★★★★☆
basée sur 3328 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide. Colis bien emballé et conforme.
Parfait !
Le puzzle n'a pas été encore utilisé mais pas de souci à priori
Rapide et efficace ! Bien emballé, je suis très satisfaite
Les bootes sont arrivées un peu abîmées Sinon j’ai bien reçu ce que j’ai commandé. Bon suivi de la commande
TB merci beaucoup
Produit livré en bon état et rapidement dans le délai annoncé. Satisfaite de mon achat.
Magasin ayant des produits de qualité a des prix compétitifs a recommander sans hésitation
J'ai passé une commande, payé, signalé que je ne l'avais pas reçue, mais je n'ai jamais rien entendu de plus !
Parfait ! La commande, le produit et la livraison ont été satisfaisants. Merci.
Commande reçu avec produit incomplet donc inutilisable. Contact client injoignable, sonne dans le vide, retour à mes mails que par un mail automatique, bref un déconseille vivement et attends toujours un remboursement
Beaucoup trop long pour être livré
Le delai a été un peu long maisbj etais au courant du retard donc en parti pardonner
7 mois pour être livré...
Livraison 3 mois apres la commande
Envoi a était rapide le puzzle est très beau article comme décrit sur le site
La langue du jeu n’est pas clairement précisée, et caché dans la fiche technique. Un drapeau ou un petit « [Anglais] » dans le titre m’aurait évité un mauvais achat. Vendre un jeu de société dans une langue étrangère n’est pas un « détail technique ».
Puzzle de bonne qualité. L’impression est belle,l’image est propre. J'ai reçu le puzzle plus vite qu’annoncé dans le mail de confirmation Je recommande cette boutique pour son serieux
Délai de livraison beaucoup trop long
Parfait
Très bien, mais à un peu de peine à nous répondre.
Envoi un peu long et pas de message d'explication. J'ai du aller le chercher sur mon compte client.
Malgré le délai un peu long ...1 mois.
Pour l’instant je commence seulement à en faire un, j’espère qu’il ne manquera pas de pièce. Dommage d’avoir attendu plus d’un mois avant de les recevoir
Je mettrai juste un bémol sur les délais (pas clairement compris à la commande ; dispo' ne veut pas dire prêt à être envoyé) même si, une fois envoyé, ce fut un bolide !!!
Un puzzle de bonne qualité, ludique et intéressant où les enfants apprennent des informations intéressantes et peuvent interagir avec les adultes ou leurs amis sur des sujets capitaux.
Lors de la commande, il était indiqué que les articles étaient en stock, cependant, après plus de deux semaines, j'ai reçu une notification que les marchandises n'étaient pas directement disponibles. En tout, un délai de livraison trop long et une mauvaise transparence sur le statut de la commande.
Délai très long : commandé le 26/01 reçu le 14/04 !!!!!! Et chaque fois lorsque je demandais ou en était ma commande, on ne me répondais pas dés ma première relance il fallait que je redemande. Dommage car lors de ma première commande j'ai reçu le colis un semaine après. je conçois que leur fournisseur puisse avoir du retard mais aucune communication de leur part !!!!!!
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée avec cette commande.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai très long entre la date de commande et la réception du colis, ainsi que le manque de réactivité dans nos réponses. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir, d’autant plus que votre première commande s’était déroulée dans de bonnes conditions.
Il est vrai que des retards d’approvisionnement peuvent survenir chez nos fournisseurs, mais nous aurions dû vous tenir informé de manière plus proactive. Le manque de communication que vous soulignez est justifié, et nous vous présentons nos excuses pour cette défaillance.
Nous avons bien pris en compte votre retour et allons le transmettre à nos équipes afin d’améliorer notre qualité de service.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir.
Bien cordialement,
Dommage que la photo sur la boite ne représente pas la totalité du puzzle.
Il ya du mieu comtinuer
Parfait 👍🏻
Le colis est arrivé merveilleusement bien. Tout dans le carton d'origine. Il a également été joliment expédié dans un grand carton pour que la marchandise ne subisse aucun dommage. Je suis comblé et je vous remercie pour tout.
Ce puzzle 1000 pièces est bien conçu mais pas simple à réaliser! Patience, patience...
Satisfait, merci
Un peu de retard dans la reception Mais très beaux articles
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour ce délais.
Votre commande a été expédiée dès réception du produit dans notre centre logistique. Veuillez également prendre en compte les deux statuts de disponibilité indiqués sur notre site :
Produits disponibles : Ces articles nécessitent une commande auprès de nos fournisseurs avant leur expédition.
Produits disponibles - expédiés ce jour : Ces articles sont en stock dans notre dépôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement.
Nous vous invitons donc à commander des produits " Produits disponibles - expédiés ce jour".
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Cordialement
1001hobbies
Envoi rapide et soigné produit conforme
Top! Rapidité et bonnes offres sur produits de qualité
Parfait
Le livre est arrivé écorné car mal protégé (simple enveloppe à bulle). Il fallait du papier à bulle avec une enveloppe en CARTON.
Nous regrettons sincèrement cet incident et comprenons votre mécontentement.
Votre produit a bien été reçu le 27/02/2025 à 21h52. Sauf erreur de notre part, il semble que vous n'ayez pas signalé ce problème au service client. Malgré tout le soin que nous mettons dans l'emballage de nos colis, nous ne pouvons garantir une livraison parfaite, car celle-ci dépend également du transporteur et du soin qu'il accorde à la manipulation des colis.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Parfait merci