1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
En soit la maquette et super mais il n’y a pas la peinture fournis avec déçus pour ça
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Services de commande et d'envoi sans problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Déçu du cutter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Contenu du colis correspondant à mes attentes mais délai de livraison bien trop important.
Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bien mais des délais en période estivale si bien que je reçois les pièces commandes la veille de mon retour de congé…
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Défaut de Mondial relay et non de 1001, hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Le service s'améliore d'années en années, de gros progrès en terme de communication client, bravo.
Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bien!!
Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
J'ai reçu mon colis écrasé et ouvert bien qu'il ne manquait rien (peinture émail). L'emballage avait le nom de l'enseigne partout dessus et n'était donc pas anonyme comme cela se fait habituellement. L'information affichée sur le carton pouvait encourager une personne malhonnête à regarder son contenu pour éventuellement le récupérer.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Dans ma derniere commande, deux pots de peinture aqua de revel ressemblaient plus à du mastic que de la peinture. Impossible de les utiliser.
Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Temps ce commande au fournisseur un peu long
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Avons bien reçu le premier colis mais avons été prélevé deux fois pour un colis soit disant déjà livré le 17 ou 18 août 2022 mais non arrive
Raison du double prélèvement : un bug au moment du paiement qui s est affiché non valide, ce qui a cree une seconde commande fantôme
Serait il possible de rembourser les 49, xx euros prélevés pour ce colis fantome
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Livraison rapide, bonne qualité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Dommage que mon dernier colis es mis si longtemps à m être livré. De plus le colis était complètement arraché
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Ravie de la marquette, juste un bémol sur la livraison, juste du papier bulles entourant la boîte, niveau discrétion c'est pas génial, cela pourrait inciter au vol de la part du livreur qui pourrait être intéressé par le colis
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Service rapide et efficace, vaste assortiment de produits et d'accessoires, navigation discrète sur le site
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Colis arrivé abimé heureusement aucune casse. Très grand choix mais des prix un peu chère .
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Tres bonne réactivité pour l envoi des paquets.
Voir a fideliser les clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le seul regret c'est de n'avoir pu trouver la solution pour que les 5 euros de remise soit pris en compte.
Le logiciel est pas pratique.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
J'ai passé trois commandes cette année. En général, elles sont correctes. Mais depuis la première commande du 23 février, je n'ai toujours pas reçu l'un des articles, malgré les annonces répétées qu'il était en route et qu'il avait été payé avec le reste de la commande. Je ne sais pas vraiment ce qui se passe. Je pense qu'il y a un manque de coordination entre les services. Je ne sais plus quelle action entreprendre. C'est dommage car, mis à part ce qui précède, l'entreprise s'est plutôt bien comportée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Prise de commande et bon respect des articles livrés. Seul bémol, impossible de bénéficier du code promo lors de la commande. Le code était valide mais le site bloquait pour passer à l'étape suivante. Résultat, j'ai abandonné les 5 € de remise. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Délais de livraison un peu long
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Tout s'est bien passé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
AUCUNS PROBLEMES A SIGNALER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Frais de port trop cher pour l'envoi que j'ai fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Livraison rapide,mais plus trois semaines d’attendre les figurines
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bon site , parfois difficile de trouver son bonheur
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
le site était clair, il y avait beaucoup de choix, un bon rapport qualité-prix et une bonne livraison
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bon site, avec des marques intéressantes. J'ai été surpris par un délai de livraison inattendu alors que l'article était affiché disponible au moment de la commande, mais tout est bien arrivé avec un très bon suivi de la commande à l'expédition.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Livraison rapide et simple, malheureusement un peu trop chère.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Navigation facile. De nombreux modèles peuvent être trouvés. La livraison devrait peut-être être accélérée. Cependant, mon avis est très bon
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Le produit était bien et d'un prix raisonnable, mais il n'était pas clair que 1001Hobbies.co.uk était en fait en France, de sorte que la livraison a pris dix jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Temps d'attente beaucoup trop long. Eviter de proposer un produit en rupture de stock.
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Cela a pris du temps mais tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
La livraison est très bonne, je regrette d'avoir dû télécharger le plan moi-même, le contact par email a été excellent, continuez le bon travail et à bientôt.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Site facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Ras sur ma commande , 3 jrs pour arriver à la maison bien emballé!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Colis reçut rapidement manque un produit qui sur le site était en stock mais en attente maintenant de livraison
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Il est difficile de rechercher une vitrine, par exemple, car les dimensions ne sont pas toujours entièrement indiquées.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Je n'ai pas reçu deux des quatre articles que j'ai commandés (rupture de stock). Mais les deux que j'ai reçus étaient vraiment de qualité.
Avis traduit
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