Avis clients de 123naty

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 531 avis publiés
5 471 89% 4 23 4% 3 7 1% 2 9 2% 1 21 4%

Résumé des avis

Leurs clients apprécient la livraison rapide et l’emballage soigné, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes aux attentes. Ils soulignent la qualité des produits et leur efficacité, notamment pour les huiles et les poudres, ainsi que le sérieux et la fiabilité du site et du service client. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec des commandes traitées rapidement et une expérience globale satisfaisante.

Avis 3 étoiles

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D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
J'avais commandé de la Lavande origine FRANCE mais reçu origine MAROC pourquoi, merci pour votre réponse, cordialement, Didier, Catherine.
Réponse de 123naty
Nous vous remercions Catherine d'avoir pris le temps de partager votre avis. La lavande proposé sur le site est bien originaire du maroc comme indiquée dans la description. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un échange.

Cordialement,
L'équipe 123naty
J
Javier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
El producto es genial, pero lo que no me gusta es que el aceite viene en botellas de plástico. Lo ideal e idóneo para su conservación y que no altere las propiide los distintos tipos de aceites esenciales, es que vayan envasados en cristal verde oscuro opaco o color ámbar.
Réponse de 123naty
Hola Javier,

Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutas de nuestro producto. Entendemos tu preocupación por los envases de plástico y compartimos tu interés en preservar las cualidades de los aceites esenciales. Tu sugerencia de optar por botellas de vidrio ámbar o verde es muy relevante y la tendremos en cuenta en nuestros futuros desarrollos. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra página web.

Atentamente,
El equipo de 123naty
E
Eric J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Livraison tardive et pas au point de retrait prévu
Réponse de 123naty
Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et le point de retrait. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe 123NATY
R
Rosslyn K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Arrive on time but to wrong point relay
Réponse de 123naty
Hello Rosslyn, thank you for your opinion on our site 123naty. We are sorry that you had problems with the delivery of your package. We will do our best to improve our service in the future. Thank you for your feedback.

Cordialement,
L'équipe 123NATY
A
ALAIN D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Les livraisons sont tellement rapides que Chronopost envoie un code que je ne reçois qu'après le passage du chauffeur ( pas très aimable) heureusement naty leur demandé de revenir le lendemain
Réponse de 123naty
Merci pour votre retour, ALAIN. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec Chronopost et nous avons fait de notre mieux pour que le chauffeur repasse à votre domicile. Nous sommes ravis que notre équipe à trouver trouvé une solution rapidement. À bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe 123NATY
F
farid M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Pas assez de suivi d acheminement sinon livraison rapide et impossibilité de se connecter avec l identifiant et mot de passe sur le site malgré plusieurs tentatives
Réponse de 123naty
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes pour vous connecter. En effet, vous n'avez pas réussie à vous connecter car vous avez commandé en t'en qu'invité sans créé de compte. Mais nous avons la possibilité d'ouvrir un compte pour les clients qui ne l'ont pas fait sur le site.

L'équipe 123NATY
S
Sophie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Carré ambre. Musc qui ne dure pas... Semble parfumés en wurfa d
Réponse de 123naty
Merci beaucoup Sophie pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons continuer à améliorer et perfectionner nos produits. Nous espérons que vous nous ferez l'honneur d'essayer à nouveau nos produits dans le futur.

L'équipe 123NATY
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