Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Même commande trop aléatoire que ce soit en matière ou en qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. L'équipe 321 CBD
M
Mobidick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
C'est noté livraison en 48h mais ne nous signal pas que ce n'est que hors promotions dernière commande fais j'ai attendu plus de 8 jours je demande un geste commercial ils m'ont proposé 10% sur ma prochaine commande bah désolé mais pour moi ce n'est pas suffisant,donc je commande sur un autre Site.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre dernière commande. Il est rare que la préparation et la livraison des commandes prennent autant de temps, cependant au vu de l'affluence des commandes lors de nos dernières offres, il est vrai qu'un retard a malheureusement été rencontré. Nos équipes font tout leur possible afin qu'un tel désagrément ne se reproduise pas. L'équipe 321 CBD
R
Raph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Produits de qualité, livraison très rapide ! Top
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
K
Kevin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Bonne qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualités et sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Client habituel, jamais déçu
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
M
Morgan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Les produits sont de bonne qualité, tt m?a été envoyé rapidement, à par une fois mais j?ai eu un petit cadeau pour la gêne occasionné. Parfait je recommande
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
R
roselyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Tisane efficace pour le sommeil...envoi rapide ...parfait????
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits vous apportent les bienfaits recherchés. L'équipe 321 CBD
C
Corentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Délais de livraison parfait et avec un petit cadeau qui fait plaisir
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
M
Mickäel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Mauvaise qualité comparé à d'habitude , pleine de graines ,les tête moitié maron vraiment déçu de cette commande.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le produit réceptionné n'était pas à la hauteur de vos attentes. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. Si vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
T
tonio
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bien comme d?habitude
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est importante à nos yeux et nous sommes toujours ravis lorsqu'un client est satisfait. L'équipe 321 CBD
M
Marlene Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Au top sa me convient très bien
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et vous remercions de partager votre expérience. L'équipe 321 CBD
É
Émeric
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Je suis déçu, je commande pour la première fois, je reçois mon colis au bout de 15 jours. Au téléphone,une dame me dit que colissimo on un problème avec le squanage des colis. Alors que colissmo n'avais toujours pas reçu le colis.(10 jours après le passage de la commande) bref j'ai finis pas envoyé un mail en disant que j'aimerai avoir une vraie explication du problème et que je n'ai pas envie d'en arriver à annuler ma commande et à les pourrir sur des sites d'avis, et bizarrement le lendemain il ont expédié ma commande et je l'ai reçu 48 après. Pour la qualité, l'odeur est la mais la qualité ma l'air pas folle à fumer.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peuvent être garantis du fait de la forte affluence des commandes. Notre transporteur Colissimo a également rencontré un retard au scannage des colis dans le centre de tri de départ, ce qui engendre un retard dans l'acheminement des colis. Si le colis n'est pas encore scanné en centre de tri, Colissimo indique qu'il n'est pas encore en leur possession. Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe 321 CBD
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
321cbd une référence dans l'univers de la vente de CBD en ligne!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Ce dernier nous va droit au c?ur, nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients. L'équipe 321 CBD
O
Olivier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
j'ai changé de crémerie car j'habite en France, et les délais de livraison sont plus long que chez les shops français, sinon ils ont de bons produits mais il y a une telle concurrence en France que pour moi c'est plus avantageux et surtout plus rapide pour la livraison ....
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les dates de livraison peuvent être des estimations et peuvent varier en fonction des régions desservies, et parfois de façon plus aléatoire (cela peut varier de 48h à 72h hors week-end et jours fériés). En général, à partir du moment où votre commande a le statut "expédié", la livraison est de 48h. Après vérification auprès de votre fichier client, vos dernières commandes ont été livrées en 48h (jours ouvrables). Nous sommes navrés d'apprendre que ces délais ne vous conviennent pas et sommes également navrés que vous nous quittiez. L'équipe 321 CBD
R
Romain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très bonne qualité des produits rien à dire par contre concernant la livraison ma compagne et moi avont effectué 5 commandes au total avec et toutes sans exceptions sont arrivés entre 7 et 10jours après la commande. Donc je sais pas comment bénéficier de la commande en 48h.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande dans un délais de 48h. Veuillez excuser notre transporteur, il est possible que ce dernier ait rencontré un retard dans le scannage des colis au vu de l'affluence des commandes. Soucieux de vous satisfaire, notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.* L'équipe 321 CBD
A
Aymeric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Bon produit envoie rapide et discret
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
G
GREG
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Toujours aussi efficace et rapide, et le tout a -50% ! Top
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction vis à vis de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321 CBD
M
michelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
gros problème d'acheminement des commandes, délais trop long, 2iem fois, plus une saisie des douanes!!!! attention, je vais chercher autres vendeurs CBD!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre important de commandes lors de nos dernières offres, un retard s'est malheureusement fait ressentir dans la préparation et l'expédition des commandes. Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant la saisie douanière, il peut arriver une à deux fois par an que les douanes procède à des contrôles aléatoires. Malheureusement ces contrôles sont indépendants de notre volonté et nous procédons systématiquement au renvoi de la commande dans les plus brefs délais. Nos équipes font toujours leur maximum afin de vous satisfaire. L'équipe 321 CBD
C
Cedric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Parfait rien a dire
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis et de partager votre expérience positive. L'équipe 321 CBD
G
Ghandy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Livraison rapide discrète et SAV au top.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
E
Emilie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
La livraison n?est jamais arrivée.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre demande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas parvenu. Notre service client va se mettre en relation avec vous afin de régulariser la situation. L'équipe 321 CBD
P
patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Correspond tout à fait à mes attentes efficace sur le stress. Je rajoute service après vente au top.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. L'équipe 321 CBD
S
Sami
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Toujours au top. Livraison rapide. Produits de très bonne qualité.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. L'équipe 321 CBD
J
Jorge D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Une commande validée le 06/9 toujours pas Livrer , sans même un appel de votre part !!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Après vérification, votre colis a été livré le 18/09/2023 dans votre boîte aux lettres. Si toutefois vous ne l'avez pas réceptionné, nous vous invitons à nous contacter soit par téléphone, soit par mail. Notre service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos demandes. L'équipe 321 CBD
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
J'ai fait plusieurs commandes et j'ai toujours été livré, produits de qualité. Une fois il y a eu un souci avec le livreur, je les ai contacté et ils ont réglé le problème et ma commande est bien arrivée. Je recommande.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et vous remercions de partager votre expérience positive avec nous. L'équipe 321 CBD
P
Paulo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Bonne communication, site bien organisé, bonnes promotions, mais le délai de 48h pour la livraison pas respecté. Personnellement j?ai attendu 5 jours pour recevoir ma commande. Ce n?est pas excessif, mais quand on annonce 48h ça crée une certaine frustration.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services et sommes navrés pour le retard rencontré dans l'expédition de votre commande. A noter que, comme indiqué sur notre site internet, la livraison en 48h n'est pas garantie lorsque nous proposons des offres, notamment dû à l'affluence importante des commandes. De plus, la livraison en 48h est valable à partir du moment où votre commande a le statut "expédié" et non à la la validation de votre commande. L'équipe 321 CBD
F
fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Livraison rapide qualité prix impeccable
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous travaillons avec nos producteurs afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif. L'équipe 321 CBD
M
Macnulty
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Produites toujours de qualité et à un prix très raisonnable.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif. L'équipe 321 CBD
D
dave
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Excellent rapport qualité/prix. Grand choix. Envoi rapide et soigné ??
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
M
Marianne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Contente d'avoir recu ma commande merci aux service client de son suivie Très bon produits je suis satisfaite sa m'aide bcp dans ma maladie sa m'évite de prendre un traitement Vive le cbd
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. L'équipe 321 CBD
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Fidèle à 321 depuis plusieurs années, le plus du site : toutes les caractéristiques sont énumérées, et correspondent à ce que j?ai observé, les conseils sont donc fiables ce qui rend le choix plus facile. Merci à toute l?équipe pour les produits et les prix compétitifs
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
S
Sylvie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Commande toujours pas reçue depuis le 6 septembre.... Je suis déçue ce qui explique les étoiles. Mais faut être honnête, ce problème de réception tardive est rare, je suis cliente depuis longtemps et attente de réception aussi longue, j'avais jamais eu. Très bon site et réponses téléphoniques rapide J'ai été livré le 18
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre qu'à ce jour vous n'avez toujours pas réceptionné votre colis. Si d'ici la fin de la journée, votre colis ne vous a pas été livré, nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution ensemble. Nous vous remercions de faire parti de nos clients et de votre confiance. L'équipe 321 CBD
V
VÉRO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Depuis le confinement je commande chez 321CBD ! Satisfaite des produits et des tarifs ! Je recommande régulièrement et parraine souvent des amis, qui à leurs tour deviennent des clients fidèles. C'est la preuve qu'on y trouve un intérêt !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au c?ur de lire un bel avis comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. L'équipe 321 CBD
A
aurelie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Bonnes fleurs mais la livraison a mis 10 jours contre les 48h annoncées. Donc en période de soldes ne pas compter sur les 48h, il ne faut pas être pressée. ( ce retard est observé à chaque solde)
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet, lorsque nous proposons des offres la livraison en 48h ne peut malheureusement être garanti au vu des l'affluence des commandes. Notre équipe fait son maximum afin qu'un aussi grand retard ne se reproduise plus. Nous sommes tout de même ravis que vous appréciez nos produits. L'équipe 321 CBD
L
Laetitia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Entreprise sérieuse à l écoute de ses clients de bons conseils .produits rapport qualité prix parfait.je recommande
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
J
José P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Trop de temps entre la commande et la livraison. Commander le 4/09/2023 et le 16/09/2023 toujours rien reçu .
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe 321 CBD
J
Jean-Charles H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Un entreprise efficace rapide j'ai jamais était déçu
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
G
GUIFFARD Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Toujours un très bon produit même si j?ai du l?attendre un peu plus longtemps
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualités et sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
F
Flou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Envoi rapide et promo régulière
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bonjour, Livraison 48h selon le site, commande passée le 4 septembre 2023, nous sommes le 16 septembre 2023, toujours pas de nouvelles. J'ai fais une demande de geste commercial, bon de 10% non cumulable avec d'autres promotions...je fais mes commandes lorsqu'il y a 40 ou 50% de réduction donc geste commercial inutile, j'aurai préféré 1g d'un autre produit pour tester. Bref, cetait le premier test sur ce site, et du coup le dernier. Dans l'espoir de recevoir ma commande un jour... Bien cordialement.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres le 16/09/2023 et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe 321 CBD
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