1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le modèle a été livré avec une boîte endommagée et des instructions manquantes... Je n'ai pas pu déterminer si d'autres articles étaient également manquants... J'ai accepté un crédit de magasin, mais chaque fois que j'essaie de l'utiliser pour un autre achat, il est rejeté. Acheter auprès de cette société est problématique et n'est pas une bonne expérience.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Satisfait par rapport au produit commandé.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Beau matériel. Dommage que le délai de livraison soit plus long, mais j'ai été tenu au courant des activités.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bonnes informations sur le processus d'expédition
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Le site est très bien fait et le processus de commande est facile avec des mises à jour de la commande. La livraison a été rapide compte tenu du fait qu'elle provenait de France. Le seul petit bémol est que j'aurais aimé un meilleur emballage pour mes modèles, ils se baladaient dans la boîte avec un seul morceau de papier d'emballage. Mais je referais appel à eux sans hésiter et je les recommanderais à tout le monde.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Service un peu trop long . Paquet reçu déchiré , manque 1 petit pot de peinture .
Cordialement. G.Corbaz
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Aucun problème de commande ou de livraison, par contre pour ce qui est de l'emballage cadeau à 2€50 c'est déplorable, fait en dépit du bon sens et papier cadeau trop court !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Un premier envoi par Mondial Relais a connu des problèmes, et j'ai dû réclamer un second envoi par un autre convoyeur, qui lui, s'est très bien passé.
1001hobbies n'est pas directement responsable, mais cela lui coûte une étoile dans mon jugement.
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Le manuel d'instructions est entièrement en allemand et difficile à comprendre. A vous de voir s'il faut commander ou non...
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le prix était excellent, je ferais de nouveau appel à eux, la communication était encore une fois de première classe mais UPS a endommagé la boîte, je recommanderais un meilleur emballage ou un meilleur transporteur.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bon choix de modèles.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
La commande a mis beaucoup de temps à arriver, elle est malheureusement arrivée trop tard pour le réveillon de Noël.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Rien a dire site internet fluide, rapidité dans la préparation et expédition de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
le carton d'emballage trop petit !! (résultat: la boîde de la maquette écrasée) . Donc si je résume: pas d'attention dans la logistique d'envoie = 0 pointé !
Ceci est une maquette dont les éléments sont fragiles . Cordialement
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Rapide et efficace
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
livraison rapide en corona time, seul le suivi pose problème si l'on ne parle pas français.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Nous allons effectuer une nouvelle commande... en sachant être patient...
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
excellente communication et interaction avec le site seul bémol le modèle arrivé était déjà ouvert et partiellement transformé, malgré cela les pièces étaient toutes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
delai de livraison allonge car manque de stock recu quand meme merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Envoi et réception rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Les produits sont à la hauteur de l’attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Pas facile de trouver ce que l'on désire Trop long avec beaucoup de navigation qui peut décourager
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Le colis est envoyé avec un track and trace français qui ne fonctionne pas et le transit est relativement long. Les produits sont cependant à votre goût.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bonjour je suis venu plusieurs fois sur votre site il est compliqué de faire des recherches,
On se retrouve très facilement dans des rubriques que l'on ne désire pas.
Rien à dire sur les maquettes mais les filtres etccc c'est pas le site le plus simple .
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Trop long la livraison. Et je souhaiterais que la taille de toutes vos maquettes soit indiquée en centimètres, pas en échelle. Pour tout le reste c'est très bien.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
La livraison a été plus rapide que prévu, mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande ni d'avis de livraison ! C'était donc un colis surprise !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
rien de spécial à signaler, facilité d'utilisation du site et rapidité de livraison,
comme toujours chez 1001hobbies les prix sont en général élevés comparés
à la concurrence
.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bon rapport qualité/prix pour obtenir le meilleur il faudrait quelques détails supplémentaires
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Les délais de livraisons non respectés, attente trop longue j'ai attendu 2 mois, à cause que certains fournisseurs, mais dans ce cas là, veuillez indiquer sur votre site, indisponible, au lieu de d'indiquer 4 jours ouvrés!!
de ce fait j'aurais commandé plus tard!! il manquait des éléments, que j'avais commandé avec de la peinture que j'étais obligé de me dépanner ailleurs, , par contre le service client est très courtois, et rapide, qui m'a répondu où était ma commande.
La peinture, je l'ai en double, ça m'est revenu cher, je ne pouvais pas attendre.
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Commandé et arrivé en bon état. Excellent emballage pour protéger le produit. Seul bémol, le manque de communication entre la commande passée et le délai de livraison pas très rapide. A améliorer.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Si les prix pouvaient être un peu plus bas, tout serait beaucoup plus beau
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
L'achat et la livraison se sont bien déroulés. Le modèle LCT moulding et les instructions étaient très médiocres compte tenu du prix.mais je pense que j'aurais dû être mieux averti des droits d'importation de £43 pounds qui n'étaient pas du tout proches de ce coût total de plus de £200 pour un article de mauvaise qualité.1001hobbies pourrait faire plus pour nous avertir Je suis dans les années 80 et je n'ai pas l'habitude de payer des droits d'importation surtout lorsque j'achète à ce qui semblait être une société britannique. J'ai l'impression de m'être fait avoir.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
le choix est immense et il est simple d'y naviguer le temps de livraison est respecté
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Du choix mais hors promo les articles sont bien plus cher que d'autres sites de maquettes. Livraison cependant rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
En termes d’emballage c’etait très bien. Livraison rapide également. Par contre les flacons de peinture recouvert d’etiquettes d’avertissement, qui quand on les enlèves arrachent aussi l’etiquette du flacon lui même c’est pas génial. J’ai du ré-étiqueter toute les peintures à la main :/
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Vous avez envoyé le colis sans indiquer son contenu ni la valeur sur le document douanier. Les douanes suises ont donc bloqué le colis. J'ai dû leur faire parvenir une copie de la commande et la preuve du paiement. Cela m'a couté 36.- CHF.
Pour une commande de 53.00 € j'ai donc déboursé frais de livraison et frais de douane compris plus de 115.- €. Il est clair que je ne vais pas renouveler l'expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Dommage que tous les jeux furent emballés dans le même emballage, vu qu'ils n'étaient pas destinés tous à la même personne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Bon délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Bonjour
La livraison déplorable, je me suis fait crier dessus par le livreur,et la maquette les hélices casser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Envoi rapide, commande conforme, mais surtout ne pas valider la livraison avec mondial relay !! Livraison pas au bonne endroit ( 50km de mon domicile) ;emballage vraiment détruit !! A bon entendeur !
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