La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
frais de port beaucoup trop élevés et article non livré à domicile mais à un relais.
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Comme nous en avions discuté par échange de message, alors que les tarifs des transporteurs augmentent chaque année, nous baissons ceux proposés à nos clients. Aussi en 2017 nous avons encore baissé ces tarifs. En ce qui concerne le detestage en point relais nous sommes conscients que c'est pénalisant pour nos clients, nous faisons remontons sans cesse les dysfonctionnements aupres des transporteurs, aussi durant cette periode de forte affluence avant les fetes, les transporteurs sont débordés et ont parfois tendance à delester plus facilement.
Restant à votre disposition.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Mauvaise expérience arnaque !
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Pouvez vous nous en dire d'avantage suite à votre commande ? notre sav est à disposition de tous nos clients en cas de probleme ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Trop d’article indisponible
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Très bon site. Beaucoup de choix. Livraison rapide et sans erreur. Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Très bon site, bcp de choix, mais frais de port un peu élevés...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
J’ai dû aller chercher ma livraison dans un point relais alors que j’étais sur place lors de la livraison
Réponse de 123bonbon
Ce n'est pas vous qui étiez sur place mais une autre personne à qui vous avez envoyé le colis. Soyons précis et honnête. Nous sommes désolé que la livraison n'ait pas pu avoir lieu en direct comme prévu mais nous avons tout mis en oeuvre pour que ça soit le cas.
Votre mécontentement vient des modalités de livraison et non pas de nos services. Il est bien de le préciser aussi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Envois rapide et conforme. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
bien servie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Satisfaite de la partie commande et délais de livraison.
Déçue par le point relais très loin de chez moi (11 km !!!)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
produits correspondants
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Je suis contente de ma box au bomboms donc le disagn est beau, mais déçus pour une box des années 80 le contenut n'est pas assez volumineux pas assez de bomboms pour (43E00) il manque les rouleaux de régliss par exemple, le régliss en poudre ou souris en régliss, des sucettes en siflet, des nounours, le sachet de soucoupe ma vraiment déçut, il faudrait plus de variété ( Année 80) toujours pour le Meme PRIX, voir éventuellement que les Perssonnes commandant la box puisse "la Composer" afin de mettre les bombomd de notre choix pour moi je pense que se serait une très bonne idée sans pour autant changer le prix
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Aucune hygiene, les bonbons ne sont pas emballes correctement, deplorable
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Pouvez vous nous en dire plus ? ou nous envoyer des photos ?
En vous remerciant de votre retour.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
tres bien. Mais il aurait été préférable de mettre les bonbons dans un récipient plus présentable que les sacs plastiques. MERCI 0 VOUS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
dommage livreur trop gourment
paquet ouvert et 3 fraise manger .
mais pour les bonbons tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Bon site, commande respecter et friandise comme autre fois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
très bien dans la commande et la vitesse de livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Commande arrivée comme prévu, conforme à ce que j'avais commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Le site et cool mais dommage pas eu de réduction
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
C est la première commande que je passe chez vous un peut déçus par le visuel déférent du catalogue mais un bon point pour l emballage et le délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Commande parfaite, tout y est !
Simplement déçu pour le temps de livraison : mondial relais pas dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
C est un site très clair et très facile d'accès pas comme certain avec un grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Bon site navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
les jumbo ont un goût différent de ceux que je recherchaient, les carambar cola sont légèrement différents de ceux acheté en commerce en paquet, autrement pas de soucis de paiement, ni de livraison. manque juste la date de péremption sur tout, emballé dans des sachets non originaux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
e site est bien sauf qu'il y avait plusieurs des friandises que j'aurais voulu commander mais en rupture de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
sympa
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
.................
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Bien avec du choixUn peu déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Jai payer pour avoir ma commande en 48h
Mais je l'ai eu 7joirs après sinon tres contente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Presque parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Très bon site, avec énormément de choix pour toutes sortes d’occasions malheureusement je trouve que les frais de livraison sont assez onéreux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
beaucoup de choix et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
bien, mais livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
très bon site et des bonbons de qualités
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Très large choix de bonbons qu'on ne trouve pas dans le commerce
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