Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Merci pour votre commentaire, qui semble être positif et non négatif comme peut l'indiquer le nombre d'étoile que vous nous avez accordé. Est-ce pour une raison particulière ? Sachez que nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
J
JOEL R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
j'ai commandé de l'huile pour mes douleurs et pour mon sommeil. Une de 5% zéro effet, une autre de 15% léger mieux pour les douleurs avec 30 gouttes en une prise. Cher payé pour pas grand chose
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour (pour une prise quotidienne). Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD.
A
Alex
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Fleurs de CBD livrées beaucoup trop sèches, gout très peu prononcé (ceci expliquant peut-être cela). Décevant.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD
C
Coco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Bon produit odeur goût pas déçu
J
Jennifer D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bonjour j'ai commandé le 30 septembre. J'ai reçu un mail de colissimo, colis égaré. Nous sommes le 7/10 je n'ai aucune nouvelle, je sais que ce n'est pas la faute de 321cbd mais quand même, qui ne sait pas lire une adresse.. j'en ai besoin médicalement. Jai fais 3parrainages et je commande régulièrement. J'aimerai savoir où en est mon colis et une semaine sans nouvelle j'espère un geste commercial. Merci d'avance. Deloison Jennifer
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre colis a subi plusieurs erreurs d'acheminement ce qui engendre un retard de livraison. Malheureusement nous ne pouvons être tenus pour responsable quant aux problèmes rencontrés dans les centres de tri. Nous pouvons constater que votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres le 08/10/2022 et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. A l'avenir, si vous rencontrez un problème avec un colis, nous vous invitons à contacter directement le service après-vente qui pourra ainsi traiter votre demande plus rapidement.
L
L F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Livraison rapide. Bonne qualité. Attention certains lits contiennent pas mal de branche
L
L F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Livraison rapide. Bonne qualité. Attention sur certains lot beaucoup de branches
C
Cyril K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Bonne qualité, livraison rapide. Rien à redire
J
Johann S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Belles Têtes Légèrement resineuses
J
julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Bonjour, Je n'ai pas trouvé un mieux sans doute que ma pathologie est trop importante ou alors le CBD 20mg n'est pas assez fort ! Mais j'ai 89 ans des prothèses de hanches avec de l'arthrose un peu partout.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Correspond au descriptif, Bon produit.
S
Shaan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
I still haven't received my CBD
Réponse de 321cbd
Thank you for letting us know about this problem. Your feedback helps us to do better. We are looking into this problem and hope to resolve it quickly and correctly.
D
DAWE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
bonne qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualités et sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
L
Lara G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Déçue de cette commande ! Je commande souvent car j'adore vos produits mais c'est la 2eme commande avec laquelle j'ai un soucis. Mon premier soucis a été magnifiquement bien réglé grâce à l'envoie gratuit d'un sachet de 25g de ringo's gift. Sur cette commande il y a ENORMEMENT de branches... Sur les précédentes commandes ce que j'aimais c'était que le trie et la taille étaient parfaits ! C'est dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très bien Qualité livraison
A
ASH
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commande et livraison ok. Un peu déçue de la qualité du produit. Mais ça va.
J
jocelyn R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Produit régulier besoin de séchage supplémentaire pour bonne combustion satisfait
S
Sarah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Malheureusement mon colis à été perdu, j'ai du le réclamer... C'est pour ça que je n'ai pas mi 5 étoiles
R
Ronan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bon site. J?ai commandé de la Freez Kush ,une fleur cbd que je ne connaissais pas. Consommé avec un vapo portable ( Zeus Arc GT ). Très bonne odeur,bon goût ,bonne saveurs. Les fleurs de la Freez sont belles,bien compacte. Chez 321cbd,les promos et les grosses réduction sont fréquentes. La livraison est rapide et discrète bien que parfois le suivi ne fonctionne pas mais,cela vient peut-être de la poste
P
philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
la résine black ca va a peux près mais les 2 autres non elle me convienne pas
A
Aucun N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Decu aucun contact
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bonne réaction du sav, renvoie rapide produit suite mauvaise qualité, malheureusement le nouveau n'est pas mieux. Habitué à qualité produit supérieure avant, dommage. Cela doit être un lot ou une mauvaise série. Je vais laisser passer du temps, je reviendrais peut être.
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Mon berger allemand a une dysplasie de la hanche stade 4. Il souffrait vraiment, il a 9ans et demie et je ne voulais pas l opéré et j ai essayé cbd en dernier recours. Ça fait une semaine qu' il prend le traitement il va mieux déjà donc je garde l espoir!
M
Marie-Rose
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
nina lemon bon produit, bonne manicure, leger gout de citron
J
jen D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Choix sympat surtout sur les resines et envoie rapide Promo vraiment bien maos pas assez souvent lol Envoie rapide et paquet discret..bref g2g
G
Gerard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
M'insuporte a me relancer 40 fois pour avoir un avis. Le voici
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
A
Abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Voici la preuve. 321CBD 0 Historique des commandes MSEDUSCWK Transporteur Colissimo Domicile Moyen de paiement Vivawallet Référence de commande MSEDUSCWK - passée le 05.09.2022 Adresse de livraison Aubervillers France Adresse de facturation Aubervillers France Etat de la commande 08/09/2022, Expédié, reçu le 10 septembre 05/09/2022 Paiement accepté
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué sur notre site internet, en période de solde une livraison en 48h ne peut être garantie. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que le service client est revenu vers vous afin de vous expliquer la situation. De plus, votre colis a été expédié le 08 Septembre et indiqué livré le 10 Septembre, soit un délai de livraison de 48h à partir du moment où votre commande a eu le statut expédié.
G
GILLES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
La qualité des fleurs est parfaite l'emballage discret en mode cartouche d'imprimante c'est parfait aussi car les petits malins de la poste s'amuse à ouvrir l'enveloppe bulle pour voir ce qu'il y a dedans et le fait que ce soit discret il ne cherche pas plus loin et manque aussi le petit cadeau qui fait du bien sinon rien à dire
F
Fadhima N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Colis non reçu car envoyé à un point de livraison hors que habituellement je le reçois dans la boîte aux lettres du coup commande fait depuis plus de une semaine et toujours rien
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Une demande a été faite au service à la clientèle de colissimo afin de déterminer les circonstances de cette livraison et de faire en sorte que ce différend ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD.
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très bien je recommande
L
Laurence
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Il manque des sachets dans ma commande, le paquet était ouvert
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pu constater lors de votre échange avec notre service client, un nouveau renvoi comportant le paquet manquant a bien été expédié de nos locaux afin de régulariser ce litige. Nous espérons que vous en avez fait une bonne réception. L'équipe 321CBD.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Dans l'ensemble les fleur de cbd sont bonne mais certaine non pas le goût annoncé ces dommage... Je recommende ce sit car j'en suis assez satisfait ??????
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bon rapport qualité prix. Envoi rapide.
T
Tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon site, je ne mets pas cinq étoiles pour le prix.
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Tout est parfait sauf un détail, les branches représentent un poids assez conséquent. Moins de branches !
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. L'équipe 321CBD.
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Parfait merci dommage beaucoup de produit en rupture livraison tardive du a la poste rien a voir avec le site je recommande
L
Lolo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon produit, dommage que les délais de livraison ne soient pas respecté.
G
Guest
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
commande reçue rapidement
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Super je recommande
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Au top.super
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