Avis clients de 1001hobbies

Produit livré en parfait état comme convenu !

J'ai commandé le 26/11 un produit indiqué comme étant le dernier en stock. La commande a été validée et le montant débité. Le 06/12 j'ai reçu un courriel m'informant que j'allais être remboursé. Le même jour je reçois un courriel automatique de suivi m'indiquant que le colis était en attente de préparation. Le 09/12 je reçois un message m'informant que je suis remboursé. Le 13/12 je reçois un autre message automatique indiquant que le colis est en attente de préparation. Je contacte le service clients qui me confirme l'annulation de la commande et que je ne dois pas tenir compte des autres messages. Sur le site web la commande reste plusieurs jours dans l'état en cours. J'ai bien été remboursé. Le 14/12 j'essaie de contacte 1001 hobbies sur le numéro de téléphone indiqué. Personne ne décroche et un message automatique indique qu'ils sont fermés, sans préciser les horaires d'ouverture. En pleine période de Noël pour un produit difficile à trouver, de telles imprécisions dans la communication de suivi ne donnent pas forcément envie de repasser une commande. Encore des progrès significatifs à faire au niveau de la relation avec les clients.

Très satisfait de tout ce qui s'est passé avec 1001 hobbies

J'ai effectué un premier achat sur ce site, suite auquel j'ai eu des questions. Le service client a été très réactif à ce sujet. J'ai ensuite effectué un deuxième achat. Ces deux commandes sont arrivées rapidement et en excellent état. Je recommande ce site !

Le colis est arrivé détériorée un peu dommage

Superbe produit, toujours un plaisir

A recommander vivement, également très serviable et compétent en cas de problème.

bonjour, rien a dire de 1001 hobbies mais du transporteur ,colis completement plusieurs pieces cassées .celles-çi etaient jetées en vrac dans le carton enfin décu par ce premier envoi .

Livraison rapide et article conforme au descriptif, je recommande

Commande reçue dans les délais, Bravo à toute l'équipe de 1001 hobbies !

bien

Offre complète, livraison rapide et fiable

Expérience d'achat très satisfaisante. Bonne communication à chaque étape, merci.

Je mets 3 étoiles car les frais expédition sont élevés sinon bon site

Toujours bien servi

C'était très agréable de faire affaire avec lui !

Une entreprise sympathique avec laquelle faire des affaires . Site web très facile à utiliser. Les commandes sont envoyées rapidement et le suivi est assuré. Livraison rapide

Conforme a mes attentes

Ils étaient parfaits

Il s'agit d'une bonne entreprise avec des personnes compétentes qui travaillent dur pour satisfaire les clients.

Parfait en tout point de vue. Juste le navigateur et les filtres qui devraient être retravaillés sur le site

Bon choix d'articles et bon service à la clientèle.

Le seul inconvénient est le délai de livraison pour un modéliste comme moi, mais je peux dire que c'est l'un des plus sérieux et des mieux achalandés. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Livraison rapide, très satisfait

Ultra sympa ,:) cool

La qualité est bonne et le délai de livraison est correct.

Superbe site !

Tout est parfait : site, livraison très très rapide et conditionnement impec. Je recommanderais d'autres produits.

Tout était conforme à ma commande, dans les délais. Votre service était excellent.

La navigation est facile et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais !

Je dois dire que la navigation sur le site web est conviviale et que la communication est bonne.

facile à travailler, le paquet est arrivé en excellent état

articles ok satisfaits

Commande passée le 1er décembre pour un produit référencé en stock. Après 2 mails au Sce clients, on m’annonce que la livraison sera impossible pour Noël car en réassort. Colis mis à l’envoi et retourner car mauvaise adresse indiquée ! Livré au final le 8 janvier.
Le produit commandé est néanmoins conforme.

Livraison sans problème et en quelques jours. Recommandé

Toujours du plaisir à monter les maquettes recues

Tres bien rapide et efficace

je suis en attente de la livraison
pour la cde pas de problèmes

tous jour satisfait

Livraison super rapide et article commandé exactement comme prévu - tout est top !