Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
impossible de finaliser mes achats votre système de paiement n'est pas bon . Donc pour la 3àme fois j'achàte sur un autre site....dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de vos prochains achats sur notre site internet n'hésitez pas à appeler notre Service Après Vente si vous rencontrez à nouveau ce problème, ainsi vous aurez la possibilité de finalier votre commande avec nos conseillers. L'équipe 321CBD
J
Jcg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
J'apprécie l'inscription du taux de cbd,contrairement à d'autres sites, prix un peu plus cher mais de bonne qualité. Manque de promotion régulière pour les bon clients. Livraison super rapide rien a dire.
F
Florian V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Des taux de CBD annoncé a 24%. Du grand n'importe quoi. Le taux de CBD par THC est au maximum de 38, et plutot 30 en moyenne. Autrement dis, du cannabis à 0,2% de THC ( Europeen) ne pourra JAMAIS avoir plus de 0,2*30 ou 35 = 7% de CBD. C'est comme dire 2+1 = 10. Entreprise bidon qui se fou de la g**** de ses "clients".
Réponse de 321cbd
Bonjour, Toute l'équipe de 321 CBD vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos prestations, ainsi que pour la magistrale leçon de mathématiques. Nos fleurs ont un taux naturellement élevé de CBD, nous travaillons avec nos producteurs afin de vous proposer les meilleures fleurs sur le marché du CBD, tout en respectant le taux de THC légal dans l'Union Européenne. L'équipe 321CBD
B
Bulot B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Commande passer depuis 1 semaine et toujours rien reçu publicité mensongère niveau livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
A
AB
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
je ne l'ai pas encore reçu!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. D'après le suivi colissimo votre colis vous a été livré dans votre boîte aux lettres. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis L'équipe 321CBD
F
Félix B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
"Chronopost 24-48h" 7 jours plus tard, toujours rien. Plus jamais chez vous.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à un suivi arrêté (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre nouveau colis et serions ravis de connaître votre avis sur ce renvoi. L'équipe 321CBD
A
ANNASOF
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bonjour j'aurais pu mettre 5 étoiles si la livraison avait été un peu plus courte. Une semaine pour avoir son colis je trouve ça très long. Je m'attendais aussi a un peu plus d'effet des fleurs, aillant pris l'amnésia, cannabomb et ringos.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Pour cette énième comm, un peu déçu du delais de livraison, 5 jours,sinon qualité et quantité tjrs o top.
R
RHUM1
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Colis en statut expédié mais départ officiel 1 semaine plus tard sans la moindre réponse du service client contacté deux fois à cet égard !
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis L'équipe 321CBD
J
Jean-Rene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bien et serieux
F
Fred
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bouteille reçue vide et service client injoignable
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le remboursement de votre commande suite à un flacon vide reçu. (indépendant de notre volonté). L'équipe 321CBD
J
Joël V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai passé une première commande commande le 01/11/2022, erreur de paiement de 59,30? !! Je réessaye avec une autre commande de 61,60? le paiement est passé mais rien reçu, et sur mon compte aucune commande alors que j'ai bien été débité sur mon compte. Réclamation effectué par mail et aucun retour VRAIMENT DÉÇU pour ma première expérience avec 321 cbd!!!!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à une erreur de paiement (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis et serions ravis de connaître votre avis sur ce renvoi. L'équipe 321CBD
C
Cyril K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Toujours aussi bon produit et livraison rapide. Rien à redire.
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai commandé l'orange bud , bonne odeur, bon goût et bon effet mais elle ne ressemble pas trop à de l'orange bud.
L
Laurent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J?ai passé une commande à près de 200?? la poste dit avoir livré le colis mais je n?ai rien reçu? je suis super déçu ! Si les deux premières livraisons ont été ok, là ça a planté totalement ! Je suis dégoûté? quels sont mes recours ?
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à un colis livré mais pas reçu (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous ferez bonne réception de votre nouveau colis. L'équipe 3231CBD
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bonjour, j'ai réalise une commande le 02 Novembre 2022, et j'ai toujours rien reçu , cela fait une semaine et toujours pas de nouvelles , merci de me tenir au courant, à bientôt , merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter.
C
Cyrille B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je ne l'ai jamais reçu avec un délai annoncé de 24/48 h...toujours rien après plus d'une semaine.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
G
Ganeul
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Qualité de fleur moyenne, goût quasiment inexistant, et trop puissante
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD
J
Jeremy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai commandé il y as plus d'une semaine. Je n'ai rien reçu. Personne ne répond n'y au téléphone n'y pas messages. Extrement décevant.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. D'après le suivi colissimo votre colis vous a été livré dans votre boîte aux lettres. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis L'équipe 321CBD
J
Jerem
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livré avec 1 jour de retard .
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
C'est de la daube vos produits c'est de la pisse d'âne
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
A
Antonin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Produits toujours au top qualité au rdv et prix au top par contre le délais de livraison ce coup ci était un peu long. Bisous l équipe 321 cbd. Anto
R
Raph
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Malheureusement cette mauvaise note n'est pas vraiment pour 321CBD, mais pour le transporteur (GLS). Je me fais livrer en Allemagne et la livraison, initialement prévu pour le vendredi 04, est reporté chaque jour pour le suivant. Voyons si elle arrive demain, ou si il y aura un quatrième report.. !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. L'équipe 321CBD
P
PAM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Pas le poids indiqué sur ma dernière commande. Cependant, on m a renvoyé le complément. Merci pour le sav. Site fiable, qualité très correct
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à un grammage manquant. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre nouveau colis et serions ravis de connaître votre avis sur ce renvoi. L'équipe 321CBD
B
Batman
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
J'aurais mis 4 étoiles si ma dernière commande ne tarder pas tant sans explications sinon bien dans l'ensemble
L
Lilian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison attendue 1 semaine alors que sur le site il vous promette une livraison en 48h . Cependant la qualité est le poids sont au rendez vous
B
BERTRAND
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
C'est le meilleur cbd que j'ai goûté sur ce site
B
B.Bruno
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Bonjour, On m?a conseillé se site en me disant qu?il était bien, « peut être » en revanche la communication beaucoup moins. Commande passer le 31/10/2022 avec suivi du transporteur reçu également le 31/10/2022. Nous sommes le 4/11/2022 toujours pas expédier. Écrit par mails aucunes réponses, écrit sur la page Facebook aucunes réponses, par téléphone ce jour sur répondeur , en espérant recevoir un jour ma commande ! Je vais sûrement réfléchir à 2 fois avant de recommander. Cordialement
Réponse de 321cbd
Bonjour, Veuillez nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée. En effet, lors de périodes de promotions, les délais peuvent être plus longs que d'habitude en fonction du volume de commande à traiter. Cette fois-ci, nous avions plusieurs milliers de commandes à préparer et à envoyer. En ce qui concerne votre commande YBUAJDKLX elle a été préparée et expédiée le jour même, soit le lundi 31/10/2022. Le transporteur Colissimo est venu récupérer les commandes du jour le soir même. Le lendemain était un jour férié (le mardi 01/11/2022) ce qui a encore ralenti les livraisons. Il arrive que Colissimo garde des commandes "de côté" et les scannes par la suite en cas de gros volume à traiter. En effet, le tracking du colis s'active dès que le transporteur scanne le code-barres dans son entrepôt (dès lors vous pouvez suivre l'évolution avec votre numéro de suivi). Selon le suivi Colissimo, votre colis vous a été livré ce lundi. Veuillez encore une fois nous excuser pour le délai de livraison plus long qu'en période "normale". Nous restons à votre disposition pour toute question. Très cordialement, Le Service Client de 321CBD
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Bon rapport qualité délai de livraison au top
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Produit cher et pas efficace. Aucun effet sur mes douleurs. Peut-être faut t?il des doses de 50 gouttes par jours auquel cas un flacon de 200 gouttes ferait 4 jours ! Un sacré budget!!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre huile de CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour (pour une prise quotidienne). Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins, pour savoir quel dose et quel pourcentage vous convient vous avez la possibilité d 'utiliser notre calculateur sur notre site en bas de la page des huiles. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD.
M
Michel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Absolument sans effet Dégoûté 31
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Le dosage peut varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD. L'équipe 321CBD
E
Ergota
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Cella fait 2 ans ou plus que je commande sur se site. -Prix largement discutable par rapport au commerce trouvable en ville. - Temps de livraison mensongé "48h" alors que je suis livré 4 a 5 jours systématiquement. -La qualité des fleurs aussi est moyenne, je tombe souvent sur des fleurs avec des enorme branche qui compte dnas le poids du coup et des graines. Plusieur message , aucune reponse. Merci aurevoir.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail ou par téléphone afin de régler ce litige. L'équipe 321CBD
F
Fabrice U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Satisfait de mes commandes.
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
J'ai acheté une huile cbd 10% est comparé à l'huile que j'avais pris avant dans un magasin près de chez moi les effets sont quasiment nul je suis réellement déçu
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que notre huile de CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble.
D
Damien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Super déçu par cette commande d'habitude je suis plutôt satisfait mais là c'est inadmissible, j'ai commandé 25g d'orange Bud qui est l'une de vos variété les plus chères les têtes ne sont pas bien manicuré toute petites et surtout le plus embêtant c'est le nombre de graine présente dans quasiment toutes les têtes je trouve que la qualité de vos produits baisse de plus en plus depuis un certain temps , je pense même a changer de site pour mes commandes alors que je commande chez vous depuis presque 3 an. En bref super déçu par 321cbd
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
V
vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Content de mon achat, malgré un doute quand on commande une première fois sur un Site. Commande reçu rapidement Cependant c'est peut être prématuré mais pas d'effet ressenti avec les produits commandés Je ne pense pas renouveler de commande si aucun effet n'est ressenti après avoir utilisé tout les produits commandés
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bon produit Rien à ajouter
G
Globe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Envoi plutôt rapide, je recommande.
A
Abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Déçu de la dernière commande beaucoup trop de branches ???
Réponse de 321cbd
Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
C
Cedric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Vraiment bof, ils parfument leur herbe. Toutes les variétés on le même goût et la même odeur. Je ne recommande absolument pas 321cbd. Nul nul à fuir.
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement
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