Avis clients de 1001puzzles

Bien

très bon service

Ma commande était en stock lors de l'achat, j'ai attendu 1 mois avant de la recevoir. Après elle était conforme et en bon état...

Super ! Livraison rapide et conforme à la commande.

J'ai reçu mon jeu en version anglaise. Ce n'était pas précisé sur la page de l'article.

Les bootes sont arrivées un peu abîmées Sinon j’ai bien reçu ce que j’ai commandé. Bon suivi de la commande

beaucoup trop long pour être livré

Le delai a été un peu long maisbj etais au courant du retard donc en parti pardonner

Livraison 3 mois apres la commande

Délai de livraison beaucoup trop long

Très bien, mais à un peu de peine à nous répondre.

Envoi un peu long et pas de message d'explication. J'ai du aller le chercher sur mon compte client.

Je mettrai juste un bémol sur les délais (pas clairement compris à la commande ; dispo' ne veut pas dire prêt à être envoyé) même si, une fois envoyé, ce fut un bolide !!!

Un peu de retard dans la reception Mais très beaux articles

Très bien

Les puzzles NEUFS sont arrivés, 3 des 4 cartons étaient endommagés (déchirés). On m'a alors proposé SEULEMENT 8 euros de dédommagement. Les différentes pièces du puzzle sont en partie pliées et défectueuses. On dirait que ce ne sont pas des puzzles neufs, mais des puzzles d'occasion, simplement réemballés. Une fois et jamais plus dans cette boutique

tout a été bien

J'ai reçu la livraison un peu plus tard que prévu. Dommage que je n'ai pas pu suivre la livraison via track &amp ; trace.

Très satisfait Livraison rapide

Je ne commanderai plus jamais sur ce site car je ne suis pas satisfaite du service, plus de 15jours pour livrer un puzzle qui était prévu pour un anniversaire, et qui, du coup, n'est pas arrivé à temps et en plus, pas le bon article alors que celui commandé était affiché en stock. Heureusement c'est resté dans le même thème. Pas de possibilité d'annuler autrement que par une lettre recommandée, si non sinon livré sous 15 jours. A part ces différents points négatifs, la qualité du puzzle est très bien car nous l'avons malgré tout conserver.

La note est liée au délai de livraison largement supérieur à celui annoncé lors de la commande. Le prestataire est particulièrement mauvais, délai qui s'allongé, lieu de dépôt changé de façon unilatérale. Le cadeau que j"avais choisi chez vous n'est pas arrivé à temps (malgré un délai prévisionnel pris en compte de près de deux semaines ). J'ai dû acheter un autre puzzle la veille de la date limite d'envoi du cadeau aux USA.

Je pense que la livraison a pris trop de...:Je pense que la livraison a pris trop de temps parce que tout était censé être en stock.

Livraison soignée:Livraison soignée. Large choix.

Après quelques problèmes, la commande est tout de même arrivée...:Après quelques problèmes, la commande est tout de même arrivée

Service rapide, frais de port élevés:J'ai reçu ma commande plus rapidement de Paris que beaucoup de commandes nationales aux États-Unis continentaux. Bien sûr, les frais de port sont élevés. J'ai été très satisfait de la rapidité d'exécution de la commande.

Bien!:Bien ! Tout a bien fonctionné. Marchandise presque irréprochable.

Satisfait:Livraison rapide et de qualité

Délai d'expédition long:Je n'ai pas eu de nouvelles de ma commande pendant très longtemps. J'ai envoyé un message et comme je n'ai pas eu de réponse, j'avais déjà perdu tout espoir de recevoir un jour mon colis. Au bout d'un très long moment, j'ai soudain reçu une réponse et, après beaucoup plus de temps, le colis est enfin arrivé. J'étais très satisfaite. Seules les pointes des crayons de couleur que j'ai commandés sont complètement cassées à l'intérieur, il est impossible de les tailler, ce qui est dommage car les couleurs sont magnifiques.

La commande n'est toujours pas arrivée après 4 semaines:La commande n'est toujours pas arrivée après 4 semainesCadeau d'anniversaire maintenant trop tardOù est-il - soyez honnête avec moiQuand sera-t-il expédié Steve ?

Je suis très mécontent du temps...:Je suis très mécontent du temps qu'il a fallu pour simplement traiter la commande....près de deux semaines ""préparation pour l'expédition"""Après, encore 11 jours pour me parvenir. Tout cela aurait été parfait si je n'avais pas payé 40,00 USD pour un envoi accéléré. La qualité du service du début à la fin a été terriblement médiocre. Cela dit, le produit a été livré dans un colis bien protégé et c'était exactement le produit annoncé. C'est la seule expérience positive du processus d'achat. Je ne ferai plus affaire avec cette société à l'avenir, simplement à cause du manque d'efficacité des procédures de traitement et d'expédition, même lorsque j'ai payé pour un service supplémentaire.

Mauvais article expédié:Mauvais article expédié. Le client n'a pas eu le temps de se rendre compte de la situation. Service client lent. Le contact par téléphone était impossible car le numéro du service clientèle échouait à chaque fois. J'ai essayé neuf fois.

Vous n'obtenez que 2 étoiles parce que vous...:Vous n'obtenez que 2 étoiles parce que vous avez une grande sélection d'articles pour les maquettistes en plastique, mais votre processus d'exécution des commandes est beaucoup trop lent. Le site indique que l'article est disponible sous 4-5 jours, mais cela fait plus d'une semaine et ma commande est ENCORE en cours de traitement. Si vous n'avez pas l'article en STOCK, ne l'affichez pas du tout ! C'est la deuxième fois que cela se produit, la première fois vous m'avez donné un bon d'achat, ce n'est pas bon, remboursez l'argent pour que je puisse acheter ce que je veux ailleurs. Une fois que j'aurai reçu mes commandes en cours, je vous retirerai probablement de ma liste de fournisseurs en ligne en raison de votre mauvais processus d'exécution des commandes. Et ne blâmez pas COVID non plus, je peux supporter 3-5 jours supplémentaires mais je ne tolérerai pas des semaines de retard.

Superbe boutique:Superbe boutique, on ne peut que prendre ff pour qu'elle soit expédiée.

Délai d'expédition amélioré:Le délai d'expédition s'est amélioré, mais il faut le raccourcir - pour un service de courrier spécial !

Je sais que le Fairy Swordfish était lent : j'ai commandé le kit Fairy Swordfish le 21 février 21 qui a été expédié le 1er mars. Il est arrivé au Royaume-Uni le 8 mars et a langui à la douane jusqu'au 13 mars, date à laquelle il a été libéré et livré le 15 mars. Le kit est arrivé dans une grande boîte, bien emballé avec du papier brun et semble ne pas avoir été endommagé. Je n'ai pas encore ouvert la boîte du produit, sinon je vais commencer à le construire et cela ne serait pas possible car j'ai déjà un autre kit en cours de construction.

Tout s'est bien passé :

Bonne adresse royale pour la modélisation:Bonne adresse royale pour la modélisation. Seule la livraison pourrait prendre un peu plus de temps ?

Pour simplifier, je pense que plus de 30 euros pour un modèle que j'ai assemblé en 2 heures, c'est un peu beaucoup.

Très bon prix:J'ai récemment acheté une MG Gundam F91 2.0. Le prix était excellent, bien moins cher que ce que je pouvais trouver n'importe où au Royaume-Uni. Mon seul reproche est qu'il a fallu 3 semaines pour traiter la commande avant de l'expédier. J'ai eu des commandes du Japon qui ont été traitées et expédiées plus rapidement. Je continuerai cependant à considérer ce site pour mes futurs achats et je le recommanderais si vous n'êtes pas pressé de recevoir vos articles.

Clear site...:Clear site... La livraison depuis la France est trop longue.... Par conséquent, j'ai également été mal informé. Rien d'autre à redire.