Avis clients de 1001hobbies

J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai acceptable, à l'exception d'un petit pot de peinture qui, selon les informations, sera remboursé. Dans le colis, j'ai trouvé, avec un immense plaisir, un kit acheté précédemment et jamais arrivé, probablement à cause d'un mauvais catalogage dans l'entrepôt.

Au début, je n'ai pas reçu ma commande et après des semaines de réclamations, je l'ai finalement reçue parfaitement.

Première commande chez 1001hobbies, petit retard sur la livraison, mais SAV très disponible et professionnel ! Je recommande !

ces parfait

pas le plus facile à surfer/rechercher

J'ai trouvé la livraison très longue

La sélection est très bonne, la disponibilité est parfois aléatoire, ce qui n'est pas le problème de 1001hobbies. La vitesse d'expédition est bonne (transatlantique). La navigation sur le site manque parfois de logique ou d'intuitivité, mais c'est quelque chose que l'on peut contourner sans trop de difficultés.

Service commercial efficace !!!

1001hobbies propose un excellent choix pour les modélistes miniatures, l'évaluation est annulée en raison du délai de livraison assez long, malgré la disponibilité. Sinon, c'est vraiment un super magasin !

Pas de problème particulier. Le suivi de la commande est bien organisé, la livraison s'est faite dans les délais. Rien à redire.

Il a fallu un certain temps pour que la commande arrive, mais j'avais aussi commandé quelque chose de pas très normal.

Bonjour, je n'ai pas pu donner une très bonne réponse car la plupart des pots de couleur Tamya avaient le code couleur recouvert par la deuxième étiquette (30 sur 38) et j'ai donc perdu une demi-journée pour remédier à ce désagrément. J'espère que cela ne se reproduira plus. Pour le reste, je suis satisfaite. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

bon site, il y a pas mal de choses à trouver, mais il en manque encore en ce qui concerne les voitures Tamiya. et les prix sont aussi raisonnablement élevés, sauf pour les offres. achetez raisonnablement quelques unes si c'est vraiment une offre.

Les produits sont très bien mais le temps d'attente est un peu long

livraison très lente !

Service parfait. Très large gamme de produits. Cependant, tous les prix ne sont pas abordables.

Dommage que cela ne puisse se faire que par téléphone et en anglais.

L'article livré est super en soi. La communication, en raison du retard de livraison, laisse encore une marge de progression considérable...

La traduction du français en néerlandais est parfois confuse.

OK rien à dire

J'ai trouvé le site généralement assez facile à utiliser, bien que certains termes de recherche exigent beaucoup de précision et que les résultats tapés d'une manière ou d'une autre diffèrent beaucoup. Par exemple, en tapant "Bf109&quot ; ou "Bf 109&quot ; les produits étaient différents. Le traitement de mon envoi particulier a pris beaucoup de temps car l'un des articles était en attente de remplacement. Cela ne m'a pas posé de problème car j'étais au courant et je n'étais pas pressé. Mon expérience client a été positive et je recommanderais la boutique :))

Bonjour,
Un petit point que je ne comprends pas :
Pourquoi je dois payer une taxe douanière lors d'une grsse commande et pas quand c'est une petite. Alors que sur d'autres sites je n'en paye jamais pour le même type de commandes.
cdr

Les frais d'expédition sont élevés et les délais trop longs.

Délais de livraison trop long, 2 semaines pour un récepteur de 50gr.
Livraison en France, avec produit en stock

Le délai d'expédition était plus long que celui indiqué. 2 semaines au lieu d'une

Sélection de qualité, certes, mais livraison avec une semaine de retard par rapport à l'email promis (une question triviale).

une large gamme de modèles statiques à construire. Délais de livraison acceptables

J'ai eu du mal à identifier le modèle de la couleur contenue dans le flacon car il y avait une étiquette juste sur le code d'identification.

Les marchandises sont arrivées avec la boîte de la figurine gravement endommagée en raison d'un emballage inapproprié de la part de l'expéditeur.

n/a...

Suivi rapide et sérieux. Dommage que le fournisseur soit obligé de coller ces étiquettes sur les peintures tamiya 10ml cachant totalement leurs références... Mais ce n'est pas du ressort de 1001h.

Satisfait de ma commande..Les produits correspondent à mes attentes..Les maquettes sont en cours de montage.Merci.

J'ai eu ce que je cherchais alors que personne d'autre ne l'avait. La seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est que l'un des articles est arrivé cassé. Facilement réparable, mais cassé quand même. Cela ne m'empêchera pas d'acheter ici à l'avenir.

Service impeccable et rapide

J'ai déjà commandé sans problème. Le temps de traitement semble prendre un jour ou deux de plus que la plupart des magasins de loisirs créatifs. La première série de carrosseries que j'ai commandée dans le passé est arrivée en toute sécurité dans des cartons. Cette dernière commande devait venir de France et les carrosseries sont arrivées dans du papier bulle. J'ai été complètement choqué que ce ne soit pas dans une boîte, heureusement il n'y a pas eu de dommages sur les corps.
J'ai enlevé 1 étoile pour les problèmes d'emballage, je peux faire face à des délais de traitement plus lents car je commande souvent des pièces qui ne sont plus disponibles depuis longtemps ou qui sont difficiles à trouver ailleurs.

Correct

La commande n'est pas arrivée complète, le produit manquant a été envoyé beaucoup plus tard que prévu.

bon

Bon produit, délai de livraison raisonnable, mais les frais d'envoi étaient presque deux fois supérieurs à la valeur de l'article. Il serait bon que les services postaux ordinaires soient utilisés pour l'impression : l'envoi d'un jeu d'autocollants comme celui-ci est désormais coûteux ET polluant pour l'environnement....

Les frais de port sont plus longs que ce à quoi je m'attendais. Je n'ai peut-être pas bien lu les conditions.