1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
M
Massimo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Professionnel et rapide dans le traitement de la commande. Emballage parfait. Très satisfait. Je vous remercie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
F
Franky V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Le produit que j'ai commandé (un modèle réduit d'avion) a été expédié depuis la France, ce qui implique évidemment un délai de livraison plus long. Ce n'était pas vraiment un problème pour moi.
Avis traduit
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Le colis est arrivé en parfait état, à la date prévue. Merci
Réponse de 1001hobbies
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M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très satisfait de ma commande. Bien livrée toujours impeccable
Réponse de 1001hobbies
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P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
très bien
Réponse de 1001hobbies
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D
Danielle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bonne communication
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
envoi rapide beaucoup de choix.hélas grosse différence de prix avec d autres boutiques en lignes sauf pour les peintures maquettes se qui pour moi vous etent les plus chére un etc! la maquette que j ai prix chez vous je l ai trouvé entre 10 et 15euro moins chére
Réponse de 1001hobbies
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A
Alan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Excellent service. Réponse complète et rapide à la question.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
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Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Cashbach cela ne me parle pas plus.
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R
Robert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
L'article est arrivé rapidement et en parfait état !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
A
André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Envoi rapide, produit bien emballé et protégé, suivi de livraison "en direct*.
Produit conforme à la description.
Réponse de 1001hobbies
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C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait
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F
Francis J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
livraison trop tardive
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement de cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux ce type d'information. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous souhaitons également vous apporter des précisions sur les disponibilités affichées sur notre site : Disponible : signifie que les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs. Disponible - Expédié ce jour : signifie que ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et prêts à être expédiés immédiatement. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pris le temps de demander l’expédition de votre commande, même partiellement. Nous aurions pu vous accompagner afin d’accélérer son traitement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous remercions pour votre confiance. Cordialement,
F
François-Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Il est rare que je ne trouve pas le produit que je cherche.
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Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Colis reçu rapidement et en bon état
Réponse de 1001hobbies
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B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Excellent site de maquettes avec des prix très intéressants livraison rapide je le recommande à tout les maquettiste
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F
Franz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Tout à fait au top, à refaire avec plaisir
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Patrick I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de 1001hobbies
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Dario C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Quatre étoiles
Avis traduit
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Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très satisfait de mon achat.
Réponse de 1001hobbies
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N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très satisfait, reçu rapidement
Réponse de 1001hobbies
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F
Florian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Tout s'est très bien passé. Nous y reviendrons.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
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Maite G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Le produit est très bon, le seul reproche que j'ai à faire est qu'il a mis beaucoup plus de temps à arriver que ce qui était indiqué sur le site web au moment de l'achat. S'ils améliorent la livraison, il sera parfait. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
P
Patricia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
J'ai acheté des tiges en laiton car je voulais qu'elles soient bien droite. Elles ont été envoyées dans une enveloppe qui a été un peu pliée pour rentrer dans la boîte aux lettres.... Vous auriez pu prendre un emballage rigide...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que les tiges en laiton que vous avez commandées ne vous sont pas parvenues en parfait état. Nous comprenons tout à fait votre déception et regrettons que l’emballage utilisé n’ait pas été suffisamment rigide pour garantir une protection optimale. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d’améliorer nos méthodes d’emballage pour ce type de produit. Encore toutes nos excuses pour cet incident, et nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement Laure
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très satisfait
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
P
Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Satisfait de tout, de la gamme de produits au prix et à la rapidité de livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
P
Petr A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Merci de votre attention !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Avec plaisir ! à vous ! à la prochaine fois !
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Première commande sur ce site le 8 janvier et livré le 3 février parce que sur ce site la mention disponible veut dire chez le fournisseur mais n est pas mentionné ce qui est trompeur car selon 1001 hobbies cela veut dire chez le fournisseur mais ça je lai su aprés avoir passé commande de plus aucun délai n a été mentionné dans les échanges par mail donc jai du relancer 3 fois pour avoir une date d arrivée du produit par contre jai toujours eu une réponse à mes relances mais je ne pense pas recommander sur ce site.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur? Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour la durée de traitement de cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux ce type d'information. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous souhaitons également vous apporter des précisions sur les disponibilités affichées sur notre site : Disponible : signifie que les produits sont commandés auprès de nos fournisseurs. Disponible - Expédié ce jour : signifie que ces produits sont en stock dans notre dépôt logistique et prêts à être expédiés immédiatement. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pris le temps de demander l’expédition de votre commande, même partiellement. Nous aurions pu vous accompagner afin d’accélérer son traitement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, 1001HOBBIES
S
Stefan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
La commande s'est déroulée sans problème. Différentes options de paiement. Possibilité de payer en 3 fois. La livraison a pris un peu plus de temps, mais je le savais à l'avance et le produit valait la peine d'attendre. Le produit est conforme à la photo. Je suis très satisfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Antoinette L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Problème avec la livraison
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Madame Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que votre commande était en précommande au moment où vous l'avez passée. Cette information est indiquée à la fois sur la fiche produit, mais également dans la confirmation de réception envoyée par email après votre commande. Nous vous renouvelons nos excuses Cordialement, 1001hobbies
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
facile rapide conforme
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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Benoit G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Comme je vous l’ai déjà écrit il serait bon que les étiquette des pots ne viennent pas cacher la référence
De plus vos peintures sont hors de prix par rapport à d’autres dires pour la même marque et le même fabriquant
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue concernant les étiquettes et ferons de notre mieux pour améliorer la visibilité des références. Quant au prix des peintures, nous prenons en compte votre remarque et allons vérifier la compétitivité de nos tarifs. Votre avis nous est précieux pour améliorer nos services. Bonne journée !
R
Rene C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
moyen
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous prenons vos commentaires en compte et sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. N'hésitez pas à partager plus de détails si vous le souhaitez. Bonne journée !
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très bien
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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Régis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Article conforme à la description, bien protégé ( maquette), et expédié rapidement.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'article corresponde à vos attentes et qu'il ait été bien protégé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
C
Cheyenne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Livraison rapide, bonne qualité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Envoi de mails prévenant du choix du service de livraison par l'expéditeur, de l'arrivée du colis au service de livraison, de la mise en véhicule pour la livraison, de colis livré.
Objets commandés correspondant aux attentes
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que les objets correspondent à vos attentes et que le suivi de livraison ait été clair et complet. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. À bientôt !
J
John S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
LE SEUL COMMENTAIRE CONCERNE LES ÉTIQUETTES AUTOCOLLANTES QUE VOUS APPOSEZ SUR LES PETITS FLACONS DE PEINTURE, ELLES OBSTRUENT ET CACHENT LE TYPE DE PEINTURE NUMÉRIQUE DANS LES FLACONS.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous apprécions votre remarque. Nous prendrons note de votre remarque concernant les étiquettes autocollantes sur les bouteilles de peinture et nous nous efforcerons d'en améliorer l'emplacement pour que les numéros de peinture restent visibles. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service !
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Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Livraison encore plus rapide que prévu ! État du colis impeccable....
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été encore plus rapide que prévu et que le colis soit arrivé en parfait état. À très bientôt pour une nouvelle commande !
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