1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Bien reçu la commande, le seul problème que j'ai rencontré : deux mails et deux appels pour avoir un renseignement sur la commande et la date de livraison.
une fois le dernier appel tout est rentré dans l'ordre
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
C
Chris S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Le site et le voyage à l'intérieur de celui-ci étaient très bien. Le seul problème que j'ai est l'élément français qui m'a semblé inutile. Bon service. Je vous remercie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
H
Hubert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Sympa
Réponse de 1001hobbies
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É
Éric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Prix élevé par rapport aux deux autres site que j'utilise
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A
Alastair M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Les délais de livraison au Royaume-Uni étaient corrects, compte tenu de la complication supplémentaire du Brexit, et il y a eu une brève attente en raison d'une question sur les documents d'importation. A l'arrivée, les kits ont été livrés dans une boîte à peu près adéquate, mais celle-ci et l'emballage interne auraient pu être meilleurs et je m'estime chanceux que le contenu n'ait pas été endommagé. C'est pourquoi je n'ai que 4 étoiles au lieu de 5.
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K
Kevin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
J'ai bien reçu mon dernier colis ; mais il n'était pas assez bien emballé. Vu que mon produit à été très endommagé ! J'espère que vous réglerez ce problème d'emballage avec par exemple du carton et plastique bulle.
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M
Magali D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Nous avons eu un problème de réception : le colis n'est jamais arrivé. Cela a bien été pris en chargé par 1001hobbies. Cela a été long (commande fin juin et reception en septembre) mais au final, j'ai eu mon colis à domicile. Merci pour cette démarche.
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J
Juan Ramon B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Très mauvaise communication et manque d'information.
Avis traduit
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Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
E
Esben Heine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Très heureux.
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D
Daniele C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Tout peut être trouvé, la livraison un peu lente pourrait être améliorée...
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L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
J ai confiance en vos services. Le seul problème c est le peu de fiabilité des points relais sur ma ville de résidence, Orléans.cdt
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M
Mark B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
La commande s'est bien déroulée et j'ai reçu la marchandise, mais j'ai eu un retard dû aux douanes. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de la marchandise, mais j'ai eu un retard dû à la douane, et je n'ai pas eu à payer la TVA.
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P
Pierre-Henri G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
La commande est ENFIN arrivée
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J
Janssens M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Je ne cesse de le répéter. Traitement parfait de mes commandes.
Avis traduit
K
Kees K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
aucune plainte
Avis traduit
J
J-Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Au moment de ma commande j'aurais apprécié être informé du stock zéro et que l'encaissement de mon paiement ne se fasse qu'à l'expédition de la commande..
Heureusement la réppro n'a pas excédé 8 jouts.
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C
Cédric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
le service client est très bien.mais surtout vous avez un très large choix et c'est le principal.le seul soucis est celui des prix qui sont parfois beaucoup plus élevés que ceux de vos concurrents.mais c'est apparemment un soucis de fournisseurs
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Y
Yann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Bon produit, délai livraison raisonnable, frais de livraison excessifs.
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V
Vittorio A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Lorsque j'ai acheté des couleurs Tamiya dans votre magasin, j'ai remarqué que les flacons avaient un autocollant sur le côté qui couvrait le code couleur, ce qui rendait la reconnaissance difficile.
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P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Des soucis d'appro. Mais cous avez su trouver une solution adéquate. Un grand merci
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J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Rien à dire
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M
Marco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
D'après l'e-mail que j'ai reçu, la livraison était prévue pour le 18/9. Après quelques jours d'attente, j'ai demandé des informations et le colis a été posté le 20/9.
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Tout va bien, à part une petite erreur ici, j'attends toujours une réaction
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jacco V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Description claire du produit et facile à trouver. Il a été livré rapidement et est bien informé de la date d'arrivée du colis.
Avis traduit
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
beaucoup trop long en ce moment
M
Maxence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Tres bon service rien a dire de plus
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Le produit est parfait. Délai d'expédition et réception une semaine de plus que prévu et les informations de suivi avec 1001hobbies sont très rares et ne répondent pas à ce que vous leur demandez, le service client laisse à désirer.
Avis traduit
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Accusé de réception de commande rapide. Puis silence radio. Si je n'avais pas relancé, je ne sais pas quand nous aurions été livrés !!!
T
Tijl V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Le site est sympa, j'ai reçu mon produit avec un jour d'avance, je commanderai à nouveau chez eux sans aucun doute.
Avis traduit
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Transaction sans problème
P
Paul H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Bon rapport qualité/prix, bien emballé, juste un peu long à arriver, mais ça vaut le coup d'attendre.
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F
Fabrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Rien à dire sur la commande. Bien emballé bien protégé pas de souci. Les informations de suivi étaient complètement à côté de la plaque... c'est un peu gênant
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
commande livrer à la date prévue au plus tard , et bien protéger également .
F
Fernando De La V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Il a mis du temps à arriver, mais il était parfait.
Avis traduit
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
difficile de suivre la commande et pas très précis...
Avis traduit
J
Jean-Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
produits correspondant moyennement à mon attente, délai de livraison beaucoup trop long.
L
Loic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Le temps entre l’achat et l’envoi est relativement long. A part ça, rien à dire
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison conforme mais reçue avec un petit délai
M
Miguel Ángel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
La livraison est très lente. Lorsque je l'ai reçu, je ne me souvenais plus de ce que j'avais commandé. Je n'ai commandé que de la peinture, je ne peux donc pas me prononcer sur le reste.
Avis traduit
R
Roberto C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Délai de livraison trop long, si un article n'est pas disponible, le délai de livraison pour compléter la commande devrait être indiqué
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
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