Avis clients de 1001puzzles

J'ai été très contrarié quand UPS m'a envoyé un...:J'ai été très contrarié quand UPS m'a envoyé un email me disant que mon modèle F-106 avait été livré et qu'UPS n'avait pas été vu dans la rue où j'habite. J'ai donc entamé une procédure de réclamation contre UPS qui a été refusée car seul l'expéditeur peut déposer une réclamation. Le troisième soir, alors que je travaillais sur la réclamation, j'ai reçu un appel téléphonique d'une personne située à quatre rues de chez moi m'informant qu'elle avait reçu mon envoi. Il m'était adressé, mais la mauvaise adresse figurait sur le colis. Cette aimable personne a fait des recherches sur mon nom et a trouvé mon adresse. J'ai vérifié la commande et mon adresse postale était correcte. Quelqu'un au niveau de l'expéditeur a entré la mauvaise adresse. Le modèle est superbe mais je vais devoir trouver un moyen d'enlever les décalcomanies et de mettre le jeu que j'ai commandé. J'aimerais qu'ils produisent les modèles d'avions sans les décalcomanies pour que les clients puissent appliquer ce qu'ils veulent dessus.

Le moule en lui-même était bon - les pièces...:Le moule en lui-même était bon - les pièces étaient de bonne qualité et de couleur vert armée, ce qui facilitait la peinture après l'assemblage. Cependant, il n'y avait pas de décalcomanies. De plus, les instructions omettaient certaines pièces et étaient difficiles à comprendre.

Commentaire sur le modèle : Personnel sympathique et très serviable

Le service de 1001 hobbies était bon:Le service de 1001 hobbies était bon mais ce que j'ai acheté était nul. Je pilote des avions radiocommandés depuis plus de 40 ans, mais j'ai fait l'erreur d'acheter un planeur en me basant sur la description pour me rendre compte qu'il s'agissait d'un jouet très cher et qu'il est allé directement à la poubelle. On vit et on apprend.

Matériau du dessus:Matériau du dessus. Dommage que la boîte soit un peu cassée. Mais le matériel était encore très bien.

Très bon choix de peintures pour modèles réduits:Très bon choix de peintures pour modèles réduits. La livraison a pris du temps mais je pense que c'est normal en ce moment avec la pandémie. Lorsque je les ai contactés, j'ai reçu une réponse rapide du service clientèle qui s'est excusé et a expliqué que le retard était dû à une rupture de stock temporaire d'une peinture.

Ajouter les tailles des modèles dans la description:Il faudrait vraiment ajouter les tailles des modèles dans la description.

Le kit est à la hauteur des autres modèles à l'échelle 1/48...:Le kit est à la hauteur des autres modèles à l'échelle 1/48

De bonnes surprises sont envoyées par la poste :

Pièces manquantes :

Bon prix:Bon prix, gamme et expédition, bien que la livraison ait été décevante même en tenant compte de la crise. Le manque de codes d'articles reconnaissables ainsi que leur référence rend plus difficile la recherche - et l'apparition dans les moteurs de recherche.

Quatre sur cinq:J'attribue 4 étoiles parce que la publicité laisse penser que vous êtes une société basée au Royaume-Uni et ce n'est que lorsque j'ai été informé par Hermes qu'ils avaient un colis de B2C Europe et lors de la livraison ultérieure que j'ai réalisé que vous étiez basé en dehors du Royaume-Uni. A part cela, c'est excellent, les kits étaient conformes à la commande et expédiés rapidement, mais la livraison a été plus longue que ce à quoi je m'attendais car je pensais que vous étiez basé au Royaume-Uni, mais c'était correct étant donné que vous n'êtes pas basé au Royaume-Uni....

Il a fallu plus de 2 semaines pour arriver:Il a fallu plus de 2 semaines pour arriver. Il aurait pu s'agir d'un problème d'expédition. Mais satisfait du produit.

Il a fallu un peu de temps pour que l'article nous parvienne...:Il a fallu un peu de temps pour que l'article nous parvienne, sinon tout va bien

Le colis est arrivé :Le colis est arrivé, mais le numéro de suivi n'indiquait pas de quel transporteur il s'agissait, si bien que je n'avais aucune idée de la date d'arrivée. L'heure d'arrivée était cependant conforme à ce qui avait été indiqué, donc tout s'est bien passé.

Top service:Délai de livraison relativement long. Mais cela peut aussi être dû à covid19

Italeri C130J Herc Model 1/48:Kit difficile à trouver à un prix raisonnable avec une fenêtre de livraison décente. Nous ferons de nouveau appel à eux.

Ce site se fait passer pour un commerçant britannique...:Ce site se fait passer pour un commerçant britannique alors qu'il est en réalité français. Non pas que je m'oppose à ce qu'ils soient français. Il faut bien que quelqu'un le soit. Mais je vais en ligne à la recherche d'opérateurs britanniques et je n'aime pas que l'on tende ce genre de pièges. Pour l'instant, cela n'a pas beaucoup d'importance en termes de tarifs douaniers, mais à partir de 2021, ce sera probablement le cas, alors caveat emptor. De plus, leurs courriels contiennent des liens qui ne sont pas en ligne, et lorsque vous arrivez sur leur site web et que vous entrez leurs coordonnées dans la boîte de suivi, cela ne fonctionne toujours pas.

Mauvaise maquette de fusée livrée et emballage des pièces déchiré.:Mauvaise maquette de fusée livrée. J'avais commandé le modèle de fusée Mission allemande. J'ai reçu la mission française. Le sac en plastique contenant les pièces est déchiré. Ce n'est pas un bon service.

La commande a été passée dans une période difficile...:La commande a été passée dans une période difficile. Cependant, je trouve incompréhensible qu'un paiement IBAN n'ait été traité qu'après une semaine. La livraison et la qualité sont bonnes.

Ce site m'a beaucoup aidé lorsque j'ai...:Ce site m'a beaucoup aidé lorsque j'ai cherché de la peinture pour mon modèle de lorrie. Et le post était bien aussi en ce qui concerne le problème que nous avons.

Livraison retardée:Des informations pertinentes, nécessaires pour le dédouanement en Suisse, ont été oubliées. Cela a prolongé le délai de livraison de plusieurs semaines.

Le délai a été très long:Le délai a été très long Mais sinon le service a été Totalement bon ! !!

Le produit est parfait si vous n'êtes pas pressé:La livraison a pris un peu de temps mais ce n'est pas étrange dans ces circonstances.

J'ai fait une livraison express pour l'anniversaire de mon fils. Malheureusement, je n'ai rien reçu jusqu'à présent.

Le retard dans la livraison des articles est normal...:Le retard dans la livraison des articles est normal à cette époque. Sinon, c'est un bon service.

Réponse un peu tardive:Réponse un peu tardive, mais très bonne explication et livraison soignée.

Bonne gamme de produits à bon prix:Bonne gamme de produits à bon prix.livraison rapide et efficace également.

Je n'ai pas pu suivre ma commande sur le site...:Je n'ai pas pu suivre ma commande sur le site ni prendre contact pour savoir ce qui se passait, je suis allé sur Facebook et j'ai vu que beaucoup de gens n'avaient pas reçu leur marchandise et je me suis inquiété, presque 2 semaines avant de recevoir ma marchandise, donc des frais de livraison très chers à mon avis.

Bien. Malgré la Corona:Mon mari s'est offert le bateau d'outre-mer.

Vous vous êtes bien arrangés:Vous vous êtes bien arrangés, seule la livraison a pris un peu trop de temps.

Je vais utiliser Amazon à l'avenir:Pas terrible, la communication est mauvaise et le numéro de téléphone ne fonctionne pas ! J'ai envoyé un email pour demander où se trouvait mon modèle car la livraison prenait une éternité. La réponse a été lente, ils ont fini par me répondre avec un bref message qui n'était pas très utile. Ils doivent expédier les articles depuis leur entrepôt en Normandie, ce qu'ils n'indiquent pas clairement sur le site web.

n'est (à mon avis) pas clair :

Lysander 1/72 kit:J'ai acheté ce kit pour passer le temps pour être honnête le coût est trop élevé pour la qualité du modèle les instructions zéro certainement pas pour une première tentative de modélisme et je ne peux pas comprendre pourquoi les décalcomanies incluses swastica Marquage sur un avion britannique W II sur une recommandation globale je ne m'embêterais pas

Très bon prix:Très bon prix. La livraison a été retardée par C-19. Mais s'ils restent aussi compétitifs sur les prix, je les réutiliserai sans aucun doute.

La livraison a été effectuée correctement :

Bon service:Bon service, kit conforme à la description.

Bon tri:Bon tri, livraison depuis Paris pas rapide, mais clair à l'arrivée du colis.

bon et propre :

Les services de la vendeuse étaient...:Les services de la vendeuse étaient parfaits. Mais ce qui fait défaut à cette entreprise, c'est l'assortiment. Je suis venu au magasin de Zaandam en pensant que tous les articles que j'avais demandés étaient en stock. Ce n'était pas le cas. Mais ce qui a déterminé mon opinion, c'est que ces articles ne pouvaient pas non plus être commandés. D'où mon évaluation.