Avis clients de 1001puzzles

Il faut du temps...:Attention ! vient de Calais ! Il faut donc un certain temps pour l'introduire, mais ensuite, on a quelque chose !

Il faut un certain temps pour recevoir la commande...:Il faut un certain temps pour recevoir la commande. J'aime la qualité des modèles et l'emballage pour l'expédition.

Good Shop:Bon magasin. Le service était aimable. Commande correcte et dans les temps. Les mises à jour par e-mail sur la date de livraison ont été utiles. La prochaine fois, veuillez ajouter les informations d'adresse complètes sur le paquet. L'homme du service de livraison a eu des problèmes sans les informations complètes. En tout, cela a fonctionné et je suis un client heureux.

Il a mis un peu de temps à arriver:Il a mis un peu de temps à arriver, mais quand j'ai demandé pourquoi, j'ai eu une réponse immédiate.

Bien, mais un peu trop cher:Bien, mais les prix sont un peu trop élevés

Trop bon marché:J'avais vu un récepteur Futaba offert bien en dessous du prix normal. Immédiatement après, le prix de l'article a été revu à la hausse. Très sympathique !

très bien:très bien, seulement un temps d'attente assez long

mauvaise expérience en matière d'expédition:mauvaise expérience en matière d'expédition j'ai commandé deux kits de modélisme, j'ai choisi l'expédition la plus lente (eco), ce qui est ok.mais l'expédition s'est mal passée, le colis s'est perdu et l'expéditeur ne peut pas aider à le retrouver. alors j'ai demandé à 1001 et ils m'ont dit que je devais attendre jusqu'à la date limite de cette expédition eco.ce n'est pas la façon dont j'ai apprécié le vendeur où j'ai acheté quelque chose et le colis s'est perdu.

La commande a été rapide et les informa...:La commande a été rapide et les informa...:La livraison a pris presque deux semaines. La commande devait venir d'une autre adresse, ce qui a pris plus d'une semaine. L'expédition à mon adresse a pris 5 jours. La Poste NL a indiqué le mardi que le colis serait livré le mercredi, finalement c'est devenu le vendredi.

prend un peu de temps mais je reçois ce que j'ai commandé:prend un peu de temps mais je reçois ce que j'ai commandé, je ne peux donc pas me plaindre

Excellent service:Excellent service, dommage qu'ils soient en France. Le colis est toujours une semaine de plus en transit.

Superbe choix:C'est la première fois que je commande ici. Le colis est bien arrivé. Je vais continuer à faire mes achats dans ce grand magasin.

La livraison est lente, mais le prix est intéressant:Les articles ont mis du temps à arriver, mais ils ont dû traverser un océan pour arriver jusqu'ici :p

La livraison est trop lente :

La livraison a pris un peu de temps:La livraison a pris un peu de temps. Sinon, tout est en ordre.

Livraison plus rapide qu'annoncée.. :

La livraison de la marchandise commandée a été...:La livraison de la marchandise commandée a été impeccable et complète

Modellicious:Bonne sélection de produits, bons prix. La seule plainte était que la livraison était un peu lente, mais ce n'est pas un problème pour moi tant que je reçois les produits que j'ai commandés et qu'ils sont intacts !

1001 modèles:Bonne gamme de modèles.livraison rapide et bonnes mises à jour sur l'avancement de la commande.seul problème les emails des nouveaux produits viennent avec le signe du dollar comme les prix ne sont pas en livres sterling.

Délai de livraison inapproprié:Malgré la disponibilité, des frais de port assez élevés et une promesse de délai de livraison de 4 à 7 jours, la marchandise n'est arrivée qu'après 22 jours ! Le suivi n'était pas possible malgré le numéro de suivi. Sur demande, on nous a dit que la méthode d'expédition choisie prenait beaucoup de temps par défaut. Pourquoi ne pas écrire tout de suite qu'il faut compter entre 4 et 30 jours ? On se moque sciemment du client...Si on a besoin de son article dans les meilleurs délais : achetez ailleurs.""Réponse de 1001 modellbauBonjour,Vous avez d'abord choisi un produit disponible mais pas en stock.Disponible, expédition en 6-8 jours correspond au transfert de notre fournisseur à notre entrepôt.De plus, vous avez choisi la livraison éco.Eco est la livraison la moins chère.Les livraisons durent en général 1 semaine, mais dans certains cas très particuliers, les livraisons Eco peuvent durer jusqu'à trois semaines.Pour accélérer la livraison, choisissez la livraison express.Sincères salutations""A en juger par la réaction de 1001modellbau, ils n'ont malheureusement pas compris de quoi il s'agissait (d'où la réduction de 3 à 2 étoiles)... Un délai de livraison de 4 à 7 jours m'a été indiqué lors de l'achat et après celui-ci ! Si la méthode d'expédition dure jusqu'à (ou même, comme dans mon cas, plus de) 3 semaines, veuillez l'écrire aussi !!! Avec l'indication 4-7, on se moque du client !! *secouer la tête*Et : si un produit est disponible, il devrait aussi être en stock. Sinon, ils ne peuvent pas en disposer.... Si disponible signifiait que l'article existe dans le monde, la mention dans une boutique en ligne ne servirait à rien.

Très bonne boutique avec un très grand choix de modèles, de couleurs et d'accessoires. C'est pourquoi il ne faut pas y commander des choses urgentes.

Tout est top:Tout est topSeulement les autocollants de la carrosserie étaient un peu froissés

Un rappel de paiement automatique...:Un rappel de paiement automatique sans tenir compte des jours fériés, ça ne se fait pas, les programmeurs devraient être assez intelligents pour en tenir compte. Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité de la livraison.

J'ai payé pour une livraison en 3 jours:J'ai payé pour une livraison en 3 jours, il a fallu 11 jours pour l'obtenir. Vous

bon service :

Tout était bon sauf...:Tout était bon sauf l'expédition. J'ai payé pour un envoi express mais il a été envoyé par un courrier normal et lent. Il faut quand même leur reconnaître le mérite d'avoir admis l'erreur et d'avoir remboursé la différence de frais de port. Sinon, il aurait eu 5 étoiles.

Envoi bien plus tard que promis...:Envoi reçu bien plus tard que promis !

Bon service:Bon service, arrivé avant la date de livraison prévue !

Délai de livraison:Lors de ma commande, un délai de livraison de 5 à 7 jours était indiqué. Or, il a fallu près de trois semaines. Il faut cependant tenir compte du fait que les pièces sont ensuite arrivées de Bruxelles. C'est pourquoi je n'ai obtenu que 4 étoiles. Mais sinon, aucun problème !

Un service excellent:Un service excellent, mais un délai de livraison de plus de deux semaines.

Bonjour:Bonjour, malheureusement l'article livré diffère fortement de l'article commandé, tant au niveau de la couleur que de la finition.

Kits rares disponibles. Les kits sont livrés dans les délais promis L'emballage est médiocre:Ils indiquent clairement qu'il leur faut 3 à 5 jours pour expédier, et c'est le cas. Mais ils ont eu des kits en rupture de production que je n'ai pas pu trouver ailleurs. Sur les deux kits que j'ai achetés, tous deux de grande taille et expédiés par voie transatlantique, l'un était magnifiquement emballé, l'autre pas particulièrement bien, ce qui a entraîné la rupture du sceau de la boîte du fabricant pendant le transport et de légers dommages dus à l'écrasement de la boîte. Les deux kits ont été livrés avec des illustrations fanées - donc si j'achetais pour construire, mon expérience a été excellente. Si j'achetais pour collectionner, j'aurais été moins satisfait.

Modèles = très bien:Modèles = très bienDéroulement = sans problèmeLivraison = en charge européenne !

Le service a été livré dans un délai raisonnable et nous...:Le service a été livré dans un délai raisonnable et nous l'avons emballé.nous l'utiliserons à nouveau

Le produit est en rupture de stock, les frais de port sont trop élevés:J'ai commandé 17 paquets de séparateurs de cartes de différentes couleurs, j'ai laissé 4 paquets de côté car il était indiqué en rupture de stock sur le site. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, j'ai été informé qu'ils devaient faire venir du stock, alors que le site indiquait "en stock" et que je l'avais actualisé jusqu'à l'achat, et qu'on ne peut pas acheter en cas de rupture de stock. Les articles sont arrivés 2 semaines et demie plus tard dans une boîte surdimensionnée, avec une facture en français. Les frais de port étaient bien trop élevés (plus de 7 livres sterling). Le produit était conforme à la description, ce qui est le seul avantage.

Cela fait maintenant 10 jours que j'attends mon...:Cela fait maintenant 10 jours que j'attends mon colis, le délai de livraison indiqué était de 5 à 7 jours. De plus, le suivi ne fonctionne pas. C'est dommage. J'espère qu'il arrivera bientôt. 25.3.2019 Les couleurs sont arrivées une couleur avait coulé.

La description d'un modèle était...:La description d'un modèle était fausse. Le modèle TU114 n'a pas du tout pu être construit, mais seulement une autre version a été ajoutée.La clarification de la réclamation a été très difficile. La hotline ne pouvait pas parler allemand lors de trois appels.

Un bon service malgré les difficultés:Après des problèmes initiaux, le service client s'est avéré très aimable et serviable. Dans l'ensemble, je suis satisfait du résultat.

Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion de le faire...:Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion de le faire...:Je n'ai pas eu l'occasion de le faire. Je ne suis pas satisfait de leur service de messagerie.

exactement ce dont j'avais besoin :