Avis clients de 1001puzzles

L'état des stocks sur le site web est incorrect:J'ai passé une commande en me basant sur le fait que l'article était en stock, après six jours j'ai été contacté pour me dire qu'ils n'avaient plus l'article en stock. Malheureusement, pendant ce temps, l'article n'est plus disponible ailleurs, je regrette de ne pas avoir fait appel à une meilleure société.

Trop cher et trop lent:L.S.,Malheureusement, je suis déjà très déçu!!!En surfant sur internet, je suis tombé sur les mêmes articles, mais beaucoup moins chers.Que votre prix soit un peu plus élevé, cela peut arriver, mais plus de 50%, c'est absurde ! Une demande amicale, mais très urgente : faites quelque chose à ce sujet !!!

J'ai commandé quelque chose le 7 avril:J'ai commandé quelque chose le 7 avril. Le suivi montre qu'il a été envoyé le 8 avril et c'est tout. Je ne l'ai toujours pas reçu.

Le retard dans la livraison des articles est normal...:Le retard dans la livraison des articles est normal à cette époque. Sinon, c'est un bon service.

Un beau cadeau pour mon père se termine après des mois de contact avec 1001modelbouw:J'ai commandé un kit au début du mois de mars. Je n'ai pas reçu de mail m'informant que la commande était terminée. Ce n'est que sur le site que j'ai vu que la transaction avait réussi.Après 3 semaines, je leur ai envoyé un e-mail pour leur demander où était le kit.5 jours plus tard, j'ai reçu une réponse, avec laquelle je n'ai rien pu faire.3 fois de plus, je les ai contactés par e-mail (parce que le numéro étranger sur le site ne fonctionne manifestement pas...)Pas de réponse. Je veux juste récupérer mon argent et je ne commanderai PLUS JAMAIS ici.et si j'étais vous, je ne le ferais pas non plus. Escrocs !

La livraison du 25.03.20 n'est toujours pas...:La livraison du 25.03.20 n'est toujours pas arrivée. Personne n'est joignable par téléphone. On ne réagit plus au deuxième email et aux suivants. Une fois et jamais plus.

Réponse un peu tardive:Réponse un peu tardive, mais très bonne explication et livraison soignée.

Terrible!:J'ai commandé des décalcomanies le 16 mars. L'article n'est jamais arrivé. Le numéro de téléphone de la société ne fonctionne pas. A éviter !

Trop cher:Trop cher, d'autres fournisseurs jusqu'à 200% moins chers.

Bonne gamme de produits à bon prix:Bonne gamme de produits à bon prix.livraison rapide et efficace également.

Bonjour, cela fait plus d'un mois que j'attends...:Bonjour, cela fait plus d'un mois que j'attends ma commande, dommagePar ailleurs, je n'ai eu AUCUNE réponse à ma demande par mail.Dommage qu'il faille en arriver là, on a quand même commandé pour beaucoup d'argent et maintenant il faut passer à autre chose ????

Abyssal:Abyssal. Lors de la commande, on m'a dit qu'il était en stock et qu'il serait livré dans les 5-6 jours. La plupart du temps, il n'y a pas d'autres moyens d'obtenir de l'information sur le produit. 8 jours plus tard, toujours rien. Pas moyen de les contacter, le suivi de colis ne fonctionne pas, pas de réponse au message sur messenger car pas de contact ou d'adresse e mail, à éviter comme la peste.

Bien. Malgré la Corona:Mon mari s'est offert le bateau d'outre-mer.

Commande du 29.03.2020 toujours pas reçue...:Commande du 29.03.2020 toujours pas reçue, à la demande par email seulement un message laconique ""a été envoyé le 31.03"&quot ; à 2 email pas de réponse, commande chez DHL toujours pas traitée, ça sent l'escroquerie

Vous vous êtes bien arrangés:Vous vous êtes bien arrangés, seule la livraison a pris un peu trop de temps.

J'ai commandé un article, un modèle de...:J'ai commandé un article, un modèle de maison rurale, vers la fin du mois de mars 2020. La commande a été traitée mais pour une raison quelconque vous aviez une mauvaise adresse, le transporteur n'a pas pu livrer car il ne reconnaissait pas l'adresse, je vous ai contacté et j'ai donné la bonne adresse depuis je n'ai rien entendu.

Club sans intérêt,:Club sans intérêt. J'ai commandé un sous-marin côtier Bronco 1/35 ici avec un peu de peinture. Lorsque j'ai reçu le modèle, il contenait deux pièces essentielles identiques et ne s'emboîtait donc pas. J'ai envoyé un courriel à ce sujet le 13 février. La réponse que j'ai reçue Contact a été pris avec le fournisseur. Et il se peut que la pièce en question mette beaucoup de temps à arriver. Au lieu d'ouvrir une autre boîte et d'envoyer la pièce, j'ai donc dû attendre. En fin de compte, j'ai trouvé que j'avais attendu longtemps. (Et je comprends très bien qu'il y ait une crise du Corona). Le 23 mars, j'ai envoyé un mail au fabricant Bronco (Chine) lui-même avec cette histoire et aujourd'hui, 15 avril, j'ai reçu les bonnes pièces sur le tapis. Pffff...je ne commanderai plus jamais rien à ce club. Le client est roi... jusqu'au paillasson.

J'ai commandé mon colis le 22 mars...:J'ai commandé mon colis le 22 mars 2020 et je n'ai toujours pas reçu mon colis, on est à la mi-avril, la société sculpting doit vraiment travailler sur leurs livraisons, leurs numéros de téléphone ne fonctionnent pas, la société qu'ils utilisent pour la livraison leurs téléphones ne fonctionnent pas je sais que vous n'avez pas un bien meilleur service à la clientèle je peux parler à une personne en chair et en os au lieu d'un stupide email

Attente interminable et frais de port : Ils facturent 3,99€ de frais de port pour l'envoi d'une planche de décalcomanies. Je n'ai toujours rien reçu un mois plus tard. C'est la deuxième fois que je commande ici et c'est aussi la dernière fois. Toujours une attente incroyablement longue pour votre commande!!!Vous devriez avoir honte de facturer des frais de port compte tenu du long délai de livraison ? ???

Ma commande n'est pas arrivée:Ma commande n'est pas arrivée. Je n'ai pas reçu de remboursement et j'ai envoyé un e-mail mais je n'ai pas eu de réponse. Très décevant et frustrant.

J'ai payé 7,50 € pour les frais de port et j'ai attendu...:J'ai payé 7,50 € pour les frais de port et j'ai attendu 10 jours, le colis n'est toujours pas arrivé. Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser votre service car le puzzle était un cadeau pour un anniversaire qui s'est déroulé la semaine dernière.

Très bon prix:Très bon prix. La livraison a été retardée par C-19. Mais s'ils restent aussi compétitifs sur les prix, je les réutiliserai sans aucun doute.

NE SONT PAS DIGNES DE CONFIANCE:NE SONT PAS DIGNES DE CONFIANCE. Il y a un signe partout sur leur site web qu'ils envoient des commandes avec les affaires comme d'habitude. J'ai payé pour des marchandises il y a des semaines et rien n'a été envoyé. Aucun message pour expliquer les retards éventuels. Pas de réponse à mes propres messages demandant où en est la commande. Je vais maintenant à la banque pour me faire rembourser. Une perte totale de temps et d'argent de la part d'une entreprise minable - ce qui est manifestement leur façon habituelle de faire des affaires.

Les produits ne sont jamais livrés:Les produits ne sont jamais livrés. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas. La réaction à mes plaintes est très lente, voire inexistante. Même mon paiement n'est pas remboursé. J'attends toujours depuis deux semaines

Le colis n'est pas encore arrivé:Le colis n'est pas encore arrivé - pas de service clientèle ni de réponse à ma demande concernant l'article manquant.

Impossible à contacter:Impossible à contacterPas de réponse aux emailsNe répond pas au téléphoneJe veux retourner la commande qui n'est pas le bon article

Commandé Tamiya wash:Commandé Tamiya washHumbrol wash livré

Les articles n'ont toujours pas été livrés : on m'a demandé de donner mon avis alors que j'attends toujours la livraison de mes articles. Si vous avez une adresse web .co.uk, vous devez informer les acheteurs que les articles viennent de l'étranger et qu'ils mettront des SEMAINES à arriver. Je n'achèterai plus jamais chez vous.

Très pratique :

Où est mon article:Je ne peux pas donner une bonne note car je n'ai toujours pas l'article que j'ai commandé.

La dernière commande de ma vie:La dernière commande de ma vie, d'abord on reçoit un mail comme quoi l'article a été envoyé, quand on demande après 1 semaine où est le colis, tout d'un coup il y a un problème avec le fournisseur, alors je demande quand mon colis arrivera et qu'ils ne devraient pas envoyer un mail avec suivi si rien n'a encore été envoyé, il devrait arriver chez eux à la fin de la semaine au début de la semaine prochaine, mais alors il faut encore me l'envoyer.....nog une semaine de plus......Et puis vous recevez une réponse à un e-mail, vous avez lu notre politique après tout.Service à la clientèle zéro, courtoisie zéro.Je ne vais pas du tout faire de la publicité sur le hobby club....au contraire.....

J'ai passé une commande et j'ai reçu...:J'ai passé une commande et j'ai reçu la confirmation que ma commande et mon paiement avaient été acceptés. Cela fait maintenant 8 jours. Depuis, c'est le silence radio absolu et je ne peux joindre personne non plus. Je crains donc que ma commande et mes sous soient perdus.....

Très long délai de livraison:Très long délai de livraison, et par mail 1001 hobbies n'a pas été très poli.1001 excuses pour expliquer pourquoi je n'ai pas encore eu ma livraison, et c'était toujours de ma faute selon eux aussi... Si je peux j'éviterai tout autre achat là bas et sinon je ne paierai qu'à réception.

S'attendait à beaucoup mieux:A prétendu que les articles étaient en stock et a pris le paiement pour une livraison accélérée. Il n'y a pas eu de confirmation et il a fallu trop de temps pour répondre à la communication. Je n'ai jamais vu ma commande et je l'ai annulée au bout de 11 jours. 1001 Hobbies a ensuite essayé de prétendre que je savais que les articles n'étaient pas en stock. Heureusement, j'ai pris un extrait de l'écran de description de l'article (que je suis heureux de partager) qui montre que c'est faux et que j'ai, en effet, commandé en toute bonne foi. Je ne commanderai plus chez eux.IPMS Cold War SIG Leader

La livraison a été effectuée correctement :

Bon service:Bon service, kit conforme à la description.

Bon tri:Bon tri, livraison depuis Paris pas rapide, mais clair à l'arrivée du colis.

bon et propre :

Après 10 jours, toujours pas de mouvement sur...:Après 10 jours, toujours pas de mouvement sur ma commande... Le statut reste en attente, alors que le produit est en stock ?

1 inconvénient id une fois que vous avez commandé vous...:1 inconvénient id une fois que vous avez commandé vous avez tout en français si vous ne connaissez pas le français c'est un problème sinon je trouve que tout est parfait