Les clients apprécient particulièrement la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en temps voulu, souvent dans les premiers jours après la commande, et des emballages soignés. Ils soulignent aussi la qualité et la variété des produits, mentionnant des fleurs et résine de bonne qualité, un nouveau packaging sympathique et des promotions attractives qui offrent un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux de l’équipe sont mis en avant comme des atouts majeurs, avec des expériences de support rapide et efficace et des échanges courtois. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et fluide, avec des commandes faciles, des paiements raisonnables et une livraison soignée.
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Notre service client va prendre contact avec vous à ce jour, pour déterminer ensemble la bonne utilisation de notre produit afin de bénéficier de tous les effets thérapeutiques. L'équipe de 321CBD.
A
Ad
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Bon site avec de bonnes fleurs , sans chichi,un petit cadeau serait agréable tel que sur d'autres sites mais bon site quand même
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Délai de livraison rapide, et produits de bonne qualité.
D
David
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
les fleurs n 'ont pas toujours le même aspect que les photos présentes sur le site(couleur souvent oxydé)
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. L'équipe de 321CBD.
G
Gregory R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Bjr commande le 19 et livréle 24 ... hors delai .en attente d un geste commercial.merci
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Au vu de l'affluence des commandes dues aux offres promotionnelles précédentes et comme indiqué sur notre site internet, des retards ont pu être observés dans le traitement et l'expédition des commandes et nous en sommes navrés. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (ouvrés). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. L'équipe de 321CBD.
A
Aucun N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Comme d'habitude aucun probleme.
R
Ras
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
habituellement la livraison est rapide, mais cette fois ci cela a mis prs d'une semaine pour ce retrouver avec le mauvais produit...
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous vous remercions pour votre achat sur notre site en ligne. Vous avez finalisé votre commande le 20.06.22 à 14:36. Les colis sont expédiés sous 48h pour les commandes passées et payées avant 14h00. De ce fait, votre colis a été pris en charge par notre transporteur dès le lendemain soit le 21.06.22. Au vu de l'affluence des commandes dues aux offres promotionnelles précédentes et comme indiqué sur notre site internet, des retards ont pu être observés dans le traitement et l'expédition des commandes et nous en sommes navrés. Selon colissimo, votre colis a été livré le 24.06.22, soit un délai de 3 jours. Nous sommes navrés pour ce désagrément, il peut s'agir d'une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi notre service client va communiquer avec vous afin de régulariser ce litige et s'assurer de votre entière satisfaction. L'équipe de 321CBD.
M
Mach
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Je mettais beaucoup d'espoir sur ce produit mais je reste déçue car je ne ressens pas d'effet, j'ai commencé avec 5 gouttes puis 10, 15, 20 et 25. Pas de différence.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La première raison pour laquelle vous n?avez pas ressenti les effets du CBD, c?est peut-être car vous n?avez pas encore trouvé dosage adéquat. Étant donné qu?il n?y a pas de dosage parfait ni de risque de surdosage avec le CBD, ce n?est pas toujours évident de trouver le dosage qui vous correspond le mieux, surtout si vous débutez. La meilleure solution pour trouver le bon dosage de CBD, c?est tout simplement d?expérimenter en commençant par la plus faible quantité possible. Ainsi, il est tout à fait normal que la première prise ne soit pas forcément concluante. Augmentez les doses progressivement, jusqu?à trouver la bonne quantité et le bon taux de CBD. Si le CBD ne vous procure aucun effet, c?est peut-être parce que vous n?avez pas encore trouvé le bon format. Huile, fleur, résine, wax, cristaux... Toutes ces formes de CBD provoquent des effets plus ou moins forts. Par exemple, les formes concentrées telles que la wax ou la résine de CBD peuvent vous procurer des effets relaxants puissants, là où les fleurs ne seront pas assez fortes pour vous. Plus le produit est concentré en CBD, plus les effets sont intenses. Non, rien ne sert d?augmenter les doses drastiquement pour ressentir des effets puissants. Au contraire, cela serait vraiment contre-productif. Pour optimiser les bienfaits du cannabidiol, il faut toujours commencer par une faible dose et l?augmenter progressivement. Avant d?augmenter les quantités, vous pouvez déjà vous tourner vers un produit dont le taux de CBD est plus élevé. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
A
Anais
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Expédition rapide mais je ne suis pas convaincue par les cristaux reçus ni par leur contenant très "artisanal" (petit pot non scellé)
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Nos produits sont 100% naturels. Nos produits pastilles de CBD proviennent d'un artisan en Suisse, conçu à partir d'une culture de chanvre de culture BIO. Nos produits pastilles de CBD, sont packagées comme démontré sur notre site internet dans un pot en verre, fermé par un bouchon. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Livraison rapide. Bonne qualité de produit. Offres a -50% fréquente.
R
Richard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Dernière commande pas reçu Référence de commande : EHQSIWQUX COMMANDE passée le 18/06/2022
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Soucieuses de vous offrir un service irréprochable, notre service client va prendre contact avec vous afin de régulariser ce litige et ainsi, s'assurer de votre entière satisfaction. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie lors de l'acheminement de votre colis. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées. L'équipe de 321CBD.
G
Gregory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Très bon site produit reçu rapidement
A
Antony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Super site pro , top qualité, de tarif convenable Avec un service en ligne nickel ?
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous satisfaire. Toute l?équipe de 321 CBD travaille toute l'année afin de vous proposer le meilleur service possible et votre retour nous permet de nous améliorer. Merci pour votre confiance. L'équipe de 321CBD.
G
Geraldine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Pas livré dans les 48 h
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. L'équipe de 321CBD.
C
Clement B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Qualité pas top, la meilleure reste à mes yeux la ringo . J?ai commander la tsunami cannabomb et gorilla pas top du tout !!
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Nous mettons 2 étoiles car 2 jours de retard par rapport à la livraison 2 jours après le jours indiqué par mail , sinon produit conforme à notre attente
Réponse de 321cbd
Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Toute l'équipe de 321CBD.
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Attention au prix ? Très intéressant lorsque qu'il y a des promos.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. :) Nous nous imposons des normes élevées. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Nous mettons tout en ?uvre pour proposer à nos clients le meilleur rapport qualité/prix en plus de nos promotions proposées régulièrement. L'équipe de 321CBD.
S
Salgues M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Pas assez de recul pour juger du résultat (je donne du CBD à mon chat seulement depuis 3 jours). Par contre, aucune notice explicative, ni indication de posologie. De plus adresse tronquée, il manquait carrément mon nom sur l'étiquette (heureusement que je suis connue ??!)
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et correctement. L'utilisation de l'huile CBD pour chat est notifiée directement sous le produit directement sur notre boutique en ligne. Pour commencer, de très petites doses suffisent. Entre 1 et 5 mg de CBD par jour sont suffisants pour les chats qui pèsent jusqu?à 5 kg. Pour les chats atteints de cancer ou de convulsions, vous pouvez aller jusqu?à 6 mg de CBD par jour. Sachez qu?il que le CBD agit pleinement 30 à 45 minutes après la consommation du chat et ses effets durent environ 5 heures. Ces estimations varient selon la race, le niveau d'activité et la chimie personnelle du chat. À savoir : Les chats sont plus petits et ont donc moins de récepteurs de cannabinoïdes que les chiens dans leur organisme. C?est pourquoi ils ont besoin de plus de CBD que les chiens pour que celui-ci agisse efficacement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui se fera un plaisir d'être disponible afin de vous donner toutes les informations complémentaires que vous jugerez nécessaires. L'équipe de 321CBD.
T
Tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très bon produit, je mets 4 étoiles car j'ai été livré 5 jours après ma commande et non pas en 24/48h.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au vu de l'affluence des commandes dues aux offres promotionnelles précédentes et comme indiqué sur notre site internet, des retards ont pu être observés dans le traitement et l'expédition des commandes et nous en sommes navrés. L'équipe de 321CBD.
F
Francis Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Qualitée régulière du produit acheté habituellement. Rapidité d'expédition.Déçu toutefois de l'Afghan Gold acheté lors de la promo "fête des pères", le produit était sec donc probablement vieux. Je regrette également l'absence de réponse aux mails qui semble récurrente. Cordialement
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et correctement. Après une vérification auprès de notre service client, nous n'avons cependant réceptionné aucun mail de votre part. Dès lors vous rencontrez une anomalie lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client via la rubrique "nous contacter" directement sur notre site internet, sur notre adresse mail : cbdshopsav@gmail.com ou éventuellement sur notre ligne téléphonique : 09 71 07 79 59 (numéro gratuit et disponible du lundi au vendredi de 10H-13H puis de 14H-17H.) Etant un client fidèle et régulier, 321CBD s'engage à vous offrir un service irréprochable, de ce fait, nous nous engageons immédiatement à vous envoyer votre article Résine Afghan Gold qui sera livré dans les meilleures conditions. Notre Service Client va prendre contact à ce jour afin de vous communiquer votre nouveau numéro de suivi. L'équipe de 321CBD.
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très bien ! Livraison rapide !
J
Johann P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Ça pourrait être 5 étoiles mais l?absence constante d?orange bud me frustre tellement que vous arrivez à me décevoir Quel dommage
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualité. La satisfaction de nos clients étant notre première priorité, nous avons le plaisir de vous informer que nous allons procéder au réassortiment de la variété Orange Bud sur notre site internet. :) L'équipe de 321CBD
A
Agnès V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Je suis très mécontente et déçue de la commande effectuée chez 321 cbd. J'avais commandé de l'huile de cbd pour chat et à la place j'ai reçu dans un petit flacon en verre une racine de cbd. J'ai dépensé une vingtaine d'euros pour rien. Je ne commanderai plus chez 321 cbd. Je déconseille ce site
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. Ainsi, nous avons la possibilité de régulariser ce litige dans les meilleures conditions. Nous aimerions corriger la situation, notre service client va communiquer avec vous afin de vous expliquer les démarches à suivre et s'assurer de votre entière satisfaction. Toute l'équipe de 321CBD.
E
Elyane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Aucun effet !!!!
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié nos produits. Nous sommes navrés que les produits CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Soucieuses de vous offrir un service irréprochable, notre service client va prendre contact avec vous à ce jour, afin de déterminer ensemble le dosage adéquate à vos besoins. L'équipe de 321CBD.
A
Alex K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Commande passez et payer le 16 depuis pas de colis et un e-mail pour me dire sa vas arriver mais on est le 23 et toujours pas de nouvelle, il est impossible de les joindre par tél, je vous déconseille de commander chez 321 cbd
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Suite à vos précédents échanges avec notre service client, notre service client a effectué une vérification sur le statut de votre commande. Selon notre transporteur, votre colis a été livré le vendredi 25.06.22 et nous espérons que vous avez fait une bonne réception. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H jours ouvrés (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Votre colis a bien été pris en charge par notre transporteur le vendredi 17 juin. Suivi du week-end votre colis a repris son acheminement dès lundi 20 juin. Cependant, suite à une erreur de direction lors de l'acheminement de votre colis, votre colis a rencontré un léger retard, nous en sommes navrés. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 10H-13H puis de 14H-17h via la ligne téléphonique. Le service client est également disponible via notre formulaire "nous contacter" . Soucieuses de vous offrir un service irréprochable, notre service client vous a offert un code promotionnel d'une valeur de -50% valable sur tout notre site. Nous espérons sincèrement que ce geste commercial attestera de notre volonté de maintenir une relation privilégiée avec nos clients. L'équipe de 321CBD.
L
Lebreton
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
J'ai réussi à me détendre mais je prendrai le dosage au dessus la prochaine fois. Petit bémol. Je n'ai pas reçu le mail pour la promo de la fête de la musique.
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Très bonne fleurs, efficace, grasse et les effets sont là?
Réponse de 321cbd
Votre soutien est très apprécié, nous vous remercions pour votre retour. Votre demande a bien été transmis à notre service client. Toute l?équipe de 321 CBD travaille toute l'année afin de vous proposer le meilleur service possible. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, notre service client a programmé une nouvelle expédition comportant un paquet supplémentaire dû au litige rencontré précédemment. L'équipe de 321CBD.
C
Client J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison rapide, bon rapport quantité / prix. Alors pourquoi pas 5* ? Le packaging d'envoi ( enveloppe à bulles n'est pas suffisant... arrivé une fois ouvert et une seconde fois , rescotché par la poste, pour moi, cela devient impératif de prendre des enveloppes solides ou scotché sur les 4 cotés. Sinon... je reste fidèle c'est di quasi parfait. Merci 321 cbd ??????
Réponse de 321cbd
Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et correctement. L'équipe de 321CBD.
N
Nicole G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Very bad sevice! I am still waiting for my order # YDUFVPLPJ
Réponse de 321cbd
Thank you for your comment. We're sorry to hear that your experience was disappointing, we really appreciate you bringing this issue to our attention. According to our carrier GLS, your package would have been delivered against signature to your home on June 2, 2022 at 3:00 p.m. We have opened an investigation with our carrier to find out more about what may have happened. Anxious to offer you an irreproachable service, in addition to offering you a promotional code worth -50%, we undertake to send a new return of your package. We would like to correct the situation, which is why we will contact you at the beginning of the week to ensure your complete satisfaction. The 321CBD team
L
Laetitia E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bonjour J'ai commandé après avoir eut une mauvaise impression sur un produit donc je reste pas sur une mauvaise impression,donc j'ai reprise la résine afghan et celui-ci est au top et la Ringo's gift en 25g,j'ai aimé le petit cadeau avec mais un problème et pas des moindres C'EST TROP EN RUPTURE DE STOCK mais trop j'ai l'habitude d'être à la ferme du cbd qui sont rarement en rupture de stock mais néanmoins je peux avoir une livraison le lendemain là je dois faire en sorte de pas être en rupture et que 321 cbd est en rupture souvent et ce qui manque faut attendre et je prends le cbd car je suis malade la résine afghan 40% pour mes douleurs sont top et j'ai pas besoin d'augmenter la morphine ni même prendre la morphine rapide donc j'ai trouvé un bon produit pour le ringo's il m'a étonné car j'y croyais pas trop et vu que le taux est haut je me suis dit que c'était une arnaque et non. Donc j'ai 2 choix de magasins en lignes sauf que vous êtes en rupture de stock avec beaucoup trop de ruptures au vues du choix que vous proposez et c'est dommage franchement. Trop longtemps pour le colissimo et toujours en rupture de stock et franchement il faut aussi faire en sorte que les clients reviennent!!!! Et pour la résine je vais en recommander encore en espérant que il n'y aura pas trop de ruptures et certaines variétés de fleurs car pour le moment vous avez des gros pourcentage en cbd et vos ruptures sont très problématiques en tant que malade et c'est grâce à du cbd haute dose qui m'a faite arrêté la drogue donc voilà pourquoi ma note LES RUPTURES EN PERMANENCES!!!!! EN ESPÉRANT QUE MON MESSAGE VOUS SERVENT À VOUS AMÉLIORER ET QUE VOS STOCKS SOIENT DISPONIBLES. Cordialement.
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Toute l'équipe de 321CBD.
A
Ad
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Ayant déjà commandé sur 321 cbd, j'ai à nouveau effectué une commande chez eux.Malheureusement, le délai de livraison fut 2 fois plus long, soit 1 semaine. Du coup,je serais plus hésitant pour y effectuer de nouvelles commandes comme j'en avais l'attention au début.
Réponse de 321cbd
Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. :) Les colis sont expédiés sous 48h (jours ouvrés) pour les commandes passées et payées avant 14h00. Pour les commandes effectuées après 14h00 le vendredi et durant le weekend, elles seront expédiées le lundi suivant. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes dépendants de notre prestataire Colissimo. Il peut arriver que des retards de livraison soient constaté au niveau de certains centre de tri dans différentes régions. Votre commande EUSQKQJKS effectuée le 09.06.22 à 22:18 a été prise en charge dès le lendemain soit le vendredi 10.06.22. Dès lundi votre colis a repris son acheminement afin que vous rencontriez une bonne réception le mercredi 15.06.22.
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Kristof T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison en plus de 48h et deja 2 fois contacter pour des reclamations et jamais de reponse
Réponse de 321cbd
Nous nous imposons des normes élevées et nous sommes désolés d?apprendre qu?elles n?aient pas été respectées lors de votre interaction avec notre entreprise. Suite à votre réclamation auprès de notre service client le 09.06.22 à 19:25, une réponse vous a bien été apportée dès le lendemain soit le 10.06.22 à 09:26. Comme expliqué lors de nos précédents échanges pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Suite au jour férié du Lundi 6 juin, votre commande SSZHRCRMJ effectuée le 04.06.22 a été préparé et expédié dès notre retour à nos locaux le 07.06.22. Selon le suivi colissimo, la date de livraison est estimée pour le 10.06.22. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. L'équipe de 321CBD.
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Envoi rapide pas mal de choix grinder en cadeau de bienvenue bon rapport qualité prix
J
Jacqueline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Pour l'instant aucun effet sur mon chien très anxieux et peureux mais ça fait à peine une semaine que j'ai commencé.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Les quantités à respecter au niveau du dosage de l'huile pour chien correspond à : Pour un petit chien de moins de 10 kilos : 4 à 6 gouttes d?huile de CBD par jour. Pour un chien de taille moyenne pesant entre 10 et 25 kilos : 8 à 12 gouttes par jour. Pour un chien de grande taille pesant plus de 25 kilos : 15 gouttes par jour. Ces indications sont données à titre d?exemple mais ne remplacent pas l?avis d?un vétérinaire expérimenté.our faire le point, pensez à demander conseil à votre vétérinaire avant et pendant la prise de CBD. En règle générale, il n?y a pas de surdosage possible avec le CBD. Contrairement aux médicaments classiques, il n?y a pas d?effets secondaires ni nocifs connus. La surconsommation de CBD sera simplement contre-productive car les effets seront de moins en moins efficaces. Commencez tout simplement par une faible quantité à augmenter au fur et à mesure si besoin. En résumé : Faites vous suivre par un vétérinaire de confiance. Commencez par une faible quantité. Soyez observateur, notez les améliorations, les réactions et chaque évolution, qu?elle soit positive ou négative. Augmentez les doses petit à petit si cela est nécessaire et que vous n?avez remarqué aucun effet négatif, même après une consultation chez le vétérinaire. Pour tout complément d'information, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
E
Emilie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bonjour ?? Bien sur les herbes, bien sur l'huile mais déçu pour les pastilles qui n'ont aucun goût. Pour la livraison c'était beaucoupmieux avec Chronopost. Cordialement.
Réponse de 321cbd
#N/A
F
Fred V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
J'ai voulu tester et pas satisfait.Swiss Tsunami, elle porte pas bien son nom. Herbe ultra sèche, pas de goût, pas agréable à consommer, annoncé à un taux de 19,5% aucun effet, vraiment déçu, 85 euros de perdu. Même certaines Trim sont de meilleur qualité. Et je fais la collection de grosse branche nu avec de petites têtes dessus, tellement sèche que je suppose que je vais récupérer tout au fond du sachet, génial. Merci de faire un minimum attention à la qualité de vos produits que vous expédié, un produit tel que celui reçu ne devrait pas être livré.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
N
Natzo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
J'ai été livré en 6 jours au lieu de 3...
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H j(ours ouvrable) est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Suite à une intempérie météorologique ont causé d'importants dégâts matériels dans certaines plateformes de tri entraînant sa fermeture. Les équipes de colissimo mettent tout en ?uvre pour limiter les impacts. Cependant, la livraison des colis en transit dans certaines zones a malheureusement été sensiblement retardée. Nous sommes navrés pour ce désagrément. L'équipe de 321CBD.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bon produit mais un prix assez conséquent pour un usage continuel
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous imposons des normes élevées. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Nous mettons tout en ?uvre pour proposer à nos clients le meilleur rapport qualité/prix avec une livraison gratuite et cela toute l'année. Une foule d?offres, un programme de parrainage ainsi qu'un programme de fidélité sont également à votre disposition. :) L'équipe de 321CBD.
L
Le Roux M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Les gellules de cbd ne m aident pas vraiment à dormir
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié le produit gélule de CBD. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les produits de CBD sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
H
Herve L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bon produit mais un peu cher
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous nous imposons des normes élevées. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Nous mettons tout en ?uvre pour proposer à nos clients le meilleur rapport qualité/prix. Notre boutique en ligne propose en plus d'une livraison offerte, une foule d?offres promotionnelles, un programme de parrainage ainsi qu'un programme de fidélité. Toute l'équipe de 321CBD.
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