1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
A l'ouverture de la boite et aprés vérification , j'ai constaté que quelques petites pièces étaient manquantes , car cassées , notamment au niveau de la commande des gaz , certes de petite taille , également , la fixation au cadre de certains éléments étaient rompues ,dommage !
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
excellent service bon rapport qualité/prix.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
sur deux pots de peinture maquette commandés, l'un est correct, l'autre contenais de la peinture avec une texture étrange, impossible à mélanger, ne donnant qu'un amas de grumeaux très peu fluide et inexploitable.
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
navigation difficile et non intuitive, tout le reste OK !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Après avoir souffert d'une confusion avec la commande passée, la société a été disposée à me donner une solution à mon choix entre deux propositions différentes, en fin de compte cela a été résolu de manière satisfaisante sans frais et sans problèmes supplémentaires, merci.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Il semble être un peu lent, mais il est arrivé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
En général, le prix n'est pas très raisonnable. Il peut être un peu plus cher qu'ailleurs.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Produits conformes à la commande. Livraison un peu longue du fait d'un produit mais le fait de tenir tout de suite au courant le client rassure. Content de l'enseigne. Je recommande.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Mauvais ajustement de plusieurs éléments du kit.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Longue période d'attente et camion plus petit que la taille espérée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Pièce carrosserie voiler sinon satisfait
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Excellent !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
je recommande ce site pour le maquettisme, de beau produit et la livraison est rapide. Le seul bémol, auparavant la livraison gratuite se faisait au domicile alors qu'à ce jour elle est en point relais et en plus le seuil a augmenter pour quelle s'applique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Parfait merci
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Je pense que c'est un bon endroit pour acheter, ma première expérience a connu quelques problèmes mais je pense qu'ils étaient exceptionnels et rapidement résolus lorsque j'ai signalé le problème.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Le site est raisonnablement facile à utiliser, il n'y a donc pas de problème. Une variété intéressante de produits, mais pour une mission spécifique qui a été accomplie.
La seule chose que je regrette, c'est que le produit provienne de l'étranger et non du Royaume-Uni comme le laissait entendre le site. Le service et les mises à jour pour la livraison étaient bons, donc encore une fois, pas de quoi se plaindre !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Le site est facile à parcourir, la commande a été rapide. La livraison a également été rapide.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Malheureusement, la livraison a été très tardive, après avoir appelé le service clientèle, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas été réapprovisionnés et qu'ils ne pouvaient pas m'envoyer le produit à temps. Je suis d'accord mais au moins ils auraient pu m'avertir par email du retard. Quand ils m'ont envoyé le produit, il est arrivé rapidement, j'espère que cela n'arrivera pas à d'autres.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre e-mail. Nous nous excusons pour cet incident et sommes désolés pour le retard. Certains produits sont en stock chez notre fournisseur, mais malheureusement le délai de déstockage est plus long que d'habitude.
Cordialement, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Produits conformes et envoi rapide, large choix de maquettes. Dommage que les prix soient plus élevés que sur d'autres sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Livraison conforme et rapide de ma cde. Très bien.
Mais être obligé de payer DEUX frais de ports ! : 1 pour la livraison dans vos locaux à Paris PLUS 1 pour la livraison à domicile ... Je trouve le procédé un peu excessif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Bon service
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande et j'ai dû le chercher. Les produits sont arrivés mais il y avait une erreur. J'ai demandé à être remboursé et je l'ai été. Je ferais de nouveau appel à eux en tenant compte de ces problèmes.0
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Délais d'attente non prévu sur le site. Pas d'information sur le suivi ayant dû faire l objet de ma part d'un appel téléphonique. Produit arrivé dans ma BL...sans que je m'y attende !! Bonne surprise !! Belle maquette.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Satisfait de la livraison et du produit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Bonjour je suis content et un peu déçu de ma commande reçu en kit a monter soi-même bon je reconnais que le produit est de très bonne facture après le montage a faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Coutumiers du fait ? Les articles ne sont pas acheminés selon les délais prévus lors de la commande. Dommage. Sinon RAS
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Dans le cas de ma dernière commande, je dirais qu'elle est arrivée assez rapidement. Quant à la navigation, je ne la trouve pas très facile, mais peut-être ai-je tort de l'utiliser. Il y a en tout cas un grand assortiment.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Tout est parfait comme d’habitude
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
excellent support téléphonique, excellente livraison avec un emballage parfait, juste un peu long délai de livraison. je vais certainement commander à nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
OK LIVRAISON MAIS TRES DECU PAR CONTENU DE LA BOITE SANS POSSIBILITE DE L AMELIORER
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Douceur et facilité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Les éléments que j'ai choisi sont de bonne qualité, néanmoins une petite déception sur l'une des pièces car je pensais que celle-ci était d'une taille médium et finalement elle est d'une petite taille. Je reste tout de même très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Très facile
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Le mode de paiement est compliqué. Au moins la première fois
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
J'ai hésité à mettre 5 étoiles car j'aime le site, les produits (easy model) et le rapport qualité/prix. Livraison en général pas très rapide ( compter au moins une semaine) , raison de mon étoile en moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Commande reçue dans les temps annoncés
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
J'ai acheté de force le même modèle, le triplan Fokker de Red Brown, car il m'avait été présenté par erreur à l'échelle 1.24. Lorsque le colis est arrivé, je l'ai trouvé à l'échelle 1.32.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
La réception du produit a été longue, mais elle s'est faite avec tout le soin nécessaire pour le recevoir en parfait état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Colis très bien emballé. Très pro.
Quelques soucis sur le site : Normalement dans les DOM la tarification devrait être HT car nous payons des octrois de mer à réception.
BEAUCOUP TROP de ruptures affichées, certes ça attire les clients mais ça donne une mauvaise expérience utilisateur, perso j'étais frustré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Le site internet de 1001 hobbies présente très bien les produits disponibles. La livraison de ma commande a été rapide, comme promis. Enfin, le contenu du colis donne toute satisfaction.
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