1001puzzles offre des produits clairement décrits et de qualité, avec des puzzles dont l’impression et l’image sont appréciées et les colis bien emballés. La livraison se fait rapidement et les commandes arrivent en bon état, avec des délais indiqués ou respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme utile et aimable par certains, et beaucoup recommandent la boutique pour son sérieux et ses prix compétitifs.
Tous les avis
A
Adeline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis commandé début décembre 2025 pour réception fin juillet 2026.
Réponse de 1001puzzles
Bonjour Adeline,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de votre colis et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation.
Nous vous invitons à nous contacter avec l'e-mail "contact@1001hobbies.fr" afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer un geste commercial.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe de 1001puzzles
F
Fred S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Informations correctes et livrées à temps.
Avis traduit
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
tout s'est bien passé, colis arrivé rapidement, je recommande
H
Henk B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Beau puzzle, envoyé rapidement, bien arrivé. Tout est parfait.
Avis traduit
R
Rémy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Merci pour tout 🙏
F
Frantz B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Un SAV décevant. J'ai acheté un produit sur une page sans photo et sans description (titre uniquement). Et ce n'était pas le bon produit. Le SAV a traité ma demande de remboursement. J'ai payé le renvoi du produit. Il m'a été crédité un avoir sur mon compte du prix du produit uniquement. Bilan : pour un achat de 40€ j'ai perdu 17€ et je suis "obligé" de racheter un article sur un site sans projet d'achat. Tout ça est légal, certes, mais je ne dirai que le SAV est bon. Je ne recommande pas ce site
Réponse de 1001puzzles
Bonjour Frantz,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions mieux comprendre votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse mail contact@1001hobbies.fr pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de 1001puzzles
C
Claudine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Très beau puzzle et bonne qualité. Merci
F
Françoise R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Il a fallu presque un an pour le recevoir. Je ne commanderai plus rien
Réponse de 1001puzzles
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001puzzles
M
Maria W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Bien
Avis traduit
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Parfait correspond a mes attentes
Réponse de 1001puzzles
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Virginie. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site "1001puzzles" a parfaitement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Colis reçu dans les temps et en bon état
Réponse de 1001puzzles
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les temps et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L’équipe de 1001puzzles
H
Huvelin J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Je n'ai pas reçu le bon puzzle
Réponse de 1001puzzles
Bonjour justine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un article différent de celui commandé. Afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter directement via :
• Le formulaire disponible en bas à droite de notre site
• Notre adresse e-mail : contact@1001hobbies.fr
Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution rapide et vous donner entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous retrouver bientôt sur 1001Hobbies.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
R
René Charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Tres content de mes achats mais vous devriez stipuler le nombre d article immediatement disponible.
Réponse de 1001puzzles
Cher René Charles, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos précieuses remarques. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'indication du nombre d'articles immédiatement disponibles et nous étudierons cette possibilité pour améliorer l'expérience de nos clients.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
très bon service
Réponse de 1001puzzles
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer votre expérience sur 1001puzzles. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestio
A
Adrien Anthony Laurent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Ma commande était en stock lors de l'achat, j'ai attendu 1 mois avant de la recevoir. Après elle était conforme et en bon état...
Réponse de 1001puzzles
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été frustrant. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et assurer des expéditions rapides. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et en bon état, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe 1001puzzles
M
Martijn L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Aucune plainte !
Avis traduit
M
Marie-Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Parfait
J
Jean Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très bien
M
Melis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Des puzzles de qualité à un très bon prix et un excellent service !
Avis traduit
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Jeux avec pion cassé
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Super ! Livraison rapide et conforme à la commande.
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Colis bien reçu.
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Délais longs mais surtout pas clairement spécifié que jeu pour enfants en anglais. Demande de retour mais pas de SAV de pas de réponse par téléphone et pas de retour non plus par mail
M
Marie-Claire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Le cadeau est arrivé avec un peu de retard mais en parfait état
M
Madlen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je peux recommander ! La commande est arrivée à temps avant Noël. Top !
Avis traduit
A
André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Très bien merci
S
Sylviane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très satisfaite, le puzzle est arrivé bien emballé, le jour prévu. Je commanderai à nouveau
C
Cyprien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
J'ai reçu mon jeu en version anglaise. Ce n'était pas précisé sur la page de l'article.
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Parfait
M
Maryline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Satisfaite de ma commande, merci d’avoir tenu le délai d’envoi avant les fêtes.
T
Thierry V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Commande non livrée dans les délais, va être retournée à votre service, la réadresser dès que possible…
V
Véronique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
J'ai déjà envoyé plusieurs mails disant que je n'ai pas reçu le bon puzzle, photos à l'appui. Et aucune nouvelle de votre service après-vente.
J
Jean-Luc Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Merci service et produit au top
V
Venancio R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Communication très mauvaise, plusieurs mois pour que ma situation soit réglé. Quelques messages restaient sans réponse, m’obligeant à relancer souvent la communication.
P
Pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Livraison rapide. Colis bien emballé et conforme.
D
David D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Plusieurs problèmes : - site injoignable par mail, - site injoignable par téléphone, - produit noté disponible sur le site alors qu'il est indisponible en réalité avec une proposition douteuse d'avoir proposée par le marchand
F
Fabienne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Parfait !
J
Jean-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Le puzzle n'a pas été encore utilisé mais pas de souci à priori
E
Emilie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Cela fait 1 mois et 10 jours que j'ai passé ma commande. Je n'ai reçu que la moitié il y a une semaine..... Aucun service après vente, aucune info... A fuire !!!!!
V
Valentine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Rapide et efficace ! Bien emballé, je suis très satisfaite
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