Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Perso, je trouve que ma commande de CBD à un gout de paille et j' ai reçu presque que de la poudre - - -
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Mélanie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison plus longue que prévu et produit de moins bonne qualité .. Peut être victime de son succès !! En tout cas je déçu depuis plusieurs semaines commande ..je pense à changer de site ..
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
J
Justine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Les produits proposés sont de qualité à des prix raisonnables. En revanche, la livraison mériterait un petit coup d'accélérateur car 24 à 48h ce n'est pas le cas et c'est bien dommage... Je pars en vacances sans ma commande...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre colis a bien été pris en charge par notre transporteur en date du 19 décembre 2022. Selon le suivi colissimo, votre colis a été stipulé livré le samedi 21 Décembre. La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. De ce fait, les délais de livraison ont bien été respectés. L'équipe 321 CBD
C
Côme
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Vous devriez proposer de la résine plus "grasse" type Afghan CBN CBL
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous allons transmettre vos remarques au service concerné afin de continuer à satisfaire nos clients.
F
Francky
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison rapide. Qualité des produits correct. Cependant, les photos des produits sur le site ne correspondent pas avec la réalité.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l?autre. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. L'équipe 321 CBD
Y
Yassit S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le film qui protège la résine est collé à celle ci , pas moyen de l?enlever sans couper les bords de la résine. Trop de perte
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
F
Franck
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Qualité pas du tout au rdv ,sinon livraison ok
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre . La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
T
Tony S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
2g de grande branche
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
L
loic J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Pas assez de recul pour évaluer le produit.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à publier un nouvel avis une fois le produit tester et peut être approuvé. L'équipe 321 CBD
S
Sephora B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
15 jours pour une livraison qui devait être faite 48h (annoncée sur le site) Mais la qualité des produits est bonne.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
A
Anna L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Le site me dis que j?ai reçu ma commande le 16 novembre, hors je l?attend encore. Je n?avais jamais eu de soucis auparavant
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi nous allons communiquer avec vous afin de régler ce litige. L'équipe 321CBD
K
Kaci
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Arrêter d'arnaquer les gens tous les taux sont faux pourtant j était un fidèle client
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos fleurs ont un taux naturellement élevé de CBD, nous travaillons avec nos producteurs afin de vous proposer les meilleures fleurs sur le marché du CBD, tout en respectant le taux de THC légal dans l'Union Européenne. L'équipe 321CBD
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
J'ai commandé ce que je pensais être des têtes d'Astéroïde planet, pensant découvrir le même type de produit que les têtes que je commande habituellement, mais c'est infumable. Mon plaisir et de fumer une petite cigarette détente le soir, là je suis très déçu
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Comme indiqué dans la description de nos astéroïdes comet, ce produit est à consommer soit en infusion soit par vaporisateur et donc avec un vaporisateur adapté. De ce fait, ce produit n'est pas destiné à être fumé. A savoir également que toutes les boutiques ne proposent pas les mêmes produits et qu'il est important de lire la description de ces derniers.
F
Fabrice U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Ces derniers temps il y à des problèmes de livraison. J'ai du envoyer un message sur le site pour demander quand ma commande du 3 11 2022 me serait livré car car le 7 11 2022 toujours rien.Comme par hazard ,suite à mon message,la commande m'était livré 48h après.Ce n'est pas la première fois alors qu'avant (je commande depuis bien 2 ans) il n'y avait pas de problème. Pour ce qui est de la qualité elle est aussi devenue variable. Avant toujours des belles têtes de fleurs et maintenant beaucoup moins. Les têtes sont souvent petites. Bon sinon, hors mi ceci, ça reste quand même le site le moins cher du marché en I-commerce.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD
R
Rodolph
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Un délai un peu long, je trouve une odeur bizarre à l'afghan noir, je suis dessus.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. Nous avons changé de fournisseur récemment, afin de vous proposer une meilleure qualité de résine, d'où le fait que cette dernière ait un aspect différent de la précédente. Ne vous inquiétez pas c'est bien de la résine Super Afghan que vous avez reçu. Si toutefois vous trouvez qu'elle manque un peu de séchage vous pouvez la laisser à l'air libre pendant quelques jours. La photo sur notre site est en cours de mise à jour et sera modifié dans les prochains jours. L'équipe 321CBD
A
Amine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Commande passé le 30 octobre, reçu le 7 novembre 2022. Délais non respecté. Très déçu et souhaiterai recevoir un geste commercial.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
S
santeramo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bonsoir c'est très bien arriver j'aime bien son goût mais manque de promo vue que ces bientôt Noël merci pour la prochaine de faire des cadeaux bonne continuation
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et avons pu observer que vous avez bénéficier de notre offre de bienvenue avec -10% de remise sur votre première commande. Nous proposons régulièrement des offres sur notre site internet et vous en serez informé par mail ou SMS. A bientôt sur 321 CBD :)
S
Sabrina A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
10 jours de délai de livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en périodes de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
A
anne K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
impossible de finaliser mes achats votre système de paiement n'est pas bon . Donc pour la 3àme fois j'achàte sur un autre site....dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de vos prochains achats sur notre site internet n'hésitez pas à appeler notre Service Après Vente si vous rencontrez à nouveau ce problème, ainsi vous aurez la possibilité de finalier votre commande avec nos conseillers. L'équipe 321CBD
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bonjour Le colis était endommagé et le sac étanche avec l herbe était troué et ça senté fort. Le carton du CBD liquide était aussi endommagé mais pas la bouteille. Mauvais livreur.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
F
Florian V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Des taux de CBD annoncé a 24%. Du grand n'importe quoi. Le taux de CBD par THC est au maximum de 38, et plutot 30 en moyenne. Autrement dis, du cannabis à 0,2% de THC ( Europeen) ne pourra JAMAIS avoir plus de 0,2*30 ou 35 = 7% de CBD. C'est comme dire 2+1 = 10. Entreprise bidon qui se fou de la g**** de ses "clients".
Réponse de 321cbd
Bonjour, Toute l'équipe de 321 CBD vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos prestations, ainsi que pour la magistrale leçon de mathématiques. Nos fleurs ont un taux naturellement élevé de CBD, nous travaillons avec nos producteurs afin de vous proposer les meilleures fleurs sur le marché du CBD, tout en respectant le taux de THC légal dans l'Union Européenne. L'équipe 321CBD
B
Bulot B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Commande passer depuis 1 semaine et toujours rien reçu publicité mensongère niveau livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Le colis as mis plus de 48 h à arriver
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en périodes de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
A
AB
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
je ne l'ai pas encore reçu!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. D'après le suivi colissimo votre colis vous a été livré dans votre boîte aux lettres. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis L'équipe 321CBD
F
Félix B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
"Chronopost 24-48h" 7 jours plus tard, toujours rien. Plus jamais chez vous.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à un suivi arrêté (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre nouveau colis et serions ravis de connaître votre avis sur ce renvoi. L'équipe 321CBD
J
Jeremy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Produit pas mal même si c'est pas au même niveau que les produit de chez French Natura . Par contre ça reste chère pour du net . J'ai commandé car il y'avais - 50% sinon j'aurais pas commander. C'est moins chere en boutique dans ma ville car j'ai 10% sur chaque commande et a chaque fois que j'achète 15 gr il m'offre 5gr. Donc j'ai tout le temps 20gr pour 54? (60? moins 10%)
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous proposons un programme de fidélité sur notre site internet dans lequel pour toute commande validée (hors offres promotionnelles), vous bénéficiez de 1? de récompenses tous les 10? d'achats. Ces récompenses peuvent ensuite être déduites de votre prochaine commande. De plus, nous proposons également une offre avec 5g offerts, sur nos paquets de 20g. Donc pour l'achat d'une fleur en 20g, vous avez 5g offerts. L'équipe 321CBD
R
RHUM1
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Colis en statut expédié mais départ officiel 1 semaine plus tard sans la moindre réponse du service client contacté deux fois à cet égard !
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis L'équipe 321CBD
F
Fred
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bouteille reçue vide et service client injoignable
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le remboursement de votre commande suite à un flacon vide reçu. (indépendant de notre volonté). L'équipe 321CBD
J
Joël V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai passé une première commande commande le 01/11/2022, erreur de paiement de 59,30? !! Je réessaye avec une autre commande de 61,60? le paiement est passé mais rien reçu, et sur mon compte aucune commande alors que j'ai bien été débité sur mon compte. Réclamation effectué par mail et aucun retour VRAIMENT DÉÇU pour ma première expérience avec 321 cbd!!!!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à une erreur de paiement (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis et serions ravis de connaître votre avis sur ce renvoi. L'équipe 321CBD
L
Laurent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J?ai passé une commande à près de 200?? la poste dit avoir livré le colis mais je n?ai rien reçu? je suis super déçu ! Si les deux premières livraisons ont été ok, là ça a planté totalement ! Je suis dégoûté? quels sont mes recours ?
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à un colis livré mais pas reçu (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous ferez bonne réception de votre nouveau colis. L'équipe 3231CBD
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bonjour, j'ai réalise une commande le 02 Novembre 2022, et j'ai toujours rien reçu , cela fait une semaine et toujours pas de nouvelles , merci de me tenir au courant, à bientôt , merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter.
C
Cyrille B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je ne l'ai jamais reçu avec un délai annoncé de 24/48 h...toujours rien après plus d'une semaine.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
G
Ganeul
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Qualité de fleur moyenne, goût quasiment inexistant, et trop puissante
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD
J
Jeremy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai commandé il y as plus d'une semaine. Je n'ai rien reçu. Personne ne répond n'y au téléphone n'y pas messages. Extrement décevant.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. D'après le suivi colissimo votre colis vous a été livré dans votre boîte aux lettres. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis L'équipe 321CBD
D
David F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Déçu par la livraison avec 1 jour férié cela a mis 7 jours pour arriver
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en périodes de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
C'est de la daube vos produits c'est de la pisse d'âne
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
R
Raph
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Malheureusement cette mauvaise note n'est pas vraiment pour 321CBD, mais pour le transporteur (GLS). Je me fais livrer en Allemagne et la livraison, initialement prévu pour le vendredi 04, est reporté chaque jour pour le suivant. Voyons si elle arrive demain, ou si il y aura un quatrième report.. !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. L'équipe 321CBD
B
B.Bruno
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Bonjour, On m?a conseillé se site en me disant qu?il était bien, « peut être » en revanche la communication beaucoup moins. Commande passer le 31/10/2022 avec suivi du transporteur reçu également le 31/10/2022. Nous sommes le 4/11/2022 toujours pas expédier. Écrit par mails aucunes réponses, écrit sur la page Facebook aucunes réponses, par téléphone ce jour sur répondeur , en espérant recevoir un jour ma commande ! Je vais sûrement réfléchir à 2 fois avant de recommander. Cordialement
Réponse de 321cbd
Bonjour, Veuillez nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée. En effet, lors de périodes de promotions, les délais peuvent être plus longs que d'habitude en fonction du volume de commande à traiter. Cette fois-ci, nous avions plusieurs milliers de commandes à préparer et à envoyer. En ce qui concerne votre commande YBUAJDKLX elle a été préparée et expédiée le jour même, soit le lundi 31/10/2022. Le transporteur Colissimo est venu récupérer les commandes du jour le soir même. Le lendemain était un jour férié (le mardi 01/11/2022) ce qui a encore ralenti les livraisons. Il arrive que Colissimo garde des commandes "de côté" et les scannes par la suite en cas de gros volume à traiter. En effet, le tracking du colis s'active dès que le transporteur scanne le code-barres dans son entrepôt (dès lors vous pouvez suivre l'évolution avec votre numéro de suivi). Selon le suivi Colissimo, votre colis vous a été livré ce lundi. Veuillez encore une fois nous excuser pour le délai de livraison plus long qu'en période "normale". Nous restons à votre disposition pour toute question. Très cordialement, Le Service Client de 321CBD
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Produit cher et pas efficace. Aucun effet sur mes douleurs. Peut-être faut t?il des doses de 50 gouttes par jours auquel cas un flacon de 200 gouttes ferait 4 jours ! Un sacré budget!!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre huile de CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour (pour une prise quotidienne). Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins, pour savoir quel dose et quel pourcentage vous convient vous avez la possibilité d 'utiliser notre calculateur sur notre site en bas de la page des huiles. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD.
M
Michel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Absolument sans effet Dégoûté 31
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Le dosage peut varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD. L'équipe 321CBD
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