Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Superbe produit, super prix et donc rapport qualité/prix. Le meilleur que j'ai connu. Après pleins de commande réussies, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir des miettes (trims). Mais en contactant le service client j'ai eu une réponse rapide et j'ai reçu de nouveau ma commande. (attention il ne faut pas répondre à l'e-mail mais sur la plateforme) Donc je recommande !
J
Justine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Livraison rapide (48h) et bonne qualité des produits. Je referai certainement une commande prochainement !
A
Antarès
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bonjour le 30 novembre j ai passé une commande que j ai reçu le 3 décembre hors cette dernière est arrivée incomplète . tout d abord sur les 10G de orange bud il n y avait que 5,2 g (donc je pense erreur d étiquetage) sur les 3 crystals CBD il n'y en avait que 2 et le pire je n ai pas eu non plus la MoonRock 5g pour laquelle j ai commandé chez EUX car je suis un bon client Famous CBD (en moyenne 200e par mois) ma belle soeur m a conseillé 321 CBD et surtout m avait fait goûter la moonrock il y une quinzaine de jours et j avais adoré. leur produits on un taux supérieur que famous cbd c est pour cela que je compte commander chez eux mais très déçu de ma première commande car même si c était le black monday et qu ils étés dans le rush ça n enlève en rien le fait recevoir les produits commandés et payés par contre la TRIM nickel car 20,6 g. . j ai essayer de les joindre hier mais impossible de les avoir pareil depuis ce matin c'est anormal qu'il n y ai pas de service clients au vu des sommes payés par les clients. les erreurs ça arrivent mais tous commerce se doit de les corriger. donc merci de faire le nécessaire et de m envoyer les produits manquants car sinon je ferais opposition sur le paiement. drôle de façon de fidéliser ses clients sans service client digne de ce nom cordialement ma commande MDKGZUBAE passée le 30/11/2020 14:59:42
L
Léoty T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Commande du Black Friday, Orange Bud, têtes assez grosse, odeur et effets au rendez-vous sur moi. Parfait je recommande ce site
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
? Satisfaction de par la réactivité ainsi que la qualité des produits.
Y
Yarakaviam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Cheap, good and fast
J
Jérémy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Qualité très variable d'une commande à l'autre et ce même sur une variété identique
C
Côme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
très bon rapport qualité / prix
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très bon site, grand choix de produits et livraisons rapides. Merci
M
mathilde
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
site fiable, bon rapport qualité/prix, produits corrects, livraison trop lente à mon gout, peu parfois prendre 1 semaine...
Réponse de 321cbd
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Dans une démarche d'amélioration continue, votre commentaire nous aide à avancer dans le bon sens. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction relative par rapport à nos produits, nos tarifs et notre fiabilité en tant que fournisseur de CBD en France. Nous savons que la livraison est un point d'importance et nous travaillons chaque jour afin que vos produits arrivent à bonne destination et dans les plus brefs délais. À notre décharge, il existe parfois des retards qui peuvent être dus à des facteurs indépendants de notre volonté. Soyez sûre que nous cherchons constamment les meilleures solutions pour vous livrer, et que nous évoluons avec le marché. Cordialement. L'équipe 321CBD
S
Sacha
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Les prix sont attractifs et l?herbe de bonne qualité . Cependant m?étant trompé dans l?adresse de livraison j?ai voulu modifier seulement 1 minutes après avoir passer la commande et c?est impossible , j?ai laissé 5 messages au service client qui ne m?a pas répondu et qui a envoyé à la mauvaise adresse .
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Toujours satisfait depuis bientôt un an. Qualité de produit, prix avantageux, offre promo, récompenses en avoir et un service clientèle à disposition rapidement en cas de besoin, font de 321 cbd le site de vente le plus attractif de tous. Merci à toute l'équipe pour le travail fournie.
Réponse de 321cbd
Bonjour, merci pour ce temps que vous avez consacré à nous évaluer très positivement ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction par rapport à notre shop de CBD en ligne. Nous comptons bien continuer sur cette lancée ! Cordialement. L'équipe 321CBD
G
Gøldgøth
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Je suis très satisfait de 321 cbd, le produit est toujours conforme et de très bonne qualité, merci.
Réponse de 321cbd
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis somme toute positif et nous excusons pour le désagrément lié à cette commande. Nous faisons le nécessaire afin que votre commande vous soit livrée dans les plus brefs délais. Cordialement. L'équipe 321CBD
F
Fabien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Toujours de QUALITÉ , à l'écoute de mes demandes, et très rapide. Si tout les sites étaient comme ca, serait formidable. Bref un site de référence , que je recommande vivement.
Réponse de 321cbd
Bonjour, nous sommes ravis de votre avis positif sur notre service, et vous remercions d'avoir pris le temps de l'exprimer. Notre équipe donne le maximum pour apporter une réponse à toutes les demandes, et se réjouit d'y parvenir. Merci. Cordialement. L'équipe 321CBD
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Large choix de produits, envoie rapide
Réponse de 321cbd
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et comptons bien rester sur cette lancée ! Cordialement. L'équipe 321CBD
M
Melanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Parfait, colis soigneux. Rapide
Réponse de 321cbd
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif. Notre équipe donne le maximum afin de vous assurer une livraison rapide et discrète. Cordialement. L'équipe 321CBD
W
William G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Livraison sans problème et produit avec une qualité très correcte au vu du prix
Réponse de 321cbd
Bonjour, merci pour avis favorable ! Nous donnons le maximum pour vous livrer dans les délais, et recherchons sans cesse des produits de qualité à vous proposer. Cordialement. L'équipe 321CBD
P
Polo H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Je suis très content j'ai reçu le colis au bout de 5 jours. Quand j'ai vu tout les commentaires j'ai vraiment eu peur de m'être fais arnaquer mais ce n'est pas le cas le produit est de qualité et un rapport qualité prix imbattable. Je ne comprend pas les commentaires négatifs enfin peut-être que j'ai eu de la chance, bref aucun probleme pour ma part
Réponse de 321cbd
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et le détail de votre expérience. Certains commentaires ne sont pas représentatifs d'expériences véritables. Nous les avons dénoncés pour diffamation...Nous sommes ravis que la qualité de nos produits soit à votre goût et vous souhaitons de bonnes dégustations ! Merci. Cordialement. L'équipe 321CBD
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Site sérieux contrairement à ce qui est dit, j'ai commandé deux fois et très satisfait des produits d'une part et du service client d'autre part. J'ai testé la Moonrock et l'Astéroïd Comet, les deux plus concentrées en cbd du site, respectivement 35 et 85%, surtout la seconde qui vous envoie dans les hautes sphères de votre lit !!! Donc pour les produits c'est le top ?? et c'est quand-même bizarre qu'à chaque avis négatif aucun ne met quel produit il a commandé ( sinon à quoi bon laisser un avis si on parle pas de ce qu'on a essayé, c'est inutile même !). Quant au service client il mérite la palme d'or, très disponible sinon il vous rappelle dans les 10minutes. Ma deuxième commande a été interceptée par la douane mais me l'ont renvoyé dans la foulée.. juste la poste qui a traîné un peu à livrer, mais bon c'est la poste quoi ! Donc pour ma part c'est un super site que je recommande vivement ??
Réponse de 321cbd
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif sur nos services ! Il représente la réalité de la prestation que nous essayons de vous livrer au quotidien. Nous sommes ravis que l'Asteroïd ou la Moonrock vous aient procuré de belle sensations ! Comme vous le soulignez justement, certains avis ne sont pas représentatifs d'une véritable expérience. Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer. Bonnes dégustations ! Cordialement. L'équipe 321CBD
R
Rose D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Ce site est la pépite du CBD, pour ma part je suis à une 10 aine de commandes pour le moment et franchement c'est toujours aussi bien emballé aussi bon de qualité. Après plusieurs site essayés je vous recommande celui-ci à 100 % De plus gros avantage chez eux car je cumule le cashback et le parrainage (5% sur chaque commande de mes filleuls ). honnêtement rapport qualité/Prix TOP du top.
Réponse de 321cbd
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis favorable. Nous sommes ravis que nos produits soient à votre convenance. En effet le système de CashBack vous permet de cumuler 1? pour chaque tranche de 10? de dépenses sur notre site. Ensuite vous pouvez dépenser ce CashBack sur vos prochaines commandes en le déduisant du prix total. Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer sur notre site. Cordialement. L'équipe 321CBD
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Commande reçue dans les délais, les produits sont conformes à la description. Bonne qualité pour les produits déjà testés je suis prêt à recommander ce site de CBD
Réponse de 321cbd
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis favorable. Notre équipe travaille tous les jours pour vous apporter un service de qualité et les meilleurs produits ! Nous serons ravis de nous occuper de vos prochaines commandes sur notre site. Cordialement. L'équipe 321CBD
I
IDK F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Livraison dans le délai prévu , mais mauvaise qualité , herbe super sèche ,têtes minuscules, goût de feuille en bouche .. 5g ringo's gift cbd, plutôt déçu ! Je vous conseille plutôt weedy, Uweed, ou encore , même si assez cher , la ferme du cbd , vous ne regretterez pas votre achat
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire sur notre site. Ravis de constater que la livraison s'est bien passée : c'est un point positif ! Concernant la qualité, nous regrettons votre déception. Chaque consommateur a une sensibilité et des critères d'appréciation différents. Il arrive également à notre décharge, que de rares fleurs soient sèches. Mais un coup de fil à notre service client pour en faire la remarque, photo à l'appui si possible, et une solution peut toujours être trouvée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer somme toute du côté positif de la force. Cordialement L'équipe 321CBD.
D
Didier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Bonjour. Je suis toujours en attente de ma commande du 11 septembre 2020. Après plusieurs mails de ma part, aucune réponse de 321 cbd ! J'ai demandé un remboursement mais aucun retour de leur part ! Je ne recommande ce site à personne et voudrais monter un collectif contre ces escrocs. Comment faire ? Merci pour vos réponses. Cordialement E. D.
S
stephane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Bonjour à tous, plusieurs commande passer pour ma part depuis début juillet sans soucis et vraiment content de la qualité des produits tout comme du service client !...jusqu?au 09-09/20 dernière commande de 30?... plus de numéro de suivi ... plus personne au service clientèle car ne répond pas ! Les emails ne servent plus à rien car aucune réponse non plus ! cela fais 13 jours et j?ai perdu espoir et confiance en ce site ... c?est vraiment dommage ... quel gâchis !!!! Le pire et de ne pas répondre à ces clients fidèle ... c?est honteux ! manifestement je ne suis pas le seul dans ce cas d?après ce que je vois sur le net...je demande réclamation car si vous ne répondez plus , c?est qu?il y a un problème ? Vous devriez fermer et être condamné car les produit sont légaux et autorisés en France ! Le vol est manifeste ?? Re bonjour à tous , après avoir poster cette avis ci dessus ... comme par hasard 321 cbd me contact 2 jours après et m?envoie ma commande avec un numéro de suivi ??apparemment problème de changement de transporteur... bref y?a plus qu?à espérer à présent ...
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Reçu le lendemain ! magnifique. Je n'ai pas encore fumé mais la première impression est parfaite
B
bebou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
troisieme commande, rapide efficace et qualité irréprochable, je recommande a 100%
C
Chhaya P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Livraison un peu plus long que prévu...3 jours. Sinon RAS bonne came
J
Joe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
J'ai commandé Asteroid Comet, très satisafait..belle tête bon goût, livraison rapide
G
Gael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Bonjours a tout les mécontent!J'ai aussi eu une erreur sur ma commande.Il manquait des produit.J'ai réussi a avoir leur SAV au bout d'une semaine.Personne très agréable et a l'ecoute.Et bé il me renvoye le manque de ma commande ainsi qu'un plus pour leur erreur! Et ba serieusement insister pour vos problème.Et moi je continurais a commander la bas car leur produit est bon,la livraison rapide!Je recommande!!!
M
M
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Points positifs: -commande recu en 24h en point relais. -commande conforme (poids et variétés) Points negatifs: -J'ai commandé 2 variétés differentes, aucune difference visuelle ni gustative.. -pas trop de gout
B
Benj B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Odeur de citronnelle , qui ne peut pas être naturelle ! C'est trempé de l'antimoustique ou bien?
Réponse de 321cbd
Bonjour, et merci pour votre avis sur notre site. Votre remarque sur l'antimoustique nous a bien fait rire. Cependant nous tenons à vous rassurer sur le fait que nos fleurs ne sont en aucun cas trempées dans de l'antimoustique ??. Chaque consommateur ressent les choses différemment. Nous sommes désolés si l'expérience gustative et olfactive n'a pas été au rendez-vous pour cette variété. Nous vous invitons à essayer une autre variété qui vous inspirera peut-être plus, comme l'Orange Bud Indoor par exemple. https://www.321cbd.fr/fleurs-de-cbd/336-cbd-orange-bud.html Cordialement L'équipe 321CBD
S
stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
TOP TOP TOP MERCI
J
Juhzion
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
j'ai commandé samedi, sur le site ça me mets que ma commande a été expedié, et quand je vais sur chronopost, ça me dit que mon colis est encore chez 321cbd. impossible a joindre au telephone et par mail ils ne répondent pas, si ils continuent comme ça ils vont pouvoir m'être la clé sous la porte bientot. premiere et derniere commande, chez eux. J'aurais dû regardé les avis les concernants, je serais allé voir ailleurs
S
Sam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Livraison retardé du au confinement mais produit au top,et merci pour le surplus
G
Georgina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Très bon produits, livraison très rapide et récompenses fidélité. Je recommande fortement.
W
Will
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Super produit ,rapport qualité prix imbattable, expédition rapide
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