Avis clients de 1001puzzles

Le produit a été reçu rapidement:Le produit a été reçu rapidement. 1 boîte était un peu cabossée et les figurines étaient dans un sac au lieu d'être proprement attachées à un cadre. Cela m'a donné l'impression d'avoir acheté quelque chose d'occasion.

La dernière fois, je leur ai donné deux étoiles et j'ai pensé que j'étais généreux. Je peux tout à fait comprendre les retards pendant la pandémie et, s'ils peuvent enfin, quatre mois plus tard, livrer quelque chose que je pensais impossible à trouver (ce qu'ils ont fait), je dois leur dire merci. Ils obtiennent tant de cinq étoiles, mais trop de une étoile, ce qui suggère une énorme variation dans la perception. Je parierais qu'une commande simple, de produits facilement disponibles, est traitée en un rien de temps. En cas de problème, la question devient celle de la communication ou de l'absence de communication. Combien de fois est-ce le cas ailleurs ? Même les réponses standardisées et répétées, ici en ligne, aux critiques les plus favorables, suggèrent un simple manque de communication avec les clients. Dans le cas présent, j'ai reçu des messages constants sur l'état d'avancement de la livraison d'un produit que j'avais cru introuvable. Un contraste total avec mon expérience précédente. Je ne les jugerai pas trop sévèrement maintenant, ils ont eu des problèmes avec un site mobile que je connais et il y a une suggestion d'un problème de virus mondial d'une sorte ou d'une autre. Bonne chance à tous.

J'ai reçu la marchandise:J'ai reçu la marchandise, mais comme il s'agissait d'une livraison internationale, cela a pris plus de temps que prévu.je n'ai pas pu ouvrir le produit pour des raisons de santé, mais j'espère que tout ira bien.

Délai de livraison long, frais de port élevés, emballage médiocre : 4 semaines de délai de livraison pour des articles en stock (du moins indiqués comme tels lors de la commande), des frais de port à faire frémir et un emballage catastrophique : les articles (entre autres du verre) ont été jetés dans une enveloppe à bulles, un trou a été découpé dans l'enveloppe pour les articles trop grands, et c'est parti pour la poste.Une fois et jamais plus ! A déconseiller absolument !!!

Superbe sélection et prix avantageux:Superbe sélection et prix avantageux. L'envoi a été un peu lent

La marchandise est bien arrivée je suis...:La marchandise est bien arrivée je suis content

La boîte du modèle a été expédiée sans...:La boîte du modèle a été expédiée sans boîte d'emballage, ce qui fait que lorsqu'elle est arrivée, la boîte du modèle était endommagée. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question, mais j'ai eu l'occasion d'en discuter avec les autres membres de l'équipe. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question, mais j'ai eu l'occasion d'en discuter avec les autres membres de l'équipe, qui m'ont fait part de leurs remarques. Il n'y a pas eu de boîte d'expédition. L'étiquette était collée sur le papier bulle.

La commande était facile et claire:La commande était facile et claire. Le délai de livraison était un peu long, mais cela a été indiqué à l'avance.

Dans l'ordre:Tous Dans l'ordre.

Tout a bien fonctionné :

le service était bon, tout était à l'heure...:le service était bon, tout était à l'heure

Délai de livraison de 24 jours !!!:Délai de livraison de 24 jours !!!Malheureusement aucune indication lors de la commande !

Pas impressionné:J'ai commandé début juin. Un mois plus tard, ils m'ont envoyé le mauvais colis. Ils n'ont pas voulu envoyer la commande correcte tant que ce mauvais colis n'était pas retourné. Après de nombreux courriels, dont la plupart sont restés sans réponse, j'ai finalement reçu ma commande à la mi-août.

Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant:Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant, mais la livraison est très lente.

Merci pour les pièces détachées:Merci pour les pièces détachées. Tout s'est bien passé. La seule chose que j'aurais souhaité, c'est que le processus soit un peu plus rapide. Je pense qu'il a fallu environ 3 semaines entre la commande et la livraison. Merci encore. Cordialement - s

Le site n'a pas été consulté...:Le site n'a pas été consulté...:Le site n'a pas été consulté...:Le site n'a pas été consulté...:Le site n'a pas été consulté...

Il a mis du temps à arriver:Il a mis du temps à arriver, mais je n'avais pas réalisé qu'il venait de France. Mélangez avec COVID et les retards sont inévitables. Quoi qu'il en soit, les masques pour le B26 sont superbes. Je vous remercie de votre attention.

Avec le covid 19, il faut un peu plus de temps pour...:Avec le covid 19, il faut un peu plus de temps pour recevoir les commandes, mais sinon ce n'est pas si mal, quand c'est en stock.je vais certainement continuer à commander d'autres produits

Bon service : livraison correcte ; en cas de doute sur une commande, demande/renseignements aimables. La livraison a pris un peu de temps à cause de Covid19?je suis satisfait !

Livraison rapide et colis bien sécurisé :

Délai de livraison long, sinon très bien:Ce que j'avais commandé a été livré. Le délai de livraison était juste un peu long (4-5 semaines).

J'ai fait appel à ces gens plusieurs fois:J'ai fait appel à ces gens plusieurs fois. Vous passez votre commande et recevez un million de notifications, puis vous restez silencieux pendant quelques semaines. Il n'y a pas d'autre solution que d'utiliser les services d'une entreprise de transport de marchandises, mais il y a aussi les services d'une entreprise de transport de marchandises. Les prix sont intéressants sur certains articles, et chaque commande a été entièrement satisfaite.

L'article a mis des semaines à arriver, service client médiocre:Le modèle a mis deux semaines et demie à arriver, bien qu'annoncé il n'était pas en stock, aucun email de la part de la société jusqu'à ce que je leur envoie un email. Le modèle est arrivé juste recouvert de papier bulle, sans boîte supplémentaire.

Ça pourrait être pire...:Il m'a fallu une éternité pour récupérer mon argent.

Bonne boutique, beaucoup de choix:Bonne boutique, beaucoup de choix et bien organisée ! Quelques petits problèmes mais irritants:- le lien dans les emails ne fonctionne parfois pas à cause d'une confusion entre 1001hobbies et 1001modelbouw- le délai de livraison devient très long pour certains articles.

Le site peut être un peu compliqué à...:Le site peut être un peu compliqué à naviguer si vous n'êtes pas sûr de ce que vous cherchez. Dans l'ensemble, le site propose des gammes étendues de modèles, de peintures, etc. Les prix sont comparables à ceux d'Amazon et d'eBay et les délais de livraison sont vraiment bons, la plupart des commandes arrivant avant la date indiquée. C'est juste qu'il n'est pas très facile à utiliser sur un téléphone portable !

Le prix est très bon pour les produits que j'ai achetés de toute façon, le paiement est facile et la livraison est rapide. En plus, le colis était bien emballé ! Malheureusement pas de 5/5 car mes produits étaient couverts de poussière. Il n'y a rien d'autre à redire.

Très satisfait du déroulement de la...:Très satisfait du déroulement de la commande La livraison pourrait être un peu meilleure mais la société se déplaçait lors de ma commande

Ma première commande a été fantastique et...:Ma première commande a été fantastique et fluide. DHL a été expansif mais incroyablement fiable. Pas de problème. J'ai passé ma deuxième commande auprès de Callisimo, ce qui a suscité beaucoup d'incertitude en raison d'une expérience négative antérieure. 13 jours après qu'ils aient déclaré que le colis avait quitté l'espace aérien français, je l'attends toujours ici à HKG. Nous verrons bien.

1/32 SU 27 flanker:Excellent prix. Le délai de livraison est assez long, l'article est bien emballé. En général, j'utiliserai à nouveau 1001 models. Je vous remercie de votre attention.

L'annonce disait 3 jours de courrier:L'annonce disait 3 jours de courrier. Il est arrivé au bout de 5 jours, et nous étions déjà partis. Nous habitons à l'étranger.

J'ai commandé un article le 7 juillet et ne l'ai...:J'ai commandé un article le 7 juillet et ne l'ai pas reçu le 28 juillet (trois semaines plus tard).

J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable...:J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant les frais de port étaient un peu élevés pour des petits flacons de peinture.

Le colis est arrivé en temps voulu:Le colis est arrivé en temps voulu. Le seul problème est qu'il y avait quelques baïonnettes et un bout d'épée cassé. Il n'y a pas grand-chose. J'apprécie votre large inventaire.

Finalement reçu comme annoncé par 1001Modellbau : commande d'un set PE pour l'Arizona à l'échelle 1:200. Selon la description de l'article, la livraison aurait lieu le 20 juillet. J'ai donc attendu. Le 20, le statut est effectivement passé à ""Expédition en préparation"&quot ;. Le 21, le colis est parti et le numéro UPS a été fourni. Le 24, j'ai reçu l'article par UPS, comme annoncé par UPS. L'envoi semble avoir été effectué depuis la France. L'emballage dans l'enveloppe du kit PE présente des traces d'endommagement. Soit le coursier UPS a eu une mauvaise journée, soit l'employé qui a emballé l'article. Mais sinon, le set PE est complet et en bon état. Donc, en fin de compte, j'ai commandé et reçu ce que 1001Modellbau.de avait indiqué dans la description de l'article. Une étoile en moins pour l'emballage, sinon ça aurait fait 5.

Le produit est arrivé à temps et a été bien emballé...:Le produit est arrivé à temps et a été bien emballé et a été bien emballé.

Coïncidence, ce modèle est raisonnablement...:Coïncidence, ce modèle est raisonnablement à un prix normal,... mais je tombe régulièrement sur des kits d'avions qui sont deux fois plus chers ailleurs,.... un bon exemple est le Tamiya P28 Lightning, échelle 1:48.... coûte €110,- alors que partout ailleurs il coûte €65,- à €69,- et le AirfixMosquito, échelle 1:24 coûte bien plus de €200,- chez vous, alors que vous pouvez l'acheter ailleurs pour la moitié,...Je remarque ceci avec beaucoup de vos kits,...pourquoi est-ce ainsi...Mais les articles que j'ai commandés sont toujours livrés très bien et rapidement, donc c'est superMin kind regards,Cees

DUMAS Boats Atlas van lines:Il a fallu beaucoup plus de temps que ce qui était indiqué dans l'offre, mais 1001 Modellbau a tout de même réussi à livrer ce kit très rare. Je suis très enthousiaste.

Je ne l'ai toujours pas utilisé :

Bravo et merci... :