Avis clients de 1001puzzles

Je n'ai reçu que la moitié de la livraison payée : J'ai acheté un modèle réduit d'avion Fiseler Storch de 2850 mm. Je n'ai reçu que le fuselage. (cellule), les ailes, l'empennage et le gouvernail n'ont pas été livrés. La réponse à une réclamation n'a été donnée qu'en anglais. Un retour en France me coûte facilement 150 €. En plus, le colis était mal déclaré. En plus de la TVA de 40 CHF, j'ai dû payer un montant de 60 CHF pour la livraison. J'ai reçu une réponse en anglais à ma réclamation. J'ai pourtant commandé en Allemagne. Tout cela me coûte maintenant 800€ pour la moitié d'un avion. Je laisse la lettre comme ça et j'attends le reste de la livraison. S'ils corrigent l'erreur, j'obtiendrai 5 étoiles. ! !!!!

A fourni rapidement la peinture dont j'avais besoin :

Les détails sont brillants:Les détails sont brillants et les instructions faciles à suivre, même si elles ne sont pas en anglais, l'échelle convient à une jauge oo, l'inconvénient est les roues et le rail, ils pourraient être plus forts et plus grands. La fabrication est très délicate et a été facilitée par l'utilisation d'un jeu de pinces de différentes tailles. Il a permis de réaliser une grue très réaliste pour accompagner la maquette d'une mine de charbon sur un réseau ferroviaire.

J'ai trouvé un jeu de décalcomanies difficile à trouver sur ...:J'ai trouvé un jeu de décalcomanies difficile à trouver sur votre site. Prix raisonnable. 4 étoiles à cause de l'emballage. Je suggère d'insérer un morceau de carton rigide dans l'enveloppe pour éviter qu'elle ne se froisse. Il est arrivé assez abîmé.

traitement un peu long:traitement un peu long, mais ensuite livraison rapide

Les meilleurs prix pour les peintures humbrol:Les meilleurs prix pour les peintures humbrol, livrées dans les 4 jours.

Refusé ma commande:Refusé ma commande, puis retenu mon argent.

Je vous donne 5 étoiles car le travail d'équipe est très bon. La seule critique est la longueur de la livraison et les frais de transport élevés entre l'Allemagne et l'Autriche (poste).

Il a fallu un temps fou pour que le produit soit ...:Il a fallu un temps fou pour que le produit soit envoyé et que je le reçoive....

Excellent service:Excellent service. Merci de votre compréhension.

Livraison à temps comme promis et ...:Livraison à temps comme promis et excellente qualité du produit .... je commanderai certainement d'autres produits de ce type lorsque cela sera nécessaire ....

Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience:Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience. Mes décalcomanies sont arrivées légèrement endommagées en raison d'un emballage inadéquat. Je recommande que la prochaine fois que vous expédiez des décalcomanies, vous les placiez entre deux fines feuilles de carton pour éviter qu'elles ne se plient. A part le léger endommagement des décalcomanies, le délai de livraison a été très raisonnable.MerciDavid

Une expérience tout à fait ridicule:Une expérience tout à fait ridicule. La commande a été passée il y a plus de 6 semaines. J'ai contacté le service client et j'ai été informé à deux reprises que l'article avait été expédié, il y a 4 semaines. J'ai depuis essayé de contacter le service client 4 fois supplémentaires (2 par téléphone et 2 par email). Je n'ai pas réussi à obtenir un retour d'appel ou d'email.

SERVICE LENT:Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui a été passée le 3 juin.

Je ne peux que vous dire : VOUS DEGAGEZ !

J'AI COMMANDÉ UN KIT SPITFIRE EN MARS ET ...:J'AI COMMANDÉ UN KIT SPITFIRE EN MARS ET JE L'AI PAYÉ. NOUS SOMMES LE 12 JUIN ET JE NE L'AI TOUJOURS PAS REÇU. ON ME DIT QUE NOUS EXAMINONS LA QUESTION.

Un délai de livraison un peu long, autre ...:Délai de livraison un peu long, autre déroulement de la commande jusqu'à la livraison en ordre.

Fournisseur solide:En principe, un commerçant correct et sérieux. La première commande a été un peu mouvementée, car un article n'était plus disponible et le bon d'achat accordé à cet effet n'a pas fonctionné au début. Le problème a toutefois été résolu immédiatement avec un nouveau bon d'achat. Le temps de réaction aux demandes de renseignements ou aux réclamations a été bon, puisqu'il n'a pas dépassé un jour. Le service client est apparemment basé en France et l'allemand n'est pas parfait, mais on est bien informé. On reçoit un avis d'expédition pour la marchandise commandée, qui est arrivée quelques jours plus tard, selon l'entrepôt d'où elle a été expédiée. Jusqu'ici, tout va bien. Mais attention : il faut toujours faire attention aux prix et les comparer. Les prix normaux chez ce revendeur sont des prix de pharmacie, mais en cas d'offre spéciale, on peut acheter sans hésiter (par ex. l'original Hasegawa 1/48 N1K2 ""George"&quot ; pour EUR 8,99 ou les décals d'AeroMaster 1/48 pour EUR 4,99).

Traitement rapide - long délai de livraison:Traitement fiable et rapide, mais long délai de livraison

Livraison un peu retardée le cas échéant:Livraison un peu retardée le cas échéant Indication Selon la commande. Serait et emballage ok. Livraison antérieure jamais arrivée.

Bon prix, merci beaucoup :

Commande payée, marchandise non reçue : Commande payée, marchandise non reçue. Je n'ai pas reçu le colis, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer. Je n'ai pas encore reçu de réponse à cette évaluation, mais j'ajoute que je n'ai reçu ni remboursement ni marchandise. Le dossier Paypal est toujours ouvert et aucune réponse n'a été donnée jusqu'à présent.Je me demande comment il peut y avoir un problème avec le produit alors que la marchandise est déjà partie. Est-ce que quelqu'un de chez DHL a contrôlé le contenu et leur a dit. Pour moi, c'est à la limite de l'escroquerie ce qui se passe chez cette entreprise. Que des excuses ou du silence. Prendre l'argent et ne pas le livrer. Je ne sais pas comment on appelle ça en France mais chez nous en Allemagne, on appelle ça de l'escroquerie.

Le site est facile à utiliser et les articles sont arrivés ...:Le site est facile à utiliser et les articles sont arrivés en temps voulu.

Cela a pris un peu de temps:Cela a pris un peu de temps ! Sinon, tout est en ordre, je reviendrai volontiers !

Prêt à être expédié dans 4 à 6 jours:Prêt à être expédié dans 4 à 6 jours. J'attends la marchandise commandée depuis le 17.04.2017. On ne peut pas travailler ainsi. Pour moi, l'évaluation serait encore pire qu'une étoile. Seulement avec beaucoup de - - - - - signes.Très méchant

Ma commande n°101993 du 12/04/2017 n'a pas encore été reçue à ce jour, 26/04/2017 à 12h00 Cela m'étonne beaucoup!Heerbert Lieb

Payé pour des modèles:Payé pour des modèles Le 10 avril Nous sommes maintenant le 22 et nous ne l'avons pas encore reçu.

Délai de livraison très long:Délai de livraison très long ! Entre l'annonce ""votre article a été expédié"&quot ; et la réception effective, il s'est écoulé 12 jours !

le délai de livraison a été retardé mais j'ai dû ...:le délai de livraison a été retardé mais j'ai dû demander, j'aurais dû être informé du retard sinon tous les autres aspects étaient corrects.

Il a fallu trop de temps pour expédier ma commande et ...:Il a fallu trop de temps pour expédier ma commande et ensuite DHL fournit un mauvais service, ma commande (un livre) est toujours en douane maintenant et DHL n'est pas utile pour expédier mes affaires.

Délai de livraison lent:J'ai commandé une simple feuille de décalcomanies. Je ne sais pas pourquoi il faut presque trois semaines pour la livraison.

nous avons commandé le 19 mars mais ...:nous avons commandé le 19 mars mais nous n'avons toujours pas reçu le produit s'est-il perdu ? je n'ai pas reçu de numéro de suivi donc j'ai pensé qu'il n'avait pas été expédié où est mon colis ?

Livré comme promis:Ils ont fourni quelques jeux de décalcomanies difficiles à trouver et ont été réactifs aux demandes de renseignements. L'expédition a pris beaucoup de temps mais ils m'ont redonné confiance. Je commanderai à nouveau chez 1001 Modelkits !

Tout est parfait, mais le délai de livraison est très long.

J'ai été très surpris par la qualité et la rapidité de la livraison : en 2 semaines, j'ai reçu ma commande en bon état, ici aux Pays-Bas. J'ai été très surpris par la rapidité et la qualité de la livraison : En 2 semaines, j'ai reçu ma commande en bon état.)

Prix un peu trop élevé:Prix élevé mais sinon tout est parfait est à recommander.

La livraison a été un peu longue, mais elle était tout à fait correcte. Je peux recommander 1001 modellbau.

La société n'a pas été en mesure d'assurer le suivi de l'ensemble de la chaîne de production.

Livraison de deux kits en Suisse:La deuxième livraison s'est déroulée sans difficulté et est arrivée ici intacte. Tout était en ordre. Je vais passer d'autres commandes. Je souhaite à toute l'équipe de 1001 Modellbau beaucoup de succès et de bonnes affaires.Avec mes meilleures salutations,Bernhard Kasperek

Service épouvantable:Les produits n'ont été expédiés qu'après près de 2 semaines (alors qu'ils étaient en stock), ils n'ont été expédiés qu'après que j'ai demandé l'annulation de la commande. Les produits n'ont été expédiés qu'après que j'ai demandé l'annulation de la commande. En outre, les marchandises n'ont pas été envoyées par Royal Mail mais par Hermès, qui livre très rarement dans ma rue. Je n'ai pas eu le temps de m'en apercevoir et je n'ai pas eu le temps de le faire.