Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 103 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en temps voulu, souvent dans les premiers jours après la commande, et des emballages soignés. Ils soulignent aussi la qualité et la variété des produits, mentionnant des fleurs et résine de bonne qualité, un nouveau packaging sympathique et des promotions attractives qui offrent un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux de l’équipe sont mis en avant comme des atouts majeurs, avec des expériences de support rapide et efficace et des échanges courtois. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et fluide, avec des commandes faciles, des paiements raisonnables et une livraison soignée.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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D
Dyru
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Le temps sur le site est de 24 à 48h, or j ai dû attendre 4 jours. Le double du temps annoncé?
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au vu de l'affluence des commandes dues aux offres précédentes et comme indiqué sur notre site internet, des retards ont pu être observés dans le traitement et l'expédition des commandes et nous en sommes navrés. Selon le suivi colissimo, nous avons pu constater que votre commande a été livrée ce jour et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. L'équipe 321CBD.
J
Jean-François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produit de qualité d'accord mais la livraison beaucoup trop tardive, 6 jours ??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en périodes de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. Votre colis a bien été pris en charge par notre transporteur en date du 08 septembre 2022. Selon le suivi colissimo, votre colis a été stipulé livré le samedi 10 septembre. La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. L'équipe 321CBD.
P
Puech C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bonjour bcp trop de branches dans les fleurs Ringo s gilf dommage et je n' ai pas reçu le grindeur offert pour toute commande passée avant le 11/9 mais dans l ensemble assez bien a voir pour une éventuelle autre commande
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Nous vous invitons à nous faire parvenir en pièce jointe une photo de la variété réceptionnée, une fois chose faite, nous transmettrons votre réclamation au service qualité afin de vous apporter une solution à ce litige dans les plus brefs délais. L'offre des grinder offerts était une durée limitée lors de la semaine du 15 au 21 août, et était également une offre limitée en fonction du stock. L'équipe 321CBD.
C
Chica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le site est bien fait et les prix sont abordables,ce qui est un gros point positif ?! Ce site m'a été recommandé par un ami,qui en est très satisfait. Cependant, n'ayant pas reçu ma commande malgré le faites que ça me marque "livré dans ma boîte aux lettres" le 5 septembre,je me suis permise de leur écrire deux mails auxquels je n'ai toujours pas eu de réponses .j'en ai quand eu pour plus de 100? ,alors je suis franchement dégoûtée ? j'aurais bien aimée pouvoir vous donner mon avis sur les différentes variétés que j'avais commandé...mais pour le moment ,ça va être compliqué??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. 321CBD s'engage à que chaque commande effectuée sur notre boutique en ligne rencontre une bonne fin d'acheminement. Nous n'avons malheureusement pas retrouvé votre demande auprès de notre service client. Si le litige n'a pas encore été résolu, nous vous invitons à vous rendre dans votre bureau de poste ( cette démarche peut être fait par téléphone ou via le site internet de la poste) et leur communiquer votre numéro de suivi pour contester la livraison de votre colis. Cette démarche est importante pour éviter que ce genre d?incident se reproduise à l?avenir. Une fois chose faite, la Poste l?indiquera sur votre suivi ce qui nous permettra d?effectuer un nouveau renvoi. Vous pourrez alors prendre contact auprès de notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact et nous procéderons au renvoi d?un nouveau colis à nos frais. L'équipe 321CBD.
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Pour la première fois, je suis déçu du service client, impossible de les joindre sur 2 jours, messagerie vocale, et pas de réponse à un mail envoyé il y a 4 jours.. Par contre je reçois un avis de satisfaction, hic. Bon ce sont des choses qui arrivent. Il n en reste pas moins que je reste un officionados. A pluche...
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. L'envoi de mail de satisfaction sont des mails envoyés automatiquement. Notre service après vente reste à votre entière disposition. L'équipe 321CBD.
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Première commande et en plus parrainé par une amie je n'ai pas reçu comme elle le petit grinder qui lui a était offert lors de sa première commande ensuite sur un sachet des 3 commandés au lieu d'avoir les 5g prévu je n'avais que 4g j'ai via le site envoyé un message pour expliquer la situation et ma déception suite a ça et 4 jours plus tard tjrs pas de réponse..... Je ne trouve pas cela vraiment très sérieux.... Alors oui les livraisons arrivent en temps et en heure oui les produits sont de asser bonne qualité.... Mais la bienvenue sur le site le grammage ds les sachets et le retour commercial c'est vraiment moyen
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de votre échange avec notre service client, notre interlocutrice a bien répondu à votre demande. Comme expliqué lors de votre précédent échange, l'offre des grinder offerts était d'une durée limitée, et était également une offre limitée en fonction du stock. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit fermé et scellé avec le grammage indiqué lorsque vous le pesez. Ainsi nous pourrons faire parvenir votre demande au service concerné et ainsi, nous aurons la possibilité de régulariser ce litige. A ce jour, nous restons dans l'attente de votre retour... Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
N
Nicole R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Difficile dans les dosages Toujours difficile de d endormir
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Un flacon de 10 ml d?huile de CBD Full Spectrum Nerobi à 10% contient environ 200 gouttes de 5 mg de CBD chacune. En général, les consommateurs prennent entre 50 mg et 250 mg de CBD par jour, soit 10 à 50 gouttes par jour. Bien entendu, ce dosage varie d?une personne à l?autre selon ses besoins, ses douleurs, son ressenti et son expérience avec le CBD. Bien qu?il n?y ait pas de risque de surdosage ni d?effet secondaire avec ce produit naturel, il est préférable de commencer par une faible dose à augmenter progressivement pour maximiser les bienfaits du CBD. Si après quelques semaines les effets désirés ne sont pas encore présents, nous vous invitons à passer à une huile avec une teneur en CBD supérieure. L'équipe 321CBD.
C
Cynthia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Le Moon rock seffritait, alors que d'habitude non .
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD
F
Francois
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bon rapport qualité prix
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre évaluation. ?? L'équipe 321CBD
J
Jojo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
2nde commande sur ce site et livraison dans les délais (comptez 4 jours ouvrés environ). Concernant cette 2nde commande, je devais recevoir un grinder en cadeau mais celui-ci n'était pas dans le paquet reçu. Dommage... De plus, au sujet de l'herbe commandée en 20 + 5g, de très belles têtes (12,4g/25g) cachaient la misère qui était en dessous (12,6g quand même!)... à savoir des pseudo têtes en paillage c'est-à-dire toute plates, peu charnues et pas du tout taillées. Navrant... Enfin, les taux de CBD mentionnés sont-ils réels (ex : 24,7% pour l'herbe commandée) au regard des éléments scientifiques qui expliquent que les fleurs ont un ratio CBD/THC de 20/1 en moyenne soit un taux de CBD de 6% pour 0,3% de THC?
S
Sandrine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Je ne trouve pas trop de différence pour mes douleurs d?arthrose par rapport aux gélules de CBD que j?ai prises ,
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que notre produit n'a pas été en mesure de satisfaire votre demande. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
S
Suzanne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
mon chien refuse, avec la dernière énergie, d'avaler les gouttes
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. L'huile de CDB peut être donnée directement à la bouche de l'animal. Il se peut que les animaux refusent de les prendre directement. Vous avez la possibilité d'administrer l'huile à la nourriture, à des friandises ou éventuellement à un jouet à mâcher. L'équipe 321CBD.
E
Emilien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Dernière commande zéro très déçu
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié notre variété Nina Limone. Lors de votre interaction avec notre service clientèle, vous nous informez de votre insatisfaction après la réception de la variété Nina Limone contenant "trop de branche". Cependant, notre service client ne pouvant répondre favorablement à votre requête de remboursement, une réponse de notre service client vous été rapporté le jour même . Toutes les variétés sont composées de branches, c'est pour cela que nous mettons quelques grammes supplémentaires dans chaque pochette pour compenser cela. De ce fait, il est tout à fait normal que vous trouviez des branches dans vos pochons car c'est grâce aux branches que les buds (têtes) restent entières. Afin de répondre au mieux à votre demande et régulariser ce litige, notre service client vous a invité à nous faire parvenir une photo du produit reçu afin de régulariser ce litige. A ce jour, notre service client est toujours dans l'attente de votre retour... L'équipe 321CBD
C
Customer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Je suis très déçu. J'ai commandé de la résine super afghan et je n'ai pas du tout reçu cette résine mais bien une autre. Ensuite je mets un avis négatif normal vue que je n'ai pas reçu ce que je voulais et là mon avis n'est toujours pas validé alors que mon avis positif sur la moonrock a été validé or je l'ai ajouté après la résine. Je ne recommanderai plus sur ce site.
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Une réponse a été importé à votre évaluation afin de comprendre et régulariser ce litige dans les meilleures conditions. L'équipe 321CBD.
M
Manuela R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Plutot satisfaite dans l'ensemble...dommage qu'en commandant toujours la même sorte je n'ai pas toujours la même qualité et ça depuis peu
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. L'équipe 321CBD.
C
Chris T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Livraison trop longue commande toujours pas reçue !
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La livraison de vos envois est actuellement perturbée sur votre secteur. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Colissimo met tout en ?uvre pour livrer vos envois dans les meilleurs délais. Notre service client procédera à des vérifications et rentrera en contact avec notre transporteur afin de mieux comprendre l'anomalie rencontré lors de l'acheminement de votre colis et ainsi le résoudre dans les meilleures conditions. L'équipe 321CBD.
P
Penny V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
C était un essai pour arrêter le tabac..je préfère en huile ou en gélules
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
M
Marie Therese M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
j'ai d'énormes douleurs, soignez par opium puis ensuite morphine, le cb1 rend plus cool mais douleurs toujours présentes, j'ai commandé du 10% on verra bien
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pu constater que vous utilisez l'huile 10%. En général, les consommateurs prennent entre 10 à 50 gouttes par jour. Bien entendu, ce dosage varie d?une personne à l?autre selon ses besoins, ses douleurs, son ressenti et son expérience avec le CBD. Bien qu?il n?y ait pas de risque de surdosage ni d?effet secondaire avec ce produit naturel, il est préférable de commencer par une faible dose à augmenter progressivement pour maximiser les bienfaits du CBD. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour vous trouver le dosage et produit adéquat à vos besoins. L'équipe 321CBD.
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Premiere commande de ringo gift etait tiptop ! La seconde de Orange bud un peu moins, les tetes etaient pas seches et pas d?odeur :-/
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre variété Ringo's Gift. Cependant, nous sommes navrés d'avoir pas répondu à vos attentes avec cette deuxième commande comportant la variété Orange Bud. Soucieux de vous offrir un service irréprochable, nous vous invitons dès lors la réception de votre commande, si vous rencontrez une anomalie de prendre contact avec notre service client accompagné d'une photo du produit. Notre service à la clientèle se tiendra à votre disposition pour résoudre ce différend. L'équipe 321CBD.
X
Xavier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Expédition et réception rapide comme d?habitude. Malgré tout 2 paquets sur 4 (de 5g) pèses 4,4g. Je ne fais pas de réclamation je ne fais que de signaler car ce n?étais jamais arrivé avant.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. S'il y a eu une erreur de grammage, nous sommes désolés, cela peut parfois arriver, mais si c'est le cas, nous sommes toujours prêts à y remédier. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD
M
Myriam C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Envoie rapide mais les moonrock hyper dures comparées à d'autres. Donc très déçue cette fois. Les autres fois autres cbd très bien
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD
S
Sébastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Au début tout parfait mais dernièrement les délais de livraison sont plus longs sinon produits de très bonne qualité
Réponse de 321cbd
Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Notre transporteur assure des livraisons en 24/48h en France métropolitaine. Toutefois, en périodes de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) et au vu des circonstances sanitaires actuelles, un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions. Vous pouvez suivre l?avancée de votre colis à l'aide de votre numéro de suivi disponible directement dans votre espace client ou par mail. Si le retard se fait trop important, vous pouvez vous rendre dans votre bureau de poste le plus proche de votre domicile afin de leur communiquer votre numéro de suivi, ils pourront de se fait vous donner plus d?informations concernant l?avancée de votre colis. Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Trop de branche
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Conscients de cette anomalie, nous ajoutons du grammage pour compenser les inconvénients occasionnés. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
F
Fifi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Mauvais et trop cher
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD
D
Damien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Nul mauvais pour la santé à vomir dur comme une pierre
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Visuellement, la Moonrock est compacte et lisse, comparable à une pierre de lune, comme son nom le laisse entendre. Son taux de CBD étant largement supérieur à la moyenne, la Moonrock est un produit destiné à un public averti qui a déjà consommé du CBD à un plus faible pourcentage. La Moonrock n?est pas une fleur de CBD comme les autres. En réalité, il s?agit d?un produit manufacturé qui fait l'objet d?un processus complexe et méticuleux. Afin d?obtenir un tel résultat, les fleurs de CBD sont d?abord infusées dans de l?huile de chanvre. Une fois imprégnées, les fleurs sont roulées dans du pollen et dans du skuff, plus communément appelé résine. C?est ainsi que l?on obtient ces petites pierres de lune lisses et friables aux nuances de vert et de marron. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
M
Michelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
décevantes!
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
Y
Yannick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Délais de livraisons incompréhensible. Commande passé le 07/07 et toujours pas livré.
Réponse de 321cbd
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Veuillez excuser notre transporteur pour cette gêne, soyez rassuré nous trouverons toujours une solution pour vous satisfaire. Veuillez excuser notre transporteur pour ce désagrément , nous vous garantissons que votre colis a bien été remis à colissimo le jour de l'expédition le 08.07.22 comme indiqué sur votre compte client, toutefois il n'a jamais été scanné au centre de tri à Thionville en France, ce qui peut se produire si le colis est perdu ou éventuellement volé.(rassurez vous cette situation reste exceptionnelle) Notre service à la clientèle vous a renvoyé votre commande. On a ajouté un emballage de 5 grammes comme mesure commerciale. Nous souhaitons que ce geste commercial témoigne de notre désir d'entretenir une relation privilégiée. L'équipe 321CBD.
S
Stephanie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Déçue de la taille du pot à pastille il est minuscule
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. L'équipe de 321CBD
É
Émilie Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Je ne choisirais plus ce conditionnement aucun intérêt Je préfère les huiles. 20? à la poubelle Dommage
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Les cristaux de CBD peuvent être mélangés avec une huile de support et de verser le tout dans un flacon compte-gouttes pour maximiser encore plus les effets du CBD. Concernant le dosage des cristaux de CBD, quel que soit l?usage que vous en faites et surtout pour une visée thérapeutique, il est préférable d?y aller doucement et d?augmenter progressivement la dose. Les posologies universelles n?existent pas étant donné que chaque personne peut réagir différemment au produit. Les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD.
A
Atoch
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonjour, au niveau de la qualité de la moonrock est vraiment médiocre, je suis déçu de ce produit impossible à effriter dur comme de la pierre, elle n?est pas grasse comme décrite dans la description , j?aurais bien aimé un geste commercial de la part de 321 Cbd , pour la gorilla queen plutôt satisfait très bonne odeur mise à part quelques graines cordialement
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La Moonrock n?est pas une fleur de CBD comme les autres. En réalité, il s?agit d?un produit manufacturé qui fait l'objet d?un processus complexe et méticuleux. Afin d?obtenir un tel résultat, les fleurs de CBD sont d?abord infusées dans de l?huile de chanvre. Une fois imprégnées, les fleurs sont roulées dans du pollen et dans du skuff, plus communément appelé résine. C?est ainsi que l?on obtient ces petites pierres de lune lisses et friables aux nuances de vert et de marron. Visuellement, la Moonrock est compacte et lisse, comparable à une pierre de lune, comme son nom le laisse entendre. Son taux de CBD étant largement supérieur à la moyenne, la Moonrock est un produit destiné à un public averti qui a déjà consommé du CBD à un plus faible pourcentage. La Moonrock CBD étant grasse et couverte de pollen, l?effritée dans un grinder est fortement déconseillé. Le broyage de celle-ci va créer une masse collante entre les dents de votre grinder, ce qui va le rendre plus difficile à utiliser. Ajouter à cela le pollen qui restera collé et qui sera ensuite peu pratique à récupérer. Si vous rentrez des difficultés a effriter notre variété de MoonRock, vous avez la possibilité de le faire à l'aide d'une paire de ciseaux. Nous transmettrons votre rapport au service clientèle afin d?être toujours à la demande de nos clients et ainsi résoudre au mieux cette anomalie. L'équipe de 321CBD.
L
Ludovic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Tres satisfait de 321cbd sauf 2 fois ou jai acheté 20g +5 g offert de swiss tsunami mais malheureusement les sachets étaient plein de graines
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Il arrive que la fleur soit pollinisée , cela explique la présence de graines . Cela n'influe pas le taux de CBD présent dans la fleur. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD.
B
Benjamin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bon produit mais la fleur cbd contenait beaucoup de branches Si non tout reste bien dans l'ensemble :)
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions de votre achat sur notre site. Toutes les variétés sont composées de branches, c'est pour cela que nous mettons quelques grammes supplémentaires dans chaque pochette pour compenser cela. En effet, il est tout à fait normal que vous trouviez des branches dans vos pochons car c'est grâce aux branches que les buds (têtes) restent entières. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. :) L'équipe de 321CBD.
A
A.verger
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Colis commandé le 6, toujours pas reçu le 11.. livraison soit disant en 24/48h ..
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Notre transporteur assure des livraisons en48h en France métropolitaine. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes dépendants de notre prestataire Colissimo. Il peut arriver que des retards de livraison soient constatés. Un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions. Vous pouvez suivre l?avancée de votre colis à l'aide de votre numéro de suivi disponible directement dans votre espace client ou par mail. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons ouvert une enquête auprès de Colissimo pour déterminer les circonstances de la livraison. La date de livraison est estimée pour le mercredi 13 juillet. Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe de 321CBD.
D
David J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Totalement inefficace 25 euros dépense pour rien
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'huile de CBD pour chien a des propriétés apaisantes qui peuvent attaquer les articulations douloureuses, apportant un soulagement à votre chien grâce aux effets anti-inflammatoires du cannabidiol. il n?existe pas de formule arrêtée déterminant le bon dosage en huile de CBD chez les chiens. Le dosage conseillé par le fabricant est de 1 à 3 gouttes pour 10 Kg de poids corporel, deux ou trois fois par jour. Pour les chiots, ce dosage est réduit à 1 à 2 gouttes, une à deux fois par jour. Chaque animal est particulier et réagit de façon unique à la prise de CBD, tout comme les humains. Nous vous recommandons d?essayer différents dosages, de façon graduelle, afin de trouver celui qui lui correspond le mieux par rapport à ses besoins. L'équipe de 321CBD.
J
Jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
J'ai essayé les pastilles cbd à l'orange et à ma grande déception elles ne fondent pas sous le palais comme il est indiqué dans la description. Du coup le seul moyen de les ingérer est de les croquer,rien à voir avec de l'orange aucun goût. Je suis déçu de cet achat qui m'a quand même coûter 34.90?. J'espère que 321cbd fera un geste commercial afin que je puisse pleinement profiter du produit acheté ou un produit équivalent. Sur 3 produits achetés c'est le seul que j'ai trouvé décevant .
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi notre service client va communiquer avec pour s'assurer de votre entière satisfaction. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Il est important de ne pas croquer les pastilles car cela diminueraient leur biodisponibilité (lorsque le principe actif d?un produit devient disponible pour délivrer ses bienfaits dans le corps). En effet, les pastilles de CBD, lorsqu?elles fondent, passent directement à travers les muqueuses pour rejoindre le système sanguin. De cette manière, elles rendent le cannabidiol biodisponible pour l?organisme d?une manière beaucoup plus « complète » que par ingestion, où l?on perd beaucoup de biodisponibilité qui est détruite en partie lors de l?ingestion. Il se peut que vous produisez pas assez de salive pour humidifier suffisamment la bouche. De ce fait, les effets de pastilles ne se font pas ressentir. L'équipe de 321CBD.
F
Florence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
La qualité est la rapport qualité prix super mais malgré tout une déception avec la livraison 5 jours d attente pour mon colis c est trop
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes dépendants de notre prestataire Colissimo. Il peut arriver que des retards de livraison soient constatés, nous en sommes navrés. Soucieux de vous offrir un service irréprochable, notre service client a procédé à un nouveau renvoi de votre commande. Cette dernière est en cours d'acheminement, et la date de livraison est estimée pour aujourd'hui. :) Nous espérons que vous en ferez une bonne réception. L'équipe de 321CBD.
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
2 fois que je commandes sur ce site et 2 fois que la trim c?est de la poudre. Très peu de têtes. Décevant
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils, mais surtout des petits bourgeons concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. L'équipe de 321CBD.
C
Chris
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
J'ai commander de la trime , beaucoup de branche très peu de petite tête. Assez déçu
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils, mais surtout des petits bourgeons concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. Nous ajoutons quelques grammages supplémentaire afin de compenser les branches qui peuvent être retrouvé dans les paquets de TRIM. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
D
Daniel
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
je n ai pas eu l effet escompté
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Notre service client va prendre contact avec vous à ce jour, pour déterminer ensemble la bonne utilisation de notre produit afin de bénéficier de tous les effets thérapeutiques. L'équipe de 321CBD.
D
David
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
les fleurs n 'ont pas toujours le même aspect que les photos présentes sur le site(couleur souvent oxydé)
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. L'équipe de 321CBD.