Les clients apprécient particulièrement la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en temps voulu, souvent dans les premiers jours après la commande, et des emballages soignés. Ils soulignent aussi la qualité et la variété des produits, mentionnant des fleurs et résine de bonne qualité, un nouveau packaging sympathique et des promotions attractives qui offrent un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux de l’équipe sont mis en avant comme des atouts majeurs, avec des expériences de support rapide et efficace et des échanges courtois. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et fluide, avec des commandes faciles, des paiements raisonnables et une livraison soignée.
J'ai acheté une huile cbd 10% est comparé à l'huile que j'avais pris avant dans un magasin près de chez moi les effets sont quasiment nul je suis réellement déçu
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que notre huile de CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble.
D
Damien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Super déçu par cette commande d'habitude je suis plutôt satisfait mais là c'est inadmissible, j'ai commandé 25g d'orange Bud qui est l'une de vos variété les plus chères les têtes ne sont pas bien manicuré toute petites et surtout le plus embêtant c'est le nombre de graine présente dans quasiment toutes les têtes je trouve que la qualité de vos produits baisse de plus en plus depuis un certain temps , je pense même a changer de site pour mes commandes alors que je commande chez vous depuis presque 3 an. En bref super déçu par 321cbd
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
A
Armony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Je trouve les quantités de plus en plus réduite alors que je prendre toujours le même grammage
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
F
Franville J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Livraison un peu longue ! Info sur la consomation quantité du produit très difficile à trouver Bref c est l empirisme qui vaut ! Sinon produit de qualité et efficace !
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Content de mon achat, malgré un doute quand on commande une première fois sur un Site. Commande reçu rapidement Cependant c'est peut être prématuré mais pas d'effet ressenti avec les produits commandés Je ne pense pas renouveler de commande si aucun effet n'est ressenti après avoir utilisé tout les produits commandés
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bon produit Rien à ajouter
G
Globe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Envoi plutôt rapide, je recommande.
A
Abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Déçu de la dernière commande beaucoup trop de branches ???
Réponse de 321cbd
Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
C
Cedric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Vraiment bof, ils parfument leur herbe. Toutes les variétés on le même goût et la même odeur. Je ne recommande absolument pas 321cbd. Nul nul à fuir.
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement
S
S?Verine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Très bon produits.rapidite d'expédition.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire, qui semble être positif et non négatif comme peut l'indiquer le nombre d'étoile que vous nous avez accordé. Est-ce pour une raison particulière ? Sachez que nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
S
Stephen B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Déçu par le goût
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre première commande sur notre site internet, n'a pas su vous convaincre. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
C
Coco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Bon produit odeur goût pas déçu
S
Sebastien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je suis tombé sur un produit relativement sec
Réponse de 321cbd
Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
J
Jennifer D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bonjour j'ai commandé le 30 septembre. J'ai reçu un mail de colissimo, colis égaré. Nous sommes le 7/10 je n'ai aucune nouvelle, je sais que ce n'est pas la faute de 321cbd mais quand même, qui ne sait pas lire une adresse.. j'en ai besoin médicalement. Jai fais 3parrainages et je commande régulièrement. J'aimerai savoir où en est mon colis et une semaine sans nouvelle j'espère un geste commercial. Merci d'avance. Deloison Jennifer
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre colis a subi plusieurs erreurs d'acheminement ce qui engendre un retard de livraison. Malheureusement nous ne pouvons être tenus pour responsable quant aux problèmes rencontrés dans les centres de tri. Nous pouvons constater que votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres le 08/10/2022 et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. A l'avenir, si vous rencontrez un problème avec un colis, nous vous invitons à contacter directement le service après-vente qui pourra ainsi traiter votre demande plus rapidement.
S
Stephanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Auparavant j'avais des réductions de 50% assez régulières. C'est pour cela que je commandais chez 321cbd. Ce n'est plus le cas, je pense aller voir sur autre commerçant.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. Lorsqu'il y a des offres sur notre site internet, vous en êtes informés par e-mail ou par SMS. Les prochaines offres ne devraient pas tarder à arriver :)
L
L F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Livraison rapide. Bonne qualité. Attention certains lits contiennent pas mal de branche
L
L F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Livraison rapide. Bonne qualité. Attention sur certains lot beaucoup de branches
C
Cyril K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Bonne qualité, livraison rapide. Rien à redire
J
Johann S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Belles Têtes Légèrement resineuses
J
Julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Bonjour, Je n'ai pas trouvé un mieux sans doute que ma pathologie est trop importante ou alors le CBD 20mg n'est pas assez fort ! Mais j'ai 89 ans des prothèses de hanches avec de l'arthrose un peu partout.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Correspond au descriptif, Bon produit.
S
Shaan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
I still haven't received my CBD
Réponse de 321cbd
Thank you for letting us know about this problem. Your feedback helps us to do better. We are looking into this problem and hope to resolve it quickly and correctly.
D
Dawe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
bonne qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualités et sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Colis arrivé avec 2 semaines de délai de transport et donc les semis étaient en piteuse état. Le vendeur n?est pas en cause mais le transporteur si
Réponse de 321cbd
Bonjour
D
David H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Envoi du colis trop long. commande du 05/09/22. Pas de livraison au 27/09/22
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi nous allons communiquer avec vous afin de régler ce litige.
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très bien Qualité livraison
A
Ash
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commande et livraison ok. Un peu déçue de la qualité du produit. Mais ça va.
J
Jocelyn R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Produit régulier besoin de séchage supplémentaire pour bonne combustion satisfait
S
Sarah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Malheureusement mon colis à été perdu, j'ai du le réclamer... C'est pour ça que je n'ai pas mi 5 étoiles
R
Ronan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bon site. J?ai commandé de la Freez Kush ,une fleur cbd que je ne connaissais pas. Consommé avec un vapo portable ( Zeus Arc GT ). Très bonne odeur,bon goût ,bonne saveurs. Les fleurs de la Freez sont belles,bien compacte. Chez 321cbd,les promos et les grosses réduction sont fréquentes. La livraison est rapide et discrète bien que parfois le suivi ne fonctionne pas mais,cela vient peut-être de la poste
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
la résine black ca va a peux près mais les 2 autres non elle me convienne pas
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bonne réaction du sav, renvoie rapide produit suite mauvaise qualité, malheureusement le nouveau n'est pas mieux. Habitué à qualité produit supérieure avant, dommage. Cela doit être un lot ou une mauvaise série. Je vais laisser passer du temps, je reviendrais peut être.
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Mon berger allemand a une dysplasie de la hanche stade 4. Il souffrait vraiment, il a 9ans et demie et je ne voulais pas l opéré et j ai essayé cbd en dernier recours. Ça fait une semaine qu' il prend le traitement il va mieux déjà donc je garde l espoir!
M
Marie-Rose
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
nina lemon bon produit, bonne manicure, leger gout de citron
J
Jen D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Choix sympat surtout sur les resines et envoie rapide Promo vraiment bien maos pas assez souvent lol Envoie rapide et paquet discret..bref g2g
G
Gerard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
M'insuporte a me relancer 40 fois pour avoir un avis. Le voici
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
A
Abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Voici la preuve. 321CBD 0 Historique des commandes MSEDUSCWK Transporteur Colissimo Domicile Moyen de paiement Vivawallet Référence de commande MSEDUSCWK - passée le 05.09.2022 Adresse de livraison Aubervillers France Adresse de facturation Aubervillers France Etat de la commande 08/09/2022, Expédié, reçu le 10 septembre 05/09/2022 Paiement accepté
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué sur notre site internet, en période de solde une livraison en 48h ne peut être garantie. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que le service client est revenu vers vous afin de vous expliquer la situation. De plus, votre colis a été expédié le 08 Septembre et indiqué livré le 10 Septembre, soit un délai de livraison de 48h à partir du moment où votre commande a eu le statut expédié.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
La qualité des fleurs est parfaite l'emballage discret en mode cartouche d'imprimante c'est parfait aussi car les petits malins de la poste s'amuse à ouvrir l'enveloppe bulle pour voir ce qu'il y a dedans et le fait que ce soit discret il ne cherche pas plus loin et manque aussi le petit cadeau qui fait du bien sinon rien à dire
F
Fadhima N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Colis non reçu car envoyé à un point de livraison hors que habituellement je le reçois dans la boîte aux lettres du coup commande fait depuis plus de une semaine et toujours rien
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Une demande a été faite au service à la clientèle de colissimo afin de déterminer les circonstances de cette livraison et de faire en sorte que ce différend ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD.
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très bien je recommande
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