Avis clients de 1001puzzles

Attestation de confiance
3,9 /5
Note globale : 3,9 sur 5
Basée sur 3 365 avis publiés

Résumé des avis

1001puzzles offre des produits clairement décrits et de qualité, avec des puzzles dont l’impression et l’image sont appréciées et les colis bien emballés. La livraison se fait rapidement et les commandes arrivent en bon état, avec des délais indiqués ou respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme utile et aimable par certains, et beaucoup recommandent la boutique pour son sérieux et ses prix compétitifs.

Avis 3 et 4 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
La livraison a été un peu longue, mais elle était tout à fait correcte. Je peux recommander 1001 modellbau.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Le délai de livraison est trop long : commandé le 26.2. et payé par PayPal, reçu le 14.3. donc plus de 14 jours de délai de livraison, marchandise ok, que dire de plus de 7 petits pots de couleurs Humbrol. sur la page produit, il est indiqué ""marchandise en stock, prête à être expédiée dans les 24 heures. ""Désolé, mais ça ne marche pas comme ça.
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Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Product and Revices Review:J'adore les maquettes d'avion, j'aime même les regarder, la seule chose qui m'a déçu c'est que ma récente commande de maquette d'avion était si petite et même le service a été trop lent à trouver la solution. J'ai envoyé une lettre de réclamation concernant ma récente commande mais il n'y a pas eu de réponse pour savoir quelle était l'erreur.
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Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Plus lent qu'un escargot:J'ai passé une commande sur e-bay pour Hong Kong le même jour (15 février), elle est arrivée une semaine avant la commande de 1001 Modelkits.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Livraison de deux kits en Suisse:La deuxième livraison s'est déroulée sans difficulté et est arrivée ici intacte. Tout était en ordre. Je vais passer d'autres commandes. Je souhaite à toute l'équipe de 1001 Modellbau beaucoup de succès et de bonnes affaires.Avec mes meilleures salutations,Bernhard Kasperek
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Livraison incroyablement rapide:L'expédition a été très rapide et fiable.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Expédition peu claire:Malheureusement, aucune date d'expédition n'a été indiquée et le suivi du colis ne fonctionnait pas non plus. Les produits étaient en ordre.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Vous êtes encore vivants?:Commandé et payé le 18.1.2017. Délai de livraison indiqué max. 2 semaines.3.2.17 Demande où se trouve la marchandise. Pas de réponse.Aujourd'hui, toujours pas de marchandise et toujours pas de réponse.Dommage, je m'attendais à autre chose.NOUVEAU:Le 8.2.2017, j'ai enfin reçu un message : Le produit que vous avez commandé n'est pas disponible. Vous recevrez un bon d'achat correspondant au montant payé. J'ai demandé un remboursement sur ma carte de crédit. Je suis curieux de savoir si cela sera fait. Légalement, cela devrait fonctionner ainsi, puisque je n'ai jamais dit que j'achèterais ou que je voudrais acheter d'autres produits chez 1001 modellbau. JE NE VEUX PAS non plus.16.2.2017 le paiement a été crédité. Je trouve cela supppper. Merci et ma recommandation. Ça a mal commencé, mais l'entreprise a finalement réagi positivement.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Expédié:Commande et expédié le 24/01/2017 Livré aujourd'hui 06/02/2017 Pourquoi un délai d'expédition aussi long ? ??????
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Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Livraison:Le délai de livraison pour quelques peintures pour maquettes est terrible. J'aurais pu construire le modèle entier dans le temps que j'ai attendu pour les peintures correctes et après trois semaines, l'une d'entre elles n'a toujours pas été livrée. Je suis sûr que je ne suis pas le seul à avoir attendu plus de trois semaines pour être livré, ce qui n'est pas acceptable sur le marché actuel.
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Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Communication médiocre : lorsque j'ai essayé d'obtenir des informations de la part de la société par e-mail, j'ai été absolument et catégoriquement ignoré. A part cela, l'article commandé a été expédié à temps et est arrivé à temps.
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Les commandes ont été livrées en temps et en heure par DHL après mon paiement ! Je trouve très bien d'avoir pu payer par virement bancaire, car je n'ai pas de carte de crédit ! Le numéro de la carte de crédit est également demandé pour les paiements par Pay Pal. Bien que je vive à l'étranger (Pays-Bas), les figurines ont été livrées chez moi dans un délai limité après le paiement !
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Très bon vendeur ! Rapide. Ma seule compla ...:super vendeur ! rapide. Mon seul reproche est que le numéro du service client n'a jamais répondu et que le message téléphonique était en français. J'ai laissé un numéro de rappel deux fois, mais pas de retour d'appel.
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Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Un peu déçue:J'ai reçu mon article dans les délais prévus mais j'ai été déçue que mes articles plutôt chers soient arrivés pliés avec seulement une enveloppe à bulles pour les protéger. Les articles étaient en métal et flexibles, mais ils ne sont pas conçus pour être pliés de manière abrupte. Les articles étaient en métal et flexibles mais ne sont pas censés être pliés brusquement. Un morceau de carton dans l'enveloppe aurait pu éviter tout cela et n'aurait pas ajouté beaucoup au poids. J'ai payé 20 $ pour l'expédition vers l'Amérique et je m'attendais à un peu plus de soin pour ce prix.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Commande aéromodélisme:long délai de livraison , manque de communication mais sinon satisfaisant . Bon aperçu dans la boutique en ligne .
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
see it. buy it. love it.:Top partenaire commercial, à recommander sans réserve. Mais malheureusement, les délais de livraison sont très longs après la commande !
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Assez bien:le produit est arrivé, mais un peu tard et le paquet a été complètement déchiré
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
2 modèles Monogram 1/32 Flackpanzer 4 et PZ. 4:Bonjour, les modèles sont arrivés environ 2 semaines plus tard, c'était ok.les modèles étaient emballés simplement, heureusement pas endommagés (mieux aurait peut-être été de les plier avec du vieux papier journal et de les rembourrer, ainsi plus amorti contre les jets, dans la boîte d'expédition).c'était jusqu'ici en ordre.P.S. Il me manque d'autres modèles Monogram 1/32 par exemple Pz.Wirbelwind,Pz.Grant, Jagd-Pz. 4, Sdkfz 232 Pz.-Schähwagen.
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
livraison rapide : bon prix qualité
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Les décalcomanies commandées sont arrivées dans les 28 jours prévus, sans aucun problème.
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
PRODUIT DE QUALITÉ:TRÈS BON HÉLICO POUR UN PRIX BAS MAIS LONG DÉLAI D'ENVOI
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Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
mauvais:J'ai dû faire des recherches pour savoir où se trouvait mon achat. Si vous faites appel à eux, n'utilisez que paypal ou un autre système qui vous permette de les poursuivre efficacement ou de vous faire rembourser. Ils utilisent Hermes comme l'un de leurs transporteurs, difficile de savoir où se trouve votre colis car ils ne mettent pas leur système à jour correctement.
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
Bonne communication:Bonne communication sur la livraison, bon envoi
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Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Bonne sélection, mais mauvaise communication et expédition lente:Ils ont une bonne sélection de produits, mais ""8 à 10 jours"&quot ; l'expédition peut prendre plus de deux semaines pour être traitée. J'ai posé des questions sur quelques commandes, et j'ai eu du mal à obtenir une réponse. J'attends toujours une réponse à une question que j'ai posée il y a trois semaines.
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Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2016
j'ai eu quelques problèmes avec l'expédition... le délai est trop long:je ne peux pas dire si ma décalcomanie a été expédiée ou non.... je suis toujours en attente de nouvelles à ce sujet...quand je les ai achetés, je pensais qu'ils seraient expédiés rapidement.... mais quelques jours plus tard, j'ai reçu un autre email me disant que ma commande serait bientôt expédiée.... comment le savoir ?
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
1/72 PilotFigures:Très bon produit. Il a mis du temps à arriver, mais j'ai reçu un email m'informant que les articles étaient en cours d'acheminement.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
traitement inhabituellement long:l'article était indiqué comme ""en stock"&quot ; et le paiement de ma part a été effectué immédiatement par Paypal. Malgré cela, l'envoi n'a pas été effectué. Après plus d'une semaine, je n'ai reçu que la réponse ""Merci de votre patience ..."&quot ; à mon mail me demandant pourquoi l'article n'avait pas encore été expédié. ...J'aurais préféré une explication, même un ""Désolé, n'était pas en stock ..."&quot ;, ne serait pas un problème. J'ai été très satisfait de la qualité de la livraison et de la rapidité de l'envoi. ...
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Pas de contact Délai de livraison long : livraison 13 JOURS entre la commande et l'expédition ! !! Pas de réponse en cas de contact par e-mail
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
Assez bon pour les kits rares:J'ai acheté deux kits sur ce site. Les deux étaient très difficiles à trouver ailleurs, et encore moins à des prix raisonnables. En général, ce site est un peu cher pour les kits courants, mais pour les kits rares/anciens, il est généralement moins cher. Cependant, ils ont de vraies ventes qui ramènent les kits normaux à des prix plus raisonnables. Dans mes quelques expériences, la livraison a été d'environ 3 semaines de leur entrepôt français à l'Irlande. C'est un peu plus lent que la plupart des autres sites européens.aucun problème à signaler....
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
Service lent:J'ai commandé un kit et il a mis 3 semaines à arriver. L'email disait qu'il n'y avait pas de stock, quand j'ai dit que je voulais annuler le kit était soudainement en route vers moi. Je n'utiliserai plus ce service alors que je peux aller ailleurs et obtenir une livraison le lendemain.
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Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Le délai de livraison est beaucoup trop long // La marchandise est superbe : La commande a été envoyée le 04.07. La marchandise n'a été envoyée que le 12.07 et le colis est arrivé le 20.07. Rien pour les impatients ou les cadeaux d'anniversaire de dernière minute. Rien à redire sur le colis et la marchandise.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
J'ai commandé en France, mais je ne savais pas que ma commande venait de France, et le fait d'être aux Etats-Unis et de commander quelque chose à l'étranger est une entreprise effrayante. Mais 1001 a livré, non seulement ma commande a été livrée, mais aussi tout était là et bien. Je pouvais discuter avec eux pour savoir si ma commande était retardée et ils étaient toujours prêts à m'aider avec des réponses et étaient très amicaux. Merci encore à l'équipe de 1001.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Expédition:Ils ont l'article que je cherche mais prennent beaucoup trop de temps pour l'expédier et le livrer.
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Prix avantageux, livraison sans problème : à nouveau, avec plaisir !
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Retards dans l'expédition:J'ai passé des commandes dans le passé et le service était bon. Récemment, j'ai passé une commande le 11 juin 2061. J'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais reçu ma commande et j'ai bien sûr accepté mon paiement. J'ai reçu un autre courriel disant que je devrais recevoir la commande avant le 22 juin. Très bien, mais je n'ai jamais reçu la commande. J'ai dû envoyer deux courriels pour vérifier l'état de la commande. Après avoir reçu le deuxième courriel, il semble que c'est à ce moment-là que ma commande a été traitée. Quelques jours plus tard, j'ai finalement reçu la commande. Ce n'est pas le service normal auquel j'étais habitué.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Informations sur le délai de livraison : le délai de livraison indiqué dans l'article a été dépassé de 3 semaines. La raison en était des difficultés de livraison chez le fournisseur, bien qu'un stock disponible ait été indiqué. Dans l'ensemble, ce n'est pas un gros problème, mais en tant que client, on devrait pouvoir se fier aux délais de livraison indiqués pour les commandes éventuellement passées à court terme. Sinon, très satisfait du déroulement et du contact avec la clientèle.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
très bien:arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Souhaite une option de livraison supplémentaire : J'aimerais avoir une option de livraison qui ne nécessiterait pas de confirmation de signature.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Tout juste acceptable:- traitement lent, délai de livraison long. Conclusion : il ne faut pas être pressé.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
Commande express:Le délai de livraison a été très long malgré la commande express (supplément).Commandé le 18.052016 livré le 27.05.2016.
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