Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Bonne qualité des produits. Livraison rapide. Très satisfait
Réponse de 321cbd
Bonjour Vincent,
Un immense merci pour ce superbe retour global ! Nous sommes vraiment ravis de lire que vous êtes très satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre livraison.
Vous garantir des articles d'exception expédiés en un clin d'œil, c'est l'objectif numéro un de notre boutique CBD. Savoir que notre mission est accomplie avec brio lors de votre achat de CBD en ligne est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe !
Nous continuerons de donner notre maximum pour vous offrir une expérience toujours aussi parfaite et ainsi rester le meilleur site CBD à vos yeux.
À très bientôt pour préparer votre prochaine commande ! 📦
L’équipe 321CBD
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Je n'ai pas reçu mon colis.
Réponse de 321cbd
Nous prenons acte de votre avis. Cependant, nous avons la preuve que votre colis a bien été expédié le 16 et livré le 20.
F
Francis Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Plusieurs messages m’annonçaient l’arrivée de mon colis et un dernier m’informait de son retard. Ok le premier mai mais nous sommes le 4. Ou est il ? Je mets 4 étoiles parce que j’ai toujours été bien servi par 321cbd et que ce retard est certainement du fait du transporteur.
Réponse de 321cbd
Bonjour Francis,
Après vérification,votre colis a été livré ce jour. Les messages successifs annonçant son arrivée puis son retard sont vraisemblablement à mettre en relation avec le jour férié du 1er mai.
Nous nous réjouissons que la situation soit désormais régularisée et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour vos 4 étoiles. Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe de 321CBD
A
Ali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Very good 👍
Réponse de 321cbd
Hello Ali,
Thank you so much! Your satisfaction is our greatest reward. We are thrilled to hear that you had a "very good" experience with us. As a premier CBD shop, we strive to remain the best CBD site for your needs by providing top-quality products and service. We look forward to seeing you again for your next buy CBD online! Have a wonderful day!
The 321CBD Team
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Satisfaite mais le délai de livraison n’est pas respecté...
Réponse de 321cbd
Bonjour Dominique, merci pour votre satisfaction malgré tout. Nous nous excusons pour le retard de livraison et travaillons à améliorer nos délais. Merci pour votre indulgence.
L'équipe de 321CBD
M
Michaël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Bon rapport qualité prix
Réponse de 321cbd
Bonjour Michaël,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre rapport qualité-prix, car proposer l'excellence au tarif le plus juste est une priorité pour nous. À très bientôt ! 🏷️
L’équipe 321CBD
T
Tanguy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Très bien
Réponse de 321cbd
Bonjour Tanguy,
Un grand merci pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que tout vous convient parfaitement. On se retrouve très bientôt sur notre boutique ! 👍
L’équipe 321CBD
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Il est fort dommage que la livraison gratuite ne se fasse plus au domicile comme auparavent. Tout le monde n'a pas un relais proche de chez lui !
Réponse de 321cbd
Bonjour Nathalie,
Rassurez-vous : la livraison CBD à domicile est toujours disponible ! Elle est d'ailleurs offerte dès 89€ d'achat. C'est la solution idéale pour recevoir vos fleurs et huiles CBD directement chez vous, rapidement et sans frais.
L'équipe de 321CBD.
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
J'étais pleinement satisfait quand la livraison était effectué par la poste en Colissimo mais depuis que c'est livré par DPD je le suis beaucoup moins.
Réponse de 321cbd
Bonjour Guillaume,
Nous regrettons que ce changement de transporteur ne vous satisfasse pas. Pour vous offrir une meilleure expérience, nous venons d'ajouter Chronopost ! C’est l’option idéale pour une livraison CBD rapide et fiable de vos fleurs CBD. Nous espérons regagner votre entière confiance lors de votre prochain passage sur 321CBD.
L'équipe de 321CBD.
S
stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Ras
Réponse de 321cbd
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "321cbd". Votre notation de 4 étoiles nous encourage à continuer à améliorer nos services et à vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
B
Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Du foin
Réponse de 321cbd
Navré que le produit ne vous ait pas convenu.
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
SATISFAISANT EN période promotionnelle
Réponse de 321cbd
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits satisfaisants, surtout en période promotionnelle. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à partager vos idées ou suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
Cordialement,
L’équipe de 321cbd
A
ALAIN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
S effrite super mal
M
Manon M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Ne fait pas d effet ...... et pourtant jai pris la plus puissante cbd du site .. déçu
S
sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
nul
V
vanessa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Qualité et prix correct mais la livraison c'est plus ce que j'ai connu à la découverte du site y'a plus de 3 ans.
Réponse de 321cbd
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre fidélité depuis 3 ans ! Nous comprenons votre exigence sur la livraison. Pour retrouver une livraison CBD rapide et efficace, nous venons d'intégrer Chronopost. Profitez-en pour votre prochain achat CBD :)
Cordialement,
L'équipe de 321CBD.
C
Cecile N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Je commande sur 321 cbd depuis des années, je recommande a 100%! parcontre ils devraient changer de société de livraison, DPD sont les pires acteurs en France en matière de livraison et leur engagement de livraison en 48h est rarement honoré
Réponse de 321cbd
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation de notre site 321cbd. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits, et nous prenons note de vos remarques concernant la société de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et votre retour nous aide à identifier les points à optimiser. De ce fait, nous allons bientôt vous proposer un autre transporteur (en complément de DPD). Ceci permettra d'améliorer notre service et vous pourrez sélectionner le transporteur le plus adapté à votre zone géographique.
Merci et à bientôt.
L'équipe de 321CBD
O
Oceane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Aucun effet, la résine sentais le pneu brulé , j’ai déjà passé commande et ça a été mais ce coup ci c’était catastrophique, une des deux fleures commandée était extra sèche très déçue ..
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
BIEN ET PAS CHER ... DONC SATISFAISANT
Réponse de 321cbd
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits à la fois de qualité et accessibles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 321cbd. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe 321CBD
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Détente, relaxation et apaisement sont au rdv. Trop fort pour être fumé ou vapoté, en infusion c'est l'idéal
Réponse de 321cbd
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent détente et apaisement. Votre retour sur l'infusion est particulièrement apprécié et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'information supplémentaire.
F
Florian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Pour une herbe dite puissance, l'expérience et décevante
Y
Yvan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
J'enlève une étoile car le transporteur est catastrophique. Toujours rien reçu après 10jours. Mais 321CBD a été réactif.
Réponse de 321cbd
Bonjour Yvan,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison de vos produits CBD rapide et nous travaillons régulièrement avec nos partenaires pour améliorer ce service. C'est pour cela que nous allons bientôt ajouter un nouveau transporteur sur notre site (en plus de DPD).
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et espérons que votre commande vous parviendra bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Très cordialement,
L'équipe de 321CBD
J
Jean Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
lieu de livraison changé par la société de livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous comprenons que le changement de lieu de livraison ait pu causer des désagréments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons transmettre votre remarque à notre service de livraison pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe 321CBD
L
Laure F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
aucun service client. Quantité reçue ne correspond à la quantité commandée et payée. 321 CBD avance une livraison en 24h, ce qui n'est pas la réalité.
Y
Yann C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
La pire resine amnesia sur ts les site que j ai testé
E
Elisabeth A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J'ai commandé un eliquide dosé à 10% et j'en ai reçu un dosé à 5%.
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Commande incomplète, service client qui répond une semaine après... Le numéro de téléphone ne marche pas Déçue
T
Titouan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Arrêtez de brûler les bud au UV. Publicité mensongère, on voit la couleur du bud beaucoup plus clair (normal) comparer à ce qu’on reçois … Bref votre cbd me fais mal au crâne, à se demande ce que vous mettez dans l’engrais lors de la floraison … Ça se sent que c’est pas des produits sain cohérent avec le naturel de la plante initial … bref déçus pck c’était bien avant
Réponse de 321cbd
Bonjour Titouan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients pour continuer à nous améliorer.
Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe 321CBD
C
Claudine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
colis pas complet à la livraison, mais reçu un nouveau colis rapidement
Réponse de 321cbd
Bonjour Claudine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis initial n'était pas complet, mais ravis de savoir que vous avez reçu un nouveau colis rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe 321cbd
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Une boutique en ligne aux bons produits, mais à la livraison (DPD) déplorable : il a fallu téléphoner, e-mailer, durant quatre jours pour avoir enfin une trace du colis, qui est arrivé défoncé et bien sûr ouvert .
Réponse de 321cbd
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons remonter ces informations à notre service logistique afin d'améliorer notre collaboration avec DPD et garantir une meilleure expérience de livraison à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
F
Francis Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je n’ai pas pu appliquer mes récompenses et malgré deux messages je n’ai aucune réponse
Réponse de 321cbd
Bonjour, vous avez reçu les réponses à vos questions.
M
Milcent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Livraison en 48h non respecté depuis le changement de transporteur
S
Sophia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Service client INEXISTANT, ni par téléphone, ni par mail... j'ai reçu ma commande incomplète... peut être aurais je plus de chance ici! MERCI d'avance pour votre retour (soit on m'envoie la Résine que je n'ai pas reçu soit on me rembourse!)
Réponse de 321cbd
L'agent du service clientèle était en vacances d'été, mais dès son retour, tous les problèmes ont été réglés et vous avez reçu votre résine.
E
Elisa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Un produit sur 2 était manquant, aucune réponse du SAV!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, votre produit manquant vous est arrivé.
L'équipe 321cbd
L
Ladislas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Ma commande n a jamais été livrée et personne ne répond au téléphone du service
Réponse de 321cbd
Bien sûr que si vous avez reçu votre colis.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Reçu mon colis incomplet. Le 31/07 je signal le cas. Deux réponses laconiques à mes emails et depuis plus rien. Impossible à joindre par téléphone. Pas de rappel aux messages laissé sur répondeur. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande complète. Nous sommes le 18 aout.
Réponse de 321cbd
Bonjour la personne qui s'occupe du SAV, était absente. pour les congés d'été et dès qu'elle est revenue tout a été corrigé.
N
Nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Extrêmement déçu. Je soupçonne fortement une arnaque et je déconseille totalement d’effectuer des achats sur 321cbd. Lors de ma commande, un produit manquait à la livraison. J’ai contacté le support, qui m’a simplement répondu : > « Ce n’est pas normal, il a été envoyé. Merci, au revoir. » J’ai pourtant apporté la preuve que c’était impossible : le poids du colis indiqué par le transporteur ne correspondait pas à celui que le paquet aurait dû avoir si le produit manquant avait été inclus. Malgré cette preuve claire, le support n’a plus jamais répondu depuis plus d’une semaine. En résumé : vous payez, le site oublie un produit, et c’est à vous d’assumer. Aucun remboursement, aucun geste commercial. Pour moi, c’est tout simplement une arnaque.
Réponse de 321cbd
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément désolés d'apprendre votre déception. Chez 321cbd, nous nous engageons à offrir un service de qualité et à résoudre rapidement tout problème. Votre situation mérite notre attention, et nous vous invitons à nous contacter directement à serviceclient@321cbd.com. Nous souhaitons vraiment rectifier cette situation et vous offrir la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de 321cbd
J
Jerome K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Correcte mais la qualité a un peu baissé et la livraison gratuite n'était pas disponible
L
Lapierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Top
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Bien,livraison assez rapide.
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