Avis clients de 1001hobbies

vendeur recommandé

.. moyen. Tout était annoncé en stock, mais plus de 3 semaine pour la préparation et livraison. La prochaine fois je commanderais moi-même en Chine...

Parfait comme demandé

Très bien beaucoup de choix et prix attractif

Très bien mais maquette un peu chère.

Excellente gamme de modèles dommage qu'ils ne comprennent pas les frais de port

Proposer des articles qui ne sont pas vraiment en stock a été un peu surprenant. Mais l'attente en valait la peine, car le produit était difficile à trouver.

pour ma premiere commande, rien a signaler!
la livraison point relais rapide!
etat colis rien a signaler
retrait du colis au point relais bon acceuil !
emballage colis tres bien !

Un tri par couleur pour les peintures serait super.
La commande et la livraison nickel

J’ai été contente de ma commande, les figurines sont très belles mais j’ai été déçue de la livraison qui a été très longue.

navigation aisée

La communication a été très mauvaise par e-mail. J'ai dû appeler et j'ai eu quelqu'un qui parlait anglais au téléphone qui m'a confirmé qu'il y avait eu un problème avec le paiement. La commande a ensuite été lancée et elle a promis que le colis arriverait au bout de 3 jours, ce qui n'a pas été le cas, soit plus d'une semaine plus tard.

Correct.

Le choix est vaste , livraison rapide ( quand il y a les produits , maison sérieuse. Frais de port trop chers .

en attente de retour SAV

Dans mon cas, le délai de livraison était long. Tout a été reçu proprement. Je recommande 1001 hobbies. Grand assortiment.

secrétaires trés efficaces

tres bien

TOUT VA BIEN

Je me concentrerai sur trois aspects de cette évaluation de la boutique : le site web, la communication et la livraison.
Le site web est excellent ! Tout est clair et facile à trouver et à rechercher. Il n'y a aucun problème et les photos sont très claires et décrivent bien l'article que vous allez acheter. Ce que vous voyez sur la photo est ce que vous allez recevoir !
Les courriels et la communication sont un peu maladroits. Le seul email original que j'ai reçu lorsque j'ai effectué l'achat était la notification de PayPal, PAS de Hobbies1001. J'ai donc dû faire une capture d'écran de la confirmation d'achat sur mon navigateur et j'ai heureusement téléchargé la facture avant de fermer l'onglet. J'en parle seulement parce que la plupart des gens ferment immédiatement l'onglet lorsqu'ils ont fini de faire un achat et donc s'ils ne téléchargent pas ou ne font pas de capture d'écran de l'information, ils n'ont alors aucun moyen de contacter avec les informations de leur facture. Il s'agissait d'un article en pré-commande, donc lorsque la date estimée a été dépassée de deux semaines, je leur ai envoyé un e-mail. La réponse a été donnée dans les 24 heures et ils m'ont aidé facilement et m'ont fourni une confirmation d'expédition ! Donc, à certains égards, ils pourraient améliorer leur communication et peut-être créer un système automatisé où nous recevons la facture dans notre courrier électronique, surtout si l'on considère qu'ils offrent des articles en pré-commande. J'ai attendu 2 mois et demi et je devais encore leur envoyer un email à propos de mon article et je savais que si je n'avais pas sauvegardé une capture d'écran de ma facture, je n'aurais pas eu cette information lorsque je me suis renseigné. Mais lorsque j'ai dû contacter une personne, cela a été rapide et facile et ils ont été très serviables ! L'expédition doit être meilleure. J'ai été très déçue. Le colis n'était littéralement que deux couches de papier bulle et de ruban adhésif avec l'étiquette collée sur le dessus. La boîte de la figurine était ouverte. Je n'ai pas eu de problème avec la figurine, mais ils auraient dû l'expédier dans une boîte en carton et avec du papier d'emballage. Les collectionneurs qui exposent leurs figurines dans des boîtes seraient certainement livides de voir la boîte écrasée pendant le transport. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.

La navigation sur le site est correcte et la livraison est bonne. Quant au produit, maquette d’avion de la 2ème guerre mondiale, vous auriez du spécifier TOUTES les caractéristiques du produit
(Nombre de pièces, qualité de la fabrication, finition …etc) La qualité de la maquette est vraiment très décevante (marque SMER à éviter) même si le prix était bas.
Si j’avais eu plus de précisions, je ne l’aurais pas achetée …

ça serai bien aussi de mettre des tutorials ou video pour le montage des maquette en cartons.

L'emballage était super et le délai de livraison a également été respecté. Les figurines sont bien faites, mais l'une d'entre elles est un peu plus petite qu'elle ne le paraît sur les photos.

conforme à la description

A duré très longtemps

J'ai reçu une commande de peintures Tamiya, qui ne sont pas identifiées.

colis bien arrivé dans les délais avec un emballage correct .Maquettes un peu chères .

Le premier colis est arrivé assez endommagé, après avoir envoyé des e-mails et des photos, ils ont gentiment réexpédié les choses....
Ce n'est pas rapide mais c'est vraiment bien géré, d'où les 4 étoiles.

Expédition très longue

Site clair, avec des prix attractifs

Il a fallu une semaine et demie pour recevoir la livraison. Mais le produit en lui-même est vraiment bon.

Un bon site
Quand le produit est en stock ça va vite

Dommage que l'emballage ne soit pas adéquat, j'aurais mis du carton dur pour que les décalcomanies ne se plient pas. sinon tout est OK

Ras tt ok

Livraison un peux longue aussi non pratique de tous est de bonne qualité

Le site est bien structuré, la livraison a pris un peu de temps car les articles n'étaient probablement pas en stock, mais le colis est arrivé dans les deux-trois semaines. Je suis entièrement satisfait de ma commande.

Difficile de suivre le colis

Délais de livraison un peu longs

Site bien fait, livraison très rapide et sans pb

Très satisfait