Les clients apprécient particulièrement la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en temps voulu, souvent dans les premiers jours après la commande, et des emballages soignés. Ils soulignent aussi la qualité et la variété des produits, mentionnant des fleurs et résine de bonne qualité, un nouveau packaging sympathique et des promotions attractives qui offrent un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux de l’équipe sont mis en avant comme des atouts majeurs, avec des expériences de support rapide et efficace et des échanges courtois. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et fluide, avec des commandes faciles, des paiements raisonnables et une livraison soignée.
Les delai de livraison sont vraiment trop long vous dites /48 h faut compter une semaine c est abusé
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) du retard peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe321 CBD
J
Jean-Manuel O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
je n'ai toujours rien reçu !!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Comme indiqué sur notre site internet, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) du retard dans la préparation et l'expédition des commandes peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Suite à un grand nombre de commande à traiter, des retards d'acheminement ont également pu être observés. L'équipe 321 CBD
P
Priscilla R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Plus cava et plus les livraisons sont longues livraisons 48h mensonge cava faire 5 jour que j'ai commandé et tjr rien et sinon les fleur de cbd son bien mais des fois un peu trop de grainé dans les fleurs
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre demande. Le lundi 10/04/2023 étant un jour férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. L'équipe 321 CBD
D
David A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Une semaine avant l'envoi du colis
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le lundi 10/04/2023 étant un jour férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. Nous espérons tout de même que vous avez fait bonne réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bonjour, j'ai passé une commande le 7 avril 2023, nous sommes samedi 15 avril 2023, je n'ai toujours pas reçu ma commande sachant que le site dit que les livraisons se font sous 24, 48 heures, je suis déçu du temps de livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant férié, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Un retard en centre de tri a pu être observé lors de l'acheminement de votre colis, ce retard est indépendant de notre volonté, veuillez en excuser notre transporteur. De plus, et comme indiqué sur notre site internet, en période de grandes affluences des commandes lors d'offres promotionnelles, nous ne pouvons garantir la livraison en 48h. L'équipe 321 CBD
C
Cedric
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Ça fait une 1 semaine que j'ai commandé toujours rien et ne répond pas .donc je vais partir sur un site plus sérieux et moins cher
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet, au vu de l'affluence des commandes, notre service client est venue en aide des préparateurs de commandes afin de limiter au maximum les délais d'expédition. Cependant une réponse vous a tout de même été apporté. Notre service client fait toujours sont maximum afin de répondre dans les meilleurs délais à toutes demandes de nos clients. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. Nous espérons tout de même que vous avez fait bonne réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
S
Sarah
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Je commande souvent Mais la sa fait plus d'une semaine que j'attend ma commande.....
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir publié votre avis. Le lundi 10/04/2023 étant un jour férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. L'équipe 321 CBD
J
Ju J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande passer le 08/04/2023 et en se jour le 14/04/2023 toujours rien reçu alors que je suis bon client chez vous donc livraison en 48h est un peu mensonger
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le lundi 10/04/2023 étant un jour férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. De plus, et comme indiqué sur notre site internet, nous ne pouvons garantir la livraison en 48h lors d'offres promotionnelles. L'équipe 321 CBD
G
Gp
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
1 semaine de passé et toujours rien reçu, ni la commande, ni d'excuses, rien...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. En période de fortes affluences (soldes, périodes de promotions, etc...) du retard dans l'acheminement des colis peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Votre commande a bien été remise à notre transporteur le jour de son expéditions cependant un retard d'acheminement a pu être observé, indépendant de notre volonté, dû à la journée de grève nationale du 13/04/2023. L'équipe321 CBD
F
Frédéric F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commandé il y a une semaine et toujours rien reçu ?
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant férié, votre colis a été remis à notre transporteur le 11/04/2023. Des retards dans l'acheminement ont pu être observés notamment dû à la journée de grève nationale et nous en sommes navrés. L'équipe 321 CBD
F
Fred
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison peu rapide, produits corrects
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant également férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous sommes navrés pour ce retards et espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Marine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
J?ai l?habitude d?un service de qualité de la part de 321cbd. Hier j?ai réceptionné mon colis et il s?est avéré qu?il y avait des trous dans le conditionnement ou se trouve les fleurs de cbd. Cela a dégradé la qualité de la fleur.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre demande. Nous sommes navrés d'apprendre que le paquet de vos fleurs ait été ouvert. Il est possible que cela ce soit passé lors de l'acheminement de votre colis. Nos équipe font toujours leur maximum afin de vous proposer une qualité de fleurs exceptionnelle et un service irréprochable. Notre service client a traité votre demande et nous espérons que vous êtes satisfaite de son retour. L'équipe 321 CBD
D
David H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Pas de réception au 14 avril suite à ma commande du 7 avril 2023. Dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir publié votre avis. Lors d'offres promotionnelles sur notre site internet, et comme indiqué sur ce dernier des retards peuvent être observés dans la préparation et l'acheminement des commandes. De plus, nous avons pu observés un report de la livraison de votre commande de la part de notre transporteur et nous en sommes navrés. Nous espérons tout de même que vous avez fait bonne réception de votre commande et que les produits commandés ont trouvé satisfaction à vos yeux. L'équipe 321 CBD
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Toujours en attente de mon colis après plus de 10 jours. OÙ en sommes nous !!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant férié, votre colis a été remis à notre transporteur le 11/04/2023. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin que ce dernier puisse ouvrir une enquête auprès de notre transporteur et procédé au renvoi de votre commande. L'équipe 321 CBD
C
Cedric
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Ne respecte pas le délais de 24 à 48 h j'arrive à 4j d'attente et toujours rien .et ne réponds pas au message. Pour ma par c'est ma dernière commande
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant également férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous sommes navrés pour le retard observés sur l'acheminement de votre commande et espérons que vous en avez fait tout de même bonne réception. L'équipe 321 CBD
J
José P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Bon produit mais la livraison en moins de 48h n?est pas du tout respecté. Dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant férié, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. L'acheminement de votre commande débute uniquement lorsque cette dernière a le statut "expédié". L'équipe 321 CBD
T
Ted
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
La trim a fuir que des branches et des feuilles vraiement déçu comparer à la trim de certain conçurent celle ci est à fuir ya un minimum de respect quand meme comme vous dite ces vraiement les résidus de coupe donc toute les feuille est branche tout ce qui ne se fume pas à l origine donc de la mer.. en faite alors que vos fleur son d excellente qualité je regrette ma commande honnêtement j aimerai un geste commercial
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commetnaire. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
F
Frederic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Réception dans des petits pots en verre (cassés à la réception) Produit dur comme la pierre.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
Y
Yohan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
CBD de mauvaise qualité, fleur très sèche et quasiment infumable, fleur pourrie de plus je signale le problème au SAV je dois payer pour la renvoyer alors que j'ai la preuve en photo que la fleur et horrible je ne commanderai plus sur ce site très déçu
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Il est vrai que certaines variétés peuvent être plus sèches que d'autres. Chacun est libre d?avoir ses préférences et nous ne pouvons que respecter les vôtres. Sur la photo envoyée au Service client, la fleur ne présente pas de marque de moisissure ou comme vous le dites la fleur n'est pas "pourrie", de ce fait, nous vous avons proposé de renvoyer le produit afin que le service qualité puisse examiner le contenu et vous apporter une solution rapidement. Nous vous avons proposé le renvoi à vos frais car comme indiqué sur notre site internet, les retours sont à la charge du client si ces derniers ne concernent pas une erreur de préparation de commande ou un colis reçu endommagé. De plus, nous tenons à vous informer que le mode de consommation de nos produits est à votre discrétion. Nous recommandons de consommer nos fleurs de CBD en infusion ou par vaporisation afin de limiter les effets négatifs sur la santé humaine que peuvent provoquer les nombreux composés nocifs de la fumée. L'équipe 321 CBD
T
Tribouilloy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
apres avoir eu au telephone une personne hyper professionnelle lors de ma commande , je recois mes produits et les comptes gouttes de chaque bouteilles defectueux aucune possibilites d effectuer le compte goutte je perds la moitié du produit a chaque dosage ... dommage je n'ai pas pu les renvoyer car il me les faut de suite pour un trajet de demenagement . j appelle et on me dit pas de chance vous avez eu la surprise de tomber sur des produits defectueux .... pour une premiere commande ce sera la seule
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits n'ont pas trouvé satisfaction à vos yeux. Il est effectivement possible que vous ayez réceptionné un produit défectueux et nous en sommes navrés. Sachez que nous avons informé le fabriquant de nos huiles que vous les avez réceptionné avec un soucis sur la pipette. Notre équipe du service client vous a proposé de nous retourner les produits et de procédé au remboursement de ces derniers cependant vous avez refusé le retour des produits. Vous en aviez besoin et nous le comprenons tout à fait, cependant sans le produit nous ne pouvons vérifier si ce dernier est en effet défectueux et proposer une solution adéquate. Sachez que nous faisons toujours le maximum pour nos clients afin de trouver un solution dès lors qu'il y a un problème lors de la réception de la commande. Nous vous avons apporté une solution qui ne vous convenait pas du fait de l'urgence de votre situation. Nous sommes navrés de n'avoir pu faire plus. L'équipe 321 CBD
O
Orlando D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
La qualité du produit
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. Si vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Controler le reel tirage de vos cigarettes jetables
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés, chaque cigarette électronique jetable Askip vous apporte 400 à 600 bouffées (1,3 ml). Il est possible que vous ayez réceptionné une puff défectueuse. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321 CBD
P
Pigeonn'23455
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Qualité pas top top on dirait que l?huile n?est pas pur. J?en ai acheté une en magasin certes bien plus chère mais de qualité incomparable. Le prix c?est bien la qualité c?est mieux.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nos services travaillent sans cesse afin de vous proposer des produits de qualités et nous sommes navrés d'apprendre que notre huile n'a pas trouvé satisfaction à vos yeux. Toute réclamation sont transmises au service concerné. L'équipe 321 CBD
M
Marianne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Ma précédente commande pour une égale qualité qu?aujourd?hui (Premier prix) n?avait pas du tout la même apparence. J?avais des débris de têtes entières avec parfois beaucoup de tiges ou des graines mais ça me convenait alors qu?aujourd?hui je n?ai reçu que des débris hachés ce qui ne me va pas trop bien.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. La Trim de fleurs provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils, et qui peut contenir des petits bourgeons concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. Si vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Marie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Le site est très sérieux, je commande régulièrement mais je reste sceptique sur les bienfaits de l?huile CBD où je ne prends pas assez mais je ne veux pas surcharger le foie, en tout cas avec 6 gouttes à 20% le soir je peux faire une nuit blanche et ressentir des douleurs chroniques donc je reste dubitative.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Il faut savoir que l'huile de CBD peut mettre jusqu'à 3 semaines avant que les effets bénéfiques totales se fassent remarquer. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client, ce dernier pourra vous indiquer le dosage conseillé par rapport à vos besoins et votre poids. Ainsi vous pourrez voir avec eux si le dosage que vous prenez actuellement est suffisant ou non. L'équipe 321 CBD
M
Mili V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
grosse arnarque! plusieurs herbes de cbd commandées mais ce sont toutes les mêmes et pas de bonne qualité!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
R
Remi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Vous avez contacté notre service client qui vous a apporté une réponse ce jour afin de vous proposer une relivraison de votre colis. Dès votre retour, votre demande sera traité par notre service et un renvoi sera effectué. L'équipe 321 CBD
E
Eric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Délais trop long et remise de 70%mais ne pouvant pas aller sur le site trop de monde ,des le lendemain que 50%de remise ça ne sert à rien de nous dire 70%de remise !!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre stock à -70% a été "dévalisé" en quelques heures ce qui a nécessité l'interruption de notre site. En effet, un grand nombre d'internautes s'est connecté au site en un laps de temps très court ce qui a rendu le serveur indisponible dans certaines zones. Pour nous excuser, nous avions remis en ligne un nouveau stock de produits avec 50% de remise jusqu'au mercredi 15 février 2023 à 10h. A savoir que toutes nos offres sont présentées avec un stocj limité. Concernant la livraison, votre colis a été expédié le 16.02 et livré à votre adresse le 18.02, de ce fait les 48H ont bien été respectés. La livraison en 48h est valable à partir du moment où la commande a le statut expédié. L'équipe 321 CBD
F
Francky
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Si la qualité des produits restent bonnes, j'ai été trés déçu par une pratique commerciale plus que douteuse lors de la promotion spéciale "Saint Valentin". Annoncée à -70% sur tout le site, il a été impossible de se connecter le 14 février de +/-11h30 à +/-14h00. Lorsque le site a été à nouveau disponible, la remise n'était plus que de 50%. La raison évoquée, à savoir tous les produits à -70% auraient été vendus me laisse perplexe car tout était disponible à la réouverture du site. Je trouve la méthode peu élégante!!! Je saurai m'en rappeler...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Notre stock à -70% a été "dévalisé" en quelques heures ce qui a nécessité l'interruption de notre site. En effet, un grand nombre d'internautes s'est connecté au site en un laps de temps très court ce qui a rendu le serveur indisponible dans certaines zones. Pour nous excuser, nous avons mis en ligne le nouveau stock de produits avec 50% de remise jusqu'à mercredi 15 février 2023 à 10h. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
H
Holo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Première commande plutôt bonne mais cette fois-ci les têtes étais vraiment très très petite , et pas mal de branche vide
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
S
Son
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Je suis assez déçue sur la qualité cette fois ci La dernière fois ,la qualité était bien supérieure pour le meme commander
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
Y
Yann M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Une promotion devant durée 24h et qui a duré 2 heures à peine.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre stock à -70% a été "dévalisé" en quelques heures ce qui a nécessité l'interruption de notre site. En effet, un grand nombre d'internautes s'est connecté au site en un laps de temps très court ce qui a rendu le serveur indisponible dans certaines zones. Pour nous excuser, nous avons mis en ligne le nouveau stock de produits avec 50% de remise valable jusqu'à mercredi 15/02 à 10h00. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
L
Leslie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Cher pour ce que cela représente. Plus rien au bout de 3 jours...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nos Puffs sont conçues pour fournir entre 400 ou 600 bouffées. Suivant votre consommation, il est possible que cela dure plus ou moins longtemps, de ce fait il est tout à fait possible que la puff ne dure que 3 jours si vous l'avez utilisé tout au long de la journée. L'équipe 321 CBD.
S
Sandra
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
J'étais très déçue de voir mes 2 commandes annulées pour rupture de stock... Alors qu'il y avait d'autres produits indiqués "en rupture de stock" ce qui n'était pas le cas pour les e-liquides que j'avais choisi. Toutefois les produits (fleurs) sont de qualités, dommage que je n'ai pas pu tester ces 2 produits en ruptures (e-liquid)
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'avoir été dans l'obligation d'annuler vos commandes de e-liquide cependant ces derniers ont été victimes de leur succès. Nous travaillons sans cesse afin de satisfaire nos clients et reviendrons vers vous afin de vous informer du réapprovisionnement de nos produits. L'équipe 321 CBD
P
Pauline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Mon cbd n'avait pas du tout le goût ou l'odeur habituels et il a l'air plus humide que d'ordinaire.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Pas un super rapport qualité-prix d'autres sites sont moins chers et de meilleure qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande et nous vous invitons à le contacter. L'équipe 321 CBD L'équipe 321 CBD
F
Flop?S
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
J?ai l?habitude de commander mon cbd sur ce site, pour le coup, je suis un peu déçu. En effet je n?ai eu que des petites fleurs sur ma dernière commande. C?est pas habituel, mais assez décevant pour être signifié. En revanche l?herbe est de qualité.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publié votre avis. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Marcel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
J?estime que les autorités Européennes, françaises utilisent des moyens du type normes pharmaco chimiques non prévus par le droit pour le contourner et rendre vos produits non consommables pour le prolétariat et assurer le passage de la dominante de l?espèce.
A
Astrid
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Bon produit cependant sur 4 cigarettes achetés une ne fonctionne pas du tout dès l?ouverture. Délai envoie rapide !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de publier cet avis ! Votre expérience est très importante pour nous et nous permet de nous améliorer sans cesse. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
D
Dessai
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Plusieurs fois que je commande, mais quand il y a des grosse promo souvent les fleurs sont très sèche..pas top pour le vapo?? ..
Réponse de 321cbd
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