Avis clients de 1001hobbies

Le délai de livraison était acceptable compte tenu de l'endroit d'où il a été expédié. Cependant, la communication était pitoyable ! Il a fallu trois courriels pour finalement obtenir une réponse de quelqu'un en France dans un anglais approximatif avec un numéro de suivi et la façon dont le produit était livré. Le suivi était toujours un problème. J'ai également essayé d'appeler les deux numéros de téléphone américains pendant les heures normales d'ouverture, en laissant un message détaillé et un numéro de téléphone de retour. Personne n'a jamais appelé. Je donnerais au service clientèle une note de 0 sur 10. Sinon, l'article est arrivé en bon état par USPS.

l'article reçu est bon mais il y a eu des problèmes avec l'adresse de livraison

Déçue, quasiment 10 jours pour recevoir mon colis à 9,90€ les frais de port, c'est cher, surtout qu'il n'y avait qu'un article a préparer. Le carton était mal scotché, l'étiquette était entrain de se décoller, le facteur m'a dit que j'avais de la chance que mon colis soit arrivé à bon port !!!

bonjour, la commande répond a mon attente, ce kit me rappelle mes début dans le modélisme ,par contre je le modifie en moteur brusless

Je suis satisfait du site web.

Pour des éléments déclarés en "livraison immédiate" sur le site, j'ai dû envoyer deux messages de "réclamation" avant de recevoir mon colis après 10 jours d'attente.
Ma commande n'avait visiblement pas été préparée, car livrée au transporteur, elle m' été livrée le lendemain.
Satisfait du site et des produits, mais très déçu du service en l'occurrence.

Bon service et grand choix d'articles. Facile et tout arrive correctement

Très bien

Tout est clairement divisé par type et par échelle.

La boîte était endommagée DANS l'emballage. La boîte est grande et le modèle est grand, c'est donc une bonne chose de l'avoir mis à disposition. Il faut juste garder à l'esprit l'emballage de la boîte lors de la commande.

Superbe offre, livraison rapide.

Les délais de livraison sont longs, il faut compter plus d'une semaine avant que le colis ne soit posté.

Le produit a répondu à mes attentes, mais les informations sur les délais de livraison étaient un peu erratiques. Mais dans l'ensemble, je le recommande.

Bonne gamme de produits que je n'ai pas vus sur d'autres sites. Excellent service à la clientèle... personnel, rapide et attentionné. Je n'avais pas réalisé que ma commande était expédiée depuis la France ! Je n'aurais pas remis en question le délai de livraison supplémentaire si je l'avais su.

Tout s'est parfaitement déroulé

Les commandes que j'ai passées prennent beaucoup plus de temps à être livrées que ce qui est indiqué sur le site web. J'ai téléphoné et envoyé des courriels et ils ne répondent jamais ..... Je ne fais certainement pas une bonne affaire.

Délai long pour du stock
Commandé le 23/11 reçu le 07/12

Arrivée dans les délais.
Colis en etat.

RIEN A REDIRE CONTINUEZ ET JOYEUX NOEL

Le problème, c'est qu'il tarde à arriver.

Tout allait bien. Cependant, j'ai reçu une commande de peintures Tamiya sans nom ni référence. Bien que ce soit peut-être la faute du fabricant, il n'a pas été en mesure de résoudre le problème.

Dans une enveloppe à bulles, ne pas envoyer

Tout est arrivé et l'emballage n'était pas endommagé. L'expédition a pris du temps, mais le colis est arrivé un jour plus tôt que prévu.

L'emballage est arrivé endommagé mais le produit lui-même était bon, donc pas de réclamation. Excellent site de vente en ligne, à recommander absolument !

Emballé uniquement dans du papier bulle, sans boîte supplémentaire. Par conséquent, l'emballage est assez abîmé.

Tout va très bien ! Livraison rapide ! La marchandise était impeccable.

Expédition rapide. Bon service à la clientèle

Les délais qu'ils affichent sur le web ne sont pas ceux qui sont finalement respectés au moment de la livraison.

L'article n'est toujours pas arrivé. Je n'ai pas reçu de réponse lorsque j'ai posé des questions sur la date de livraison.

Colis Simon nous ballade dans ses faux rendez-vous durant 2 jours, pour finir par récupérer le colis à la poste, tres dommageable.
Cordialement

Satisfaite de la livraison avec respect des délais.

Le site est très bien , la livraison sérieuse et rapide quand les produits sont en stock

C’était rapide et bien emballé

J'ai reçu mon colis avec les mauvais produits. L'employé(e) de 1001 Hobbies à été réactif(ve) et m'a renvoyé ce que j'ai commandé dans un court délai. Merci !

Livraison partielle sur demande

bien emballé et livré avec soin merci

Livraison correcte

Positif, mais j'ai encore quelques problèmes avec les livraisons des transporteurs.

Livraison parfaite

pass