Les clients apprécient particulièrement la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en temps voulu, souvent dans les premiers jours après la commande, et des emballages soignés. Ils soulignent aussi la qualité et la variété des produits, mentionnant des fleurs et résine de bonne qualité, un nouveau packaging sympathique et des promotions attractives qui offrent un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux de l’équipe sont mis en avant comme des atouts majeurs, avec des expériences de support rapide et efficace et des échanges courtois. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et fluide, avec des commandes faciles, des paiements raisonnables et une livraison soignée.
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'excellent rapport qualité/prix de nos produits !
Nous remarquons cependant votre note de 3 étoiles. Vous garantir une expérience irréprochable et des produits d'exception est la priorité absolue de notre boutique CBD. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à contacter notre service client pour nous dire ce qu'il a pu manquer lors de votre achat de CBD en ligne pour atteindre la note maximale !
Nous continuerons de donner notre maximum au quotidien pour vous surprendre lors de votre prochaine commande, et ainsi devenir le meilleur site CBD à vos yeux.
À très bientôt ! 🌿
L’équipe 321CBD
M
Mário Jacinto C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Très bien
Réponse de 321cbd
Bonjour Mário,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est "très bien" passée.
Nous remarquons toutefois votre note de 3 étoiles. La satisfaction totale de nos clients étant la priorité absolue de notre boutique CBD, nous aimons apprendre et nous améliorer constamment. Si vous avez la moindre suggestion ou si un détail aurait pu être encore meilleur lors de votre achat de CBD en ligne (que ce soit sur nos fleurs, nos huiles ou la livraison), n'hésitez pas à nous en faire part !
Notre service client reste à votre entière disposition pour échanger avec vous. Nous donnerons tout notre possible pour transformer ces 3 étoiles en un magnifique 5/5 lors de votre prochaine commande, et ainsi toujours rester le meilleur site CBD à vos yeux.
À très bientôt ! 🌿
L’équipe 321CBD
R
Ralf W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Nach 10 Tagen habe ich immer noch nicht meine Bestellung erhalten!!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour Ralf,
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande et nous vous remercions pour votre retour. Pour mieux vous accompagner et résoudre cette situation, n'hésitez pas à nous contacter directement en message privé.
Cordialement,
L'équipe de 321cbd
Y
Yann P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Offre promo 1 acheté pr 2 offerts non respectée.
Réponse de 321cbd
Bonjour,
L'offre "1 acheté = 1 offert" ne s'applique pas à tous les produits, comme précisé sur notre site. Nous vous invitons à consulter les conditions.
F
Florent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Je n'ai pas reçu mon colis et bien était prélevé...
Réponse de 321cbd
Bonjour Florent,
Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 321cbd.
J
Jimmy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
le triple a une odeur tres bizarre chocolat ou caramel .pas terrible
Réponse de 321cbd
Bonjour Jimmy,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait dans l'ensemble. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'odeur du produit et espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futures expériences avec nous.
Cordialement,
L'équipe de 321cbd
A
Alexander H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Habe mein Paket nicht bekommen
Réponse de 321cbd
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket war zwischenzeitlich beim Lieferdienst blockiert, wird jedoch heute erneut zugestellt. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung und wünschen Ihnen eine gute Annahme.
Mit freundlichen Grüßen
M
Mourad K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Alors bof le pire c'est le white CBD infumable et dur comme de la pierre chui dégoûté d'avoir gaspiller de l'argent
Réponse de 321cbd
Bonjour Mourad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous ; n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 321cbd
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Bonne qualité des produits. Livraison rapide. Très satisfait
Réponse de 321cbd
Bonjour Vincent,
Un immense merci pour ce superbe retour global ! Nous sommes vraiment ravis de lire que vous êtes très satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre livraison.
Vous garantir des articles d'exception expédiés en un clin d'œil, c'est l'objectif numéro un de notre boutique CBD. Savoir que notre mission est accomplie avec brio lors de votre achat de CBD en ligne est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe !
Nous continuerons de donner notre maximum pour vous offrir une expérience toujours aussi parfaite et ainsi rester le meilleur site CBD à vos yeux.
À très bientôt pour préparer votre prochaine commande ! 📦
L’équipe 321CBD
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Manucure très approximative comme le poids d'ailleurs et les différentes variétés sont sensiblement toutes les mêmes, en goût, en odeur comme en texture Cette première commande me déçoit fortement Seul point positif la livraison rapide
Réponse de 321cbd
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous aimerions échanger davantage avec vous pour comprendre vos préoccupations et améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de 321cbd
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Délai de transport beaucoup trop long mais équipe réactive quand à une réponse sur l'encours
Réponse de 321cbd
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre rapidement à vos questions. Nous prenons en compte vos remarques sur le délai de transport et continuerons à travailler pour améliorer cette expérience.
Bien à vous,
L'équipe de 321cbd
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
La qualité du CBD est très sympa, les branches moins. Sur les 20 gr reçus, environ 8 gr de branches. ça fait cher le reste. Pas sûr de recommander
Réponse de 321cbd
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre CBD et nous prenons bonne note de votre retour concernant les branches. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe de 321cbd
P
Patrik L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
No, j ai pas donner ma commander. J ai contactee mes colleagues de gendarmerie a Strasbourg
Réponse de 321cbd
Bonjour Patrik,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de 321cbd
S
Stéphane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Toujours rien reçu
Réponse de 321cbd
Nous vous invitons à consulter notre réponse sur votre précédent message. Tout y est détaillé. Merci.
B
Beryl D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Quand j'ai fait ma commande, et j'ai reçu une date de livraison. C'était faut et au lieu de 2-3 jours ce sera plus d'une semaine à cause des jour férié- quand j'ai fait l'achat le livraison prévue c'était AVANT du jour férié. J'ai essayé de changer l'adresse parce que je serais pas chez moi, mais c'est impossible avec DPD, et la Société ne peux pas m'aider. Peut-être c'est un bon prix mais c'est pas la peine si le service du client sera inutile si on a une problème avec quelque chose. C'était la première et la dernière fois que je vais faire un achat avec cette société.
Réponse de 321cbd
Bonjour Beryl,
Le retard est dû aux jours fériés, comme nous vous l'avons expliqué. Une demande de changement d'adresse a été faite auprès du transporteur. Nous attendons leur retour. Cordialement.
M
Manuel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
. Emails cassés . N'a pas enregistré mon paiement . Service lent . Pas de suivi de la commande . Je n'ai toujours pas reçu ma commande après DEUX PUTAINS DE SEMAINES. . Plus jamais.
Avis traduit
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Je n'ai pas reçu mon colis.
Réponse de 321cbd
Nous prenons acte de votre avis. Cependant, nous avons la preuve que votre colis a bien été expédié le 16 et livré le 20.
L
Lukas K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Ma commande est beaucoup trop en retard. J'ai commandé la semaine dernière et maintenant une semaine est passée et rien n'est arrivé jusqu'à aujourd'hui
Avis traduit
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Fleur très sèche, et livraison en plus de 1 jour.
Avis traduit
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
J'étais pleinement satisfait quand la livraison était effectué par la poste en Colissimo mais depuis que c'est livré par DPD je le suis beaucoup moins.
Réponse de 321cbd
Bonjour Guillaume,
Nous regrettons que ce changement de transporteur ne vous satisfasse pas. Pour vous offrir une meilleure expérience, nous venons d'ajouter Chronopost ! C’est l’option idéale pour une livraison CBD rapide et fiable de vos fleurs CBD. Nous espérons regagner votre entière confiance lors de votre prochain passage sur 321CBD.
L'équipe de 321CBD.
B
Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Du foin
Réponse de 321cbd
Navré que le produit ne vous ait pas convenu.
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
S effrite super mal
M
Manon M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Ne fait pas d effet ...... et pourtant jai pris la plus puissante cbd du site .. déçu
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
nul
O
Oceane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Aucun effet, la résine sentais le pneu brulé , j’ai déjà passé commande et ça a été mais ce coup ci c’était catastrophique, une des deux fleures commandée était extra sèche très déçue ..
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Envoi rapide sa ok , qualité nul
F
Florian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Pour une herbe dite puissance, l'expérience et décevante
L
Laure F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
aucun service client. Quantité reçue ne correspond à la quantité commandée et payée. 321 CBD avance une livraison en 24h, ce qui n'est pas la réalité.
Y
Yann C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
La pire resine amnesia sur ts les site que j ai testé
S
Simon K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Aucun effet pour ma part, gout appréciable mais rien de plus.
E
Elisabeth A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J'ai commandé un eliquide dosé à 10% et j'en ai reçu un dosé à 5%.
L
Laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Obligé de gratter le film couleur or sur les morceaux d'une partie de la commande. Pas acceptable !
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Commande incomplète, service client qui répond une semaine après... Le numéro de téléphone ne marche pas Déçue
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Colis envoyer a 15 km de chez moi or j'avais demandé livraison à domicile.
Réponse de 321cbd
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance concernant votre commande.
Cordialement,
L'équipe de 321CBD
T
Titouan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Arrêtez de brûler les bud au UV. Publicité mensongère, on voit la couleur du bud beaucoup plus clair (normal) comparer à ce qu’on reçois … Bref votre cbd me fais mal au crâne, à se demande ce que vous mettez dans l’engrais lors de la floraison … Ça se sent que c’est pas des produits sain cohérent avec le naturel de la plante initial … bref déçus pck c’était bien avant
Réponse de 321cbd
Bonjour Titouan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients pour continuer à nous améliorer.
Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe 321CBD
C
Claudine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
colis pas complet à la livraison, mais reçu un nouveau colis rapidement
Réponse de 321cbd
Bonjour Claudine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis initial n'était pas complet, mais ravis de savoir que vous avez reçu un nouveau colis rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe 321cbd
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Une boutique en ligne aux bons produits, mais à la livraison (DPD) déplorable : il a fallu téléphoner, e-mailer, durant quatre jours pour avoir enfin une trace du colis, qui est arrivé défoncé et bien sûr ouvert .
Réponse de 321cbd
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons remonter ces informations à notre service logistique afin d'améliorer notre collaboration avec DPD et garantir une meilleure expérience de livraison à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
F
Francis Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je n’ai pas pu appliquer mes récompenses et malgré deux messages je n’ai aucune réponse
Réponse de 321cbd
Bonjour, vous avez reçu les réponses à vos questions.
M
Milcent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Livraison en 48h non respecté depuis le changement de transporteur
S
Sophia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Service client INEXISTANT, ni par téléphone, ni par mail... j'ai reçu ma commande incomplète... peut être aurais je plus de chance ici! MERCI d'avance pour votre retour (soit on m'envoie la Résine que je n'ai pas reçu soit on me rembourse!)
Réponse de 321cbd
L'agent du service clientèle était en vacances d'été, mais dès son retour, tous les problèmes ont été réglés et vous avez reçu votre résine.
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