Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 017 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Chica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le site est bien fait et les prix sont abordables,ce qui est un gros point positif ?! Ce site m'a été recommandé par un ami,qui en est très satisfait. Cependant, n'ayant pas reçu ma commande malgré le faites que ça me marque "livré dans ma boîte aux lettres" le 5 septembre,je me suis permise de leur écrire deux mails auxquels je n'ai toujours pas eu de réponses .j'en ai quand eu pour plus de 100? ,alors je suis franchement dégoûtée ? j'aurais bien aimée pouvoir vous donner mon avis sur les différentes variétés que j'avais commandé...mais pour le moment ,ça va être compliqué??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. 321CBD s'engage à que chaque commande effectuée sur notre boutique en ligne rencontre une bonne fin d'acheminement. Nous n'avons malheureusement pas retrouvé votre demande auprès de notre service client. Si le litige n'a pas encore été résolu, nous vous invitons à vous rendre dans votre bureau de poste ( cette démarche peut être fait par téléphone ou via le site internet de la poste) et leur communiquer votre numéro de suivi pour contester la livraison de votre colis. Cette démarche est importante pour éviter que ce genre d?incident se reproduise à l?avenir. Une fois chose faite, la Poste l?indiquera sur votre suivi ce qui nous permettra d?effectuer un nouveau renvoi. Vous pourrez alors prendre contact auprès de notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact et nous procéderons au renvoi d?un nouveau colis à nos frais. L'équipe 321CBD.
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Pour la première fois, je suis déçu du service client, impossible de les joindre sur 2 jours, messagerie vocale, et pas de réponse à un mail envoyé il y a 4 jours.. Par contre je reçois un avis de satisfaction, hic. Bon ce sont des choses qui arrivent. Il n en reste pas moins que je reste un officionados. A pluche...
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. L'envoi de mail de satisfaction sont des mails envoyés automatiquement. Notre service après vente reste à votre entière disposition. L'équipe 321CBD.
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Propre satisfait livraison rapide gout corect correspond a l annonce sur 10 je mettrai 7 sur10 sur la qualit? de la cbd mieu que dans le secteur et a un prix raisonable et embalage parfait allez 8 sur 10 soit mes 4 etoiles sur 5 bonne continuations
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très bon site , choix, suivi, simplicité, les articles sont biens et les remises ou cadeaux parfois offerts incite à commander tjs via ce site.
S
Sinan U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Bonjour très satisfait du site livraison rapide
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Première commande et en plus parrainé par une amie je n'ai pas reçu comme elle le petit grinder qui lui a était offert lors de sa première commande ensuite sur un sachet des 3 commandés au lieu d'avoir les 5g prévu je n'avais que 4g j'ai via le site envoyé un message pour expliquer la situation et ma déception suite a ça et 4 jours plus tard tjrs pas de réponse..... Je ne trouve pas cela vraiment très sérieux.... Alors oui les livraisons arrivent en temps et en heure oui les produits sont de asser bonne qualité.... Mais la bienvenue sur le site le grammage ds les sachets et le retour commercial c'est vraiment moyen
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de votre échange avec notre service client, notre interlocutrice a bien répondu à votre demande. Comme expliqué lors de votre précédent échange, l'offre des grinder offerts était d'une durée limitée, et était également une offre limitée en fonction du stock. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit fermé et scellé avec le grammage indiqué lorsque vous le pesez. Ainsi nous pourrons faire parvenir votre demande au service concerné et ainsi, nous aurons la possibilité de régulariser ce litige. A ce jour, nous restons dans l'attente de votre retour... Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
M
Mony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bonjour, Un petit peu tôt pour être très objective sur le CBD car je l'utilise que depuis vendredi dernier moins d'une semaine donc mais j'avoue que j'ai moins mal aux cervicales et plus mal aux genoux en prenant du 5% à raison de 6 gouttes par jour. J'en donne aussi à ma chienne de 14 ans 1/2 qui se lève difficilement et là je trouve un léger mieux! Il faut attendre encore un petit peu je pense mais déjà prometteur!
M
Mickaël
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Produit satisfaisant, rien à dire si ce n'est les tarifs du CBD que je trouve encore un peu cher en comparaison d'une "vrai" weed
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Sur l'ensemble très satisfaisant à par que de temps en temps elle est tro sèche à beaucoup de branche mais sinon à par sa impecable .
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. L'équipe 321CBD.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bien mais livré avec beaucoup de retard
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Vous pouvez suivre l?avancée de votre colis à l'aide de votre numéro de suivi disponible directement dans votre espace client ou par mail. Si le retard se fait trop important, vous pouvez vous rendre dans votre bureau de poste le plus proche de votre domicile afin de leur communiquer votre numéro de suivi, ils pourront de se fait vous donner plus d?informations concernant l?avancée de votre colis. Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
M
Monika A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Excellente produit
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Conforme à la demande, livraison rapide. Ce que j'apprécie le plus est les réductions de 50%
S
Sandrine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Je ne trouve pas trop de différence pour mes douleurs d?arthrose par rapport aux gélules de CBD que j?ai prises ,
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que notre produit n'a pas été en mesure de satisfaire votre demande. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
S
Suzanne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
mon chien refuse, avec la dernière énergie, d'avaler les gouttes
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. L'huile de CDB peut être donnée directement à la bouche de l'animal. Il se peut que les animaux refusent de les prendre directement. Vous avez la possibilité d'administrer l'huile à la nourriture, à des friandises ou éventuellement à un jouet à mâcher. L'équipe 321CBD.
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bonjour, J'avais peut être mal lu, mais j'étais surpris que la moonrock soit sous forme de résine. Peut être qu'une indication visuelle plus marquée serait nécessaire. A des fins d'amélioration bien sûr. Cordialement,
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Colis reçu dans les temps, moonrock pas facile à effriter mais goût et effet sont au rdv !!
E
Emilien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Dernière commande zéro très déçu
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié notre variété Nina Limone. Lors de votre interaction avec notre service clientèle, vous nous informez de votre insatisfaction après la réception de la variété Nina Limone contenant "trop de branche". Cependant, notre service client ne pouvant répondre favorablement à votre requête de remboursement, une réponse de notre service client vous été rapporté le jour même . Toutes les variétés sont composées de branches, c'est pour cela que nous mettons quelques grammes supplémentaires dans chaque pochette pour compenser cela. De ce fait, il est tout à fait normal que vous trouviez des branches dans vos pochons car c'est grâce aux branches que les buds (têtes) restent entières. Afin de répondre au mieux à votre demande et régulariser ce litige, notre service client vous a invité à nous faire parvenir une photo du produit reçu afin de régulariser ce litige. A ce jour, notre service client est toujours dans l'attente de votre retour... L'équipe 321CBD
J
julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Un peu de branches sur ma dernière commande... Mais les autres fois CT nickel.. merci 321cbd!
J
Ju L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très bonnes fleurs cbd,livraison rapide.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Délais plus long que prévu 4 jours au lieu de 48h,ce doit être l effet vacances. Tjrs content des produits... Je recommande cbd 321
C
Customer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Je suis très déçu. J'ai commandé de la résine super afghan et je n'ai pas du tout reçu cette résine mais bien une autre. Ensuite je mets un avis négatif normal vue que je n'ai pas reçu ce que je voulais et là mon avis n'est toujours pas validé alors que mon avis positif sur la moonrock a été validé or je l'ai ajouté après la résine. Je ne recommanderai plus sur ce site.
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Une réponse a été importé à votre évaluation afin de comprendre et régulariser ce litige dans les meilleures conditions. L'équipe 321CBD.
C
Chris T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Livraison trop longue commande toujours pas reçue !
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La livraison de vos envois est actuellement perturbée sur votre secteur. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Colissimo met tout en ?uvre pour livrer vos envois dans les meilleurs délais. Notre service client procédera à des vérifications et rentrera en contact avec notre transporteur afin de mieux comprendre l'anomalie rencontré lors de l'acheminement de votre colis et ainsi le résoudre dans les meilleures conditions. L'équipe 321CBD.
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
pas idéal pour faire des tisanes
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bjr ? J'aime ce site car il y a beaucoup de promotions 50% sur tous les produits. Merci ?
Réponse de 321cbd
Bonjour, Votre soutien est très apprécié, nous vous remercions pour votre retour.? L'équipe 321CBD
M
munette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Site parfait, pour la qualité du cbd, la livraison ultra rapide, l'amabilité téléphonique. Continuez, merci.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour le commentaire que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes . ? L'équipe 321CBD
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Commander le jeudi reçu le mardi délai un peu long pour moi
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les colis sont expédiés sous 48h (jours ouvrés) pour les commandes passées et payées avant 14h00. Pour les commandes effectuées après 14h00, elles sont préparées et expédiées le lendemain. Certains centres de tri ne travaillant pas le week-end, les acheminements reprennent dès le lundi suivant. L'équipe 321CBD
V
Valentin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
très bonne qualité , envoie rapide
M
Michael
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Bon goût Maintenant l?effet relaxant assez moyen. Peut être 5% trop léger
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Ce produit concentré est déjà largement suffisant pour provoquer des effets relaxants instantanés chez un consommateur inexpérimenté ou occasionnel. L'huile de CBD 5 % à spectre large apporte des effets naturels très puissants. Elle peut être considérée comme une huile à effets légers qui accompagne son consommateur sans stress toute la journée, et même la nuit face aux légers troubles du sommeil. L?huile de CBD à spectre large propose une détente des muscles et de l?esprit, rend les journées moins stressantes et l?esprit plus concentré. Nous vous recommande de commencer par exemple avec 5 à 10 gouttes par jour, puis d?augmenter les doses au fur et à mesure si les effets ne sont pas assez forts. En règle générale, les consommateurs prennent 50 mg à 250 mg de CBD par jour, soit 20 à 60 gouttes par jour. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour tout complément d'information. L'équipe 321CBD.
E
Elo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Livraison rapide
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
M
Mag D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Reçu assez rapidement. Une petite explication concernant les dosages aurait été apprécié.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Le taux de CBD à 10%, est une huile au pourcentage modéré qui peut convenir à l?ensemble des consommateurs, qu?ils soient novices, occasionnels ou habitués. Un flacon de 10 ml d?huile de CBD Full Spectrum Nerobi contient environ 200 gouttes de 5 mg de CBD chacune. En général, les consommateurs prennent entre 50 mg et 250 mg de CBD par jour, soit 10 à 50 gouttes par jour. Bien entendu, ce dosage varie d?une personne à l?autre selon ses besoins, ses douleurs, son ressenti et son expérience avec le CBD. L'équipe de 321CBD.
K
Kathia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Parfait, RAS ?
G
gisele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
parfait livraison rapide
F
Fifi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Mauvais et trop cher
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD
S
Silviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Je m'attendais à un résultat plus concluant. Il faut dire que je souffre de dépression depuis 30ans que j'ai essayé plusieurs anti-dépresseurs et anxiolitiques sans grands résultats. Je voudrais sortir de cette dépression qui me bouffe et me rend la vie impossible avec des idées noires
P
paulo I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
bonnes saveurs , agréables peut être un peu trop de poudre
D
Damien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Nul mauvais pour la santé à vomir dur comme une pierre
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Visuellement, la Moonrock est compacte et lisse, comparable à une pierre de lune, comme son nom le laisse entendre. Son taux de CBD étant largement supérieur à la moyenne, la Moonrock est un produit destiné à un public averti qui a déjà consommé du CBD à un plus faible pourcentage. La Moonrock n?est pas une fleur de CBD comme les autres. En réalité, il s?agit d?un produit manufacturé qui fait l'objet d?un processus complexe et méticuleux. Afin d?obtenir un tel résultat, les fleurs de CBD sont d?abord infusées dans de l?huile de chanvre. Une fois imprégnées, les fleurs sont roulées dans du pollen et dans du skuff, plus communément appelé résine. C?est ainsi que l?on obtient ces petites pierres de lune lisses et friables aux nuances de vert et de marron. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
S
Stef
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bon rapport qualité/prix. Expédition rapide. Je recommande
Y
Yannick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Délais de livraisons incompréhensible. Commande passé le 07/07 et toujours pas livré.
Réponse de 321cbd
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Veuillez excuser notre transporteur pour cette gêne, soyez rassuré nous trouverons toujours une solution pour vous satisfaire. Veuillez excuser notre transporteur pour ce désagrément , nous vous garantissons que votre colis a bien été remis à colissimo le jour de l'expédition le 08.07.22 comme indiqué sur votre compte client, toutefois il n'a jamais été scanné au centre de tri à Thionville en France, ce qui peut se produire si le colis est perdu ou éventuellement volé.(rassurez vous cette situation reste exceptionnelle) Notre service à la clientèle vous a renvoyé votre commande. On a ajouté un emballage de 5 grammes comme mesure commerciale. Nous souhaitons que ce geste commercial témoigne de notre désir d'entretenir une relation privilégiée. L'équipe 321CBD.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Satisfait de la prestation. Rien à redire de la qualité
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Je ne peux pas donner mon avis je viens juste de commencer hier soir