Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 018 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Amelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Tres bon produit livraison en temps et heure
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Très bon produit et pas chère !! Un pure régale quand je reçois mon colis !
F
Fred V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
J'ai voulu tester et pas satisfait.Swiss Tsunami, elle porte pas bien son nom. Herbe ultra sèche, pas de goût, pas agréable à consommer, annoncé à un taux de 19,5% aucun effet, vraiment déçu, 85 euros de perdu. Même certaines Trim sont de meilleur qualité. Et je fais la collection de grosse branche nu avec de petites têtes dessus, tellement sèche que je suppose que je vais récupérer tout au fond du sachet, génial. Merci de faire un minimum attention à la qualité de vos produits que vous expédié, un produit tel que celui reçu ne devrait pas être livré.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
C
cedric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Rapide, efficace
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Parfait au top
M
melodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
parfait pour mon chat chez qui j'ai eu un effet immediat
N
Natzo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
J'ai été livré en 6 jours au lieu de 3...
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H j(ours ouvrable) est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Suite à une intempérie météorologique ont causé d'importants dégâts matériels dans certaines plateformes de tri entraînant sa fermeture. Les équipes de colissimo mettent tout en ?uvre pour limiter les impacts. Cependant, la livraison des colis en transit dans certaines zones a malheureusement été sensiblement retardée. Nous sommes navrés pour ce désagrément. L'équipe de 321CBD.
L
Lullaby
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Rien à redire... PARFAIT !
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe de 321CBD.
Y
Yella C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Très bons produits
A
anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Très bon produit un effet après quelques jours
F
Fab
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Bonjour, Toujours très satisfait livraison dans les temps et bonne qualité.. Je recommande
Réponse de 321cbd
Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. L'équipe de 321CBD.
D
DAVID
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
très bon site , rapide , sûr et produit de qualité .
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Produit rien à redire. Le goût est vraiment super. Satisfait de la qualité.
S
S.M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Excellent. Très bon produit. Je recommande
E
Elo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Je commande chaque mois,depuis 2020 et mis à part quelques très rares ratés (séchage, graines) j'ai toujours été très satisfaite des fleurs de CBD. Je prends quasiment toujours la Nina Lémon, je la recommande grandement pour les petits budgets. Le programme de fidélité vaut vraiment le coup
Réponse de 321cbd
Toute l?équipe de 321 CBD travaille toute l'année afin de vous proposer le meilleur service possible et votre retour nous permet de nous améliorer. Merci pour votre confiance. L'équipe de 321CBD.
L
LE ROUX M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Les gellules de cbd ne m aident pas vraiment à dormir
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié le produit gélule de CBD. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les produits de CBD sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
H
Herve L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bon produit mais un peu cher
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous nous imposons des normes élevées. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Nous mettons tout en ?uvre pour proposer à nos clients le meilleur rapport qualité/prix. Notre boutique en ligne propose en plus d'une livraison offerte, une foule d?offres promotionnelles, un programme de parrainage ainsi qu'un programme de fidélité. Toute l'équipe de 321CBD.
J
Julien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Délai de réception beaucoup trop long Inspirez-vous d?Amazon
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Cependant, pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Votre commande effectuée le 06/06/2022 à 16:18 a donc été préparé par nos préparateurs de commandes dès le lendemain soit le 07/06/2022 et a été pris en charge par notre transporteur le jour même. Votre colis a débuté son acheminement dès le mercredi 8 juin, et selon le suivi colissimo votre colis a été livré le vendredi 10 juin. L'équipe de 321CBD.
A
Art
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bon produits!
M
Mandy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Produits conforme pas déçu du site en lui même, mauvaise expérience avec la livraison, envoi suivi mais sans signature qui a fini chez un voisin qui a tout ouvert, cependant j'ai tout récupéré.
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Novice : C?est une première pour moi. Mes douleurs cervicales ont disparues mon moral est bon et plus de fatigue soudaine dans la journée . Pour moi c?est bénéfique .
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. :) L'équipe de 321CBD.
R
renaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Vous dites livrer sous 48h hors je viens de recevoir ma commande aujourd'hui (lundi 13/06/2022) alors que j'passé comande le 5/06/2022! Voilà tout Cordialement mr carre
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Suite à une intempérie qui a causé d'importants dégâts matériels à la plateforme située dans le Loir et Cher, ce qui a entraîné sa fermeture. Toute l'équipe de colissimo met tout en ?uvre pour limiter les impacts. Cependant, les livraisons des colis en transit dans cette zone ont rencontré un léger retard d'acheminement, nous sommes navrés. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi notre servie client va communiquer avec vous pour s?assurer de votre entière satisfaction. L'équipe de 321CBD.
K
Kingston
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Cbd de qualité,tarif intéressant,date de livraison respecter,parfait a bientôt
A
Alexandre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Pas top , peu mieux faire
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients .Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Sur votre fichier client, nous avons pu constater que vous avez effectuée une commande pour la variété Swiss Tsunami. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
Y
Yoann A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Au top très satisfait
V
Vince
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Super qualité de weed, livraison rapide, rien à ajouter
M
michael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
une semaine après la commande toujours pas de livraison!!
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Votre commande effectuée le 24.05.22 a bien été prise en charge par notre transporteur le jour même. Selon le suivi colissimo, votre colis aurait été livré dans la boîte aux lettres le 27.05.22 à 15:04. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi notre service client va communiquer avec vous afin de régulariser ce litige et s?assurer de votre entière satisfaction. L'équipe de 321CBD.
C
christel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très bon produit pour la détente mais reste un peu cher.
R
Richard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très bon service. Très bon produits.
C
Charly I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Produit satisfaisant délais rapide. Weldone!!!!
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très bien. C'est la 2eme fois que je commande et c'est rapide. Très contente de mes achats. Merci pour votre sérieux
L
Lesly D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Perfect et bien dosé
L
Laetitia E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
J'ai aimé c3 que j'ai acheté mais je suis déçu par le cbd afghans gold il est dur pas maniable et j'ai préféré l'Afghan à 40% que je vais en recommander et le reste de mon colis mais grosse déception pour l'Afghan gold et il est pas donné et dur à tel point que j'ai mal aux doigts d'écrire !!!!!
Réponse de 321cbd
Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. L'équipe de 321CBD.
C
celine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Livraison rapide.bonne plante.je recommandé.
M
Magijuly
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Je suis cliente régulière et jusqu'à présent je n'ai jamais été déçue. Mais là sur ma dernière commande j'ai été particulièrement déçue. Comme d'habitude je commande de la trim, des petites têtes à pas cher, et la sur 3 sachets de 20g, 2 sachets étaient carrément en poudre/miettes. Du coup ça s'est consommé beaucoup plus vite. J'espère ne pas avoir le même souci à la prochaine commande.
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
L
LALANDE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
rapide, j?essaie pour la première fois, donc à voir
C
Cédric
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Meilleur site pour acheter du cbd de qualité selon moi. Rapport qualité prix imbattable. Màj: dernière commande extrêmement décevante. Les fleurs sont brunes, grasse, mauvaises au goût et clairement traitées pour en réduire le thc comme le font beaucoup d'autres sites de vente en ligne. Grosse déception, il va falloir que je trouve un nouveau vendeur. 25g achetés pour rien. Vraiment dommage, j'étais satisfait jusque-là.
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. ous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
parfait, rien a dire juste les Colissimo qui est en cause ,donc la poste et un pti kdo de temps en temps çà fidélise et ca fait toujours plaisirs merci CDLT
J
Jb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très bon rapport qualité prix Livraison rapide
D
DG
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
annulation demandee hier a 17h 13 sans aucun retour, encore des gens peu serieux et peu fiables, je voulais changer de site, je pense retourner sur lancien, nous verrons par la suite mais pour l instant limpression que jai, c est peu serieux et peu rigoureux. nous verrons comment se passe le remboursement et a defaut une nouvelle evaluation sera laissee...
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Votre demande a bien été prise en compte par notre service client. Votre demande a été faite le 08 juin 2022 à 17:13. Comme stipulé sur notre site internet, le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. De ce fait, l'annulation et le remboursement de votre commande n'ont pu être effectués dès le lendemain. L'équipe de 321CBD.