La boutique en ligne offre une expérience d'achat remarquable, avec un accent particulier sur la qualité des produits, notamment le vin et le champagne, souvent qualifiés d'excellents par les clients. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et soignée, avec des colis bien protégés pour assurer leur intégrité lors du transport. Les clients soulignent également l'efficacité et la réactivité du service client, qui se montre professionnel et attentif aux besoins des acheteurs. De plus, les prix sont jugés raisonnables, ce qui rend l'offre encore plus attrayante.
Vin de bonne qualité qui doit être decante pour être apprécié.
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur,
Merci pour le conseil concernant la dégustation. Il sera certainement utile à d'autres.
À bientôt,
Lydia & Anthony
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Accueil excellent, dégustation à venir...
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur,
C'est un plaisir pour nous de vous servir. Et merci pour votre confiance.
Bonne dégustation.
Lydia & Anthony
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
rapide et sans souci, merci
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé pour votre commande.
Bonne dégustation à vous,
Lydia & Anthony
J
Jpc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Choix et délai de expédition respectésMalheureusement le point de collecte contrairement à ce qui rest affiché y compris dans l avis de mise à disposition n est pas ouvert le samedi matin .donc galère pour récupérer le colis quand on ne fait pas de télé travail. C est quand même pour cela que l on commande via le net
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous sommes ravis que la prestation directement liée à 1envie1vin se soit bien passée pour vous.Concernant le Point Relais (horaires et jours), nous prenons bonne note de cette information et espérons que le transporteur, qui est le seul à avoir la main pour mettre à jour ce genre d'informations, fera le nécessaire.Nous vous souhaitons une excellente dégustation,Lydia & Anthony
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Parfait, il faut juste plus de lisibilité quant à la livraison.
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Madame DUMINIL,Merci beaucoup pour votre suggestion. Nous allons l'intégrer à une réflexion plus globale afin de satisfaire encore davantage chacun de nos clients.Bonne dégustation à vous,Lydia & Anthony
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Correspond à ce qui est écrit. Le goût du vin sans alcool n'est pas mauvais mais il faut reconnaître que ce n'est pas du tout un goût de vin. Autrement tout a été fait parfaitement, commande, livraison et contenu.
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Il est vrai que le vin désalcoolisé est très surprenant et mérite une approche toute autre d'une dégustation habituelle ! Ceci dit, passé ce cap, il y a un réel plaisir à avoir sur la table une bouteille de vin, soit partagée entre amis, soit en compagnie d'une autre bouteille plus 'classique'.Avis aux amateurs !Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
T
The D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
ce breuvage est degueulasse pour un prix faramineux!ca ne ressemble pas a du vin
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Un vin 'désalcoolisé' à moins de 11 peut créer la surprise. Nous espérons que le restant de notre gamme de vins 'désalcoolisés' ou 'sans alcool' vous plairont davantage.Lydia & Anthony
D
Denis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très bon choix. Très bon prix. Bon conseil pour choisir. Dommage que la livraison ne fut pas en 24h comme annoncée sur le site mais plutôt 96h. Je devais récupérer ma commande avant de partir pour offrir.
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur ANTONY,Merci beaucoup pour votre retour d'appréciation.Il est vrai que nous proposons plusieurs transporteurs car ils ont chacun des services (dont le délai) et des coûts qui sont différents.Quand le choix se porte sur UPS, Shop to Shop ou Mondial Relay, cela nécessite plusieurs jours pour une livraison en Point Relais, comme indiqué sur notre site en différents endroits.Pour une livraison annoncée en 24h par le transporteur, le choix doit se porter sur Chronopost à Domicile.Merci encore pour votre commentaire.Nous vous souhaitons une excellente dégustation.Lydia & Anthony
J
Jean-yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Un carton avait un trou (4x4cmd environ) odeur, ouf pas de bouteille cassée.sr de la 5 de prof
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur ROBERT,Merci pour votre retour d'information.Nous vous souhaitons une bonne dégustation !Lydia & Anthony
P
PATRICK
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
rapport qualité prix correct. Livraison OK
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous souhaitons une excellente dégustation.Lydia & Anthony
B
Bastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Le prestataire UPS ne nous a pas communiqué le code pour retirer le colis. Impossible d'avoir l'information au téléphone. Déjà 2 fois que nous allons au point relais.
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur P.,Nous sommes sincèrement désolés qu'il y ait eu ce désagrément avec UPS.Nous espérons que les solutions proposées par téléphone vous conviennent.Merci encore pour votre patience.Lydia & Anthony
C
Cyril R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur ROBIN,Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir.Nous vous souhaitons une belle dégustation !Lydia & Anthony
M
Marielle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Société ne sait pas envoyer 3 colis en même temps !Les vins ne sont pas exceptionnels, LIDL fait mieux avec des prix meilleurs ! Un comble ....Société à éviter
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et, comme nous avons eu l'occasion de vous le dire de vive voix, nous sommes vraiment navrés de la situation.Indépendamment de notre volonté, UPS n'a pas livré les 2 colis en même temps (un jeudi dernier et 1 ce jour) bien que ceux-ci aient été expédiés le même jour. Nous en sommes, encore une fois, sincèrement désolés.Quant aux vins, nous ne manquerons pas de remonter votre avis auprès des deux caves d'Alsace concernées, la Cave des Faîtières à Orschwiller et la Cave de Ribeauvillé, producteurs reconnus pour leurs vins de qualité.Merci pour votre avis.Lydia & Anthony
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur CUVELIER,Merci pour votre message. Et vous avez bien raison : il y a plus de bonheur à donner qu'à recevoir !Lydia & Anthony
C
Charles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Bonjour, je me suis peut-être un peu vieux jeu, mais j'aurais voulu que l'on respecte un peu plus le colis pour le transport (vin arriver avec des bulles jusqu'aux bouchons). Sur ce type de produit qui vous vous en douter, ne sera pas bu demain, j'aimerais que le transport soit peut-être Moins rapide mais plus qualitatif. Bonne nouvelle les remarques que j'ai fait vont êtres prise en compte, ça motive pour une prochaine commande ??Cordialement. Charles
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous vous remercions pour votre message, que nous prenons en compte, et vous souhaitons une belle dégustation.Lydia & Anthony
H
Humbert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Madame HUMBERT,Merci à vous !Bonne dégustation,Lydia & Anthony
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Très satisfaite. Merci.
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Madame PAGES,C'est à nous de vous remercier pour la confiance accordée.Bonne dégustation à vous,Lydia & Anthony
C
Christian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Très bien reçu, sans dommage.J'ai gouté le Juliénas, bon vin, pour le prix, on se rends compte que c'est un vin jeune.Un problème tout de même . . . Le bouchon . . . de très mauvaise qualité, impossible de l'enlever avec un tire bouchon, le bouchon se casse en plusieurs hauteurs et en petits morceaux.On devrait augmenter le prix de vente de 10 cents, cela éviterait au client de chercher comment l'enlever et ne pas devoir aller à la pêche.Cela m'a empéché de vous donner un 5 étoiles . . .A part ça, bon vin
Réponse de 1envie1vin
Bonsoir Monsieur SIMON,Merci à vous pour votre retour d'expérience.Concernant le problème évoqué, il peut malheureusement arriver, de façon très ponctuelle et aléatoire, qu'un bouchon soit récalcitrant. Mais nous sommes heureux que vous ayez remporté le combat contre lui et que vous ayez pu profiter de ce bon Juliénas.Lydia & Anthony
S
SIBANAT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Les vins étaient sérieusement emballés. Livraison rapide. A voir prochainement pour la dégustation
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur,Merci à vous. Nous espérons que vous apprécierez ce joli tour de France au travers des bouteilles commandées.Alors bonne dégustation à vous,Lydia & Anthony
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Livraison très rapide, le prix du vin est très correct par rapport à sa qualité, je n'ai pas déguster tous le vin mais je pense que la sélection du vin sur se site et au top
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur BAZIN,Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre achat de vins et vous souhaitons une excellente dégustation !Lydia & Anthony
V
Vincent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison et information sur la réception déplorable
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur BELLIA,Nous avons été désagréablement surpris d'apprendre en même temps que vous que la société UPS avait modifié au dernier moment l'adresse du Point Relais final. Nous remontons ce problème à UPS.Nous espérons que notre geste commercial envoyé sur votre email compensera dans une certaine mesure ce fâcheux désagrément.Au nom de UPS, nous vous réitérons toutes nos excuses et vous souhaitons une bonne dégustation.Lydia & Anthony
G
Guillot O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
commande passerdelai correctvin bonne qualité
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Madame GUILLOT,Merci d'avoir pris le temps de faire un retour à Truspilot.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
P
PLM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison rapide et conforme, aucun problème.
Réponse de 1envie1vin
Bonjour PLM,Merci à vous d'avoir pris le temps de partager vos appréciations. Bonne dégustation.Lydia & Anthony
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Concernant le vendeur tout est parfait, il ne manque la dégustation.En revanche le prestataire de la livraison mérite un zéro pointé, pas de suivi correct, pas de message pour prévenir que le colis est en point relais.
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur BATTINI,Nous vous remercions pour votre commentaire nous concernant, cela fait plaisir.À propos du transporteur UPS, nous sommes sincèrement désolés que l'information de mise à disposition de votre commande ne vous soit parvenue, ce qui est censé être le cas. Même si le délai de livraison annoncé a bien été respecté (commande passée le lundi et réceptionnée par vos soins le jeudi), dans un souci d'amélioration constant, nous ne manquerons de remonter l'information à UPS.Nous vous souhaitons une très bonne dégustation.Lydia & Anthony
J
Jean-louis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Gros soucis avec le transporteur ups qui je gros a un problème avec les SMS pour prévenir le client que le colis a été déposé au point relais colis, de gros efforts à faire !!!!!
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur VIGNAU,Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre commande expédiée le 2 mai, livrée le 5 mai au Point Relais que vous aviez choisi. Normalement, UPS informe nos clients de la livraison via un SMS et/ou un email. Nous sommes sincèrement désolés que, pour cette commande, vous n'ayez reçu ni l'un ni l'autre.Cependant, nous avons été ravis de pouvoir échanger avec vous de vive voix afin de vous donner les informations manquantes.Nous vous souhaitons une excellente dégustation,Lydia & Anthony
H
Haimiao Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur ZHU,Nous vous remercions pour votre confiance. Comme vous le dites si bien, il y a toujours de bonnes affaires à faire ! Bonne dégustation à vous,Lydia & Anthony
J
Jean-michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Bonjour , pour votre information , C'est dommage de ne pas avoir été prévenu que le colis avait bien été livré chez le dépositaire .Je n'ai reçu qu'un message comme quoi , il était expédié .
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur THINES,Nous vous remercions pour cette information.Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu les notifications (e-mail et/ou SMS) de la part de notre transporteur UPS, ni reçu l'e-mail de notre part envoyé le 10 février dernier vous informant de la bonne livraison de votre colis de vin au Point Relais.Vous pouvez également suivre votre commande à chaque instant directement sur notre site. Pour cela, une fois connecté à votre compte client, vous pouvez cliquer sur HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES, puis cliquer sur le bouton DÉTAILS de votre commande afin de suivre la progression de celle-ci.Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos excuses et vous souhaitons une excellente dégustation.Lydia & Anthony
C
Chevalier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Merci d'avoir fait confiance en nos services et bonne dégustation à vous,Lydia & Anthony
R
Ruppel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Vin fruité,de bons arômes,sec,très pâle (ressemble à la couleur du Gris de Toul),agréable en bouche .Vin bio avec trop de sulfates,donc un bon mal de tête d'où mes 3 étoiles. Je verrai lors de ma prochaine dégustation si le mal de tête revient,peut être n'étais je pas au top de ma forme?!
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Madame RUPPEL,Merci d'avoir partagé votre avis sur ce vin. Et merci aussi de nous avoir refait confiance avec cette nouvelle commande. À bientôt,Lydia & Anthony
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
expédition au top mais pas encore desguster a bientôt
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur LENOIR,Merci à vous de nous avoir fait part de votre avis sur le service que nous apportons pour livrer le vin que vous avez commandé.Nous vous souhaitons une très bonne dégustation.Lydia & Anthony
C
Clientb.de G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Nous avons été très déçu par la qualité de ce vin.Depuis des années nous consommons régulièrement du Pinot gris Chateau de Kintzheim qui nous a toujours donné satisfaction .Celui de 2018 que vous venez de nous livrer n'a pas de gout et n'est pas du tout comestible .Je le tiens à votre disposition et souhaite voir ma facture remboursée.
Réponse de 1envie1vin
Bonsoir Monsieur de Guillebon,Bien que ce vin soit présent sur de nombreuses tables de restaurants et chez nos clients cavistes, nous sommes cependant sincèrement désolés qu'il ne convienne pas. Nous espérons que la proposition que nous vous avons envoyé par email hier retiendra toute votre attention.Très cordialement,Lydia & Anthony
P
Paul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Pour moi c'est très bien ma commande reçu très rapidement et conforme. Peut-être la livraison pour récupérer mon colis un peux trop loin de mon domicile ? Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de 1envie1vin
Bonjour monsieur ADAM DE VILLIERS,Nous sommes ravis que cette 1ère commande vous convienne en tout point. Et concernant la livraison, vous avez raison : combien il est appréciable de bénéficier, chaque jour qui passe, de davantage de points de retraits grâce à un maillage de plus en plus serré sur le territoire national. Merci encore.Lydia & Anthony
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Satisfait de ma commande et de la rapidité de livraison
Réponse de 1envie1vin
Bonjour monsieur RAVOISIN,Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait, tant au niveau des vins commandés, que du délai de livraison. Cela nous encourage à poursuivre dans ce sens pour le service apporté à nos clients.À bientôt,Lydia & Anthony
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