Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 722 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 3 et 5 étoiles

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M
Maurice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
bon produis, variete
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Mon achat est pour un cadeau de Noël, mais le service a été soigné, colis bien calé, livraison rapide.
M
Manfredo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Tout est parfait
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
Judy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, qui est arrivé à temps et bien emballé.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
F
Franck I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
rapide efficace !!! rien à dire je recommande !
M
Miguel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
1001 Hobbies ne respecte pas les délais de livraison, ce qui me pousse à détourner mes achats vers d'autres sites de modélisme.
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Réponse de 1001hobbies
Demande de contact Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner cet incident et nous vous présentons nos excuses. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse contacto@1001hobbies.es. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Antoine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Ruptures de stock mal indiquées, d'où 3 semaines d'attentes, 1 boîte ouverte et incomplète, absence de réaction à mon mail...
2 maquettes commandées dont un char plastique au 1/72.
Je n'ai pas vu la rupture de stock sur ce dernier car l'information est peu visible et affiche une pastille verte alors que l'article est en rupture...
Donc, je découvre les 3 semaines d'attentes, même pour le second article en stock, à la validation de ma commande.
À la réception, 1 boîte ouverte et un peu abîmée.
Absence de la planche décalque.
Pas de réponse 3 jours après l'envoi d'un mail avec photos à l'appui.
Donc, déçu par ce site dont c'est ma première commande...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
R
Roger C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Maquette de bonne qualité, je suis bien heureux de la commande, faite rapidement.
R
Rafinderkumar G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Haut de page
Avis traduit
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Rapide efficace
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Ok bon service
P
Peter S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Tout est parfait, à tout moment !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Joel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Rapidité et exactitude.
T
Tim P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Tout est super !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jean Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
beaucoup de choix, continuez comme ça, j'ai de futurs achats de programmé chez vous.
rapidité et efficacité. Très bien.
Bien cordialement.
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Top !
P
Pietro G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison dans les délais, catalogue bien fourni et site web bien navigable. Rien à redire, excellent
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
H
Helmut N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Le paquet s'est désintégré en ses éléments à la réception. Il serait judicieux d'utiliser un carton plus solide. Tout était là.
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bonjour concernant ma commende je suit satisfait ,je pence bientôt commander ,D-DAY Pegasus Bridge, coordialement D.Bähni
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Super
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
mon problème concerne plus le distributeur des peintures Tamiya
qui recouvre la référence de la couleur avec un autocollant concernant les précautions
d'usage, pour le traitement de ma commande, délai de livraison un peu long, commande passée vendredi 10, à dispo le 16
cordialement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
D
Dennis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
excellent magasin.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Anthony F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Rapide et professionnel !
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Réponse de 1001hobbies
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A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Colis arrivé rapidement, 2 jours après la commande. Dommage que le carton d’emballage ait été endommagé durant le transport mais sans conséquence pour la maquette.
Je recommande ce site.
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Dommage qu'une étiquette ajoutée sur les pots de peinture tamiya obturent totalement la référence. Celle-ci, difficile à enlever, arrache celle de dessous.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Joli et livraison rapide merci
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R
Robbert-Jan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Site web excellent, livraison rapide, qualité supérieure. Je vais certainement commander ici plus souvent.
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S
Salvador T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Le produit est arrivé dans sa boîte très bien emballé, je le recommande.
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E
Emilio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Mauvaise distribution. 1 semaine pour acheter et 5 semaines pour recevoir.
Produit médiocre.
Maquette de l'avion mal finie Mauvais rapport qualité/prix A déconseiller.
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P
Petros B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
J'ai été très heureux de trouver l'article que je cherchais car il était en rupture de stock dans la plupart des magasins. 1001 hobbies m'a informé de son retour en stock et la commande et la livraison ont été faciles et rapides. Très satisfait de l'ensemble du processus
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R
Robert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J'ai bien reçu la commande, mais j'ai été déçu par la qualité du produit.
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É
Éric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très bien. Commande reçue rapidement.
S
Severine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapide et communication ok
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Aucun problème
Livraison bien arrivé
R
Romuald M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Livraison rapide et soigné
M
Marc V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Cher, je pense personnellement que l'attente a été longue pour la livraison à domicile. Tout le reste s'est déroulé de manière satisfaisante, voire très bien ! Cordialement, Marc,
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Massimiliano L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Tout s'est très bien passé (j'avais commandé quatre Gunpla). Commande facile, bons prix, livraison rapide, communication transparente, marchandise conforme à la description. Je vais certainement acheter à nouveau ici.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
délais de la livraison respecté
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Parfait ! Envoi rapide
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Super choix d'articles et livraison rapide. Merci beaucoup.
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