Avis 321cbd : Découvrez les avis clients de 321cbd.com (Page 5)

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Corinne

Publié le 07/11/2023 à 22h22 suite à un achat du 27/10/2023

C'est la première fois que je prends du CBD donc je ne savais pas par quelle quantité il fallait commencer. Mais contre toute attente, moi qui suis insomniaque, je n'avais aucun mal à m'endormir, plus d'angoisse. Donc je dirai que le résultat est convainquant.

Réponse de 321cbd Publiée le 07/11/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit commandé répond à vos attentes. Sachez que notre service client est à votre écoute pour toutes demandes de renseignements sur un produit, un dosage ou encore une utilisation. L'équipe 321 CBD

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Matthieu

Publié le 07/11/2023 à 17h38 suite à un achat du 27/10/2023

Rien à dire de mauvais concernant 321CBD hormis le fait que les promos sont plus rares. un très bon service client avec un numéro gratuit et des téléconseillers qui te rappellent si c'est occupé. Dernièrement, ils m'ont renvoyé gratuitement et rapidement ma commande saisie par les douanes. J'aimerais aussi voir un peu plus de nouveautés.

Réponse de 321cbd Publiée le 07/11/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre planning d'offre n'a pas été modifié par rapport aux autres années, nous proposons des offres spéciales lors d'événement comme dernièrement à Halloween mais également lors des soldes nationales. Nous transmettons au service concerné votre demande de nouveautés sur notre boutique en ligne et vous remercions pour la suggestion. L'équipe 321 CBD

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Damien

Publié le 06/11/2023 à 18h16 suite à un achat du 26/10/2023

Livraison rapide et vente flach avec remise

Réponse de 321cbd Publiée le 06/11/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD

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Marie H.

Publié le 06/11/2023 à 16h20 suite à un achat du 26/10/2023

J?ai reçu d?autres marques de produits que j?avais commandé donc déçue mais j?ai apprécié le retour rapide par mail du bon de retour des produits. Je les renvoie aujourd?hui car entre la tempête et le jour férié c?était pas évident de les renvoyer avant, aussi j?espère que cela sera aussi rapide de me renvoyer les produits commandés aussitôt que le colis retour sera arrivé. Je précise que j?habite en Bretagne dans un endroit où il n?y a plus de poste, c?est toujours galère quand il y a un problème avec les sites quand il faut faire des kilomètres pour régler le problème d?où ma déception quand cela arrive.

Réponse de 321cbd Publiée le 06/11/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés pour ce désagrément. Il est possible qu'il s'agisse d'une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous sommes tout de même ravis que notre service client ait pu apporter une solution à votre problème rapidement. A savoir qu'avec Colissimo, vous avez la possibilité d'envoyer votre colis depuis votre boîte aux lettres. Nous allons vous envoyer le lien par mail afin que vous puissiez procéder aux retours (en général) plus facilement. L'équipe 321 CBD

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GUY V.

Publié le 03/11/2023 à 10h30 suite à un achat du 23/10/2023

les produits sont de bonne qualité et le site clair

Réponse de 321cbd Publiée le 05/11/2023

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD

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Marcel D.

Publié le 01/11/2023 à 17h48 suite à un achat du 21/10/2023

Très réactif au niveau des commandes on les reçoit très rapidement en temps et en heure très content bonne continuation

Réponse de 321cbd Publiée le 05/11/2023

Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD

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Madame M.

Publié le 31/10/2023 à 17h38 suite à un achat du 20/10/2023

Envoi rapide, commande rapide, parrainage intéressant + le fait de cumuler de l'argent sur nos achats, ça donne envie de revenir en comparaison à un site qui n'a pas ce marketing. Par contre, soucis que l'adresse lorsque vous envoyez le colis, noter l'adresse complète que l'on vous donne car la poste ne me trouvait pas car vous n'aviez pas noté sur l'étiquette du paquet, mon bâtiment et numéro d appartement !!

Réponse de 321cbd Publiée le 05/11/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. Concernant la livraison de votre commande et l'adresse figurant sur votre compte, après vérification nous avons pu observer que l'adresse avait mal été renseignée sur votre compte client. En effet, le bâtiment ainsi que le numéro d'appartement sont à insérer dans le complément d'adresse et non à la suite de votre adresse. Nous avons effectué les corrections nécessaire et vous ne devriez plus rencontrer ce problème à l'avenir. L'équipe 321 CBD

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Carlier V.

Publié le 23/10/2023 à 10h42 suite à un achat du 12/10/2023

Aucun effet ! Très déçue

Réponse de 321cbd Publiée le 22/10/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour (pour une prise quotidienne). Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, sont organisme et ses besoins. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD. L'équipe 321 CBD

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Monique P.

Publié le 22/10/2023 à 18h54 suite à un achat du 11/10/2023

Je ne trouve pas ce produit efficace, du moins sur moi. Par contre les délais de livraison sont très rapides, et la présentation excellente..

Réponse de 321cbd Publiée le 22/10/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour (pour une prise quotidienne). Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, sont organisme et ses besoins. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. L'équipe 321 CBD

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YANNICK D.

Publié le 04/10/2023 à 10h46 suite à un achat du 23/09/2023

délais de livraison promis à deux jours n ont pas ete respectés. Commande passée le lundi 04/09 aurait du etre livres le jeudi 07/09 Recue le 18/09 ......

Réponse de 321cbd Publiée le 04/10/2023

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peuvent être garantis du fait de la forte affluence des commandes. Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. ! L'équipe 321 CBD

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philippe R.

Publié le 03/10/2023 à 12h26 suite à un achat du 22/09/2023

Rapidité et sécurité du site. Le produit semble efficace

Réponse de 321cbd Publiée le 02/10/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD

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Sébastien P.

Publié le 30/09/2023 à 18h16 suite à un achat du 19/09/2023

Service de livraison à revoir.vos 48h de délai ne sont jamais respecté. 10jours pr être livré c'est abusé et il n'y a même pas de geste commercial au près de leurs client.

Réponse de 321cbd Publiée le 02/10/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peuvent être garantis du fait de la forte affluence des commandes. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes font leur possible afin qu'un tel désagrément ne se reproduise pas. L'équipe 321 CBD

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Matthieu N.

Publié le 30/09/2023 à 16h51 suite à un achat du 19/09/2023

Commande annoncée avec une expédition sous 48h, cela a pris 10jours. Aucune offre de compensation.

Réponse de 321cbd Publiée le 02/10/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peuvent être garantis du fait de la forte affluence des commandes. Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes navrés pour le désagrément subi et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe 321 CBD

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Ilyes B.

Publié le 30/09/2023 à 09h31 suite à un achat du 19/09/2023

Même commande trop aléatoire que ce soit en matière ou en qualité

Réponse de 321cbd Publiée le 02/10/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. L'équipe 321 CBD

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Mickäel D.

Publié le 23/09/2023 à 15h56 suite à un achat du 12/09/2023

Mauvaise qualité comparé à d'habitude , pleine de graines ,les tête moitié maron vraiment déçu de cette commande.

Réponse de 321cbd Publiée le 24/09/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le produit réceptionné n'était pas à la hauteur de vos attentes. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. Si vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD

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Émeric

Publié le 21/09/2023 à 16h33 suite à un achat du 10/09/2023

Je suis déçu, je commande pour la première fois, je reçois mon colis au bout de 15 jours. Au téléphone,une dame me dit que colissimo on un problème avec le squanage des colis. Alors que colissmo n'avais toujours pas reçu le colis.(10 jours après le passage de la commande) bref j'ai finis pas envoyé un mail en disant que j'aimerai avoir une vraie explication du problème et que je n'ai pas envie d'en arriver à annuler ma commande et à les pourrir sur des sites d'avis, et bizarrement le lendemain il ont expédié ma commande et je l'ai reçu 48 après. Pour la qualité, l'odeur est la mais la qualité ma l'air pas folle à fumer.

Réponse de 321cbd Publiée le 20/09/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peuvent être garantis du fait de la forte affluence des commandes. Notre transporteur Colissimo a également rencontré un retard au scannage des colis dans le centre de tri de départ, ce qui engendre un retard dans l'acheminement des colis. Si le colis n'est pas encore scanné en centre de tri, Colissimo indique qu'il n'est pas encore en leur possession. Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe 321 CBD

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Emilie

Publié le 18/09/2023 à 21h10 suite à un achat du 07/09/2023

La livraison n?est jamais arrivée.

Réponse de 321cbd Publiée le 18/09/2023

Bonjour et merci pour votre demande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas parvenu. Notre service client va se mettre en relation avec vous afin de régulariser la situation. L'équipe 321 CBD

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Jorge D.

Publié le 18/09/2023 à 16h33 suite à un achat du 07/09/2023

Une commande validée le 06/9 toujours pas Livrer , sans même un appel de votre part !!!!

Réponse de 321cbd Publiée le 18/09/2023

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Après vérification, votre colis a été livré le 18/09/2023 dans votre boîte aux lettres. Si toutefois vous ne l'avez pas réceptionné, nous vous invitons à nous contacter soit par téléphone, soit par mail. Notre service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos demandes. L'équipe 321 CBD

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José P.

Publié le 16/09/2023 à 19h52 suite à un achat du 05/09/2023

Trop de temps entre la commande et la livraison. Commander le 4/09/2023 et le 16/09/2023 toujours rien reçu .

Réponse de 321cbd Publiée le 17/09/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe 321 CBD

C

Client

Publié le 16/09/2023 à 14h56 suite à un achat du 05/09/2023

Bonjour, Livraison 48h selon le site, commande passée le 4 septembre 2023, nous sommes le 16 septembre 2023, toujours pas de nouvelles. J'ai fais une demande de geste commercial, bon de 10% non cumulable avec d'autres promotions...je fais mes commandes lorsqu'il y a 40 ou 50% de réduction donc geste commercial inutile, j'aurai préféré 1g d'un autre produit pour tester. Bref, cetait le premier test sur ce site, et du coup le dernier. Dans l'espoir de recevoir ma commande un jour... Bien cordialement.

Réponse de 321cbd Publiée le 17/09/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres le 16/09/2023 et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe 321 CBD

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Emilien D.

Publié le 16/09/2023 à 13h24 suite à un achat du 05/09/2023

Tro long aucune compensation à part un code de 10 % ouahhhh pour un retard de 10 jours

Réponse de 321cbd Publiée le 17/09/2023

Bonjour et merci d'avoirs pris le temps de publier votre avis. Notre service client s'est mis en relation avec vous à plusieurs reprise afin de vous expliquer la situation et pourquoi les délais de livraison ont malheureusement été rallongés. Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes navrés pour ce désagrément, c'est pourquoi nous vous avons offert -10% sur votre prochaine commande. L'équipe 321 CBD

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Raphael B.

Publié le 16/09/2023 à 11h10 suite à un achat du 05/09/2023

Meine Ware ist nicht angekommen! Ich bestelle nie wieder.

Réponse de 321cbd Publiée le 17/09/2023

Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket am 08.09.2023 gegen Unterschrift an die angegebene Adresse geliefert wurde. Wenn Sie das Paket nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Spediteur GLS, um eine Untersuchung einzuleiten. Ihr 321 CBD-Team

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Yoann G.

Publié le 13/09/2023 à 11h14 suite à un achat du 02/09/2023

commande passé le 05-09-2023 , nous sommes actuellement le 13-09-2023 et je n'ai toujours rien reçu alors qu'il est indiqué livraison en 24-48h ! le site transporteur indique : " Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d?être préparé chez votre expéditeur. Dès qu?il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients."

Réponse de 321cbd Publiée le 13/09/2023

Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes font leur maximum afin que vous receviez votre commande au plus vite. L'équipe 321 CBD

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Carole B.

Publié le 11/09/2023 à 18h53 suite à un achat du 31/08/2023

Très mécontente, 2 ème commande le 06/09/23 10h24 , nous sommes le 11/09/2023 toujours pas de livraison Vous ne tenez pas vos engagements

Réponse de 321cbd Publiée le 11/09/2023

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous faisons notre maximum afin que votre commande puisse vous être livré dans les meilleurs délais et sommes navrés pour le désagrément subi. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. L'équipe 321 CBD

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Sylvain T.

Publié le 11/09/2023 à 11h31 suite à un achat du 31/08/2023

Problèmes hépatique