Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 730 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
pas de problème. bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
très bien emballé et protégé . Tout est conforme . Je recomma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Très bon site. Commande parfaite et livrée dans les temps. Un très grand choix pour les amoureux de modelisme. Je recomman
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Très bien livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
The site is well organized The site is well organized. Prices seem to be pretty good compared to other sites. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. The only tracking info I've received indicates that the United States Postal Service accepted the package in France for delivery on November 11. Since then, the package has disappeared into a lost package hell. I've begun trying to get help finding the package and effecting delivery from both 1001models and the U.S. Postal Service. So far, it hasn't been located.
Réponse de 1001hobbies
Dear sir Graham, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Merci à 1001 model kits pour le kit de l'hydravion Supermarine S6 que j'ai commandé. Tout est arrivé comme décrit et a été livré en toute sécurité par Hermès. J'ai hâte de construire ce kit car je n'ai jamais construit l'un d'entre eux auparavant. Merci à toutes les personnes concernées pour leur excellent service.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai commandé deux fois auprès de cette société. J'attends maintenant la deuxième commande. C'est la première fois que je commande en dehors de l'Angleterre. La première commande est arrivée bien emballée et en temps voulu. Nous ferons certainement de nouveau appel à eux.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bon contact
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Tout s'est déroulé comme prévu et dans les délais.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Envoi rapide et soignÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
livraison très lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bien commande rapidement expédiée et beaucoup de ch
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bonjour oui toujours satisfait de vos services !!!!!! Bon courage à toute l’équipe et j’espère commander prochainement sur votre site !!!!! Malgré le conteste je vous souhaite à tous une bonne fin d’année.... cordial
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Pas de pb avec la commande mais une livraison beaucoup trop longue. Plus d'un mois ce n'est pas correct...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Je suis très satisfait. Envoie rapide et soignÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
prix compétitif et livraison dans les délais annonc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Emballage soigné et envoi très rapide. Ce produit est à la hauteur de mes attentes. La qualité est au rendez v
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Aucun problème. Livraison dans des délais correct
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Le produit n'a pas été utilisé pendant 3 semaines et n'a pas fait l'objet d'un examen approfondi, même si l'on a constaté qu'il était en cours d'utilisation et que la semaine n'était pas écoulée. De plus, la boutique en ligne est accessible par téléphone et je reçois plusieurs courriels en demi-français chaque fois que j'ai besoin d'un contact. Nu bleek dat my bestelde product niet geleverd worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties : annuler en geld retour een credit of een alternatief product. Il m'a été demandé d'annuler la commande et de demander le remboursement de l'argent. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. D'un bout à l'autre de l'année, avec mon argent qui n'a pas encore été remboursé, je me suis rendu compte que c'était une histoire en cours, même si elle s'est arrêtée un peu plus tard. Si vous voulez que les choses soient nettes et correctes dans les trois mois qui suivent, je vous invite à lire mon commentaire à ce sujet.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Tout s'est bien passé. Merci beaucoup.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
J'ai commandé un produit dont j'ai appris par la suite qu'il devait être acheté ailleurs, ce qui a entraîné un retard. J'ai reçu les marchandises en temps voulu. Cependant, mon plus gros reproche est le manque et la mauvaise communication tout au long du processus. Sinon, tout va bien.
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
3 étoiles car la livraison très rapide est clairement indiquée sur le site... Je n'ai reçu le colis qu'après un rappel et une livraison après plus de 3 semaines.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas... Je ne peux pas écrire un commentaire alors que je n'ai pas reçu ma commande.
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Réponse de 1001hobbies
M. Dixon, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que votre colis est en transit et vient d'arriver aux Etats-Unis. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Comme d'habitude : - envoie rapide - très bien emballé - un bon sui
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
commande expédiée rapidement bon servic
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
la personne que j'ai eu au téléphone etait très agréable et a répondu à mes att
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Le jeu commandé est bien arrive dans des delais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Colis reçu dans les temps indiqué Colis très correct Bon su
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Commande et délai respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Excellente suivis des commandes rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Si le produit est en rupture cela devient compliqué. Revoir la communication avec les clients..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Transaction Ok. Envoi rapide
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Bon grand choix mais très difficile à joindre par téléphone, j'obtiens une cassette mais elle n'est pas transférée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Cela fait plaisir d'avoir une équipe à l'écoute et surtout avec une réactivité et une gentillesse à toute épreuve. Merci encore à Laure pour son profession
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Colis très bien emballé reçu dans les temps. Parf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
I can't write a review when I haven't… I can't write a review when I haven't received my order
Réponse de 1001hobbies
Mr. Dixon, Thank you for your feedback. We inform you that your package is in transit and has just arrived in the US country. Thank you for your patience, We wish you a merry Christmas and a happy new year. Yours sincerely, Customer care