Avis clients de 1001puzzles

1 inconvénient id une fois que vous avez commandé vous...:1 inconvénient id une fois que vous avez commandé vous avez tout en français si vous ne connaissez pas le français c'est un problème sinon je trouve que tout est parfait

Presque tout en stock, délai de livraison un peu plus long que prévu mais sinon satisfaisant:Presque tout en stock. Le délai de livraison était plus long que prévu. Tout le reste m'a satisfait.

Très grand choix de matériaux:Très grand choix de matériaux, de couleurs, etc. Modèles présentés à l'échelle de manière un peu confuse, mais abondants.

Bonne livraison:L'achat a été bien emballé et est arrivé à bon port. Seulement, sur les 6 couleurs de peinture, 2 ne sont pas les couleurs dont j'ai besoin. Il faut peut-être encore réfléchir à une autre façon de l'assortir.

Je suis très satisfaite de la qualité du produit et de la livraison en 1 jour. 7 jours pour l'envoi par la poste - Napoléon était plus rapide il y a 200 ans. Mais je suis très satisfait de 1001 modellbau GeJot.

J'ai l'impression qu'il s'est passé beaucoup de temps entre mon achat et l'envoi de l'article sans raison plausible (l'article était trop grand ? ??) Une fois qu'il a été ""dans la poste"&quot ; le service normal a repris.

J'ai payé 65€ pour un envoi express de la France vers la Suisse et j'ai attendu 20 jours pour recevoir mon colis. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. Les prix sont TTC mais ils ne devraient pas l'être si le client est en dehors de la France. (Le prix est de 413$ pour le même article que j'aurais pu obtenir sur Ebay pour 320$ avec une livraison plus rapide et moins de problèmes.c'est pourquoi je donne une mauvaise note pour ceux qui vivent en dehors de la France.mais ce que je dois dire aussi c'est que les articles sont arrivés en parfait état et que tout allait bien. Le service client a également été très sympa et serviable. Mais tout de même....

La commande est arrivée bien emballée à...:La commande est arrivée bien emballée. Malheureusement, le suivi et la traçabilité n'ont pas fonctionné.

tout a été livré à temps et en bon état !

Livraison express 22€ - livraison 3 semaines plus tard:J'ai payé 22€ pour une livraison express (1-3 jours selon les indications) et j'ai attendu 3 semaines pour recevoir le colis. C'est ennuyeux quand il s'agit d'un cadeau de Noël. Je n'ai pas non plus reçu d'excuses ou de remboursement. Lg Claudia

Un excellent service avec des messages clairs et...:Un excellent service avec des messages clairs et honnêtes sur les délais de livraison.

Ferrari construction stops:J'ai dû attendre quelques jours pour l'obtenir, en raison des fêtes de fin d'année et des congés postaux. Mais ce que j'ai commandé est exactement ce que je voulais, donc très bien. J'ai maintenant tout le matériel avec et bientôt nous allons nous mettre au travail. Je vous remercie.

Le produit en soi est...:Le produit en soi est impeccable et la livraison (en temps) était super. Mais il est inadmissible qu'un puzzle soit livré dans un paquet aussi surdimensionné ! On parle de respect de l'environnement, etc. Cela nous a mis très en colère !

Robery...:Ok, ils ont une sélection incroyable de peintures et d'autres choses. Mais les frais de port s'élèvent à 15 dollars ! J'ai ajouté d'autres articles au panier, puis j'ai regardé le coût total. Les frais de port sont montés à 22$. C'EST UN VÉRITABLE VOL. Il devrait y avoir une offre où si vous dépensez plus de 30 $, les frais de port diminuent. Mon total partiel était de 40 $, mais avec les frais d'expédition, il s'élevait à 62 $. J'étais tellement en colère que je n'ai même pas acheté mes articles, et je ne le ferai toujours pas tant que je n'aurai pas obtenu une réponse raisonnable sur la raison pour laquelle les frais de port sont si élevés.

La marchandise est OK:La marchandise est OK. L'expédition est très longue et n'a eu lieu que sur demande.

La livraison a été un peu plus lente que ce que j'avais anticipé. Je suis très satisfait de la qualité des produits et de la rapidité avec laquelle ils ont été livrés, mais je ne pense pas qu'il y ait de problème,

Désastreux:J'ai déjà passé une commande fin novembre. Elle était censée être livrée dans les 5 jours ouvrables. J'ai appelé la semaine dernière, après de nombreux appels, j'ai enfin pu être contacté. Ils m'ont dit que ma commande serait livrée par la poste cette semaine entre lundi et mercredi. La poste vient de passer et le colis n'est toujours pas là bien qu'un homme parlant anglais m'ait assuré que mercredi la commande serait certainement là. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois aujourd'hui, mais personne ne répond jamais ! Ce fournisseur n'est pas fiable ! Dommage que j'aie déjà payé. J'espère toujours recevoir mon colis d'ici vendredi !

La livraison se perd parfois, et...:La livraison se perd parfois, et il faut un certain temps avant d'entrer en contact avec le service clientèle, cela fonctionne mais il y a un temps considérable entre les deux.Sinon, très satisfait.Le règlement a également été bon par la suite.Salutations j.Bijloo

Je passe une commande dont tous les articles sont en stock et prêts à être livrés immédiatement d'après les informations figurant sur leur site. Je paie 8 euros pour l'expédition et ma commande n'a même pas été expédiée après une semaine. Le chat en direct pour obtenir de l'aide n'est pas disponible même lorsqu'ils sont censés être disponibles (lun-sam, 10h-18h) et je n'obtiens pas non plus de réponse à plusieurs mails.EDIT : Après avoir attendu un certain temps, j'ai pu résoudre le problème avec le service clientèle. Maintenant, le produit est effectivement indiqué comme '4-6 jours de délai d'attente'. Cependant, au moment de ma commande, ce n'était pas le cas et le produit était en stock.

L'emballage n'est pas très convaincant.. :

Recommandé:Recommandé ! J'ai trouvé et commandé quelques articles de jeux de société assez difficiles à trouver chez eux. Il a fallu quelques semaines (ce qu'ils ont clairement indiqué dans l'email de confirmation de la commande) et les articles correspondaient exactement à ce que je cherchais. Je commanderai à nouveau chez eux sans hésiter !

Excellente gamme de produits mais...:Excellente gamme de produits mais la livraison a été très lente, j'ai dû courir après eux.

Satisfait dans l'ensemble:Le délai de livraison n'était pas celui indiqué sur le site. Communication lente. Sinon tout va bien.

Epais et fin:La livraison a pris un certain temps mais le reste était épais et fin, bien emballé et d'un bon rapport qualité/prix.

Envoi tardif et livraison lente:La commande a été envoyée tardivement et la livraison prend également beaucoup de temps. Le colis a déjà été envoyé avec 8 jours de retard et maintenant j'attends 7 jours supplémentaires avant qu'il ne soit livré et je n'ai toujours pas reçu le colis. C'est très frustrant.

a bien fonctionné :

La livraison était bonne mais le contenu du...:La livraison était bonne mais le contenu du kit était plutôt difforme.

zeer snel geleverd :

J'ai reçu un colis avec une pièce cassée...:J'ai reçu un colis avec une pièce cassée... L'avant du bus était déchiré... Le service client est difficile voire impossible à joindre... Mardi 5 novembreVoici ma réponse :-Un e-mail a été envoyé et j'ai été notifié qu'il avait été reçu et que je devais m'attendre à une réponse prochainement. Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune réponse à ma demande d'appel.H.Kiefer00-31-20-62333087 .

Qualité supérieure :

retard de livraison:malheureusement, retard de livraison malgré le paiement de l'expédition

Fait ce qu'il promet de faire:Fait ce qu'il promet de faire. Ce qui est très bien.

En provenance de France:Tout va bien, mais le paquet en provenance de France ? ??.

Délais de livraison longs, tout le reste à...:Délais de livraison longs, tout le reste à faire

Très bonnes pièces:Très bonnes pièces, service rapide, tout est parfait. Nous y reviendrons.

Jusqu'ici tout va bien:Jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu un peu plus pour un kit et, enfin je voulais ajouter quelque chose à ma livraison, mais cela a été refusé. Je vais probablement commander à nouveau. Nombreuses options disponibles au même endroit.

Exactement ce que je cherchais.. :

Le choix est vaste. La livraison est un peu moins bonne en termes de délais.Lorsque l'on est contacté par téléphone, on obtient un service d'assistance francophone, ce qui peut être une barrière.Lorsque l'on est contacté, la personne concernée ne m'a pas compris et ne pouvait pas non plus le faire en anglais. Et a raccroché.

Bonjour à l'équipe de 1001 Modellbau,:Bonjour à l'équipe de 1001 Modellbau, j'ai regardé à nouveau votre site internet et je dois m'excuser auprès de vous.On peut bien sûr cliquer sur les différentes catégories de bateaux et les échelles.J'ai malheureusement oublié ce bouton dans le flot d'informations de votre site internet.Voici la nouvelle évaluation de votre site. ****

Bon produit:Bon produit, bon prix, livraison un peu lente