Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Super site ! Livraison rapide (5jours pour le nord de la France) Produit de qualité et abordable pour toutes les bourses ! Rien à voir avec les produits des bars tabac! Je recommande ce site !! Juste MERCI !
M
Marie-france D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
TRES BIEN POUR LA TRANQUILITE DE MON CHIEN
B
Bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
321cbd est de loin mon site cbd préféré : je fais ici allusion (dans le désordre) : - au rapport qualité/prix concernant les produits (je suis principalement consommateur de fleurs) - à la rapidité et à l'aspect "sécure" de la livraison - à la fréquence bien plus élevée des promos que sur les autres sites - aux contacts faciles, rapides et agréables avec les responsables de la relation clientèle Je ne peux que recommander 321cbd qui m'a toujours donné satisfaction
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super site que je fréquente de temps à autre depuis longtemps. Très bonne qualité des produits et un service client très réactif en cas de soucis sur une commande. Je recommande donc!
C
Clement C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Juste parfait!!
E
Elodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Parfait comme toujours et un service client super aimable et efficace!
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Je conseille
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
J
Jess
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Toujours parfait
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Service rapide et courtois. Produits de très bonne qualité.
B
Benjamin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Commande expédiée rapidement et service après-vente au top
V
Vanes
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Du choix, un délai respecté, produits de qualité
F
Fanny U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super ! J?ai arrêté de fumé grâce à votre cbd et mon chien est calme et moins anxieux grâce à votre huile
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Toujours au top livraison rapide produit conforme les prix attractifs ??
J
Jean-Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Service répondant à mes attentes, Merci
C
Cecile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super jamais déçu j'adore ce site
G
GUIFFARD Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon produit très relaxant, très bonne promo ! Je recommande.
T
Tori A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super site avec plusieurs choix de CBD, très bon service client également dans le cas d?un litige, je recommande!
C
CEDRIK
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Petit erreur sur la commande par le préparateur, prise de contact avec les sav qui a réglé le souci donc rien a dire bon produit bon suivit bonne promo et tres reactif. Merci 321cbd
K
KAYSER33
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
ce produit me soulage beaucoup...
L
Lea
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Site vraiment super ! Large choix et livraison très rapide !! Dommage qu?il y ait moins de promotion qu?auparavant? Je recommande
Y
Yoann A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Conforme à mes attentes
L
Lili
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Toujours satisfaite des produits.
J
Jennyfer F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Cliente habituelle toujours conforme
F
FD.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Excellent...... !
A
Adrien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Envoie rapide respect du délai. Produit très correct
L
LEG
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produits de qualité et le 20% agit très bien sur la qualité de mon sommeil mais à utiliser de façon ponctuelle à mon sens.
C
Chantal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon choix. Bons produits. Livraison rapide.
M
Michael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Toujours au top ??
A
Aurore B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Site fiable et sérieux, j?ai passé quelques commandes, je n?ai jamais eu aucun problème. L?envoi s?est fait très rapidement (commande passée le samedi) reçue le mercredi suivant
Y
Yann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produits, livraison, service parfaits comme d'habitude !
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Jusqu'à aujourd'hui je ne suis pas déçu. Aussi bien sur le prix (promotions régulières) que sur la qualité et la livraison. Bon travail!
M
Murielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
bon prix bonne qualité, traitement et livraison de la commanded rapide
C
Chica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le site est bien fait et les prix sont abordables,ce qui est un gros point positif ?! Ce site m'a été recommandé par un ami,qui en est très satisfait. Cependant, n'ayant pas reçu ma commande malgré le faites que ça me marque "livré dans ma boîte aux lettres" le 5 septembre,je me suis permise de leur écrire deux mails auxquels je n'ai toujours pas eu de réponses .j'en ai quand eu pour plus de 100? ,alors je suis franchement dégoûtée ? j'aurais bien aimée pouvoir vous donner mon avis sur les différentes variétés que j'avais commandé...mais pour le moment ,ça va être compliqué??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. 321CBD s'engage à que chaque commande effectuée sur notre boutique en ligne rencontre une bonne fin d'acheminement. Nous n'avons malheureusement pas retrouvé votre demande auprès de notre service client. Si le litige n'a pas encore été résolu, nous vous invitons à vous rendre dans votre bureau de poste ( cette démarche peut être fait par téléphone ou via le site internet de la poste) et leur communiquer votre numéro de suivi pour contester la livraison de votre colis. Cette démarche est importante pour éviter que ce genre d?incident se reproduise à l?avenir. Une fois chose faite, la Poste l?indiquera sur votre suivi ce qui nous permettra d?effectuer un nouveau renvoi. Vous pourrez alors prendre contact auprès de notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact et nous procéderons au renvoi d?un nouveau colis à nos frais. L'équipe 321CBD.
Q
Quentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très bonne qualité manque juste un peu plus de choix pour de la weed plus puissante mais sinon parfait
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Pour la première fois, je suis déçu du service client, impossible de les joindre sur 2 jours, messagerie vocale, et pas de réponse à un mail envoyé il y a 4 jours.. Par contre je reçois un avis de satisfaction, hic. Bon ce sont des choses qui arrivent. Il n en reste pas moins que je reste un officionados. A pluche...
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. L'envoi de mail de satisfaction sont des mails envoyés automatiquement. Notre service après vente reste à votre entière disposition. L'équipe 321CBD.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Envoie rapide et discrete bon cbd
J
Jean phili B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Site nikel ??
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Toujours au top - rapide efficace !
M
MOUSSET J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Plutôt satisfaite dés le 1er jour avec 1 sans aller jusqu'à 3. Semble intéressant pour moi qui ne connaît que l'huile pour un usage anti douleur et relaxant.
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Première commande et en plus parrainé par une amie je n'ai pas reçu comme elle le petit grinder qui lui a était offert lors de sa première commande ensuite sur un sachet des 3 commandés au lieu d'avoir les 5g prévu je n'avais que 4g j'ai via le site envoyé un message pour expliquer la situation et ma déception suite a ça et 4 jours plus tard tjrs pas de réponse..... Je ne trouve pas cela vraiment très sérieux.... Alors oui les livraisons arrivent en temps et en heure oui les produits sont de asser bonne qualité.... Mais la bienvenue sur le site le grammage ds les sachets et le retour commercial c'est vraiment moyen
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de votre échange avec notre service client, notre interlocutrice a bien répondu à votre demande. Comme expliqué lors de votre précédent échange, l'offre des grinder offerts était d'une durée limitée, et était également une offre limitée en fonction du stock. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit fermé et scellé avec le grammage indiqué lorsque vous le pesez. Ainsi nous pourrons faire parvenir votre demande au service concerné et ainsi, nous aurons la possibilité de régulariser ce litige. A ce jour, nous restons dans l'attente de votre retour... Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
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