Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Cella fait 2 ans ou plus que je commande sur se site. -Prix largement discutable par rapport au commerce trouvable en ville. - Temps de livraison mensongé "48h" alors que je suis livré 4 a 5 jours systématiquement. -La qualité des fleurs aussi est moyenne, je tombe souvent sur des fleurs avec des enorme branche qui compte dnas le poids du coup et des graines. Plusieur message , aucune reponse. Merci aurevoir.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail ou par téléphone afin de régler ce litige. L'équipe 321CBD
A
Alighieri V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Envoie rapide,discret par contre déçue de la qualité de la fleur,petites têtes et très sèches limite des miettes.Deuxième fois que ça m?arrive !!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
F
Fabrice U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Satisfait de mes commandes.
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
J'ai acheté une huile cbd 10% est comparé à l'huile que j'avais pris avant dans un magasin près de chez moi les effets sont quasiment nul je suis réellement déçu
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que notre huile de CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble.
D
Damien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Super déçu par cette commande d'habitude je suis plutôt satisfait mais là c'est inadmissible, j'ai commandé 25g d'orange Bud qui est l'une de vos variété les plus chères les têtes ne sont pas bien manicuré toute petites et surtout le plus embêtant c'est le nombre de graine présente dans quasiment toutes les têtes je trouve que la qualité de vos produits baisse de plus en plus depuis un certain temps , je pense même a changer de site pour mes commandes alors que je commande chez vous depuis presque 3 an. En bref super déçu par 321cbd
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
A
Armony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Je trouve les quantités de plus en plus réduite alors que je prendre toujours le même grammage
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
F
Franville J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Livraison un peu longue ! Info sur la consomation quantité du produit très difficile à trouver Bref c est l empirisme qui vaut ! Sinon produit de qualité et efficace !
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
V
vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Content de mon achat, malgré un doute quand on commande une première fois sur un Site. Commande reçu rapidement Cependant c'est peut être prématuré mais pas d'effet ressenti avec les produits commandés Je ne pense pas renouveler de commande si aucun effet n'est ressenti après avoir utilisé tout les produits commandés
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bon produit Rien à ajouter
G
Globe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Envoi plutôt rapide, je recommande.
A
Abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Déçu de la dernière commande beaucoup trop de branches ???
Réponse de 321cbd
Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
C
Cedric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Vraiment bof, ils parfument leur herbe. Toutes les variétés on le même goût et la même odeur. Je ne recommande absolument pas 321cbd. Nul nul à fuir.
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement
S
S?verine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Très bon produits.rapidite d'expédition.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire, qui semble être positif et non négatif comme peut l'indiquer le nombre d'étoile que vous nous avez accordé. Est-ce pour une raison particulière ? Sachez que nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
J
JOEL R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
j'ai commandé de l'huile pour mes douleurs et pour mon sommeil. Une de 5% zéro effet, une autre de 15% léger mieux pour les douleurs avec 30 gouttes en une prise. Cher payé pour pas grand chose
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour (pour une prise quotidienne). Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD.
A
Alex
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Fleurs de CBD livrées beaucoup trop sèches, gout très peu prononcé (ceci expliquant peut-être cela). Décevant.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD
S
Stephen B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Déçu par le goût
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre première commande sur notre site internet, n'a pas su vous convaincre. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
C
Coco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Bon produit odeur goût pas déçu
S
Sebastien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je suis tombé sur un produit relativement sec
Réponse de 321cbd
Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
J
Jennifer D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bonjour j'ai commandé le 30 septembre. J'ai reçu un mail de colissimo, colis égaré. Nous sommes le 7/10 je n'ai aucune nouvelle, je sais que ce n'est pas la faute de 321cbd mais quand même, qui ne sait pas lire une adresse.. j'en ai besoin médicalement. Jai fais 3parrainages et je commande régulièrement. J'aimerai savoir où en est mon colis et une semaine sans nouvelle j'espère un geste commercial. Merci d'avance. Deloison Jennifer
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre colis a subi plusieurs erreurs d'acheminement ce qui engendre un retard de livraison. Malheureusement nous ne pouvons être tenus pour responsable quant aux problèmes rencontrés dans les centres de tri. Nous pouvons constater que votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres le 08/10/2022 et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. A l'avenir, si vous rencontrez un problème avec un colis, nous vous invitons à contacter directement le service après-vente qui pourra ainsi traiter votre demande plus rapidement.
S
Stephanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Auparavant j'avais des réductions de 50% assez régulières. C'est pour cela que je commandais chez 321cbd. Ce n'est plus le cas, je pense aller voir sur autre commerçant.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. Lorsqu'il y a des offres sur notre site internet, vous en êtes informés par e-mail ou par SMS. Les prochaines offres ne devraient pas tarder à arriver :)
L
L F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Livraison rapide. Bonne qualité. Attention certains lits contiennent pas mal de branche
L
L F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Livraison rapide. Bonne qualité. Attention sur certains lot beaucoup de branches
C
Cyril K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Bonne qualité, livraison rapide. Rien à redire
J
Johann S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Belles Têtes Légèrement resineuses
J
julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Bonjour, Je n'ai pas trouvé un mieux sans doute que ma pathologie est trop importante ou alors le CBD 20mg n'est pas assez fort ! Mais j'ai 89 ans des prothèses de hanches avec de l'arthrose un peu partout.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Correspond au descriptif, Bon produit.
S
Shaan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
I still haven't received my CBD
Réponse de 321cbd
Thank you for letting us know about this problem. Your feedback helps us to do better. We are looking into this problem and hope to resolve it quickly and correctly.
D
DAWE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
bonne qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualités et sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
L
Lara G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Déçue de cette commande ! Je commande souvent car j'adore vos produits mais c'est la 2eme commande avec laquelle j'ai un soucis. Mon premier soucis a été magnifiquement bien réglé grâce à l'envoie gratuit d'un sachet de 25g de ringo's gift. Sur cette commande il y a ENORMEMENT de branches... Sur les précédentes commandes ce que j'aimais c'était que le trie et la taille étaient parfaits ! C'est dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Colis arrivé avec 2 semaines de délai de transport et donc les semis étaient en piteuse état. Le vendeur n?est pas en cause mais le transporteur si
Réponse de 321cbd
Bonjour
D
David H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Envoi du colis trop long. commande du 05/09/22. Pas de livraison au 27/09/22
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi nous allons communiquer avec vous afin de régler ce litige.
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très bien Qualité livraison
A
ASH
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commande et livraison ok. Un peu déçue de la qualité du produit. Mais ça va.
J
jocelyn R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Produit régulier besoin de séchage supplémentaire pour bonne combustion satisfait
S
Sarah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Malheureusement mon colis à été perdu, j'ai du le réclamer... C'est pour ça que je n'ai pas mi 5 étoiles
R
Ronan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bon site. J?ai commandé de la Freez Kush ,une fleur cbd que je ne connaissais pas. Consommé avec un vapo portable ( Zeus Arc GT ). Très bonne odeur,bon goût ,bonne saveurs. Les fleurs de la Freez sont belles,bien compacte. Chez 321cbd,les promos et les grosses réduction sont fréquentes. La livraison est rapide et discrète bien que parfois le suivi ne fonctionne pas mais,cela vient peut-être de la poste
P
philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
la résine black ca va a peux près mais les 2 autres non elle me convienne pas
A
Aucun N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Decu aucun contact
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bonne réaction du sav, renvoie rapide produit suite mauvaise qualité, malheureusement le nouveau n'est pas mieux. Habitué à qualité produit supérieure avant, dommage. Cela doit être un lot ou une mauvaise série. Je vais laisser passer du temps, je reviendrais peut être.
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Mon berger allemand a une dysplasie de la hanche stade 4. Il souffrait vraiment, il a 9ans et demie et je ne voulais pas l opéré et j ai essayé cbd en dernier recours. Ça fait une semaine qu' il prend le traitement il va mieux déjà donc je garde l espoir!
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