Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de publier cet avis ! Votre expérience est très importante pour nous et nous permet de nous améliorer sans cesse. L'équipe 321 CBD
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Qualité super, goût sympa, bonne détente.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. L'équipe 321 CBD
B
Baptiste
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Je viens de commander après une promotion intéressante, j'ai pris de la lemon et de la Bubba, alors autant la lemon, très bien ? Mais la Bubba,j'ai vraiment l'impression d'avoir eu les fonds de tiroirs, du trim ? Donc assez déçu car je voulais me faire plaisir avec la Bubba, c'est raté Mais pour le prix franchement ça reste un bon plan
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de la Bubba a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
J
jackie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
AHAHAH, de la poudre de perlimpimpin
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Si vous avez remarqué une anomalie lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client avec une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Toujours satisfait en temps et en heure
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321 CBD
S
stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Envoi retardé par la faute de jour férié et de grève, mais bien reçu et qualité toujours au rendez-vous
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
R
RW
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Webseite Top, Komunikation Top, Lieferung könnte besser sein (Ware am 11.4 bestellt, am 19.4 geliefert). Desswegen 4 Sterne
Réponse de 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren und bedauern, dass es zu einer Verzögerung bei der Auslieferung gekommen ist. Ihr 321 CBD-Team
K
kristof T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Commande du 10/04, promesse de livraison en 48h, nous sommes le 18/04 et toujours pas de colis reçu. Comme souvent les délais ne sont pas respecté et le service client ne propose rien en dédommagement...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) du retard peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. De plus, vous souhaitiez le remboursement de votre commande, cependant et comme indiqué par notre service client nous ne pouvons remboursé une commande expédiée et en cours de livraison. Notre service client va prendre contact avec vous afin de répondre à votre demande de dédommagement. L'équipe 321 CBD L'équipe ?
D
Denis J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Déçu part apport aux livraisons de plus en plus long 48h mdr
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Le lundi 10/04/2023 étant un jour férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 13/04/2023. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre commande et que vous en êtes satisfait. L'équipe 321 CBD
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
livraison qui ne respecte pas les délais de 48h
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Comme indiqué sur notre site internet, en période de promotions des retards peuvent être observés dans la préparation et l'acheminement des colis dû à l'affluence de commandes. Nous avons également pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. L'équipe 321 CBD
V
VERONIQUE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
A ce jour tjs pas livré commande passée il y a 10 jours.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant la livraison de votre colis. En effet, des retards ont pu être observés dans l'acheminement des colis suite au jour férié ainsi qu'à la journée de grève nationale et nous en sommes navrés. L'acheminement de votre colis début lorsque votre commande a le statut "expédié", c'est à ce moment là que notre transporteur prend en charge votre commande. L'équipe 321 CBD
S
stephane
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
1 semaine que j'ai commandé, toujours pas reçu
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour les retards rencontrés. En effet, le lundi 10/04/2023 était un jour férié de ce fait la préparation des commandes a débuté le 11/04/2023 et au vu de l'affluence des commandes des retards ont pu être observés dans la préparation des commandes ainsi que dans l'acheminement chez notre transporteur. Le retard d'acheminement est notamment dû à la journée de grève nationale du 13/04/2023. Toutefois, et comme indiqué sur notre site internet, la livraison en 48h n'est pas garantie lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne et des retards peuvent être observés. A savoir également que l'acheminement de votre commande débute dès lors que cette dernière a le statut expédié. L'équipe 321 CBD
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
10 jours après la commande et toujours pas livrer
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les retards rencontrés lors de l'acheminement de votre commande. Votre colis a bien été remis à notre transporteur le jour de son expédition comme stipulé dans l'historique de vos commandes. Toutefois, des retards indépendants de notre volonté ont en effet pu être remarqués chez notre transporteur dû à la journée de grève nationale du 13/04/2023. L'équipe 321 CBD
J
Jorgen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
j'ai mis 4 étoiles car se fut toujours très sérieux mais cette fois-ci il faut mettre des étoiles alors que (pour la première fois) je n'ai aucune nouvelle de ma commande fait il y a 9 jours, ni si c'est envoyé, ni si je vais le recevoir. Dubitatif cette fois... mais j'ai confiance, encore. Y.&M (youri et hélène).
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) du retard peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. Nous espérons tout de même que vous avez fait bonne réception de votre commande et vous remercions pour votre avis positif. L'équipe 321 CBD
F
Fabrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Je toujours pas reçu ma commande depuis le 9 avril
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. En effet, des retards dans la préparation et l'expédition des commandes ont pu être observés. Vous avez contacté notre service client et ce dernier vous a apporté une réponse quant à l'acheminement de votre colis. Nous espérons que vous serez tout de même satisfait de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
MARIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Les delai de livraison sont vraiment trop long vous dites /48 h faut compter une semaine c est abusé
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) du retard peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe321 CBD
J
JEAN-MANUEL O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
je n'ai toujours rien reçu !!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Comme indiqué sur notre site internet, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) du retard dans la préparation et l'expédition des commandes peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Suite à un grand nombre de commande à traiter, des retards d'acheminement ont également pu être observés. L'équipe 321 CBD
P
Priscilla R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Plus cava et plus les livraisons sont longues livraisons 48h mensonge cava faire 5 jour que j'ai commandé et tjr rien et sinon les fleur de cbd son bien mais des fois un peu trop de grainé dans les fleurs
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre demande. Le lundi 10/04/2023 étant un jour férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. L'équipe 321 CBD
D
David A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Une semaine avant l'envoi du colis
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le lundi 10/04/2023 étant un jour férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. Nous espérons tout de même que vous avez fait bonne réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bonjour, j'ai passé une commande le 7 avril 2023, nous sommes samedi 15 avril 2023, je n'ai toujours pas reçu ma commande sachant que le site dit que les livraisons se font sous 24, 48 heures, je suis déçu du temps de livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant férié, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Un retard en centre de tri a pu être observé lors de l'acheminement de votre colis, ce retard est indépendant de notre volonté, veuillez en excuser notre transporteur. De plus, et comme indiqué sur notre site internet, en période de grandes affluences des commandes lors d'offres promotionnelles, nous ne pouvons garantir la livraison en 48h. L'équipe 321 CBD
C
Cedric
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Ça fait une 1 semaine que j'ai commandé toujours rien et ne répond pas .donc je vais partir sur un site plus sérieux et moins cher
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet, au vu de l'affluence des commandes, notre service client est venue en aide des préparateurs de commandes afin de limiter au maximum les délais d'expédition. Cependant une réponse vous a tout de même été apporté. Notre service client fait toujours sont maximum afin de répondre dans les meilleurs délais à toutes demandes de nos clients. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. Nous espérons tout de même que vous avez fait bonne réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
F
Fabrice U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif. L'équipe 321 CBD
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Produit toujours de qualités, belle densité, la commande a été plus longue à arriver que prévu,
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous tenons tout de même à nous excuser pour le délai d'acheminement de votre commande, en effet suite à l'affluence de commandes dû à nos précédentes offres des retards ont pu être observés. L'équipe 321 CBD
S
Sarah
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Je commande souvent Mais la sa fait plus d'une semaine que j'attend ma commande.....
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir publié votre avis. Le lundi 10/04/2023 étant un jour férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. L'équipe 321 CBD
C
Charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
4 étoiles car livraison annoncée sous 24-48h , personnellement j?ai reçu le paquet après une semaine.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) du retard peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321 CBD
J
Ju J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande passer le 08/04/2023 et en se jour le 14/04/2023 toujours rien reçu alors que je suis bon client chez vous donc livraison en 48h est un peu mensonger
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le lundi 10/04/2023 étant un jour férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous avons pu observer du retard dans l'acheminement des colis de la part de notre transporteur, dû notamment à la journée de grève du 13/04/2023 et nous en sommes navrés. De plus, et comme indiqué sur notre site internet, nous ne pouvons garantir la livraison en 48h lors d'offres promotionnelles. L'équipe 321 CBD
G
GP
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
1 semaine de passé et toujours rien reçu, ni la commande, ni d'excuses, rien...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. En période de fortes affluences (soldes, périodes de promotions, etc...) du retard dans l'acheminement des colis peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Votre commande a bien été remise à notre transporteur le jour de son expéditions cependant un retard d'acheminement a pu être observé, indépendant de notre volonté, dû à la journée de grève nationale du 13/04/2023. L'équipe321 CBD
F
Frédéric F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commandé il y a une semaine et toujours rien reçu ?
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant férié, votre colis a été remis à notre transporteur le 11/04/2023. Des retards dans l'acheminement ont pu être observés notamment dû à la journée de grève nationale et nous en sommes navrés. L'équipe 321 CBD
F
Fred
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison peu rapide, produits corrects
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant également férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous sommes navrés pour ce retards et espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre commande. L'équipe 321 CBD
G
Gaetan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
C?est vraiment la meilleure herbes cbd que j?ai pût fumer
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
R
Rhum
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Entreprise sérieuse. La plupart des weeds sont de bonne qualité, après c?est une question de goût. Quelques rares retards dans la livraison mais pas forcément imputables à la boîte elle-même.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
M
Marine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
J?ai l?habitude d?un service de qualité de la part de 321cbd. Hier j?ai réceptionné mon colis et il s?est avéré qu?il y avait des trous dans le conditionnement ou se trouve les fleurs de cbd. Cela a dégradé la qualité de la fleur.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre demande. Nous sommes navrés d'apprendre que le paquet de vos fleurs ait été ouvert. Il est possible que cela ce soit passé lors de l'acheminement de votre colis. Nos équipe font toujours leur maximum afin de vous proposer une qualité de fleurs exceptionnelle et un service irréprochable. Notre service client a traité votre demande et nous espérons que vous êtes satisfaite de son retour. L'équipe 321 CBD
T
ted
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Fleur de qualité mais sur la 2 ème commande délai de livraison très très long plus d'une semaine toujours pas reçu d ailleur alors que sur la 1 er commande 48h après c était chez moi à voir sur les prochaines commandes j espère ne pas être déçu
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. En période d'offres promotionnelles sur notre site internet, des retards peuvent être observés sur la préparation et l'acheminement des commandes et nous en sommes navrés. Nous vous remercions pour votre avis positif. L'équipe 321 CBD
D
David H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Pas de réception au 14 avril suite à ma commande du 7 avril 2023. Dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir publié votre avis. Lors d'offres promotionnelles sur notre site internet, et comme indiqué sur ce dernier des retards peuvent être observés dans la préparation et l'acheminement des commandes. De plus, nous avons pu observés un report de la livraison de votre commande de la part de notre transporteur et nous en sommes navrés. Nous espérons tout de même que vous avez fait bonne réception de votre commande et que les produits commandés ont trouvé satisfaction à vos yeux. L'équipe 321 CBD
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Toujours en attente de mon colis après plus de 10 jours. OÙ en sommes nous !!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant férié, votre colis a été remis à notre transporteur le 11/04/2023. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin que ce dernier puisse ouvrir une enquête auprès de notre transporteur et procédé au renvoi de votre commande. L'équipe 321 CBD
C
Cedric
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Ne respecte pas le délais de 24 à 48 h j'arrive à 4j d'attente et toujours rien .et ne réponds pas au message. Pour ma par c'est ma dernière commande
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant également férié, et au vu de l'affluence des commandes, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. Nous sommes navrés pour le retard observés sur l'acheminement de votre commande et espérons que vous en avez fait tout de même bonne réception. L'équipe 321 CBD
J
José P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Bon produit mais la livraison en moins de 48h n?est pas du tout respecté. Dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Le Vendredi 07/04/2023 étant un jour férié dans le département de la Moselle et travaillant avec Colissimo en Moselle nous n'avons pu remettre votre colis à notre transporteur. De plus, lundi 10/04/2023 étant férié, votre colis a été remis à notre transporteur le 12/04/2023. L'acheminement de votre commande débute uniquement lorsque cette dernière a le statut "expédié". L'équipe 321 CBD
M
Marina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Rapide et produits de qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
R.A.S arrivé en jour et en heure
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Belle grappes bonne odeurs agréable
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321 CBD
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