Avis clients de 1001hobbies

Rien à signalé

Je n'ai acheté qu'un modèle chez vous jusqu'à présent, mais le service est excellent.

Je l'adore

Très bon site, bien détaillé

Site fiable, livraison dans les délais et emballage parfait (peut-être un peu trop grand pour l'article commandé, mais néanmoins arrivé intact et sans aucun défaut). A recommander absolument

pass

très bien conforme et rapide

Très satisfaite

disponibilite des produits conforme par rapport au site delai parfait et service apres vente tres performant je suis tres satisfait de ce magasin

.. moyen. Tout était annoncé en stock, mais plus de 3 semaine pour la préparation et livraison. La prochaine fois je commanderais moi-même en Chine...

Le produit est bien suivi, il correspond à ce qui a été commandé et il est arrivé un peu plus tôt que prévu.

Rien à dire, colis arrivé à bon port

entre commande et livraison délai 3 jours colis et emballage correct
pour ma première commande je ne suis pas dessus
pour mes prochaine commande cela sera avec 1001 HOBBIES
je recommande fortement ce site

Site très complet et fiable, aucun problème pour trouver un article recherché, et si il doit y avoir un souci le service client est disponible et réactif.

Tres bien et rapide

C'est formidable, quoi que je demande, que vous puissiez aussi tout livrer et ne pas avoir à annuler un article. Pour cela, je vous dis un grand merci.

Produit et livraison nickel

Envoi rapide très bon produit

rapide et colis en parfait état

Super service, modèles difficiles à trouver en promotion, bonne communication.

Très rapide, parfait!

J’ai été contente de ma commande, les figurines sont très belles mais j’ai été déçue de la livraison qui a été très longue.

Site clair et livraison on ne peux plus rapide !!!

rien a dire si ce n'est que tout a ete impecable

Très bien organisé - bel article - arrivé rapidement. Suivi impeccable

Impec et livraison très rapide

produit conforme, choix de peinture adaptée et livraison rapide

J'ai toujours été très satisfait. La marchandise est arrivée comme je l'avais commandée et à temps.

Toujours rapide et bon, jamais de problème.

La communication a été très mauvaise par e-mail. J'ai dû appeler et j'ai eu quelqu'un qui parlait anglais au téléphone qui m'a confirmé qu'il y avait eu un problème avec le paiement. La commande a ensuite été lancée et elle a promis que le colis arriverait au bout de 3 jours, ce qui n'a pas été le cas, soit plus d'une semaine plus tard.

Bien reçu… pas encore installé.

site bien conçu, commande en conformité, livraison ultra rapide

Bon suivi. Livraison rapide.

petit délais de réapro, mais bien reçu.

en attente de retour SAV

Génial !

Très rapide et bon. La seule chose que j'ai à dire est que j'ai un modèle en attente dont je ne sais rien.

La marchandise est arrivée très vite, parfaite !!! Magnifique article !!!

Très bon.

Je me concentrerai sur trois aspects de cette évaluation de la boutique : le site web, la communication et la livraison.
Le site web est excellent ! Tout est clair et facile à trouver et à rechercher. Il n'y a aucun problème et les photos sont très claires et décrivent bien l'article que vous allez acheter. Ce que vous voyez sur la photo est ce que vous allez recevoir !
Les courriels et la communication sont un peu maladroits. Le seul email original que j'ai reçu lorsque j'ai effectué l'achat était la notification de PayPal, PAS de Hobbies1001. J'ai donc dû faire une capture d'écran de la confirmation d'achat sur mon navigateur et j'ai heureusement téléchargé la facture avant de fermer l'onglet. J'en parle seulement parce que la plupart des gens ferment immédiatement l'onglet lorsqu'ils ont fini de faire un achat et donc s'ils ne téléchargent pas ou ne font pas de capture d'écran de l'information, ils n'ont alors aucun moyen de contacter avec les informations de leur facture. Il s'agissait d'un article en pré-commande, donc lorsque la date estimée a été dépassée de deux semaines, je leur ai envoyé un e-mail. La réponse a été donnée dans les 24 heures et ils m'ont aidé facilement et m'ont fourni une confirmation d'expédition ! Donc, à certains égards, ils pourraient améliorer leur communication et peut-être créer un système automatisé où nous recevons la facture dans notre courrier électronique, surtout si l'on considère qu'ils offrent des articles en pré-commande. J'ai attendu 2 mois et demi et je devais encore leur envoyer un email à propos de mon article et je savais que si je n'avais pas sauvegardé une capture d'écran de ma facture, je n'aurais pas eu cette information lorsque je me suis renseigné. Mais lorsque j'ai dû contacter une personne, cela a été rapide et facile et ils ont été très serviables ! L'expédition doit être meilleure. J'ai été très déçue. Le colis n'était littéralement que deux couches de papier bulle et de ruban adhésif avec l'étiquette collée sur le dessus. La boîte de la figurine était ouverte. Je n'ai pas eu de problème avec la figurine, mais ils auraient dû l'expédier dans une boîte en carton et avec du papier d'emballage. Les collectionneurs qui exposent leurs figurines dans des boîtes seraient certainement livides de voir la boîte écrasée pendant le transport. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.