Avis clients de 1001hobbies

Satisfaisant à cet égard.

Pour les articles qui m'intéressent, il y a un grand assortiment mais plusieurs sont en rupture de stock et il est impossible de savoir quand ils arriveront. Beaucoup n'ont pas de photos. Certains articles sont difficiles à comprendre l'échelle. Les réponses aux questions ne sont pas rapides.

La fonction de recherche est limitée, il est difficile de trouver des avions de la Première Guerre mondiale, par exemple.

satisfaisant

Il manquait une partie de ma commande.

Si dans l'ensemble tout va à peu près bien, par contre pour ce quo est des remboursement (suite à votre défaillance) le délai est beaucoup long"2 mois" salutations

rapide et adéquat. Il est juste dommage que le retour d'information ne soit pas possible pendant le processus de commande.

Dans l'ensemble, j'ai été très satisfaite de mon expérience d'achat. Le site Web était facile à naviguer et toutes les informations dont j'avais besoin pour trouver et acheter le cadeau que je cherchais étaient facilement accessibles. Le prix était très correct et 1001hobbies a fourni un excellent service en termes d'envoi d'alertes sur le processus d'exécution et d'expédition de ma commande, jusqu'à la livraison à ma porte. Le seul point qui pourrait et devrait être amélioré est l'emballage pour l'expédition. Le carton ondulé utilisé était particulièrement léger et peu rigide. L'un des côtés a été partiellement écrasé pendant le transport. De plus, il n'y avait pas beaucoup d'emballage protecteur à l'intérieur - juste un peu de papier plié qui ne remplissait pas l'espace et ne fournissait pas de coussin pour l'article. La boîte du kit était donc un peu pliée et froissée lorsqu'elle est arrivée, en raison des dommages subis par le carton extérieur. Le kit aurait vraiment pu être mieux emballé avec du papier bulle ou des coussins d'air, surtout si l'on tient compte de la minceur du carton d'expédition extérieur.

colis bien emballer,délai de livraison un peut long.

livraison rapide et prise en compte d'une anomalie sur la commande.en cours de régularisation.
Bonne reactivité de l'equipe 1001Hobbies

La livraison a pris un peu de temps, mais ça va

Commande et livraison correctement et rapidement effectuées.
Seul bémol : les recherches ne sont pas très faciles sur le site (produits)

Le produit est correct, livré rapidement, sans aucun problème.

TOUT VA BIEN (SAUF LES FRAIS DE PORT DE LA POSTE ESPAGNOLE).

Veuillez indiquer plus clairement la date de livraison. Sinon, tout est très bien.

J'aurais aimé qu'ils indiquent sur leur site le pays dans lequel ils se trouvent. Je n'aurais pas commandé si j'avais su qu'ils étaient en dehors des États-Unis. Je me suis dit qu'il fallait deux fois plus de temps pour recevoir mon article, et si j'avais eu un problème avec celui-ci, je n'aurais pas essayé de le renvoyer à une adresse à l'étranger. Je suppose que l'on vit et que l'on apprend...

bien

Tout est parfait, la procédure d'envoi a été un peu longue...

Excellent site, produit impeccable, long délai de livraison, réponse immédiate, avec des premières réponses vagues suite à aucune réclamation, mais vous savez que nous, modélistes, recevrons nos produits immédiatement.

Rapide et efficace mais un peu cher

Sehr großes und vielseitiges Angebot + sehr schnelle Lieferungen, besser geht es nicht.
Danke das es euch gibt...

Quelques catégories plus spécifiques seraient utiles

Améliorer l'information préalable sur le produit à vendre. Le reste du service est satisfaisant.

Le téléphone peut être occupé par des marchandises, ce qui permet de mieux vérifier qu'elles ne sont pas endommagées ou de corriger la commande, de répondre au courrier plus tôt et plus rapidement.

une piece cassé , roue cassé, pas grave je recolle

objet de bonne qualité sauf certain qui sont annoncé en métal et qui sont en plastic !!!!!! cela ne devrais pas arriver , sinon traitement un peu long

Ras ok

Bon service.
Les produits ont été envoyés emballés simplement dans du papier bulle, les produits sont donc totalement visibles. Je pense que cela pourrait être amélioré en les mettant dans un carton, ben que aucune casse n'a été faite sur les produits.

j'ai reçu ma commande rapidement , et j'en suis très satisfait . pour l'avenir je souhaite que rien ne change .

Très bonne boutique très riche

Satisfait pour ma 1 ére commande Délai de livraison respecté.La maquette est belle.Pas de blister autour de la boîte .est ce normal ? Sinon j'utiliserai à nouveau 1001 hobbies.fr. Merci

Le processus de commande a été facile. J'ai été tenu au courant de la date d'expédition du livre. L'inconvénient, c'est que les informations de suivi ne donnaient pas d'heure limite de livraison. Il a été notifié qu'il avait été livré alors qu'en fait il l'avait été le lendemain.

A part un petit délais dans le départ de la marchandise, la commande a été réalisée avec succès. SAV sans reproche.

De nombreuses références, traitement commande rapide et efficace.

Très bien. Erreur rattrapée et largement compensée . A+++

site bien conçu,beaucoup de choix,livraison assez rapide.Tout ce qu'il faut pour être heureux quand on aime faire des maquettes

Je n'avais pas bien vu l'échelle du char d'assaut acheté. Trop petit pour moi. Désolé mais je ne l'ouvre pas et vous le renvoie sans ouvrir la boîte. Ceci dit pour le reste je suis plutôt content. Par contre vous m'avez donné une. Mauvaise adresse de retour de livraison. Donc pas content de ça. Mais pas content du tout

service peu réactif , manque de photos ( plusieurs angles ) livraisons trop longues , 1 cd reçu sur 11 cd , peut faire mieux ,

Je vous aurais mis 5 étoiles sans hésitation mais vous m'avez fait peur, en m'envoyant un message en m'indiquant que vous ne pouviez pas préparer ma commande tant que je n'avais pas réglé alors que mon compte avait été débité sinon vous êtes au top la prochaine fois vous envoie 6 étoiles

Rapidité de livraison et conformité de la commande sont respectées mais ce qui est dommage c’est que les peintures proposées en complément ne sont pas exhaustives , par exemple la couleur bleue 56 n’était pas présente alors même que c’est la principale. Et sans avoir la maquette il est difficile de savoir à l’avance