Avis clients de 1001puzzles

deux modèles commandés le 28 fév 21 et...:deux modèles commandés le 28 fév 21 et toujours en attente. L'un est dans l'entrepôt et l'autre Dieu sait où. Could've a send one to me at least but the postage is so high. J'ai une carte cadeau de 50 euros de mon fils, ce sera ma dernière commande de cette soi-disant entreprise. Ils auraient pu répondre à mon premier e-mail.

Livraison soignée:Livraison soignée. Large choix.

Les produits commandés ne sont pas...:Les produits commandés ne sont pas livrés et il y a eu une mauvaise communication à ce sujet.

Bien!:Bien ! Tout a bien fonctionné. Marchandise presque irréprochable.

Trop d'e-mails et trop de demandes...:Trop d'e-mails et trop de demandes pour une revue

Satisfait:Livraison rapide et de qualité

Vous m'avez encore envoyé le mauvais article!!!:Vous m'avez encore envoyé le mauvais article !!! Comment allons-nous procéder ? Pouvez-vous me dire comment vous avez réussi à m'envoyer à nouveau l'article exact ? Je suis très frustré !

Superbe boutique:Superbe boutique, on ne peut que prendre ff pour qu'elle soit expédiée.

Délai d'expédition amélioré:Le délai d'expédition s'est amélioré, mais il faut le raccourcir - pour un service de courrier spécial !

La commande a été passée le Feb. 19:La commande a été passée le Feb. 19, 2021. J'ai payé un supplément pour une livraison plus rapide. Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je ne suis pas convaincu que je la recevrai un jour. Nous sommes le 20 mars. 20 mars et je n'ai toujours pas eu de nouvelles de 1001Modelkits. De plus, il semble impossible de les contacter directement à propos du problème.

Je n'ai pas reçu les articles commandés:Je n'ai pas reçu les articles commandés, pas d'e-mail, pas de confirmation, pas de track &amp ; trace.5 semaines plus tard toujours pas de réponse...

Je sais que le Fairy Swordfish était lent : j'ai commandé le kit Fairy Swordfish le 21 février 21 qui a été expédié le 1er mars. Il est arrivé au Royaume-Uni le 8 mars et a langui à la douane jusqu'au 13 mars, date à laquelle il a été libéré et livré le 15 mars. Le kit est arrivé dans une grande boîte, bien emballé avec du papier brun et semble ne pas avoir été endommagé. Je n'ai pas encore ouvert la boîte du produit, sinon je vais commencer à le construire et cela ne serait pas possible car j'ai déjà un autre kit en cours de construction.

N'achetez pas chez eux:Jamais arrivé, service client épouvantable

Tout s'est bien passé :

Bonne adresse royale pour la modélisation:Bonne adresse royale pour la modélisation. Seule la livraison pourrait prendre un peu plus de temps ?

Le seul point négatif était:Le seul point négatif était qu'il a fallu relativement longtemps pour que la livraison des modèles soit chez moi, 2 semaines. Mais sinon, tout va bien.

Refus d'annuler:J'ai commandé un article, puis je me suis rendu compte que ce n'était pas le bon. J'ai envoyé un e-mail pour annuler (l'article n'avait pas été envoyé). Ils m'ont d'abord demandé si je voulais un remboursement ou un bon d'achat. Lorsque j'ai dit remboursement, ils ont dit qu'ils n'annuleraient pas ma commande tout en admettant qu'ils ne l'avaient pas encore envoyée.

Très bon prix:J'ai récemment acheté une MG Gundam F91 2.0. Le prix était excellent, bien moins cher que ce que je pouvais trouver n'importe où au Royaume-Uni. Mon seul reproche est qu'il a fallu 3 semaines pour traiter la commande avant de l'expédier. J'ai eu des commandes du Japon qui ont été traitées et expédiées plus rapidement. Je continuerai cependant à considérer ce site pour mes futurs achats et je le recommanderais si vous n'êtes pas pressé de recevoir vos articles.

Clear site...:Clear site... La livraison depuis la France est trop longue.... Par conséquent, j'ai également été mal informé. Rien d'autre à redire.

Frais de livraison trop élevés:Les produits sont OK, mais pour une valeur totale de Euros 21.22, les frais de livraison de Euros 16.99 sont exorbitants et à la limite du vol. Vous venez de perdre un client !

bonjours je ne pouvais pas savoir que...:bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle était si petit pour un 1500je suis déçue

Un bon service comme toujours et des prix très...:Un bon service comme toujours et des prix très justes

Excellent service:Excellent service. Seulement très peu clair car après avoir payé par carte de crédit, la commande n'a pas été activée dans mon compte. Ce n'est qu'après 2 jours que j'ai reçu un mail concernant la commande.

Je n'ai pas encore reçu les marchandises :

LA QUALITÉ DE L'ENVOI EST TRÈS MÉDIOCRE...:LA QUALITÉ DE L'ENVOI EST TRÈS MÉDIOCRE...:LA QUALITÉ DE L'ENVOI EST TRÈS MÉDIOCRE...:LA QUALITÉ DE L'ENVOI EST TRÈS MÉDIOCRE...

Les produits sont excellents:Les produits sont excellents, et l'envoi est arrivé relativement vite compte tenu de ce qui se passe dans le monde aujourd'hui. Merci à vous

J'ai payé 45 $ pour une livraison express en 2-3 jours...:J'ai payé 45 $ pour une livraison express en 2-3 jours. Cela fait 2 semaines et toujours pas de colis !

Et le service client épouvantable continue...:Le 6 février, j'ai posté une note de 1 étoile sur 5 pour le service client épouvantable. J'ai été contacté deux jours plus tard pour me dire que j'allais être remboursé de mes frais d'expédition et que ce serait fait dans les 14 jours ouvrables. Nous sommes le 19e jour ouvrable et devinez quoi ? Oui, pas de remboursement, même après avoir relancé le service. Sérieusement, à quel point le service client peut-il être **mauvais** ? Si je pouvais donner une note inférieure à 1, je le ferais.

Boutique en ligne de qualité et livraison rapide

service efficace:La livraison a été rapide, surtout si l'on tient compte du fait qu'il s'agissait d'une commande internationale, et le volume de la commande m'a permis de bénéficier de la gratuité des frais de port. Il serait bon de voir plus d'offres spéciales sur le site, mais à part cela, je suis très satisfaite de ma commande.

Je n'ai pas reçu ma dernière commande:Je n'ai pas reçu ma dernière commande. La commande concernait des insignes de grade de l'uniforme de l'armée américaine de la Seconde Guerre mondiale à l'échelle 1/32. La commande a été passée il y a presque trois semaines. Les informations de suivi indiquaient qu'elle était arrivée aux Etats-Unis.

L'annulation et la communication sont une catastrophe : J'ai annulé et retiré ma commande le jour même par e-mail, car il n'y avait pas d'option en ligne pour cela. J'ai ensuite reçu un message m'informant que mon colis était en cours de préparation pour être expédié. J'ai appelé la hotline et je me suis retrouvé en France. Je pensais que tout était réglé. Le soir, j'ai reçu un message de DHL m'informant que mon envoi était annoncé par voie électronique. Un autre mail. Pas de réponse non plus via Paypal. Je saurai peut-être ici si je dois refuser le colis ou l'accepter d'abord et le renvoyer ensuite (droit de retour de 30 jours). La communication est une catastrophe.

Service client désastreux:Une société horrible qui m'a envoyé le mauvais produit et qui refuse de répondre à mes mails ou messages, même si je les ai contactés par téléphone. L'argent d'abord, les clients en dernier. Méfiez-vous avant d'acheter quoi que ce soit à ces gens.

Bon partage de l'information:Bon partage de l'information, mais lorsque 1001 envoie des notifications d'expédition, ils devraient inclure ce qui a été expédié.

Scandaleux : à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande déjà payée. Je commence à être clairement en colère.

Le site n'a pas été informé au moment de la commande des frais supplémentaires pour la livraison à partir de la France. Pas de confirmation de la date à laquelle je recevrai mon remboursement

Déception:L'envoi a pris beaucoup de temps et n'était pas traçable, j'ai attendu une semaine et demie. La livraison a pris beaucoup de temps et n'était pas traçable, j'ai attendu une semaine et demie, puis à l'arrivée, il s'est avéré qu'il s'agissait d'un puzzle miniature, ce qui n'était pas mentionné dans la commande, en zoomant beaucoup sur l'image, j'aurais pu le voir, très dommage.

Non recommandé!:Première livraison 3 récipients en verre dans une enveloppe à bulles...l'un d'eux s'est cassé et a fui. Prix d'achat remboursé plus 5€. Deuxième commande un article non livré, mais un produit erroné. Le site en allemand suggère que la livraison vient d'Allemagne (ma perception personnelle), mais elle vient de France et prend trop de temps à mon avis. On nous demande si nous souhaitons être contactés pour une réclamation, nous indiquons NON et nous sommes tout de même contactés. Une étoile est à mon avis beaucoup trop. Non recommandé !

Je ne peux pas encore l'évaluer : j'ai été satisfait de tout, y compris de la sélection.

J'ai payé immédiatement:J'ai payé immédiatement. J'ai reçu une notification il y a plusieurs semaines indiquant que j'avais payé et, un peu plus tard, une notification indiquant que le paiement était en cours d'acheminement. Et c'est tout. L'argent est perdu et il n'y a pas de produit. Il s'agissait d'un cadeau pour mon fils.