1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Dans un premier temps ma commande n'a pas été prise en compte alors que j'ai été débitée de celle ci... En revanche le service client a été super la dame au téléphone a été patiente et m'a accompagné jusqu'au bout de mon problème... En se qui concerne ma livraison je ne l'ai toujours pas reçu mais cela viens du livreur donc rien a dire de se coté a part peut être avoir un choix plus large de livreurs
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous tenons à vous rassurer que nous sommes en attente du retour du produit de la part du livreur, et nous suivons la situation de près. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner efficacement, et nous allons aussi prendre en compte votre remarque sur le choix des livreurs pour l'avenir. Merci encore pour votre patience et compréhension !
S
Sandrine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
La livraison est arrivée incomplète ( il manque une figurine sur six - elle devrait être disponible fin octobre... ) et il y a un vrai manque de communication avec le client. Un simple petit mail ou SMS pour informer un retard arrangerait tout, plutôt que d'être mis devant le fait accompli.
Réponse de 1001hobbies
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous comprenons votre frustration. Nous allons veiller à améliorer notre communication à l'avenir pour éviter ce type d'inconvénients. Merci pour votre patience et compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
J
Jean-Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Correct
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit correct pour vous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
J
James L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Rapidité de livraison , bonne communication, satisfait
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la communication aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
C
Chartier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
ras.
D
Denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
très satisfait..site sérieux..
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre expérience et que notre site ait répondu à vos attentes. Votre confiance nous est précieuse ! À bientôt pour de nouvelles aventures !
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Une petite réduction des frais d'envoi à partir d'une commande de 50 euros serait très appréciée !!!!!! Le reste est très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour et votre suggestion ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Votre idée d'une réduction des frais d'envoi à partir de 50 euros est excellente, et nous l’examinerons de près. À très bientôt et merci encore pour votre soutien !
E
Eddy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très satisfait et ne tarde pas à envoyer la commande en très bon état et de très bon choix
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre commande et que tout soit arrivé en parfait état. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur choix possible ! À bientôt pour de nouvelles découvertes !
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Excellent, bien emballé et livré
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été emballée et livrée avec soin. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau !
A
André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Transaction commerciale sans reproches.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! C'est toujours un plaisir d'avoir des transactions sans accrocs. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! À très bientôt pour de nouvelles expériences !
P
Piet D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Le colis a été facile à suivre. Il a été livré en bon état.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre réponse ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été facile à suivre et qu'il a été livré intact. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service. À la prochaine fois !
B
Bernadette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Toujours satisfaite de toutes mes commandes. Mon mari qui ne fait que des maquettes en bois de bateaux est vraiment satisfait des plans et eu matériel
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour ! C’est fantastique d’entendre que vous et votre mari êtes comblés par nos maquettes en bois de bateaux ! ️🪵 Vos aventures de modélisme nous inspirent, et nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles explorations créatives. À très bientôt !
G
Guy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
parfait envoi rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'envoi ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bonne selection; tres bon service
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre sélection à votre goût et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
F
Franz B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Accueil téléphonique parfait et rapidité de la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'accueil téléphonique et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande !
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
RAS Navigation facile sur le site
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! C’est génial d'entendre que la navigation sur notre site vous a paru facile. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous !
G
Gines C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
parfait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite et nous vous reverrons bientôt pour d'autres découvertes !
M
Marita L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très bon produit
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain achat !
C
Chartier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! À très bientôt !
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Qualité des produits, rapidité de livraison, rapport qualité /prix, contacts agréables, parfait.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de livraison et notre service vous aient pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt !
I
Ixchel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Livraison rapide et emballage correct.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et l'emballage soigné. Votre satisfaction est très importante pour nous ! Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt !
G
George C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bien emballé, expédié rapidement. Heureux acheteur !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été bien emballée et expédiée rapidement. Votre satisfaction en tant qu'acheteur compte beaucoup pour nous ! Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
W
Wilhelmus V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Expérience très satisfaisant. Site tres facile et clair
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très satisfaisante et que notre site vous a semblé facile et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures shopping ! ️
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bon descriptif du produit, idem pour la manière de l'utiliser. Livraison rapide à J+1 après commande
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le descriptif du produit et les instructions d'utilisation aient été clairs et utiles. Et quelle bonne nouvelle que la livraison ait été rapide, à J+1 après votre commande ! Nous sommes ici pour vous servir, et nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
M
Manfred H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Livraison rapide, tout est parfait, à tout moment, avec plaisir !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent feedback ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que tout s'est bien passé. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous à tout moment ! À la prochaine fois !
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Livraison impeccable
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour vos prochaines commandes !
V
Verena H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
J'ai commandé pour la première fois sur 1001hobbies et j'étais un peu sceptique au début, je me demandais s'il ne s'agissait pas d'un faux site. Ce n'est pas le cas. La livraison a certes duré plusieurs semaines, mais tout était en ordre ! Merci pour cela ! Si vous pouvez consacrer suffisamment de temps à l'envoi, 1001hobbies est un bon choix.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre confiance et de votre feedback positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande chez 1001hobbies a été un succès et que vous êtes satisfait de la livraison. Nous savons que les délais d'expédition peuvent varier et nous apprécions votre patience. Votre confiance en nous signifie beaucoup, et nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir ! Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition.
J
Justine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Très bieng
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout très bien ! Vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. À bientôt pour de nouvelles expériences !
R
Roberto M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Emballages en lambeaux et délabrés
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre envoi n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de veiller à ce que tous nos produits arrivent en parfait état, et vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter !
D
Dieter F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Le produit commandé n'était malheureusement pas disponible. Le service client était compétent, rapide et sans problème - j'ai modifié ma commande, j'ai reçu un avoir et l'envoi est arrivé chez moi dans les 5 jours ouvrables.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre que le produit commandé à l'origine n'était pas disponible. Nous sommes toutefois heureux que notre service clientèle ait pu vous aider rapidement et de manière compétente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu modifier votre commande sans problème et que l'envoi est arrivé chez vous dans les 5 jours ouvrables. Votre satisfaction est importante pour nous ! Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
P
Petra H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison fiable et super qualité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent feedback ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la fiabilité de la livraison et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Nous nous réjouissons de vos prochaines commandes !
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Excellent ^^
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour ! On est ravi que vous ayez trouvé tout excellent ! N'hésitez pas à revenir pour de nouvelles découvertes ! À très bientôt !
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Rapidité,merci .
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. À bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Jean-Pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Le délai un peu (beaucoup) trop long, hors les articles commandés était notés de stock (2 semaines)…!
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été trop long, surtout alors que les articles étaient indiqués comme étant en stock. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons examiner ce problème pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande !
R
Renaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
hobbie a bien voulu reprendre un produit suite à mon erreur… contre un avoir je pense cdt
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous aider en reprenant le produit suite à votre erreur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que l'avoir sera utile pour vos prochaines commandes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! 🤗
T
Tim D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
L'article est arrivé à temps et en bon état
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre article est arrivé à temps et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter !
A
Axel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bon service, super offre, prix corrects, livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent feedback ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service, notre offre et nos livraisons rapides. Votre satisfaction est notre objectif ! Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt !
K
Klaus E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Tiptop
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes très heureux que tout ait été tiptop pour vous ! Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
B
Brendan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le produit a été expédié à temps et est arrivé en bon état.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été expédiée à temps et qu'elle est arrivée en bon état. Votre satisfaction nous tient à cœur ! Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau !
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