Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 017 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marie-Rose
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
nina lemon bon produit, bonne manicure, leger gout de citron
J
jen D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Choix sympat surtout sur les resines et envoie rapide Promo vraiment bien maos pas assez souvent lol Envoie rapide et paquet discret..bref g2g
G
Gerard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
M'insuporte a me relancer 40 fois pour avoir un avis. Le voici
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
A
Abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Voici la preuve. 321CBD 0 Historique des commandes MSEDUSCWK Transporteur Colissimo Domicile Moyen de paiement Vivawallet Référence de commande MSEDUSCWK - passée le 05.09.2022 Adresse de livraison Aubervillers France Adresse de facturation Aubervillers France Etat de la commande 08/09/2022, Expédié, reçu le 10 septembre 05/09/2022 Paiement accepté
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué sur notre site internet, en période de solde une livraison en 48h ne peut être garantie. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que le service client est revenu vers vous afin de vous expliquer la situation. De plus, votre colis a été expédié le 08 Septembre et indiqué livré le 10 Septembre, soit un délai de livraison de 48h à partir du moment où votre commande a eu le statut expédié.
G
GILLES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
La qualité des fleurs est parfaite l'emballage discret en mode cartouche d'imprimante c'est parfait aussi car les petits malins de la poste s'amuse à ouvrir l'enveloppe bulle pour voir ce qu'il y a dedans et le fait que ce soit discret il ne cherche pas plus loin et manque aussi le petit cadeau qui fait du bien sinon rien à dire
F
Fadhima N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Colis non reçu car envoyé à un point de livraison hors que habituellement je le reçois dans la boîte aux lettres du coup commande fait depuis plus de une semaine et toujours rien
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Une demande a été faite au service à la clientèle de colissimo afin de déterminer les circonstances de cette livraison et de faire en sorte que ce différend ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD.
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très bien je recommande
L
Laurence
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Il manque des sachets dans ma commande, le paquet était ouvert
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pu constater lors de votre échange avec notre service client, un nouveau renvoi comportant le paquet manquant a bien été expédié de nos locaux afin de régulariser ce litige. Nous espérons que vous en avez fait une bonne réception. L'équipe 321CBD.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Dans l'ensemble les fleur de cbd sont bonne mais certaine non pas le goût annoncé ces dommage... Je recommende ce sit car j'en suis assez satisfait ??????
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bon rapport qualité prix. Envoi rapide.
D
Dyru
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Le temps sur le site est de 24 à 48h, or j ai dû attendre 4 jours. Le double du temps annoncé?
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au vu de l'affluence des commandes dues aux offres précédentes et comme indiqué sur notre site internet, des retards ont pu être observés dans le traitement et l'expédition des commandes et nous en sommes navrés. Selon le suivi colissimo, nous avons pu constater que votre commande a été livrée ce jour et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. L'équipe 321CBD.
T
Tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon site, je ne mets pas cinq étoiles pour le prix.
J
JEAN-FRANçOIS G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produit de qualité d'accord mais la livraison beaucoup trop tardive, 6 jours ??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en périodes de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. Votre colis a bien été pris en charge par notre transporteur en date du 08 septembre 2022. Selon le suivi colissimo, votre colis a été stipulé livré le samedi 10 septembre. La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. L'équipe 321CBD.
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Tout est parfait sauf un détail, les branches représentent un poids assez conséquent. Moins de branches !
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. L'équipe 321CBD.
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Parfait merci dommage beaucoup de produit en rupture livraison tardive du a la poste rien a voir avec le site je recommande
P
Puech C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bonjour bcp trop de branches dans les fleurs Ringo s gilf dommage et je n' ai pas reçu le grindeur offert pour toute commande passée avant le 11/9 mais dans l ensemble assez bien a voir pour une éventuelle autre commande
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Nous vous invitons à nous faire parvenir en pièce jointe une photo de la variété réceptionnée, une fois chose faite, nous transmettrons votre réclamation au service qualité afin de vous apporter une solution à ce litige dans les plus brefs délais. L'offre des grinder offerts était une durée limitée lors de la semaine du 15 au 21 août, et était également une offre limitée en fonction du stock. L'équipe 321CBD.
L
Lolo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon produit, dommage que les délais de livraison ne soient pas respecté.
G
Guest
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
commande reçue rapidement
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Super je recommande
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Au top.super
C
Chica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le site est bien fait et les prix sont abordables,ce qui est un gros point positif ?! Ce site m'a été recommandé par un ami,qui en est très satisfait. Cependant, n'ayant pas reçu ma commande malgré le faites que ça me marque "livré dans ma boîte aux lettres" le 5 septembre,je me suis permise de leur écrire deux mails auxquels je n'ai toujours pas eu de réponses .j'en ai quand eu pour plus de 100? ,alors je suis franchement dégoûtée ? j'aurais bien aimée pouvoir vous donner mon avis sur les différentes variétés que j'avais commandé...mais pour le moment ,ça va être compliqué??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. 321CBD s'engage à que chaque commande effectuée sur notre boutique en ligne rencontre une bonne fin d'acheminement. Nous n'avons malheureusement pas retrouvé votre demande auprès de notre service client. Si le litige n'a pas encore été résolu, nous vous invitons à vous rendre dans votre bureau de poste ( cette démarche peut être fait par téléphone ou via le site internet de la poste) et leur communiquer votre numéro de suivi pour contester la livraison de votre colis. Cette démarche est importante pour éviter que ce genre d?incident se reproduise à l?avenir. Une fois chose faite, la Poste l?indiquera sur votre suivi ce qui nous permettra d?effectuer un nouveau renvoi. Vous pourrez alors prendre contact auprès de notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact et nous procéderons au renvoi d?un nouveau colis à nos frais. L'équipe 321CBD.
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Pour la première fois, je suis déçu du service client, impossible de les joindre sur 2 jours, messagerie vocale, et pas de réponse à un mail envoyé il y a 4 jours.. Par contre je reçois un avis de satisfaction, hic. Bon ce sont des choses qui arrivent. Il n en reste pas moins que je reste un officionados. A pluche...
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. L'envoi de mail de satisfaction sont des mails envoyés automatiquement. Notre service après vente reste à votre entière disposition. L'équipe 321CBD.
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Propre satisfait livraison rapide gout corect correspond a l annonce sur 10 je mettrai 7 sur10 sur la qualit? de la cbd mieu que dans le secteur et a un prix raisonable et embalage parfait allez 8 sur 10 soit mes 4 etoiles sur 5 bonne continuations
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très bon site , choix, suivi, simplicité, les articles sont biens et les remises ou cadeaux parfois offerts incite à commander tjs via ce site.
S
Sinan U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Bonjour très satisfait du site livraison rapide
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Première commande et en plus parrainé par une amie je n'ai pas reçu comme elle le petit grinder qui lui a était offert lors de sa première commande ensuite sur un sachet des 3 commandés au lieu d'avoir les 5g prévu je n'avais que 4g j'ai via le site envoyé un message pour expliquer la situation et ma déception suite a ça et 4 jours plus tard tjrs pas de réponse..... Je ne trouve pas cela vraiment très sérieux.... Alors oui les livraisons arrivent en temps et en heure oui les produits sont de asser bonne qualité.... Mais la bienvenue sur le site le grammage ds les sachets et le retour commercial c'est vraiment moyen
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de votre échange avec notre service client, notre interlocutrice a bien répondu à votre demande. Comme expliqué lors de votre précédent échange, l'offre des grinder offerts était d'une durée limitée, et était également une offre limitée en fonction du stock. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit fermé et scellé avec le grammage indiqué lorsque vous le pesez. Ainsi nous pourrons faire parvenir votre demande au service concerné et ainsi, nous aurons la possibilité de régulariser ce litige. A ce jour, nous restons dans l'attente de votre retour... Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
N
Nicole R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Difficile dans les dosages Toujours difficile de d endormir
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Un flacon de 10 ml d?huile de CBD Full Spectrum Nerobi à 10% contient environ 200 gouttes de 5 mg de CBD chacune. En général, les consommateurs prennent entre 50 mg et 250 mg de CBD par jour, soit 10 à 50 gouttes par jour. Bien entendu, ce dosage varie d?une personne à l?autre selon ses besoins, ses douleurs, son ressenti et son expérience avec le CBD. Bien qu?il n?y ait pas de risque de surdosage ni d?effet secondaire avec ce produit naturel, il est préférable de commencer par une faible dose à augmenter progressivement pour maximiser les bienfaits du CBD. Si après quelques semaines les effets désirés ne sont pas encore présents, nous vous invitons à passer à une huile avec une teneur en CBD supérieure. L'équipe 321CBD.
M
Mony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bonjour, Un petit peu tôt pour être très objective sur le CBD car je l'utilise que depuis vendredi dernier moins d'une semaine donc mais j'avoue que j'ai moins mal aux cervicales et plus mal aux genoux en prenant du 5% à raison de 6 gouttes par jour. J'en donne aussi à ma chienne de 14 ans 1/2 qui se lève difficilement et là je trouve un léger mieux! Il faut attendre encore un petit peu je pense mais déjà prometteur!
M
Mickaël
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Produit satisfaisant, rien à dire si ce n'est les tarifs du CBD que je trouve encore un peu cher en comparaison d'une "vrai" weed
C
Cynthia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Le Moon rock seffritait, alors que d'habitude non .
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Sur l'ensemble très satisfaisant à par que de temps en temps elle est tro sèche à beaucoup de branche mais sinon à par sa impecable .
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. L'équipe 321CBD.
F
Francois
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bon rapport qualité prix
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre évaluation. ?? L'équipe 321CBD
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bien mais livré avec beaucoup de retard
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Vous pouvez suivre l?avancée de votre colis à l'aide de votre numéro de suivi disponible directement dans votre espace client ou par mail. Si le retard se fait trop important, vous pouvez vous rendre dans votre bureau de poste le plus proche de votre domicile afin de leur communiquer votre numéro de suivi, ils pourront de se fait vous donner plus d?informations concernant l?avancée de votre colis. Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
M
Monika A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Excellente produit
J
jojo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
2nde commande sur ce site et livraison dans les délais (comptez 4 jours ouvrés environ). Concernant cette 2nde commande, je devais recevoir un grinder en cadeau mais celui-ci n'était pas dans le paquet reçu. Dommage... De plus, au sujet de l'herbe commandée en 20 + 5g, de très belles têtes (12,4g/25g) cachaient la misère qui était en dessous (12,6g quand même!)... à savoir des pseudo têtes en paillage c'est-à-dire toute plates, peu charnues et pas du tout taillées. Navrant... Enfin, les taux de CBD mentionnés sont-ils réels (ex : 24,7% pour l'herbe commandée) au regard des éléments scientifiques qui expliquent que les fleurs ont un ratio CBD/THC de 20/1 en moyenne soit un taux de CBD de 6% pour 0,3% de THC?
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Conforme à la demande, livraison rapide. Ce que j'apprécie le plus est les réductions de 50%
S
Sandrine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Je ne trouve pas trop de différence pour mes douleurs d?arthrose par rapport aux gélules de CBD que j?ai prises ,
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que notre produit n'a pas été en mesure de satisfaire votre demande. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
S
Suzanne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
mon chien refuse, avec la dernière énergie, d'avaler les gouttes
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. L'huile de CDB peut être donnée directement à la bouche de l'animal. Il se peut que les animaux refusent de les prendre directement. Vous avez la possibilité d'administrer l'huile à la nourriture, à des friandises ou éventuellement à un jouet à mâcher. L'équipe 321CBD.
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bonjour, J'avais peut être mal lu, mais j'étais surpris que la moonrock soit sous forme de résine. Peut être qu'une indication visuelle plus marquée serait nécessaire. A des fins d'amélioration bien sûr. Cordialement,
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Colis reçu dans les temps, moonrock pas facile à effriter mais goût et effet sont au rdv !!