Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Expérience depuis plusieurs mois Avec cette marque
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
S
Sabrina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Bien arrivée conforme à ma demande
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
M
michelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
super cool!!!!!!!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
L
Louis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Super, livraison et produits de bonne qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
D
Damien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Commande reçue au bout d?une semaine inacceptable quand on me dit 48 heures pour la livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois il est possible que ce dernier rencontre du retard en centre de tri lors du scannage et de l'acheminement des colis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réceptionné votre colis dans un délai de 48h. L'équipe 321 CBD
T
Tanja S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Livraison très rapide
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Mika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Conforme à la description
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. L'équipe 321 CBD
D
DAWE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Qualité, Prix, service, livraison. Tout est parfait
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
É
Élodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Toujours bonne qualité, livraison rapide et discrète
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
P
PL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Produits totalement conformes à mon attente. Livraison très rapide.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321 CBD
P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Livraison pas trop rapide mais le colis est arrivé entier ? Je rajoute des étoiles grâce à votre réponse. Merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis n'ait pas été livré dans les délais. Nous avons en effet pu observer du retard de la part de notre transporteur dans le scannage et l'acheminement des colis sur cette période. Retard notamment dû à l'affluence des commandes. L'équipe 321 CBD
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
C'était parfait! Merci 321cbd!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
L
Lesly D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Bo goût, bonne détente Et plus tu en fumes moins tu en as envie donc pour ceux/celles qui veulent arrêter Utiliser celle ci Je l'adore
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez ce produit. L'équipe 321 CBD
M
Mariechen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Super weiter so !!!! Hat alles gut geklappt . Werde auch wieder hier bestellen.
Réponse de 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und wir Sie zu unseren Kunden zählen dürfen. Ihr 321 CBD-Team
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bon produit
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez ce produit. L'équipe 321 CBD
G
Gwenael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bien comme d'habitude
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
J
jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Livraison rapide, super produit merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
A
Antoine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Envoi rapide sans frais de port et soigné
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Au top les réductions a moins 50 % sur tout le site
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est importante à nos yeux et nous sommes toujours ravis lorsqu'un client est satisfait. L'équipe 321 CBD
J
Jorgen B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
comme à chaque fois, excellence du produit, livraison assez rapide malgré fériés et ponts. Dommage que un produit que l'on aurait voulu tenter était épuisé, mais cela prouve que bien des gens ont choisi cet excellent site, et je ne peux pas dire qu'ils auraient tort. Bonne continuation à toute l'équipe. Y&H Bonte
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
J
Jeremy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Amnesia qui n'a que le nom, tête ultra humide...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés, il est vrai que certaines variétés sont plus humides que d?autres. Chacun est libre d?avoir ses préférences et nous ne pouvons que respecter les vôtres, en espérant ne pas vous décevoir lors de votre prochaine commande. L?équipe 321 CBD
J
Jeff S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Toujours satisfait de 321 CBD. Produit et envoi au top.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et nos services. L'équipe 321 CBD
T
tibo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
le 3 fois filtré ! odeur mauvaise on dirais du savon !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que résine de CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321 CBD
C
Christopher V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Produit de très bonne qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. L'équipe 321 CBD
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Produit de qualité, expédition rapide, bonne expérience sur 321cbd
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321 CBD
K
Kathia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Je conseille
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
M
munette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Toujours très bien ! Bonne qualité, livraison rapide et promos intéressantes. Merci.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Toujours très satisfaite des produits proposés et du service client. L'essai d'un nouveau produit, cette fois ci, grâce aux recommandations et avis, fut un franc succès
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bon goût, prix intéressants avec les offres régulières
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif. L'équipe 321 CBD
L
Leslie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Délai de livraison respecter. Tres satisfaite et bon produit
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
C
Claudio D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Comme toujours, le produit est très bien mais aussi le service. Bravo!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ainsi que nos services. L'équipe 321 CBD
M
maryse F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Produits parfait envoie très rapide acheteur très satisfait
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321 CBD
A
alaa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
great et cool
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
F
Francky
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Client depuis bientôt 2 ans, j'apprécie la qualité des produits, le suivi de mes commandes, la rapidité de livraison et pour la première fois le SAV, suite à une erreur de leur part. (Aprés avoir laissé un message téléphonique, j'ai été rappelé dans la journée et mon problème a été résolu en quelques jours). Je continuerai à commander chez 321CBD.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au c?ur de lire un bel avis comme le vôtre. Notre service après-vente fait toujours son maximum afin de répondre à vos demandes. L'équipe 321 CBD
F
Fabrice U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Comme d'habitude, très bon rapport qualité prix. Livraison rapide et des promos à 50% régulièrement.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
P
Pierre I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
J?ai commandé deux jours avant des promos à 50%. J?ai envoyé un mail pour savoir si vous pouviez faire un geste. Aucune réponse !! Un client de perdu!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Malheureusement nous n'avons pas réceptionné de mail de votre part. Nous vous invitons à le faire directement via l'onglet "Nous contacter" sur notre site internet. A savoir lorsque vous nous contactez, vous pouvez suivre vos échanges avec notre service directement depuis l'historique de vos commandes. L'équipe 321 CBD L'équipe 321 CBD
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Fleurs de qualité égale de commande en commande. Livraison sans retard. Je recommande.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Bon produits livraison rapide
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321 CBD
B
Boissiup
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Expédition rapide, emballage soigné, rien à redire, simple et efficace pour une première commande.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
F
Flav
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Client régulier depuis plus de 2 ans, j'ai toujours été satisfait du rapport qualité/prix de leur produits, jusqu'au jour où j'ai du contacter leur service client. J'avais pour habitude d'acheter la même variété de fleurs, mais lors de ma dernière commande j'ai reçu un produit de mauvaise qualité: fleurs relativement aérées contenant des graines, mauvaise odeur et mauvais goût. Je précise que ces caractéristiques reste courants pour certaines variétés cultivées en extérieur. Sauf que la variété commandée était censée être une indoor ! Selon moi une erreur a été faite à la commande, mais le service client s'est justifié en invoquant des variations entre plusieurs lots. Dans l'absolu c'est tout à fait vrai et je l'ai déjà observé puisque je commande la même variété depuis 2 ans. Seulement cette fois-ci le produit n'est pas DU TOUT le même, et pour les raisons mentionnées précédemment je peux affirmer qu'il ne s'agit pas d'une variété ayant poussée en intérieur. Finalement ils ne m'ont offert qu'un bon de 10% de réduction, maigre consolation pour un ancien client qui dépense régulièrement de belles sommes chez eux. [EDIT] Je comprends que vous ayez une politique stricte sur les délais de réclamation mais je pense que vous auriez pu faire une exception pour un ancien client comme moi qui a dépensé une somme à 4 chiffres chez vous depuis 2 ans. Mais bon, j'aurais du vérifier le produit dès réception, ça m'apprendra à faire confiance.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Après vérification auprès de notre service après-vente, nous avons effectivement pu observer une réclamation de votre part pour une variété réceptionné début Avril 2023. Comme indiqué lors de vos échanges avec notre service client, vous avez un délai de 15 jours afin de faire une réclamation si vous rencontrez un problème sur votre commande. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement répondre positivement à une réclamation. De plus, notre service vous a proposé un geste commercial à titre exceptionnel du fait que le délai de réclamation est dépassé. L'équipe 321 CBD
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