Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 017 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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E
Ergota
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Cella fait 2 ans ou plus que je commande sur se site. -Prix largement discutable par rapport au commerce trouvable en ville. - Temps de livraison mensongé "48h" alors que je suis livré 4 a 5 jours systématiquement. -La qualité des fleurs aussi est moyenne, je tombe souvent sur des fleurs avec des enorme branche qui compte dnas le poids du coup et des graines. Plusieur message , aucune reponse. Merci aurevoir.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail ou par téléphone afin de régler ce litige. L'équipe 321CBD
A
Alighieri V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Envoie rapide,discret par contre déçue de la qualité de la fleur,petites têtes et très sèches limite des miettes.Deuxième fois que ça m?arrive !!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
J'ai acheté une huile cbd 10% est comparé à l'huile que j'avais pris avant dans un magasin près de chez moi les effets sont quasiment nul je suis réellement déçu
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que notre huile de CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble.
D
Damien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Super déçu par cette commande d'habitude je suis plutôt satisfait mais là c'est inadmissible, j'ai commandé 25g d'orange Bud qui est l'une de vos variété les plus chères les têtes ne sont pas bien manicuré toute petites et surtout le plus embêtant c'est le nombre de graine présente dans quasiment toutes les têtes je trouve que la qualité de vos produits baisse de plus en plus depuis un certain temps , je pense même a changer de site pour mes commandes alors que je commande chez vous depuis presque 3 an. En bref super déçu par 321cbd
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
A
Armony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Je trouve les quantités de plus en plus réduite alors que je prendre toujours le même grammage
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
F
Franville J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Livraison un peu longue ! Info sur la consomation quantité du produit très difficile à trouver Bref c est l empirisme qui vaut ! Sinon produit de qualité et efficace !
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
A
Abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Déçu de la dernière commande beaucoup trop de branches ???
Réponse de 321cbd
Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
C
Cedric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Vraiment bof, ils parfument leur herbe. Toutes les variétés on le même goût et la même odeur. Je ne recommande absolument pas 321cbd. Nul nul à fuir.
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement
S
S?verine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Très bon produits.rapidite d'expédition.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire, qui semble être positif et non négatif comme peut l'indiquer le nombre d'étoile que vous nous avez accordé. Est-ce pour une raison particulière ? Sachez que nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
J
JOEL R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
j'ai commandé de l'huile pour mes douleurs et pour mon sommeil. Une de 5% zéro effet, une autre de 15% léger mieux pour les douleurs avec 30 gouttes en une prise. Cher payé pour pas grand chose
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour (pour une prise quotidienne). Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD.
A
Alex
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Fleurs de CBD livrées beaucoup trop sèches, gout très peu prononcé (ceci expliquant peut-être cela). Décevant.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD
S
Stephen B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Déçu par le goût
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre première commande sur notre site internet, n'a pas su vous convaincre. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
S
Sebastien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je suis tombé sur un produit relativement sec
Réponse de 321cbd
Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
J
Jennifer D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bonjour j'ai commandé le 30 septembre. J'ai reçu un mail de colissimo, colis égaré. Nous sommes le 7/10 je n'ai aucune nouvelle, je sais que ce n'est pas la faute de 321cbd mais quand même, qui ne sait pas lire une adresse.. j'en ai besoin médicalement. Jai fais 3parrainages et je commande régulièrement. J'aimerai savoir où en est mon colis et une semaine sans nouvelle j'espère un geste commercial. Merci d'avance. Deloison Jennifer
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre colis a subi plusieurs erreurs d'acheminement ce qui engendre un retard de livraison. Malheureusement nous ne pouvons être tenus pour responsable quant aux problèmes rencontrés dans les centres de tri. Nous pouvons constater que votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres le 08/10/2022 et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. A l'avenir, si vous rencontrez un problème avec un colis, nous vous invitons à contacter directement le service après-vente qui pourra ainsi traiter votre demande plus rapidement.
S
Stephanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Auparavant j'avais des réductions de 50% assez régulières. C'est pour cela que je commandais chez 321cbd. Ce n'est plus le cas, je pense aller voir sur autre commerçant.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. Lorsqu'il y a des offres sur notre site internet, vous en êtes informés par e-mail ou par SMS. Les prochaines offres ne devraient pas tarder à arriver :)
J
julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Bonjour, Je n'ai pas trouvé un mieux sans doute que ma pathologie est trop importante ou alors le CBD 20mg n'est pas assez fort ! Mais j'ai 89 ans des prothèses de hanches avec de l'arthrose un peu partout.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
S
Shaan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
I still haven't received my CBD
Réponse de 321cbd
Thank you for letting us know about this problem. Your feedback helps us to do better. We are looking into this problem and hope to resolve it quickly and correctly.
L
Lara G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Déçue de cette commande ! Je commande souvent car j'adore vos produits mais c'est la 2eme commande avec laquelle j'ai un soucis. Mon premier soucis a été magnifiquement bien réglé grâce à l'envoie gratuit d'un sachet de 25g de ringo's gift. Sur cette commande il y a ENORMEMENT de branches... Sur les précédentes commandes ce que j'aimais c'était que le trie et la taille étaient parfaits ! C'est dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Colis arrivé avec 2 semaines de délai de transport et donc les semis étaient en piteuse état. Le vendeur n?est pas en cause mais le transporteur si
Réponse de 321cbd
Bonjour
D
David H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Envoi du colis trop long. commande du 05/09/22. Pas de livraison au 27/09/22
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi nous allons communiquer avec vous afin de régler ce litige.
A
Aucun N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Decu aucun contact
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
G
Gerard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
M'insuporte a me relancer 40 fois pour avoir un avis. Le voici
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
A
Abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Voici la preuve. 321CBD 0 Historique des commandes MSEDUSCWK Transporteur Colissimo Domicile Moyen de paiement Vivawallet Référence de commande MSEDUSCWK - passée le 05.09.2022 Adresse de livraison Aubervillers France Adresse de facturation Aubervillers France Etat de la commande 08/09/2022, Expédié, reçu le 10 septembre 05/09/2022 Paiement accepté
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué sur notre site internet, en période de solde une livraison en 48h ne peut être garantie. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que le service client est revenu vers vous afin de vous expliquer la situation. De plus, votre colis a été expédié le 08 Septembre et indiqué livré le 10 Septembre, soit un délai de livraison de 48h à partir du moment où votre commande a eu le statut expédié.
F
Fadhima N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Colis non reçu car envoyé à un point de livraison hors que habituellement je le reçois dans la boîte aux lettres du coup commande fait depuis plus de une semaine et toujours rien
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Une demande a été faite au service à la clientèle de colissimo afin de déterminer les circonstances de cette livraison et de faire en sorte que ce différend ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD.
L
Laurence
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Il manque des sachets dans ma commande, le paquet était ouvert
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pu constater lors de votre échange avec notre service client, un nouveau renvoi comportant le paquet manquant a bien été expédié de nos locaux afin de régulariser ce litige. Nous espérons que vous en avez fait une bonne réception. L'équipe 321CBD.
D
Dyru
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Le temps sur le site est de 24 à 48h, or j ai dû attendre 4 jours. Le double du temps annoncé?
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au vu de l'affluence des commandes dues aux offres précédentes et comme indiqué sur notre site internet, des retards ont pu être observés dans le traitement et l'expédition des commandes et nous en sommes navrés. Selon le suivi colissimo, nous avons pu constater que votre commande a été livrée ce jour et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. L'équipe 321CBD.
J
JEAN-FRANçOIS G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produit de qualité d'accord mais la livraison beaucoup trop tardive, 6 jours ??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en périodes de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. Votre colis a bien été pris en charge par notre transporteur en date du 08 septembre 2022. Selon le suivi colissimo, votre colis a été stipulé livré le samedi 10 septembre. La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. L'équipe 321CBD.
P
Puech C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bonjour bcp trop de branches dans les fleurs Ringo s gilf dommage et je n' ai pas reçu le grindeur offert pour toute commande passée avant le 11/9 mais dans l ensemble assez bien a voir pour une éventuelle autre commande
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Nous vous invitons à nous faire parvenir en pièce jointe une photo de la variété réceptionnée, une fois chose faite, nous transmettrons votre réclamation au service qualité afin de vous apporter une solution à ce litige dans les plus brefs délais. L'offre des grinder offerts était une durée limitée lors de la semaine du 15 au 21 août, et était également une offre limitée en fonction du stock. L'équipe 321CBD.
C
Chica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le site est bien fait et les prix sont abordables,ce qui est un gros point positif ?! Ce site m'a été recommandé par un ami,qui en est très satisfait. Cependant, n'ayant pas reçu ma commande malgré le faites que ça me marque "livré dans ma boîte aux lettres" le 5 septembre,je me suis permise de leur écrire deux mails auxquels je n'ai toujours pas eu de réponses .j'en ai quand eu pour plus de 100? ,alors je suis franchement dégoûtée ? j'aurais bien aimée pouvoir vous donner mon avis sur les différentes variétés que j'avais commandé...mais pour le moment ,ça va être compliqué??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. 321CBD s'engage à que chaque commande effectuée sur notre boutique en ligne rencontre une bonne fin d'acheminement. Nous n'avons malheureusement pas retrouvé votre demande auprès de notre service client. Si le litige n'a pas encore été résolu, nous vous invitons à vous rendre dans votre bureau de poste ( cette démarche peut être fait par téléphone ou via le site internet de la poste) et leur communiquer votre numéro de suivi pour contester la livraison de votre colis. Cette démarche est importante pour éviter que ce genre d?incident se reproduise à l?avenir. Une fois chose faite, la Poste l?indiquera sur votre suivi ce qui nous permettra d?effectuer un nouveau renvoi. Vous pourrez alors prendre contact auprès de notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact et nous procéderons au renvoi d?un nouveau colis à nos frais. L'équipe 321CBD.
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Pour la première fois, je suis déçu du service client, impossible de les joindre sur 2 jours, messagerie vocale, et pas de réponse à un mail envoyé il y a 4 jours.. Par contre je reçois un avis de satisfaction, hic. Bon ce sont des choses qui arrivent. Il n en reste pas moins que je reste un officionados. A pluche...
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. L'envoi de mail de satisfaction sont des mails envoyés automatiquement. Notre service après vente reste à votre entière disposition. L'équipe 321CBD.
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Première commande et en plus parrainé par une amie je n'ai pas reçu comme elle le petit grinder qui lui a était offert lors de sa première commande ensuite sur un sachet des 3 commandés au lieu d'avoir les 5g prévu je n'avais que 4g j'ai via le site envoyé un message pour expliquer la situation et ma déception suite a ça et 4 jours plus tard tjrs pas de réponse..... Je ne trouve pas cela vraiment très sérieux.... Alors oui les livraisons arrivent en temps et en heure oui les produits sont de asser bonne qualité.... Mais la bienvenue sur le site le grammage ds les sachets et le retour commercial c'est vraiment moyen
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de votre échange avec notre service client, notre interlocutrice a bien répondu à votre demande. Comme expliqué lors de votre précédent échange, l'offre des grinder offerts était d'une durée limitée, et était également une offre limitée en fonction du stock. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit fermé et scellé avec le grammage indiqué lorsque vous le pesez. Ainsi nous pourrons faire parvenir votre demande au service concerné et ainsi, nous aurons la possibilité de régulariser ce litige. A ce jour, nous restons dans l'attente de votre retour... Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
N
Nicole R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Difficile dans les dosages Toujours difficile de d endormir
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Un flacon de 10 ml d?huile de CBD Full Spectrum Nerobi à 10% contient environ 200 gouttes de 5 mg de CBD chacune. En général, les consommateurs prennent entre 50 mg et 250 mg de CBD par jour, soit 10 à 50 gouttes par jour. Bien entendu, ce dosage varie d?une personne à l?autre selon ses besoins, ses douleurs, son ressenti et son expérience avec le CBD. Bien qu?il n?y ait pas de risque de surdosage ni d?effet secondaire avec ce produit naturel, il est préférable de commencer par une faible dose à augmenter progressivement pour maximiser les bienfaits du CBD. Si après quelques semaines les effets désirés ne sont pas encore présents, nous vous invitons à passer à une huile avec une teneur en CBD supérieure. L'équipe 321CBD.
C
Cynthia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Le Moon rock seffritait, alors que d'habitude non .
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD
F
Francois
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bon rapport qualité prix
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre évaluation. ?? L'équipe 321CBD
J
jojo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
2nde commande sur ce site et livraison dans les délais (comptez 4 jours ouvrés environ). Concernant cette 2nde commande, je devais recevoir un grinder en cadeau mais celui-ci n'était pas dans le paquet reçu. Dommage... De plus, au sujet de l'herbe commandée en 20 + 5g, de très belles têtes (12,4g/25g) cachaient la misère qui était en dessous (12,6g quand même!)... à savoir des pseudo têtes en paillage c'est-à-dire toute plates, peu charnues et pas du tout taillées. Navrant... Enfin, les taux de CBD mentionnés sont-ils réels (ex : 24,7% pour l'herbe commandée) au regard des éléments scientifiques qui expliquent que les fleurs ont un ratio CBD/THC de 20/1 en moyenne soit un taux de CBD de 6% pour 0,3% de THC?
S
Sandrine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Je ne trouve pas trop de différence pour mes douleurs d?arthrose par rapport aux gélules de CBD que j?ai prises ,
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que notre produit n'a pas été en mesure de satisfaire votre demande. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
S
Suzanne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
mon chien refuse, avec la dernière énergie, d'avaler les gouttes
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. L'huile de CDB peut être donnée directement à la bouche de l'animal. Il se peut que les animaux refusent de les prendre directement. Vous avez la possibilité d'administrer l'huile à la nourriture, à des friandises ou éventuellement à un jouet à mâcher. L'équipe 321CBD.
E
Emilien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Dernière commande zéro très déçu
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié notre variété Nina Limone. Lors de votre interaction avec notre service clientèle, vous nous informez de votre insatisfaction après la réception de la variété Nina Limone contenant "trop de branche". Cependant, notre service client ne pouvant répondre favorablement à votre requête de remboursement, une réponse de notre service client vous été rapporté le jour même . Toutes les variétés sont composées de branches, c'est pour cela que nous mettons quelques grammes supplémentaires dans chaque pochette pour compenser cela. De ce fait, il est tout à fait normal que vous trouviez des branches dans vos pochons car c'est grâce aux branches que les buds (têtes) restent entières. Afin de répondre au mieux à votre demande et régulariser ce litige, notre service client vous a invité à nous faire parvenir une photo du produit reçu afin de régulariser ce litige. A ce jour, notre service client est toujours dans l'attente de votre retour... L'équipe 321CBD
C
Customer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Je suis très déçu. J'ai commandé de la résine super afghan et je n'ai pas du tout reçu cette résine mais bien une autre. Ensuite je mets un avis négatif normal vue que je n'ai pas reçu ce que je voulais et là mon avis n'est toujours pas validé alors que mon avis positif sur la moonrock a été validé or je l'ai ajouté après la résine. Je ne recommanderai plus sur ce site.
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Une réponse a été importé à votre évaluation afin de comprendre et régulariser ce litige dans les meilleures conditions. L'équipe 321CBD.
M
Manuela R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Plutot satisfaite dans l'ensemble...dommage qu'en commandant toujours la même sorte je n'ai pas toujours la même qualité et ça depuis peu
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. L'équipe 321CBD.