Commandé sur le site que je pensais fiable ! Déjà colis ouvert à l'arrivé, manquer les soit disant cadeaux ! Et Aujourd'hui je branche mon klaxon, suprise celui-ci de fonctionne pas ! Alors comment faire vue que le numéro de téléphone ne répond jamais et les mails ont un délai de réponse de 1 mois environ ! Très déçu de ce vendeur ! Première et dernière fois que je commande chez lui et je ne fera
Réponse de 22H22
Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire. Il est évident que si vous votre klaxon ne fonctionne nous vous le remplacerons sans délais. Nos ligne sont régulièrement occupé, mais vous pouvez nous joindre à ce numéro 04 43 55 22 22 ( il faut être patient mais il y aura toujours quelqu'un pour vous répondre) En ce qui concerne le cadeau , un second envoie va être des ce jour , le premier ay
A
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Cela fait 2 semaines que j'attend ma commande et toujour rien à ce jour
A
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Commande passée le15/01/22
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J'attend toujours ma commande aucun retour du SAV
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Je ne met jamais d'évaluation mais dans votre cas je ne peux pas faire autrement. J'attends une commande depuis plus de trois semaines qui est soit disant expédiée selon le suivi de colis et vous n'avez répondu à aucun de mes mails. La moindre des choses serait de répondre.
A
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Delais livraison trop long 10e de frais d envoie express 6 jours apres la commande validé Je n est encore rien reçus ... tres déçus A eviter ! J ai envoyé un email savoir ce qu il se passe Et bien il ne se passe rien , pas une réponse !
A
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Gros problème de suivi et de réponse aux mails
A
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Commande traitement pas très rapide comme dit sur les sites !du sûrement à l afflux de commande je pense. chronoposte mauvais Blocage à Chilly Mazarin et livré en point relais indépendamment de 22h22 En consolation un cadeaux plip de gasoil merci . Commande arriver en retard mes en bonne état ...
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et nous sommes heureux que votre commande soit arrivée en bon état malgré le retard. Nous espérons que le cadeau vous plaira et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet inconvénient. L'équipe 22H22.
A
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Je vous ai envoyé 2 mails, car les déflecteurs que vous m'avez envoyé ne sont conçus pour un daf XF 105 euro 6. Je vais mettre un litige sur PayPal afin de me faire entendre. Vraiment mécontent de vos services
A
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Commande passée le 28 novembre depuis aucune nouvelle, pas de suivi !!!
A
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Je n'ai toujours pas été livré et je n'ai aucune nouvelles de ma commande.
A
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Commande passé le 17/08/21 toujours pas de nouvelles.. Mail envoyé il y deux jours toujours pas de réponse... Pas très professionnel..
A
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Toujours aucun signe de vis de mon colis de la commande datant du 10juillet
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Article bien reçu et bien emballé mes dans la description il note avec notice et accessoires de montage alors que quand j ai déballé la rampe de phares il n y a pas de notice d installation précise ni ou percé pour passé le cà¢ble d'alimentation rien n'est expliqué
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la description du produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos descriptifs de produits à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide pour l'installation, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider. L'équipe 22h22.
A
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Je n'ai à ce jour le 20 mai 2021 aucune nouvelle, aucun suivi, de la commande que j'ai passée le 07 mai 2021.
Réponse de 22H22
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client au 04 43 55 22 22 afin de faire le point sur votre commande et vous apporter une réponse rapide et satisfaisante. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre suivi et répondre au mieux aux attentes de nos clients. L'équipe 22h22.
A
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Commandé depuis 2 mois , jamais livré et pas remboursé . Communication Génial !e
A
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Moc dlouhé dodacà lh?ty
Réponse de 22H22
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre délai de livraison a été trop long. Nous tenons à vous informer que certains produits nécessitent un approvisionnement spécifique auprès de notre fournisseur. Normalement, nous contactons toujours nos clients pour les informer de tout délai supplémentaire. Si vous n'avez pas reçu cette communication, nous nous en excusons sincèrement. Parfois, des circonstances imprévues peuvent également entraîner des retards. Mais sachez que nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer nos délais de livraison sur certains produits spécifiques.
Merci de nous donner une note de 3/5 malgré ce désagrément. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que, malgré ce délai, vous êtes satisfait de votre achat et que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe 22h22.
A
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Délais de traitement de commande trop longue plus d'un mois pour recevoir ma commande, aucune réponse au mail envoyé
A
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Ma commande a été passé il y a 10 jours et toujours rien reçu. Personne ne répond au téléphone
A
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Après une commande effectuée le 17/12. Toujours aucun colis expédié. Néanmoins aucun problème pour réceptionner le paiement. Mais incapable de donner des nouvelles via le site ni même de répondre aux mails. A ce jour je sui toujours dans l'attente de savoir si un jour mon colis d'une valeur de 170 sera expédié!!!! Alors inutile de choisir l'option de livraison la plus express! Car vous recevrez
A
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Matériel commandé et paye il y a un mois. Toujours rien reçu Aucun appel de 22 pour prévenir
A
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Pour évaluer cette commande il aurait fallut que je l'ai reçu
A
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Bonjour. Chronopost informe par mail de la livraison sauf qu'il livre à J+2 Le système de fixation des bulles n'est pas terrible, je n'ai pas pue l'utiliser, il a fallut retirer la bande de mousse pour la remplacer par un double face. Elles s'adaptent parfaitement à la portière. Merci pour le goodies
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre avis et vos retours. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et nous ferons remonter l'information à Chronopost. Nous prenons également note de votre remarque concernant le système de fixation et transmettons l'information à notre fournisseur. Nous espérons que le reste de votre expérience d'achat vous a satisfait et nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe 22H22.
A
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Nul de nul obliger d aller chercher son colis dans un point relais quand on a déjà payer 13 euros de frais de port pas prêt de vous racheter quelques choses
A
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Colis toujours pas livre !!!!!!!!!
A
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Commande et livraison très bien Le produit ne va pas sur mon véhicule et impossible de les avoir ni au téléphone ni par mail donc je me retrouve avec des pièces inutilisables à ce jour. àa fait pas sérieux du tout
Réponse de 22H22
Bonjour, nous sommes désolés que les produits que vous avez commandés ne conviennent pas à votre véhicule. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 43 55 22 22 ou par mail à contact@22h22.fr pour trouver une solution à votre problème. Merci de votre confiance, l'équipe 22H22.
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Colis et Marchandise abîmés et ne répond pas au mail qu on leur envoie
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Je suis un peu déçu car le matériel que j'ai reçu ne correspond pas à celui que j'ai commandé. J'ai vu le même article sur un autre site pratiquement moitié prix c'est pour ça que j'ai commandé a 22H22 car il était de meilleure qualité mais plus cher en fin de compte c'est pas grave j'ai perdu 10 euros.
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que le matériel reçu ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution à ce problème. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine commande. L'équipe 22H22.
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Je n'ai tjrs pas été livré
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je n'ai pas reçu le bon modèle de tablette.
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension. L'équipe 22H22.
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Commande passée depuis 10 jours, aucune nouvelle, sur le suivi, elle est bloquée sur paiement effectué
A
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Bonjour Je tape diamètre 63 et cela me donne une réf et quand je reçois la marchandise j'en ai chier pour les monter sur le pare-buffle et je m'aperçois que c'est un diamètre de 60 Bravo
Réponse de 22H22
Bonjour, La référence que vous avez commandé est bien un diamètre 60 (comme précisé sur notre site). N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'informations. S.A.V 22H22
A
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Commandé en express arrivé 8jours après . On ne me propose pas de remboursement pour l attente très mécontent
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous vous rappelons que les délais de livraison peuvent varier en fonction de nombreux facteurs tels que la disponibilité des produits et les contraintes logistiques. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience. L'équipe de 22H22.
A
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10 jours d'attente pour avoir la commande alors que le site met en avant une livraison en 24h. Chrono Déballage du colis et voila que ce n'est pas ce que j'avais commandé. Service client... je rejoins certains avais, inexistant. Messieurs les responsables du site 22H22 respectez vos clients sinon comme bcp de site indépendants vous disparaîtrez. La prochaine fois ce sera AMAZONE.
A
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Produit commandé arrivé 1 semaine après au lieux du lendemain. Aucune réponse aux 2 mails envoyés j'ai dû les appeler pour a voir des renseignements sur ma commande. Ar contre Produit reçu impeccablement emballé et de bonne qualité conforme à la commande
Réponse de 22H22
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe 22H22.
A
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Je ne recommande pas du tout Colis non reçu dans les temps payer 10.80 de frais de port pour le recevoir le lendemain. Au final je le reçois 11 jours après Service client sans réponse malgré plusieurs relances sur téléphone,mail,facebook... vraiment déçu.
A
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Déflecteur gauche qui casse alors que je ne l ai pas encore posé ,je sais que c est fragile. Mais bon
Réponse de 22H22
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Si l'un de nos produits est défectueux, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail pour que l'on puisse trouver une solution. Bien à vous, l'équipe 22H22.
A
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Commande passée le 14 août et toujours pas reçu le 25 août alors que c'est mentionné livraison express en point relais. Il y a peut être un peu de foutage de gueule
A
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Commande le 2- juillet , toujours pas reçue et des vendeurs qui me répondent que hé vais être livré tel jour et encore tel jour mais rien , des menteurs inacceptable
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