Avis clients de 1001puzzles

Plus cher ?? mais super fiable ??:Tout va bien, en comparaison de prix avec Eduard vous êtes plus cher. C'est pourquoi 4 étoiles

Déçue :J'ai reçu une voiture de collection cassée... j'ai contacté le vendeur, je n'ai jamais eu de nouvelles de lui... Déçue !

Emballage très mauvais:Bonjour, malheureusement l'emballage n'était pas étanche. Les pinceaux commandés n'étaient pas présents, sauf un. Comment appliquer de la peinture sans pinceau. Une livraison ultérieure serait la bienvenue. Cette critique doit servir à ce que l'emballage soit meilleur à l'avenir.M. f. G. Lehmann

tout se passe bien et sans problème : la commande est traitée sans problème et l'envoi est rapide. Cependant, je trouve que 4,90 € de frais de port pour des feuilles de décalcomanies envoyées dans une enveloppe sont très exagérés. D'autres articles qui doivent être envoyés dans un colis ont des frais d'envoi entre 8,90 € et 10,90 €. C'est à mon avis beaucoup trop, si l'on considère le coût réel de l'affranchissement chez dhl.

Comme l'envoi se fait depuis la France, la livraison est relativement longue, 6 jours pour moi.:Sinon, tout a bien fonctionné.

Marchandise de qualité:délai de livraison un peu long

1ère commande:Bonjour,1ère commande tout est OK

Délai de livraison long, sinon très bien.:offre du commerçant très étendue,prix raisonnables,déroulement sans problème,flux d'informations exemplaire,mais malheureusement délai de livraison très long (plus de 2 semaines) vers l'Autriche.

Une bonne source pour des choses rares : ils offrent beaucoup de bonnes choses que l'on ne peut pas acheter facilement ailleurs. Il y en a pour tous les goûts, mais malheureusement le magasin est situé en France, ce qui se ressent sur les délais de livraison et de paiement.

J'ai été déçu jusqu'à présent car j'ai reçu la mauvaise commande et je n'ai eu aucune réponse du service clientèle à ce jour...:Le traitement de ma commande a semblé correct. J'ai reçu des mises à jour en temps voulu concernant la date à laquelle les produits seraient reçus pour être expédiés. J'ai également reçu un avis lorsque la commande était expédiée. J'ai reçu un envoi dans les 2 à 3 jours comme indiqué. Cependant, je n'ai pas reçu la bonne livraison. Ma commande n°14439 n'était pas celle que j'ai reçue. J'ai envoyé deux courriels au service clientèle (contact@1001.com) et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le site Web indique que le service à la clientèle est important pour eux. Je n'ai vu aucune preuve à ce jour. Un numéro de téléphone du service clientèle pour les clients anglophones serait utile. J'attends une réponse concernant la suite à donner à l'envoi incorrect que j'ai reçu et le statut de ma commande dont le paiement a été accepté.

1001 avait ce dont j'avais besoin à un prix raisonnable : j'avais besoin de plaques de roulement Aber et 1001 Models les avait en stock. L'ironie du sort est que l'importateur nord-américain d'Aber habite à un kilomètre de là mais n'avait plus de stock à ce moment-là. La vitesse de livraison était raisonnable, sans problème de douane à la frontière canadienne (et avec un minimum de retard dû à la neige). Satisfait pour la première fois, j'ai mis le site dans mes favoris pour de futurs approvisionnements,

C'est la deuxième commande que je passe à ce vendeur et je ferais de nouveau affaire avec lui.

Paiement à l'étranger!:Le paiement a été effectué en France pour autant que je m'en souvienne. Cela m'a un peu perturbé. Cependant, la marchandise est arrivée assez rapidement, car je n'ai pas payé par carte de crédit ou par prélèvement automatique.

grand assortiment, livraison relativement rapide mais malheureusement des prix relativement élevés pour les kits de construction:commandé le 10.01, confirmation de la réception du paiement le 12.01 (jusque là super !) mais seulement le 17.01 la notification que les articles ont été envoyés. C'est correct jusqu'ici, mais ce n'est pas un record. Si les articles ne sont pas disponibles tout de suite, il serait souhaitable d'en informer le client. Tout bien considéré, je n'aurai certainement pas commandé pour la dernière fois). Malheureusement, la plupart de mes commandes (et celles de modélistes connus) vont à d'autres commerçants qui proposent les mêmes articles à un prix nettement inférieur. La différence de prix entre les articles que j'ai récemment commandés dans d'autres boutiques va de négligeable à incroyable.négligeable/même prixAires Cockpit pour 14,99€ - autre boutique également - commandé chez 1001modellbauincroyableArticle Tamiya pour 32,99€ - commandé dans une autre boutique pour 18,95€ - recommandation Tamya : 23,50 $ (attention : dollars) - je ne paie pas la différence même dans une boutique avec de bons conseils et du café mis à disposition !Article Italeri pour 21,99€ - commandé dans une autre boutique pour 14,95€Conclusion- choix absolument louable et énorme, en particulier pour les kits d'équipement (ici aussi des prix comparables). - La confirmation rapide de la réception du paiement en cas de paiement anticipé (ce qui donne un bon sentiment)- expédition relativement rapide- malheureusement, les kits sont nettement trop chers (parfois presque le double du prix par rapport à la concurrence) ... cela vous fait rater de nombreuses commandes qui, à prix comparable, atterriraient chez vous, car moi (et aussi des collègues modélistes) les passeraient en même temps que les pièces d'équipementComme le prix n'est cependant pas un secret et que tout s'est déroulé sérieusement par ailleurs, je vous donne quand même 4 étoiles.

Voir ci-dessous:J'ai commandé quelque chose comme indiqué sur le site web, la commande a été confirmée, puis envoyée (après un délai non spécifié), et je l'ai reçue à peu près comme je m'y attendais.

La première fois que j'ai commandé en France, je n'ai pas été déçu : après quelques maux de ventre liés aux commandes à l'étranger, mes attentes négatives ne se sont pas confirmées. Seul le virement à l'étranger, avec ses chaînes de chiffres interminables, était un peu énervant. Le modèle a également été livré dans un délai raisonnable. Je commanderai à nouveau chez 1001Maquettes.

Délai de livraison extrêmement long chez 1001modellbau:Marchandise commandée et payée le 20.12.2012,confirmation d'expédition par mail le 31.12.2012Paquet reçu le 09.01.2013

Service rapide et efficace:Je ferais de nouveau appel à eux car le service a été très satisfaisant.

Le Père Noël était en retard et rendait le vieil homme triste : J'ai commandé le modèle ""Halberstadt"&quot ; le 12 décembre et j'ai reçu la confirmation que la livraison se ferait dans les 6 à 9 jours. Toutes les commandes passées avant le 14 décembre devaient arriver à destination avant Noël. Cependant, l'envoi attendu n'est arrivé chez nous que le 28 décembre. Nous étions alors déjà rentrés de la visite de Noël chez le grand-père, qui s'était réjoui de recevoir le modèle volant portant le nom de sa ville natale. Je dois maintenant envoyer le cadeau, il lui arrivera donc avec un nouveau retard et il aura besoin d'aide sur place pour aller le chercher au bureau de poste. Je ne confierai plus mes souhaits de cadeaux à cette entreprise de vente par correspondance.

Je suis très satisfaite de la qualité des produits et du service.

Un service lent : et un service clientèle quasi inexistant

Vous avez intérêt à être jeune quand vous commandez car vous serez beaucoup plus vieux quand vous recevrez votre colis:Lentement, lentement, beaucoup plus lentement, à toute vitesse vers l'arrière, stop.

première commande : j'avais besoin de décalcomanies difficiles à trouver, je les ai trouvées ici. il semble qu'il y ait quelques bugs à régler, mais c'est bon jusqu'à présent ! Il faudrait que le site web soit plus étoffé.

La gamme de produits est bien diversifiée : Il est très bien de montrer les accessoires avec le produit choisi. Ce qui est irritant dans mon cas, c'est qu'il n'y avait pas de correspondance entre l'offre en image et la chaire tirée. On cherchait la chaire du Cant 1007, c'est la chaire du Blenheim qui a été envoyée.Un autre problème est que les chancelières Falcon (Nouvelle-Zélande) n'apparaissent pas dans la liste des produits demandés.

Très grand choix : BON CONTRÔLE, TRÈS GRAND CHOIX, PAR CONSEIL, LENTE LIVRAISON, ACHETER PLUSIEURS MODÈLES EN UNE SEULE FOIS POUR TROUVER LES RONDEURS.

Decals de haute qualité et expédition très rapide:Les decals livrés sont de très bonne qualité et ont été envoyés rapidement. L'emballage était bon, le seul défaut était que l'enveloppe était un peu trop courte pour la feuille de décalcomanies et que les décalcomanies étaient donc un peu pliées. Mais sinon, tout est vraiment super.

Marchandise impeccable, l'emballage peut être amélioré.:Envoi rapide et super marchandise mais pour les décalcomanies, il serait bon de mettre un carton solide dans l'enveloppe. Mon exemplaire était plié.

mauvaise communication, délais de traitement et d'expédition très longs:L'application de la boutique est plutôt malcommode à utiliser. La communication par e-mail est exclusivement axée sur la création d'un compte client - même si une commande en tant qu'invité est possible sans enregistrement supplémentaire.

Frais de port, délai de livraison:Les frais de port sont très élevés.

Nombreux produits au choix:Bons articles et stock. Délai d'expédition correct.

J'ai reçu ce que j'avais commandé avec une grande efficacité, 1 semaine c'est très bien vu que je vis au Canada:J'ai eu des problèmes pour trouver la peinture que je cherchais. J'apprécie l'excellent service que j'ai reçu récemment....

Excellent produit...:C'est un excellent site web à utiliser, mais il faut savoir que la communication est déficiente. Nous n'avons dû les contacter qu'une seule fois pour obtenir nos informations, mais cela nous a rendus un peu nerveux. Ils ont réussi à nous proposer un excellent produit à un bon prix. Nous les recommandons et les utiliserons à nouveau si nous trouvons quelque chose qui nous plaît.

Top modèle:Plus de modèle. Il manque peut-être encore les jeux de photos. Par ex. Concorde 1:72 pas de jeux de photos. Pas toujours que des chars. Les avions aussi doivent avoir des photocompositions s'il y en a.

La première commande passée par simple Decals a été une catastrophe. La livraison a eu lieu 3 semaines après la confirmation de l'expédition par le vendeur, mais seulement après l'intervention de la solution de conflit de PayPal. Non recommandable !

>Délai de livraison long lors de la première commande, sinon tout va bien<:Malheureusement, le délai de livraison pour les décals envoyés par lettre avec TNT était de 21 jours !!! Sinon, bonne communication, bonne marchandise, service client sympa !!!

La communication a été bonne mais l'article a été envoyé avec un certain retard et l'emballage était mauvais :( ) On a répondu à mes questions très rapidement.( ) L'article était conforme à la description.(-) L'article a été envoyé 9 jours après que j'ai effectué le paiement.(-) L'emballage n'était pas bien protégé. Les deux voitures ont perdu leur pneu. Heureusement, ce n'était pas si grave et j'ai pu les remettre en place.

Un peu lent à expédier, pas de contact avec le client, marchandise impeccable:Comme ma commande a été expédiée presque 15 jours après ma commande et que pendant ces jours je n'ai pas reçu de courrier ou de statut de ma commande, j'ai eu peur de perdre mon argent puisque les infos disent qu'ils sont en Arkansas. Le 5 juillet, le statut indique Commande en cours (les articles seront dans nos locaux dans 5-6 jours). J'ai commandé le 3 juillet, la commande est arrivée le 27 juillet. J'ai commandé le 3 juillet, la commande est arrivée le 27 juillet, mais la commande est arrivée en parfait état, dans un bon emballage. Je pensais noter 3 étoiles, pour ne pas avoir tenu le client informé. Je reçois le colis en premier et le statut du courrier 1 jour après. J'ai reçu le colis en premier et l'état du courrier 1 jour après. Si la marchandise n'est pas en stock chez Arkansas, ils doivent informer le client de la commande en cours chez 1001maquettes.fr Est-ce que je commanderai à nouveau, oui je le ferai, c'était une nouvelle expérience.

Handling takes ffffoooorrreeeeevvveeerrrr:J'habite près de l'endroit d'où 1001modelkits expédie ses produits, à Detroit, et comme le délai de livraison par la poste est court (un jour), je peux dire combien de temps il leur faut pour préparer et expédier une commande minuscule (trois bouteilles en verre). Environ une semaine, si ce n'est un peu plus. C'est beaucoup trop long pour préparer une commande, à moins que vous ne compensiez cela par une livraison gratuite.

Un grand choix, un traitement rapide : Simple d'utilisation, bonne vue d'ensemble et traitement rapide. Les prix sont un peu trop élevés, ce qui ne permet pas d'obtenir 5 étoiles.

Un déroulement parfait et un service de classe:Un déroulement parfait et un service de classe. Répond très rapidement aux e-mails. Seul petit bémol, le long délai de livraison !