Avis clients de 1001puzzles

L'article n'est pas arrivé du tout et cela...:L'article n'est pas arrivé du tout et cela fait des semaines...

prend un peu de temps mais je reçois ce que j'ai commandé:prend un peu de temps mais je reçois ce que j'ai commandé, je ne peux donc pas me plaindre

Excellent service:Excellent service, dommage qu'ils soient en France. Le colis est toujours une semaine de plus en transit.

Je reçois pour la deuxième fois un...:Je reçois pour la deuxième fois un rappel où l'on me demande de vous noter, et bien voici m.... Très mauvais.... J'ai attendu 6 semaines pour une commande qui devait être livrée le jour ouvrable suivant.... Le site indique que la commande est toujours en cours de traitement. Donc toujours rien....

Article retourné erroné PAS de remboursement!!!:J'ai reçu un article erroné, je n'ai pu le renvoyer qu'après avoir prouvé qu'il s'agissait d'un article erroné, en raison de l'absence du bon de retour. CITATION : ""Vous trouverez ci-joint une étiquette de retour pour le bateau que vous avez reçu.Pour répondre à vos questions, il s'agit de la procédure de service après-vente.Cela nous permet d'éviter certaines arnaques.Cordialement,Le service client"&quot ; CITATION fin ---Dans ce cas, le client est considéré comme un fraudeur potentiel!J'ai ensuite renvoyé le mauvais article. La société de livraison a confirmé la livraison!1001 Modellbau ne trouve cependant pas le retour!Donc pas de remboursement. Super!je me demande qui est l'escroc ici!si vous voulez vous épargner beaucoup d'ennuis et de frustrations, il vaut mieux ne pas commander ici!!!!!Und ne vous laissez pas tromper par la présentation allemande. Il s'agit ici d'une entreprise française, ce qui ne facilite pas les litiges ultérieurs !

Le rapport qualité-prix n'est pas du tout...:Le rapport qualité-prix n'est pas du tout

Superbe choix:C'est la première fois que je commande ici. Le colis est bien arrivé. Je vais continuer à faire mes achats dans ce grand magasin.

La livraison est lente, mais le prix est intéressant:Les articles ont mis du temps à arriver, mais ils ont dû traverser un océan pour arriver jusqu'ici :p

Service client choquant : système téléphonique épouvantable. Livraison extrêmement lente, 2 à 3 semaines alors que le produit était déjà expédié. Rien n'était indiqué sur le site au moment de l'achat. Courriel affreux reçu. Très contrariant d'être traité de menteur et de critiquer mon comportement pour avoir laissé un avis honnête....

La livraison a pris un peu de temps:La livraison a pris un peu de temps. Sinon, tout est en ordre.

Preuve de dépôt DHL...:J'ai renvoyé un article d'une valeur de 215,09 plus frais de port à l'adresse de retour qui m'a été indiquée, preuve de dépôt DHL à l'appui. Je l'ai renvoyé le 27 mai 2019, nous sommes le 21 juillet et je n'ai pas été remboursé. Plus jamais ça. Des actes de corruption à l'étranger, une mauvaise communication au détriment des clients!Plus de 200 euros, c'est beaucoup d'argent pour lequel je dois travailler !

Deux fois de suite:Deux fois de suite, ils ont envoyé le mauvais article

La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu:La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu, et j'ai dû payer les frais d'expédition.Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société.

Livraison plus rapide qu'annoncée.. :

Le modèle n'est pas arrivé :Le modèle n'est pas arrivé. Il a été commandé il y a plus d'un mois et la société a fait une erreur et l'a envoyé à la mauvaise société. S'il n'est pas reçu d'ici mardi, je demanderai un remboursement.

La livraison de la marchandise commandée a été...:La livraison de la marchandise commandée a été impeccable et complète

Modellicious:Bonne sélection de produits, bons prix. La seule plainte était que la livraison était un peu lente, mais ce n'est pas un problème pour moi tant que je reçois les produits que j'ai commandés et qu'ils sont intacts !

1001 modèles:Bonne gamme de modèles.livraison rapide et bonnes mises à jour sur l'avancement de la commande.seul problème les emails des nouveaux produits viennent avec le signe du dollar comme les prix ne sont pas en livres sterling.

Très bonne boutique avec un très grand choix de modèles, de couleurs et d'accessoires. C'est pourquoi il ne faut pas y commander des choses urgentes.

Annulation ignorée:J'ai annulé ma commande une heure plus tard, mais j'avais déjà payé. On m'a promis par e-mail de me rembourser dès réception. Au lieu de cela, j'ai reçu des marchandises de France que je devais renvoyer à mes frais. Je ne commanderai plus rien ici !

Tout est top:Tout est topSeulement les autocollants de la carrosserie étaient un peu froissés

Un rappel de paiement automatique...:Un rappel de paiement automatique sans tenir compte des jours fériés, ça ne se fait pas, les programmeurs devraient être assez intelligents pour en tenir compte. Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité de la livraison.

bon service :

Tout était bon sauf...:Tout était bon sauf l'expédition. J'ai payé pour un envoi express mais il a été envoyé par un courrier normal et lent. Il faut quand même leur reconnaître le mérite d'avoir admis l'erreur et d'avoir remboursé la différence de frais de port. Sinon, il aurait eu 5 étoiles.

Je n'ai pas encore reçu mon colis, la question était de savoir si c'était suffisant, car j'en avais besoin assez rapidement, mais ce n'est plus vraiment la question... aucune confirmation de commande...sur demande, mon colis a été préparé pour l'envoi avant ma commande selon l'heure indiquée dans le mail...j'ai refusé le colis le 15 mai et à ce jour rien n'est arrivé chez vous ???? j'envoie aussi en Thaïlande USA ces colis sont plus vite chez le destinataire ? Livraison de Chine 7 JOURSComme je l'ai dit à tout le monde, Ôtez vos DOIGTS......Je ne reverrai plus jamais mon argent !

Bon service:Bon service, arrivé avant la date de livraison prévue !

Avoir les avions jusqu'à aujourd'hui...:Avoir les avions jusqu'à aujourd'hui. ! ! 3 semaines pour la livraison.......

Délai de livraison:Lors de ma commande, un délai de livraison de 5 à 7 jours était indiqué. Or, il a fallu près de trois semaines. Il faut cependant tenir compte du fait que les pièces sont ensuite arrivées de Bruxelles. C'est pourquoi je n'ai obtenu que 4 étoiles. Mais sinon, aucun problème !

20 jours se sont écoulés et ma commande...:20 jours se sont écoulés et ma commande n'est pas arrivée ! !! Le suivi ne fonctionne pas non plus ! Plus jamais ! !!!!

Un service excellent:Un service excellent, mais un délai de livraison de plus de deux semaines.

Kits rares disponibles. Les kits sont livrés dans les délais promis L'emballage est médiocre:Ils indiquent clairement qu'il leur faut 3 à 5 jours pour expédier, et c'est le cas. Mais ils ont eu des kits en rupture de production que je n'ai pas pu trouver ailleurs. Sur les deux kits que j'ai achetés, tous deux de grande taille et expédiés par voie transatlantique, l'un était magnifiquement emballé, l'autre pas particulièrement bien, ce qui a entraîné la rupture du sceau de la boîte du fabricant pendant le transport et de légers dommages dus à l'écrasement de la boîte. Les deux kits ont été livrés avec des illustrations fanées - donc si j'achetais pour construire, mon expérience a été excellente. Si j'achetais pour collectionner, j'aurais été moins satisfait.

Modèles = très bien:Modèles = très bienDéroulement = sans problèmeLivraison = en charge européenne !

Horrible:Horrible. Il n'était pas emballé dans une boîte et protégé. Il est endommagé et ouvert et il est indiqué qu'il a été reconditionné. J'ai pris des photos. J'ai pris des photos. Je n'ai pu joindre personne à ce sujet. Je lui donne 0 étoile

Le service a été livré dans un délai raisonnable et nous...:Le service a été livré dans un délai raisonnable et nous l'avons emballé.nous l'utiliserons à nouveau

Liste de produits trompeuse:La liste de produits à vendre indiquait qu'ils seraient expédiés dans les 24 heures. En réalité, il leur a fallu 5 jours pour l'expédier. Ils m'ont ensuite reproché d'avoir choisi la poste Eco, qui n'était pas bon marché, pour expliquer le retard. Comme l'article avait été acheté pour être offert et qu'il est arrivé trop tard pour remplir sa fonction, j'ai dû l'acheter ailleurs. Lorsqu'il est arrivé, j'ai refusé la livraison et je l'ai renvoyé. Je n'ai rien entendu depuis, c'est-à-dire rien que je puisse comprendre car leurs communications sont en français alors qu'ils savent clairement que je suis anglais.

Frais PayPal prélevés / délai de livraison extrêmement long...:Des frais Paypal sont prélevés à tort, ce qui n'est plus autorisé depuis 2018 et est également sanctionné par Paypal. Après avoir signalé au service client que je souhaitais être remboursé, j'ai reçu un mail de la part de la partie adverse me disant qu'ils allaient s'en occuper. Depuis 10 jours, rien n'a été fait, ni le remboursement des frais, ni la réception des marchandises. J'ai à nouveau contacté le service clientèle et à nouveau aucune réponse ! J'ai signalé le cas à Paypal. Je ne peux pas recommander cette boutique, même avec la meilleure volonté du monde, et je la déconseille à tout le monde !

Pas de livraison rapide pour une feuille de décalcomanies:Pas de livraison rapide. Après presque 2 semaines, j'attends toujours la livraison. Le numéro de commande est sur l'envoi. Je me demande combien de temps il faudra pour une feuille de décalcomanies pour mon messerschmitt.

Un bon service malgré les difficultés:Après des problèmes initiaux, le service client s'est avéré très aimable et serviable. Dans l'ensemble, je suis satisfait du résultat.

Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion de le faire...:Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion de le faire...:Je n'ai pas eu l'occasion de le faire. Je ne suis pas satisfait de leur service de messagerie.

Modèle totalement hors de prix:Modèle totalement hors de prix, de plus arrivé en retard. Pas de remboursement après le retour.